嚴重精神障礙社區管理治療

嚴峻精神障礙社區管理治療提綱患者管理治療概述社區管理治療主要內容及流程社區管理治療質量限制概述概述（一）國外古希臘（前400年—公元476年）：希波克拉底，精神病的體液病理學說中世紀（476年—1453年）：精神病患者被視為魔鬼附體、異教徒或女巫，完全丟失人的基本權利，因而被迫送進寺院、收容所，懲處成為“治療”精神病人的主要手段，精神病學史上一個黑暗的時代文藝復興時期（1400年—1600年）：驅除和禁閉為主要治療手段，治療者用自己高尚的人格去感化病人為輔近代（17世紀-19世紀）精神病人不再與魔鬼有關，精神病被看成是一種須要治療的疾病。法國大革命以后，皮內爾第一個被任命為“瘋人院”院長美國第一所公立精神科醫院于1773年在維吉尼亞州的威廉斯堡成立，即今日所稱之東部精神科醫院。現代（20世紀-）現代精神病學起源于西歐，以法、德為主流。法、德學者同時奠定了精神疾病癥狀學、分類學，并逐步建立了精神病學體系。精神病學家克雷丕林，被稱為“現代精神病學奠基人”，奠定生物精神病學基礎1952年，精神病學家Delay和Deniker證明氯丙嗪具有不影響意識的抗精神病活性，從今第一代抗精神病藥物就進入了歷史舞臺。20世紀90年頭,新一代抗精神病藥物不斷問世,包括利培酮,喹硫平,齊拉西酮、奧氮平、阿立哌唑等,從今精神病學史上出現了藥物治療，精神病人得以獲得科學的治療及管理。

20世紀60年頭,美國發起了去機構化運動,提倡削減大型精神病院,發展以社區為基礎的治療方式。概述（二）境外（香港）1961-香港第一間精神科專科醫院青山醫院成立,是香港精神科服務現代化的里程碑.60年頭并無任何形式的社區精神科服務兩個主要的非政府的心理衛生組織成立,分別是心理衛生會和新生會80年頭初期,一件轟動各界的血案發生,一個精神病人在一間幼兒院內用刀殺死十幾個小孩,令政府更關注精神科服務1981-葵涌醫院成立社區精神科工作隊1982-83-優先隨訪系統成立1984-24小時社區精神科熱線服務成立1985-94全港各分區的社區精神科工作隊成立90年頭-有系統地削減精神科病床數目;幫助一些長期住院的病人回到社區;由非政府機構辦的社區復康設施更深化;接受個案管理方式,有清晰的目標，不同目標的相對重要性亦有明確規范平均每一個個案經理負責80-120個病人,仍能達到主要服務目標建基于一個已發展完備的社會福利系統及公營的醫療系統,這些服務對一般市民來說是簡潔接觸和負擔得來的從醫院到社區（香港）1960/70年頭1980年頭1990年頭2000年頭社康護士服務發展高危病人監察系統PFU(Priority-followup)優先隨訪系統精神科電話熱線精神科社康護士青山醫院社區支援服務志愿機構新生精神康復會心理衛生會社區精神專科隊伍成立思覺失調隊伍成立概述（三）國內（2個“抓手”）2004年嚴峻精神疾病管理治療項目（“686”項目）8月4日，北大第一醫院幼兒園發生血案。一患有精神病的門衛揮刀砍傷正在上課的老師和兒童17人，其中一名兒童搶救無效死亡……國內首個精神科重大公共衛生項目主管單位為衛生部疾控局，主要是引導精神衛朝氣構的服務延長至社區，其實質是國家正在醞釀精神衛生（精確的是精神疾病防治）服務模式的重大改革：醫院—社區一體化建立以精神衛生專業機構為主體，綜合性醫院為幫助，基層醫療衛朝氣構和精神疾病社區康復機構為依托的精神衛生服務體系和網絡促進了項目執行單位觀念的更新醫院--社區治療--預防病情限制--功能復原專科醫療—公共衛生單一治療—多功能服務2009年嚴峻精神疾病患者管理服務國家基本公共衛生均等化服務項目之一：在傳統的支配免疫等公衛項目之外,特殊增加了常見慢性疾病的管理,如高血壓、糖尿病和重性精神疾病，將精神衛生整合入初級保健主管單位為衛生部婦幼保健與社區衛生司，其目標是為了社區居民人人享有基本的公共衛生服務。概述（四）深圳市2008年加入686項目

