社會工作師培訓(初級)第六講

全國社會工作師培訓（初級）社會工作研究社會政策與法規第八章社會工作研究考試大綱：(一)定量研究與定性研究的特點

(二)具體研究方法

1.問卷調查方法

2.個案研究方法

第一節社會工作研究的含義與功能1、社會工作研究：是發現事實和獲取知識的過程，其中，研究者依托專業倫理和研究倫理，使用社會研究方法，收集和分析與社會工作有關的資料，協助達成社會工作目標。2、社會工作研究特性：（1）以困難群體及其問題或需要為主要主要對象；

（2）注重采用社會工作視角；（3）體現社會工作倫理；

（4）研究的根本目的在于促進實務及提升理論，從而推進民眾福利；（5）研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者；

3、社會工作研究的主要功能（1）優化實務過程（2）發展社會工作知識第二節研究方法定性研究和定量研究是社會工作研究的2大方法。1.定量研究2.定性研究一、定量研究與定性研究的特點定量定性研究者與研究對象的關系排除研究者對研究對象的影響，視為外人；設法讓被研究對象視為自己人；研究和理論之關系依托某些理論，形成假設，通過分析數據來驗證假設不一定要事先設有假設，而是在研究過程中逐步形成理論假設研究策略演繹法歸納法資料特性搜集和分析量化資料獲取描述性、非數字信息結果范圍研究結論可以推論注重個別性和特殊性，不做推論二、具體研究方法

1、問卷調查方法（1）問卷分為：自填問卷和訪問問卷；（2）問卷結構：①標題、②封面信：調查者的身份、研究目的和內容、對象選擇方法、保密原則，署名研究機構的名稱；③

指導語：說明問題細節及回答要求；

④問題和答案：問題是核心，有態度、行為和狀態三種類型；分為封閉性問題和開放性問題；⑤編碼：給每個問題及答案一個數字作為其代碼。⑥其它。(3)問卷設計原則：①問卷要有可信度和效力。②考慮研究目的或研究類型。③以回答者視角為主。④考慮問卷調查的障礙因素，如回答者是否愿意、有無能力等；

⑤整合研究目的、內容、樣本特征和資料處理方法等因素，保證調查的可行性；(4)問卷設計步驟：①進行探索性工作；②

設計問卷初稿（卡片法和框圖法）；③試用和修改；④定稿和印制。(5)關于答案：封閉式問題答案必須滿足答案的窮盡性和互斥性；開放性問題應注意空間大小適當性；(6)關于語言：簡短明了，避免雙重含義，不要有傾向性，對敏感問題注意提問方式；(7)關于排序：被訪者熟悉或感興趣的問題，簡單的問題，封閉式問題可以置于前面，行為、態度、背景、敏感的問題放在后面，從而利于被調查者進入答題狀態，提高問卷回答的完整度；(8)關于題數：所花時間越短越好，最好在30分鐘左右完成為宜。2、個案研究方法(1)個案研究：對單個對象（如家庭、團體、機構、組織、社區等）的某項特定行為或問題進行探索研究。尋找原因、提出策略、建構理論、協助發展和提升績效是個案研究的目標；(2)個案研究特性：①非模式化，即可以不拘時間、地點并用多種方法進行研究；②

手段和資料多樣化；③詳盡深入，即對個人生活史及有關文獻都加以考慮，注重主觀感受；④強調應用性研究，注重改變行為的模式；（3）評價第三節一般過程一、定量研究的一般過程研究邏輯：定量研究包含歸納推理和演繹推理。一般程序：（1）準備工作：①確定研究問題；必要性、創造性、可行性②建立研究假設；

③進行研究設計：確定研究類型、進行研究操作化、制定研究方案；（2）資料收集：①根據研究問題，選擇合適的人士擔任調查員；②對調查員進行培訓；③同步督導調查員的資料搜集工作；④首日問卷的回收、審核與指導；（3）資料整理分析資料整理：進行編碼；

將完成編碼的問卷資料輸入電腦，并進行邏輯檢查和幅度檢查；資料分析：描述單變量的集中和離中趨勢；

發現雙變量間關聯狀況；

探索多變量間的關系；如果研究是隨機抽樣調查，可以估計這些指標的總體參數值；二、定性研究的一般過程一般程序（1）準備工作：確定研究對象、確定分析單元、選擇研究方法

（2）資料收集、整理和分析：深入現場調查。（3）研究總結定性研究程序的特性核心特色是資料收集、整理與研究的動態互動。分析解釋是定性研究的核心所在。研究成敗與品質取決于研究者的技巧、訓練、洞察力和能力。三、報告撰寫與成果應用1、報告撰寫原則：（1）標題與內容呼應；（2）注意資料的邏輯性和完整性；（3）觀點與資料密切配合，論證有理有據；（4）注意定量和定性資料的結合；（5）樸實流暢，體現學術研究或者實務研究的樸素文風。2、報告結構：（1）標題（單標題、雙標題）；（2）引論；（3）研究問題、目標和意義；（4）文獻回顧；（5）研究方法；（6）研究發現；（7）討論和建議；（8）附錄；（9）參考文獻。第九章社會政策與法規考試大綱：(一)社會政策的目標及功能

