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文檔簡介
國際電子商務框架模式和網絡營銷電子商務交易模式國際電子商務框架體系應用層面基礎服務層面技術系統基礎層面網絡層信息發布與傳輸層
技術系統基礎層面
網絡層網絡基礎設施:有線電話網/無線電話網有線電視網/互聯網/軟硬件工具信息發布與傳輸層:網絡上如何傳輸信息和傳輸何種信息HTML語言基礎服務層面實現標準的網上商務活動服務CA(CertificateAuthority)認證,支付網關(PaymentGateway)和網絡安全應用層面電子商務服務平臺
支付網關接口(PaymentCatewayInterface),客戶關系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)內容管理(ContentManagement)認證(CA)接口,商務智能工具(BusinessInteligentTolls),搜索引擎(SearchEngine)電子商務應用系統Webserver電子商務應用表達平臺將用戶提出的請求等信息傳遞給應用系統,將應用系統處理的結果以不同形式展示給用戶相關環境層面經濟環境社會環境法律環境企業電子商務系統Intranet/Content企業內部信息資源利用Extranet/Collaboration解決企業和外部合作廠商協作的問題Internet/解決企業在線貿易的問題,實現eCommerce
國際電子商務交易模式B2B企業與企業之間通過互聯網進行產品服務及信息交換垂直型B2B/面向制造業或面向商業上游與下游供貨與銷貨國際貿易中,一般常見于跨國公司的母公司與子公司子公司與子公司之間水平型B2B/面向中間交易市場,將各個行業中相近的交易過程集中到一個場所,為企業的采購方和供應方提供一個交易的機會阿里巴巴,環球資源。中國制造網等B2C模式B2CBusinesstoCustomer自建型:亞馬遜卓越當當Dell凡客誠品京東商城李寧網上商城等/擁有物權中介型:提供給企業網上銷售場所與銷售中介服務不獲得物權。淘寶,拍拍等C2C模式
CustomertoCustomer
客戶(個人)對客戶(個人)的交易/通過C2C在線交易賣方主動提供商品上網拍賣,買方以自行選擇商品進行競價交易Ebay,淘寶拍拍外貿流程:國外客戶在網站上下單,然后通過國際信用卡,西聯匯款或Paypal在線支付,最后企業通過國際航空快遞的方式將貨物寄給客戶(報關由快遞公司代辦)中國:賣家:國內外貿企業買房:海外客戶EbayG2B模式
GovernmenttoBusiness電子政務:政府通過電子網絡系統進行電子采購與招標,精簡管理業務流程,快捷迅速地為企業提供各種信息服務。包括政府電子化采購,電子稅務系統,電子工商行政管理系統,電子外經貿管理系統。中小企業電子化服務系統,綜合信息咨詢服務系統等外貿中應用:電子報檢,電子報關,網上申領原產地證明及各種許可證等單證,網上申領核銷單,網上退稅,網上申領配額等網絡營銷的原理與方法網絡營銷(onlineMarketingorEmarketing以國際互聯網為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式國際網絡營銷,以互聯網為基礎,通過應用全球性的社會化媒體進行營銷以達到國際性的營銷目的的一種新型營銷方式。網絡營銷要素:產品,價格,促銷和分銷渠道網絡營銷與傳統營銷對比各有其較適合的產品范圍適合網上直接銷售:計算機軟硬件產品,圖書,CD服裝鞋帽,化妝品,日用百貨機械車輛:適合網上宣傳推廣,網下完成交易網絡營銷的產品更加注重滿足客戶的需求和欲望網絡營銷的產品價格更加低廉,接近客戶的接受能力促銷更加注重與客戶溝通:互動直接有即時反饋提供購買產品更加方便的渠道網絡營銷的功能網上調研信息傳播在線銷售
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