—示范區：寶安、福田；

2009年啟動示范市項目

—羅湖、福田、南山、寶安、龍崗；

2010年實現全市覆蓋

—羅湖、福田、南山、寶安、龍崗（坪山新區）、鹽田、光明新區。三級精防網絡深圳市衛計委（規劃、領導、指導、統籌）社區健康服務中心區精防機構工作機構市精神衛生中心市級技術指導、培訓、督導、評估區級指導、培訓、督導、評估社區精神衛生三級預防工作職能

管理網絡市項目領導小組（市衛生計生委）市項目辦（市精神衛生中心）區項目辦（區精神衛生中心/慢病院/疾控中心）區項目領導小組（區衛生局）轄區/街道醫院社康科（辦）社區健康服務中心項目統籌、規劃、領導、指導項目統籌、指導、督導、培訓項目指導、督導、培訓

工作網絡市項目醫療技術專家組（市精神衛生中心）市級精神疾病社區管理治療小組（市康寧醫院門急診、住院部）區級精神疾病社區管理治療小組（區慢病院/疾控中心精神衛生科）區項目醫療技術專家組（區精神衛生中心/慢病院/疾控中心）社區健康服務中心項目指導、督導雙向轉介雙向轉介項目指導、督導項目指導、督導社區管治主要內容及流程2個規范+1個技術方案重性精神疾病管理治療工作規范（2012年版）2006年，686項目管理規定2009年，第一版2010年，增加附件及修訂2012年，其次版基本公共衛生服務規范（2011年版）-重性精神疾病患者管理服務規范2009年，第一版嚴峻精神障礙管理治療項目技術方案（探討稿）2006年，第一版192011年，其次版2014年，其次版工作流程指導文件服務對象-常住人口中的患者在本轄區內有固定居所家庭康復與照料機構、監管場所等連續居住時間半年以上20包括療養院、養老院、托養機構等服務病種-6種嚴峻精神障礙精神分裂癥分裂情感性障礙偏執性精神病雙相（情感）障礙癲癇所致精神障礙精神發育遲滯伴發精神障礙21發病報告的患者診斷不局限于此6種服務對象—診斷重性精神疾病——工作概念，6種疾病診斷嚴峻精神障礙——醫學概念，病情的嚴峻性，不限于這6種重性精神疾病是指疾病癥狀嚴峻，導致患者社會適應等功能嚴峻損害、對自身健康狀況或者客觀現實不能完整相識，或者不能處理自身事務的精神障礙。司法免責要素：確認被告是否精神病人，是否是在不能辨別或者不能限制自己行為的時候造成危害結果。精神病性癥狀：狹義：幻覺，妄想，思維形式障礙，嚴峻的行為異樣（如驚惶綜合癥）廣義：重性精神疾病癥狀2223整體服務流程紅線：發病報告，干脆管理黑線：醫院途徑橙線：社區途徑全部信息需錄入國家信息系統按要求登記，自愿管理發病報告社區登記嚴重精神障礙6種病非6種病出院表單（登記）知情同意社區管理門診管理門診登記由精神衛生專業機構承擔，負責填報信息指精神專科醫院和綜合醫院精神科服務內容線索發覺疾病診斷建檔登記知情同意發病報告管理隨訪，分類干預應急醫療處置雙向轉介249.錄入信息系統1.線索發覺縣級精防機構指導基層醫療衛朝氣構擔當工具線索調查問題清單線索調查登記表－上報縣級精防機構建議到精神衛生專業機構檢查診斷25社區登記和管理熱線，醫院，其他經患者/監護人同意，可請精神科執業醫師到基層檢查患者并進行診斷表1-1行為異樣人員線索調查問題清單1.曾經住精神病院，目前在家。2.因精神異樣而被關鎖在家。3.常常胡言亂語，或者說一些別人聽不懂、或者不符合實際的話。（比如說自己能夠和神仙或者看不見的人說話、自己本事特殊大，等等）。4.常常無故吵鬧、砸東西、打人，不是因為喝醉了酒。5.常常自言自語自笑，或者表情呆滯，或者怪異。6.在公共場合行為舉止怪異，衣衫不整，甚至赤身露體。7.疑心特殊大，懷疑四周的人都在爭論他或者害他（比如給他下毒，等等）。8.過分話多（說個不停）、活動多，到處亂跑，亂管閑事等。9.對人過分冷淡，寡言少語、動作慢、什么事情都不做，甚至成天躺在床上。10.自殺，或者自殘。11.無故不上學、不上班、不出家門、不和任何人接觸。有/沒有表1-2嚴峻精神障礙線索調查登記表