(二)社會工作者在社會政策制定和實施過程中的作用

(三)主要的社會政策與法規

1.老年人合法權益的主要內容及保障方式

2.婦女合法權益的主要內容及保障方式

3.未成年人合法權益的主要內容及保障方式

4.殘疾人合法權益的主要內容及保障方式

5.婚姻法中有關結婚、家庭關系、離婚及救助措施的規定

6.社會救助政策法規

(1)城市居民最低生活保障政策法規中有關低保對象及低保待遇申請、審批、發放程序的規定

(2)醫療救助政策法規中有關救助對象及救助形式的規定

(3)流浪乞討人員救助政策法規中有關救助對象、救助形式及內容的規定

7.勞動就業政策法規

(1)勞動法中有關勞動就業、勞動合同、工作時間和工資的規定

(2)失業保險政策法規中有關保險金領取和停止領取條件、領取期限及監督管理的規定

(3)工傷保險政策法規中有關工傷認定、勞動能力鑒定、工傷保險待遇的規定

(4)勞動爭議處理政策法規中有關勞動爭議的處理范圍、處理機構、處理程序的規定

8.醫療保障政策法規

(1)城鎮職工基本醫療保險政策法規中有關覆蓋范圍、繳費辦法及基本醫療保險基金的規定

(2)新型農村合作醫療政策法規中有關籌資標準、資金使用與管理的規定第一節社會政策及其目標和功能社會政策是近代工業化的產物，最早可以追溯到1601年英國的《伊麗莎白濟貧法》。1、社會政策：政府在一定社會價值的指導下，為達到某種社會性的目標而采取的社會性行動的總和；2、社會政策特征：社會性的目標：最基本目標滿足社會成員的各種基本需要。社會性的價值：全社會共有基本需要原則福利性的原則社會服務與社會管理相結合社會目標與經濟目標相協調3、社會政策目標：第一，滿足社會成員的基本需要，提高社會生活質量；第二，解決社會問題，維護社會穩定；第三，維護社會公平，促進社會整合與社會進步；4、社會政策功能：第一，社會功能：收入再分配功能；社會投資和社會建設功能；社會控制功能；第二，經濟功能：人力資本投資的功能；調節經濟運行的功能；激勵勞動積極性功能；第三，政治功能：社會管理功能；調節各群體利益矛盾的功能；增強執政黨執政基礎和維護政治穩定的功能。第二節社會工作者在社會政策制定和實施過程中的作用1、社會工作與社會政策的關系：第一，歷史發展過程中的關系：（1）起源具有相同的背景；（2）共同目標，不同方式；（3）雙方漸行漸近，成為一個過程和一套制度的兩個不同方面；第二，在當代社會中的關系：（1）差異：具體的行動內容和方式不同；社會政策由政府調動資源；社會工作提供具體服務；（2）相同性和關聯性：共同的目標；共同的原則；制度和組織體系方面，同屬于一個國家的社會福利制度體系；從功能上看相互依賴、相互促進；2、社會工作者在社會政策制定與實施過程中的作用：政策倡導者角色；政策實施者角色第三節我國特定人群的社會政策法規1、老年人合法權益的主要內容及保障方式

主要內容：獲得家庭贍養與扶養的權利（享受家庭贍養和扶養的權利、住房權、婚姻自由權、財產所有權、繼承權）、獲得社會保障的權利（生活保障權、健康權、文化教育權、享受生活照料的權利）、參與社會發展的權利保障方式：政府部門保護、司法保護、社會組織保護2、婦女合法權益的主要內容及保障方式主要內容：政治權、文化教育權、勞動權、財產權、人身權、婚姻家庭權利（婚姻自由權、生育權、財產權、子女監護權）保障方式：主管部門保護、司法保護、婦女組織、工會組織、共青團組織3、未成年人合法權益的主要內容及保障方式主要內容：生存權、發展權、受保護權、參與權和受教育權保障方式：家庭保護（監護和撫養、關愛與引導、教育培養、民主尊重）、學校保護（實施素質教育、關愛與尊重、開展成長教育、確保健康與安全、對有嚴重不良行為的未成年學生實施專門教育）、社會保護（15項）、司法保護4、殘疾人合法權益的主要內容及保障方式

