心理委員培訓精品PPT

心理委員培訓精品PPT鑒定形式考試技巧主要內容考試重點考核形式職業道德（理論卷）共25題，分值權重：10%(10分）單項選擇題多項選擇題個人表現部分第1-8題，8題第9-16題，8題第17-25題，9題只有1個正確答案有兩個或兩個以上正確答案根據實際情況選擇一個答案錯選、多選、少選均不得分所有答案沒有絕對的正確與錯誤之分第一單元考試重點奉獻合作節約紀律公道誠信敬業職業道德素養職業技能與職業道德職業化與職業道德基本原則職業道德概述職業道德職業道德第一章職業道德概述第一節道德與職業道德第二節職業道德的社會功用第三節職業道德的歷史開展第四節社會主義職業道德的根本要求及其特點第一章職業道德概述考試題型：單項選擇1、以下說法中，屬于道德范疇的是〔〕。〔A〕畸形與正常〔B〕偏私與公正〔C〕贏弱與強壯〔D〕丑陋與漂亮2、職業道德具有標準功能，其作用主要表達在對從業人員開展職業活動()。〔A〕操作規程和道德底線上〔B〕文明禮貌和職業著裝上〔C〕效勞態度和職業用語上〔D〕職業良心和開拓創新上BP3AP11第一章職業道德概述考試題型：單項選擇3、我國社會主義道德的核心是〔〕。〔A〕集體利益至上〔B〕愛國主義〔C〕改革創新〔D〕為人民效勞4、我國社會主義職業道德的核心是〔〕。〔A〕集體主義〔B〕為人民效勞〔C〕愛國主義〔D〕科學開展觀DP22BP22第一章職業道德概述考試題型：多項選擇1、職業道德的特征包括〔〕。〔A〕鮮明的行業性〔B〕適用范圍上的有限性〔C〕法律強制性〔D〕利益相關性2、我國社會主義職業道德建立()。(A)以為人民效勞為核心(B)以集體主義為原那么(C)以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為根本要求(D)以敬業、奉獻，和諧、享受為導向ABDP9ABCP22第一章職業道德概述考核重點：一、道德的含義★★★二、道德與法律的關系★★★三、道德評價的含義★★四、職業的含義★★五、職業道德的含義、根本要素、特征★★★六、職業道德社會功能★★★七、我國職業道德歷史開展★八、我國傳統職業道德的精華★★★九、國外職業道德的歷史開展★十、西方興旺國家職業道德精華★十一、當代西方興旺國家職業道德建立的主要做法與經歷★★★十二、社會主義職業道德的根本要求及其特點★★★第二章職業道德建立的根本原那么第一節表達社會主義核心價值觀第二節堅持社會主義集體主義原那么第三節職業活動內在的道德準那么第二章職業道德建立的根本原那么考核重點：一、社會主義核心價值體系內容★★★二、社會主義核心價值體系統領職業道德建立★三、職業道德的五個要求★★★四、社會公德與職業道德的聯系與區別★五、集體主義的內涵★★★六、集體主義的要求★★★七、職業活動內在道德準那么的內容及含義★★★第二章職業道德建立的根本原那么考試題型：單項選擇1、?公民道德建立實施綱要?所提出的職業道德的“五項要求〞是〔〕。〔A〕愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻〔B〕愛崗敬業，老實守信，辦事公正，效勞群眾，奉獻社會〔C〕遵紀守法，文明禮貌，崇尚科學，艱辛樸素，效勞人民〔D〕熱愛集體，以人為本，守土有責，勤勞勇敢，開拓創新2、在社會主義核心價值體系中，正確的選項是()。〔A〕自強不息、厚德載物〔B〕仁、義、禮、智、信〔C〕艱辛奮斗〔D〕愛國主義BP27DP25第二章職業道德建立的根本原那么考試題型：單項選擇3、我國公民道德建立的根本原那么是〔〕。(A)集體主義(B)愛國主義(C)個人主義(D)利己主義4、職業活動內在的道德準那么是〔〕。