編號

姓名(1)

性別(2)

年齡(3)

工作單位及職業(4)

家庭詳細地址和電話(5)監護人姓名（6）與監護人關系(7)符合“線索調查問題清單”第幾條(8)社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院填寫

診斷(9)

精神科執業醫師簽名及日期(10)

診斷復核(11)

精神科執業醫師簽名及日期(12)6類嚴重精神障礙診斷名稱拒絕排除待核查上級精神衛生醫療機構的精神科執業醫師區縣級精防機構構2.疾病診斷28精神科執業醫師作出精神檢查+既往病史依據診斷標準既往無診斷或疑似患者，進行診斷既往診斷不明確的，須要復核診斷3-1.建檔登記-社區報告6種疾病、確診患者、知情同意填寫《居民個人健康檔案》個人信息表嚴峻精神障礙患者個人信息補充表錄入信息系統29社區登記和管理表1-3個人基本信息表性

別0未知的性別

1男

2女

9未說明的性別

出生日期身份證號

工作單位

本人電話

聯系人姓名

聯系人電話常住類型1戶籍

2非戶籍民

族1漢族

2少數民族血

型1A型

2B型

3O型

4AB型

5不詳

/RH陰性：1否

2是

3不詳

文化程度1文盲及半文盲

2小學

3初中

4高中/技校/中專

5大學專科及以上

6不詳職

業1國家機關、黨群組織、企業、事業單位負責人

2專業技術人員

3辦事人員和有關人員

4商業、服務業人員

5農、林、牧、漁、水利業生產人員

6生產、運輸設備操作人員及有關人員

7軍人

8不便分類的其他從業人員婚姻狀況1未婚

2已婚

3喪偶

4離婚

5未說明的婚姻狀況醫療費用支付方式1城鎮職工基本醫療保險

2城鎮居民基本醫療保險

3新型農村合作醫療4貧困救助

5商業醫療保險

6全公費

7全自費

8其他

藥物過敏史1無

有：2青霉素

3磺胺

4鏈霉素

5其他

暴露史1無

有：2化學品

3毒物

4射線

既往史疾病1無

2高血壓

3糖尿病

4冠心病

5慢性阻塞性肺疾病6惡性腫瘤__7腦卒中

8重性精神疾病9結核病

10肝炎

11其他法定傳染病

12職業病

___13其他__

□確診時間

年

月/□

確診時間

年

月/□確診時間

年月□確診時間

年

月/□

確診時間

年

月手術1無

2有：名稱1

時間

/名稱2

時間

外傷1無

2有：名稱1

時間

/名稱2

時間

輸血

1無

2有：原因1

時間

/原因2

時間

家族史父

親母親兄弟姐妹子

女1無

2高血壓

3糖尿病

4冠心病

5慢性阻塞性肺疾病

6惡性腫瘤

7腦卒中

8重性精神疾病

9結核病

10肝炎

11先天畸形

12其他遺傳病史1無

2有：疾病名稱

殘疾情況1無殘疾

2視力殘疾

3聽力殘疾

4言語殘疾

5肢體殘疾

6智力殘疾

7精神殘疾

8其他殘疾

生活環境*廚房排風設施1無

2油煙機

3換氣扇

4煙囪燃料類型1液化氣

2煤

3天然氣

4沼氣

5柴火

6其他飲水1自來水

2經凈化過濾的水

3井水

4河湖水

5塘水

6其他廁所1衛生廁所

2一格或二格糞池式3馬桶4露天糞坑

5簡易棚廁禽畜欄1單設

2室內

3室外表1-4個人信息補充表3-2.建檔立卡-機構報告精神衛生專業機構精神專科醫院綜合醫院精神科6種疾病、確診患者、知情同意報告途徑門診：建議回所在地基層醫療衛朝氣構登記，不同意者干脆登記錄入系統住院：出院時，填“出院信息單”，錄入系統，轉基層開通信息系統直報用戶，指定專人；或縣級精防機構代報32表1-6出院信息單患者姓名