主要內容：康復權、受教育權、勞動權、享受精神文化生活權、享受社會福利權、環境友好權

保障方式：加強立法，建立并逐步完善殘疾人權益保護的法律法規體系；強化執法監督檢查和視察，用法律的手段保障殘疾人合法權益；開展法律服務和法律援助維護殘疾人合法權益；加強保障殘疾人合法權益的法制宣傳工作5、婚姻法中有關結婚、家庭關系、離婚及救助措施的規定（1）結婚的規定：結婚的必備條件：男女雙方完全自愿、必須達到法定婚齡結婚禁止條件：直系血親和三代以內的旁系血親、患有醫學上認為不應當結婚的疾病結婚登記婚姻無效：重婚、有禁止結婚的親屬關系的、婚前患有醫學上認為不應當結婚的疾病，婚后尚未治愈的、未到法定婚齡（2）家庭關系的規定：夫妻關系：人身關系、財產關系、相互扶養的權利與義務親子關系：父母對子女有撫養教育的義務、子女對父母有贍養扶助的義務祖孫、兄弟姐妹關系：祖父母、外祖父母對孫子女、外孫子女有撫養義務；孫子女、外孫子女對祖父母、外祖父母有贍養義務；祖孫是第二順序的繼承人；兄弟姐妹之間有扶養義務，也是第二順序繼承人（3）離婚的規定：離婚的方式：自愿離婚、訴訟離婚離婚的條件：重婚或有配偶者與他人同居的；實施家庭暴力或虐待、遺棄家庭成員的；有賭博、吸毒等惡習屢教不改的；因感情不和分居滿二年的；其他導致夫妻感情破裂的情形；一方被宣告失蹤，另一方提出離婚訴訟的，應準予離婚離婚后的父母子女關系：不因離婚而消除；一方撫養的子女，另一方應負擔必要的生活費和教育費的一部或全部；有探視子女的權利離婚后夫妻財產的處理（4）救助措施的規定：家庭暴力的救助：相關單位勸阻、調解；對正在實施的勸阻、制止；受害人提出請求的，依照相關法律給予處罰對被遺棄的家庭成員的救助：勸阻、調解；人民法院作出支付扶養費、撫養費、贍養費的判決6、社會救助政策法規

（1）城市最低生活保障政策法規中有關低保對象及低保待遇申請、審批、發放程序的規定救助對象：無生活來源、無勞動能力、無法定贍養人或撫養人的居民；領取失業救濟金期間或失業救濟期滿未重新就業，家庭人均收入低于最低生活保障標準的居民；在職人員和下崗人員領取工資、基本生活費后以及退休人員領取退休金后，其家庭人均收入仍低于最低生活保障標準的居民程序：申請（戶主、戶籍所在地街道辦事處或鎮人民政府）、審批（30日內辦結審批手續）發放（貨幣形式按月發放）

（2）醫療救助政策法規中有關救助對象及救助形式的規定救助對象：城市醫療救助的對象：城市最低生活保障對象中，未參加城鎮職工基本醫療保險人員；已參加城鎮職工基本醫療保險但個人負擔仍然較重的人員和其他特殊困難群體/農村醫療救助的對象：農村五保戶、農村貧困家庭成員；地方政府規定的其他符合條件的農村貧困農民救助形式：城鎮醫療救助的形式：一定比例或一定數量的補助/農村醫療救助的形式：開展新農合的地區，報銷后個人負擔過高的，適當補助；未開展新農合的，個人負擔費用難以承擔的，給予適當補助；特種傳染病治療費，按有關規定補助

（3）流浪乞討人員救助政策法規中有關救助對象、救助形式及內容的規定救助對象：城市生活無著的流浪、乞討人員救助形式：縣級以上城市設立救助站救助內容：食物、住處、對在站內突發疾病的，及時送醫院救治、與其親屬或單位聯系、提供乘車憑證、女性受助人員由女性工作人員管理、確保人身安全和物品安全7、勞動就業政策法規（1）勞動法中有關勞動就業、勞動合同、工作時間和工資的規定勞動就業的規定：國家在促進就業方面的責任、勞動用工的基本要求勞動合同的規定：勞動合同訂立（原則、形式）；效力（無效勞動合同）；內容（必備條款和約定條款）解除（協商解除、法定解除、禁止解除）工作時間規定：工作時間標準（8小時、44小時）；休假方面（法定假日、年休假、產假、婚喪假）；延長工作時間限制（延長工時的限制、延長工時的報酬）工資保障規定：最低工資保障、工資支付（貨幣形式）（2）失業保險政策法規中有關保險金領取和停止領取條件、領取期限及監督管理的規定領取條件：繳費滿1年、非因本人意愿中斷就業、已辦理失業登記并有求職要求停止領取條件：重新就業的、服兵役、移居境外、享受基本養老保險待遇、被判刑收監執行或勞動教養、無證當理由拒不接收介紹工作的、其他情形領取期限：12月、18月、24月監督管理：收支兩條線（3）工傷保險政策法規中有關工傷認定、勞動能力鑒定、工傷保險待遇的規定工傷認定：認定為工傷的情形（七種）視同為工傷的情形：工作場所工作時間，突發疾病死亡或者在48小時累搶救無效死亡的、搶險救災等維護國家利益公共利益活動中受到傷害的、傷殘軍人舊傷復發的；不得認定或視為工傷的情形：犯罪或者違反治安管理傷亡的、醉酒導致傷亡的、自殘或者自殺的勞動能力鑒定：勞動功能障礙分為10個傷殘