性

別1男

2女出生日期

年

月

日身份證號

聯系人姓名

聯系電話

民族

戶籍地

省（自治區、直轄市）

市（地、州、盟）_縣（市區、旗）

鄉（鎮、街道）

村（居委會）

（詳至門牌號）現住址

省（自治區、直轄市）

市（地、州、盟）_縣（市區、旗）

鄉（鎮、街道）

村（居委會）

（詳至門牌號）初次發病時間

年

月

日入院日期

年

月

日出院日期

年

月

日既往治療情況門診1未治

2間斷門診治療

3連續門診治療住院曾住精神專科醫院/綜合醫院精神科

次（含此次住院）病案號門診：

住院：

出院診斷

確診日期

年

月

日住院用藥藥物1：用法：每日(月)次每次劑量

mg藥物2：用法：每日(月)次每次劑量

mg藥物3：用法：每日(月)次每次劑量

mg住院療效1痊愈

2好轉

3無變化

4加重藥物治療藥物1：用法：每日(月)次每次劑量

mg藥物2：用法：每日(月)次每次劑量

mg藥物3：用法：每日(月)次每次劑量

mg康復措施1生活勞動能力2職業訓練3學習能力4社會交往5其他

其他注意事項

下一步治療方案及康復建議：經治醫師（簽字）：

聯系電話：

醫院名稱：

簽字日期：

年

月

日發病報告4.知情同意對象－社區居家患者+機構門診和出院患者例外：符合《嚴峻精神障礙發病報告管理方法》的，僅需告知不需獲得同意，干脆社區管理有相應的地方立法規定類型－同意社區；同意門診；不同意34管理治療服務知情同意書社區登記和管理兩種狀況均屬同意表1-7參與嚴峻精神障礙管理治療服務知情同意書簽字人姓名與患者關系：患者本人監護人親屬分三類同意參與社區服務管理不同意參與社區服務管理，但同意定期前往精神科門診復診不同意參與社區服務管理，也不同意前往精神科門診復診5.機構發病報告符合《嚴峻精神障礙發病報告管理方法（試行）》患者出院時無需同意，填“發病報告卡”，10個工作日內錄入系統36發病報告37發病報告卡嚴峻精神障礙出院信息單機構登記和管理符合不符合社區管理知情同意門診管理是，社區否是，門診個體到醫院就診，確診為《嚴峻精神障礙發病報告管理方法》紅線：發病報告，強制管理黑線：自愿登記，自愿管理未住院表1-5嚴峻精神障礙患者發病報告卡患者信息完整性：1完整

2不完整患者姓名：

（聯系人姓名：

電話：

）性別：1男

2女身份證號碼：

出生日期：

年

月

日戶籍地：

省（自治區、直轄市）

市（地、州、盟）縣（市、區、旗）

鄉（鎮、街道）

村（居委會）

（詳至門牌號）現住址：

省（自治區、直轄市）

市（地、州、盟）縣（市、區、旗）

鄉（鎮、街道）

村（居委會）

（詳至門牌號）職業：1國家機關、黨群組織、企業、事業單位負責人

2專業技術人員

3辦事人員和有關人員

4商業、服務業人員

5農、林、牧、漁、水利業生產人員

6生產、運輸設備操作人員及有關人員

7軍人

8不便分類的其他從業人員初次發病時間：

年

月

日送診主體（可多選）：1家屬2所在機構3公安機關4患者本人5其他

確診醫院：

確診日期：

年

月

日疾病名稱：

ICD-10編碼：

本次入院原因：1已發生危害他人安全的行為

2存在危害他人安全的危險填卡醫師：

填卡日期：

年

月

日報告單位及科室：

聯系電話：

表1-6出院信息單患者姓名

性

別1男

2女出生日期

年

月

日身份證號

聯系人姓名

聯系電話

民族

戶籍地

省（自治區、直轄市）

市（地、州、盟）_縣（市區、旗）

鄉（鎮、街道）

村（居委會）

（詳至門牌號）現住址

省（自治區、直轄市）

市（地、州、盟）_縣（市區、旗）

鄉（鎮、街道）

村（居委會）

（詳至門牌號）初次發病時間

年

月

日入院日期

年

月

日出院日期

年

月

日既往治療情況門診1未治

2間斷門診治療

3連續門診治療住院曾住精神專科醫院/綜合醫院精神科

次（含此次住院）病案號門診：

住院：

出院診斷

確診日期

年

月

日住院用藥藥物1：用法：每日(月)次每次劑量

mg藥物2：用法：每日(月)次每次劑量

mg藥物3：用法：每日(月)次每次劑量

mg住院療效1痊愈

2好轉

3無變化

4加重藥物治療藥物1：用法：每日(月)次每次劑量

mg藥物2：用法：每日(月)次每次劑量

mg藥物3：用法：每日(月)次每次劑量

mg康復措施1生活勞動能力2職業訓練3學習能力4社會交往5其他

其他注意事項

下一步治療方案及康復建議：經治醫師（簽字）：

聯系電話：

醫院名稱：

簽字日期：

年

月

日發病報告6-1.管理隨訪隨訪時限：每2周/1個月/3個月不穩定者轉診至精神衛生專業機構精神發育遲滯不伴發精神障礙每年訪視一次，無需網絡報告重要概念輕度滋事、肇事肇禍－法律定義損害行為、危害行為－醫療定義40社區登記和管理不穩定2周基本穩定1個月穩定3個月隨訪要求知情同意社區服務管理；定期前往精神科門診復診；均不同意符合發病報告,告知后，與民警、居委會人員共同管理社區服務管理基層醫療衛朝氣構擔當專業機構和精防機構指導41失訪規定規定時間未訪到2周內再次隨訪超過3個月未訪到（期間隨訪不少于3次）患者死亡遷居他處信息轉至居住地外出務工了解狀況半年后信息轉出42隨訪服務記錄表失訪隨訪方式原則上要求當面隨訪患者本人拒絕面訪者可電話隨訪，每半年至少當面隨訪一次發覺病情有波動時，盡早面訪，建議轉診緊急性評級1-5級的，由精神科醫師和精防人員每季度共同當面隨訪43隨訪內容病情、緊急性評估、用藥狀況、不良反應、康復措施等每年一次相關化驗和心電圖檢查既往有緊急行為或傾向的貧困患者居家藥物維持治療每季度一次相關檢查每半年由精神科醫師評估藥物療效和平安性填寫隨訪服務記錄表44隨訪日期

年

月

日如失訪，原因1外出打工

2遷居他處

3走失

4連續3次未訪到

5其他

□如死亡,日期和原因死亡日期

年

月

日死亡原因1軀體疾病

①染病和寄生蟲病

②腫瘤

③心臟病

④腦血管病⑤呼吸系統疾病

⑥消化系統疾病

⑦其他疾病

⑨不詳

□2自殺

3他殺

4意外

5精神疾病相關并發癥

6其他

□危險性0（0級）

1（1級）

2(2級)3(3級)4(4級)5（5級）

□目前癥狀1幻覺

2交流困難

3猜疑

4喜怒無常

5行為怪異

6興奮話多

7傷人毀物8悲觀厭世

9無故外走

10自語自笑

11孤僻懶散

12其他

□/□/□/□/□/□/□/□/□/□/□/□自知力1自知力完全

2自知力不全

3自知力缺失

□睡眠情況1良好

2一般

3較差□飲食情況1良好

2一般

3較差□社會功能情況個人生活料理1良好

2一般

3較差

□家務勞動1良好

2一般

3較差□生產勞動及工作1良好

2一般

3較差

9此項不適用□學習能力1良好

2一般

3較差□社會人際交往1良好

2一般

3較差□危險行為1輕度滋事

次

2肇事

次

3肇禍

次

4其他危害行為

次

5自傷

次

6自殺未遂

次

7無關鎖情況1期間無關鎖

2關鎖

3期間關鎖已解除□住院情況0期間未住院

1目前正在住院

2期間曾住院，現未住院

□末次出院時間：

年

月

日

實驗室檢查1無

2有

□服藥依從性1按醫囑規律服藥2間斷服藥3不服藥4醫囑勿需服藥□藥物不良反應1無

2有

□治療效果1痊愈

2好轉

3無變化

4加重

□是否轉診1否2是

□轉診原因：

轉診至機構及科室：

用藥情況藥物1：用法：早

mg；中

mg；晚

mg藥物2：用法：早

mg；中

mg；晚

mg藥物3：用法：早

mg；中

mg；晚

mg康復措施1生活勞動能力2職業訓練3學習能力4社會交往5其他

□/□/□/□本次隨訪分類1不穩定

2基本穩定

3穩定

□下次隨訪日期

年

月

日隨訪醫生簽名

表1-8隨訪服務記錄表6-2.分類干預兩個維度緊急性評估：0～5級精神狀況：精神癥狀、自知力、社會功能、軀體疾病三種類型穩定：0級，且，各項基本好基本穩定：1～2級，或，至少一項較差不穩定：3～5級，或，各項均較差46社區登記和管理隨訪周期49周期穩定3個月基本穩定1個月連續隨訪3次仍未達到穩定,請精神科醫師技術指導不穩定立即轉診住院治療者入院后2周內隨訪居家治療者進行應急醫療處置，并每2周隨訪一次7.應急醫療處置對象：全部須要緊急醫療處理的精神障礙患者，包括在管或非在管的確診的或疑似的緣由：病情惡化、傷己或傷人毀物行為或緊急、急性/嚴峻藥物不良反應、急性軀體疾病方式：現場處理、門急診留觀、緊急住院50措施：心理危機干預，疼惜性約束，快速藥物干預，會診處置后，如確診為6種疾病之一，知情同意后納入社區管理可以是任何一種精神障礙（例，物質所致）7.應急醫療處置（續）人員處置人員：精神科醫護人員參與人員：基層精防人員，患者家屬/監護人，公安人員等記錄：精神科執業醫師24小時內填寫“處置單”3份1份存檔1份交本級精防機構1份移交基層醫療衛朝氣構或相關醫療機構51非在管患者處置單移交市級精防機構匯總，每月10日前錄入信息系統

表1-10應急醫療處置知情同意書

接受應急醫療處置人員姓名：性別：年齡：_____現住址：_____應急醫療處置單位（全稱）：_____1、依據目前所駕馭的資料，現對患者提出如下醫學看法（在相應處填寫或劃“√”）：①該人員為（疾病名稱）疾病的（患者疑似患者），由于（已經可能）出現（自傷自殺行為危害公共平安或他人行為精神狀況明顯惡化嚴峻或急性藥物不良反應其他__________________），（已經將給）本人或他人的身體、財物造成損失，須要通過醫療措施予以制止或避開。②依據現場狀況推斷，必需立刻對該人員實行（現場臨時性應急醫療處置精神科門診留觀精神科緊急住院治療）措施。一旦病情得到限制，對本人或他人的緊急基本消退，這種措施將予以解除。2、以上醫學看法送達狀況（在相應處填寫或劃“√”）：①已送達該人員的（監護人家屬）；②不能立刻送達該人員監護人/家屬（注明緣由：），由公安機關現場執行公務的人員簽字證明。精神科執業醫師（1）：時間：年月日時精神科執業醫師（2）：時間：年月日時監護人（家屬）看法：監護人（家屬）簽名：聯系電話：時間：年月日時參與現場處理的公安機關名稱（全稱）：公安機關公務人員簽字：警號：聯系電話：時間：年月日

表1-11應急醫療處置記錄單患者姓名性別年齡患者編號（非本地患者填身份證號）

第一處置地點

報告人

報告時間

報告途徑

報告人身份（劃√）監護人

親屬

目擊者

警察

社區管理者

其他處置開始時間

處置結束時間

現場情況簡要描述（包括患者當時的表現、人員財產損失、大致處置過程等情況）執行人員精神科醫師1：

精神科護士1：

精神科醫師2：

精神科護士2：

公安機關名稱：

簽字人：

處置緣由（劃“√”）①輕度滋事

②肇事肇禍

③其他危險行為

④自傷自殺行為⑤急性或嚴重藥物不良反應⑥其他情況：

主要處置措施（“√”）①現場臨時性處置

②精神科門診/急診留觀③精神科緊急住院

④會診

⑤其他：

診斷確定診斷：

②疑似診斷：

處置性質①自愿治療

②保護性治療

③強制性治療資料移交①精神科門診

②精神科住院部

③同級精防機構

④基層醫療衛生機構處置效果①有效

②部分有效

③無效處置對象來源①當地常住，已經納入重性精神疾病管理治療②當地常住，沒有納入重性精神疾病管理治療③非本地常住居民費用支付方式①自費

②免費8.雙向轉介雙向轉介工作流程9.信息錄入信息內容一般信息、隨訪信息、發病報告匯總信息－非在管應急醫療處置、年度工作報表信息來源社區、專科門診，專科住院信息精確性信息剛好性56社區登記和管理社區管理治療質量限制質控內容（國家、省級方案）指標1指標2指標3質控形式說明業務管理信息安全1.網絡安全2.用戶密碼、權限日常用戶與權限1.用戶命名/權限分配正確率2.本級用戶設置合理性3.無活動賬號比例日常每月數據質控患者信息真實性患者信息真實比例日常/現場1.市級：每季度2.區級：每月患者信息準確性患者信息準確比例日常/現場數據重復性數據重復性（身份證或姓名、出生日期、報告單位、性別均相同）日常每月報告及時性1.發病報告不及時比例（%）2.人均隨訪信息錄入及時性（天/人）3.非在管患者應急醫療處置月報表4.流轉信息處理5.年報表日常1-4：每月5.每年1月工作質量1.應管未管患者2.知情同意變化患者3.3級及以上未轉介患者4.持續關鎖/住院/不穩定患者數量5.肇事肇禍人均次數日常國家：每半年項目質控項目督導項目的組織管理、人員培訓、項目管理進展、信息系統數據分析報告現場省級質控方案要求其他患者診斷與報告1.患者診斷準確性2.發病報告和出院信息單現場職責分工日常質控現場質控業務管理員1.用戶賬號規范性2.本級賬號設置和數量合理性3.無活動賬號情況1.密碼安全性2.網絡安全3.用戶申請規范性數據質控員社區層面：1.月報及時性2.年報及時性3.工作質量（發病報告及時性、隨訪信息錄入及時性、信息流轉情況）4.信息系統患者基本信息和隨訪信息準確性與嚴重精神障礙管理治療專家組、業務管理員合作：1.紙質檔案完整性和規范性核查2.信息系統錄入真實性和準確性核查3.現場診斷復核4.患者真實性核查5.督導醫院層面：1.發病報告及時性和準確性2.出院信息單及時性和準確性3.出院信息流轉及時性質控要點（一）業務管理1.用戶賬號不規范：①用戶命名錯誤；②角色支配錯誤；③權限支配錯誤；④密碼保存；⑤其他2.本級用戶設置合理性和本級用戶數量本級用戶包括數據閱讀和數據質控兩種。省、市、區縣本級用戶中的數據質控僅限1名，且應為負責嚴峻精神障礙管理治療信息系統相關人員擔當；省、市、區縣本級用戶中的數據閱讀限1名，應為負責嚴峻精神障礙管理治療項目業務單位主管領導。3.無活動賬號：指3個月內未登錄系統的賬號（二）數據管理地區發病報告及時人均隨訪信息錄入及時遷出不及時的人數及人次數非在管患者應急醫療處置月報表上報及時患者信息重復性（人/人次）有無制作信息簡報≤10天≤7天0每月10日前0有地區患者編號姓名基本信息隨訪信息①填寫完整;②有缺漏項；③重復病例④存在邏輯錯誤，請具體說明；⑤其他，請具體說明①填寫完整;②有缺漏項；③危險性評估不準確；④病情評估分類不準確；⑤個案管理填寫不準確；⑥其他，請說明（三）真實性調查（四）規范性調查（1）健康管理檔案相應表單內容是否含有《國家基本公共衛生服務規范（2011年版）》要求的內容①是居民健康檔案（國家基本公共衛生服務規范2011版）；個人基本信息表（國家基本公共衛生服務規范-重精患者管理服務規范附件3）；線索調查登記表/出院信息單/發病報告（重性精神疾病管理治療工作規范表1-1,1-2,1-4）；網絡知情同意書（重性精神疾病管理治療工作規范表1-3）；個人信息補充表（國家基本公共衛生服務規范-重精患者管理服務規范附件1）；個人信息和隨訪信息補充表（重性精神疾病管理治療工作規范表1-5）；重性精神疾病患者隨訪服務記錄表（國家基本公共衛生服務規范-重精患者管理服務規范附件2）；健康體檢表（至少1次/年，國家基本公共衛生服務體檢表和原始體檢記錄）應急醫療處置知情同意書和記錄單（有應急處置的患者須要，重性精神疾病管理治療工作規范表1-8,1-9）；雙向轉診記錄單（有雙向轉診的患者須要）；失訪（死亡）患者登記表（重性精神疾病管理治療工作規范表1-6）②否（視為不合格）規范性推斷（2）患者個人信息補充表填寫空項、漏項或錯項的欄目：（可多選，空項、漏項或錯項在3項及以上為不合格）①監護人姓名、電話；②知情同意；③既往主要癥狀；④既往治療狀