〔A〕忠誠、慎重、進取〔B〕忠誠、敬業、誠信〔C〕誠信、守法、人本〔D〕忠誠、審慎、勤勉AP31DP35第二章職業道德建立的根本原那么考試題型：多項選擇1、社會主義核心價值體系的根本內容是〔〕。〔A〕馬克思主義指導思想〔B〕中國特色社會主義共同理想〔C〕以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神〔D〕社會主義榮辱觀2、堅持集體主義的要求是()。〔A〕把集體利益放在第一位〔B〕集體利益高于個人利益〔C〕為集體利益而放棄個人利益〔D〕必要情況下為集體利益應犧牲個人利益ABCDP25ABDP33第三章職業化與職業道德第一節職業化的特點與職業精神第二節職業化的內涵與職業道德素養第三節職業化管理第三章職業化與職業道德考核重點：一、職業化的特點、職業化的三個層次★★★二、職業化與新型勞動觀★★三、現代職業觀與職業精神★四、職業化的內涵與職業道德素養★五、職業化管理的目的與意義★六、建立職業化標準★★第三章職業化與職業道德考試題型：單項選擇1、關于職業化素養，正確的說法是()。(A)職業化素養是對高級從業人員的要求(B)培養職業化素養需要從業人員自主培養職業責任和職業道德(C)培養職業化素養要求從業人員盡量在職業活動中發揮主觀性(D)職業化素養養成的根本手段在于他律2、按照職業道德要求，職業化是指從業人員工作狀態的〔〕。〔A〕標準化、標準化、制度化〔B〕全球化、現代化、市場化〔C〕一致化、動作化、簡約化〔D〕高效化、人性化、科學化BP40-41AP40第三章職業化與職業道德考試題型：多項選擇1、職業技能的認證包括〔〕。〔A〕職業資質〔B〕資格認證〔C〕社會認證〔D〕個人認證2、關于職業化，正確的說法是〔〕。〔A〕職業化包含三個層次的內容，其中核心層是職業化素養〔B〕職業化也稱為“專業化〞，它是一種自律性的工作態度〔C〕職業化要求從業人員在工作和決策中盡量發揮主觀性和個人興趣〔D〕職業化在行為標準方面的表達稱為職業化行為標準ABCP41ABDP40-42第四章職業技能與職業道德第一節職業技能的內涵、特點與作用第二節職業技能有效發揮需要職業道德保障第三節提高職業道德以提升職業技能第四章職業技能與職業道德考核重點：一、職業技能的內涵★二、職業技能的特點★★★三、職業技能的作用★四、職業道德對職業技能的作用★★★五、如何通過提高職業道德以提升職業技能★★★第四章職業技能與職業道德考試題型：單項選擇1、職業技能的特點是〔〕。〔A〕科學性、專業性、人為性、復合性〔B〕傳承性、差異性、層次性、功利性〔C〕時代性、專業性、層次性、綜合性〔D〕根底性、專業性、縝密性、綜合性2、關于職業道德與職業技能的關系，正確的說法是()。(A)職業技能上下決定了職業道德素質的上下(B)職業道德對職業技能具有統領作用(C)強調職業道德往往會約束職業技能的提高(D)職業道德與職業技能無關聯性CP53BP57第四章職業技能與職業道德考試題型：多項選擇1、職業道德對職業技能的作用表現為()。(A)統領作用(B)促進作用(C)支撐作用(D)決定作用2、職業技能的特點包括()．(A)個體性(B)專業性(C)層次性(D)時代性ABCP57-58BCDP53第四章職業技能與職業道德考試題型：多項選擇3、提高職業技能要端正態度，正確的態度是〔〕。〔A〕踏實肯干〔B〕默默無聞〔C〕實事求是〔D〕謙虛慎重4、端正工作態度的要求是〔〕。〔A〕既來之，那么安之，塌實肯干〔B〕工作為錢，敢于直言，實事求是〔C〕自尊自愛、尊重他人、謙虛慎重〔D〕劃算那么干，反之那么棄，絕不虛偽ACDP57-58ACP61第五章職業道德修養第一節職業道德修養第二節職業道德修養的途徑和方法第五章職業道德修養考核重點：一、職業道德修養的重要性★二、職業道德修養的途徑和方法★★★第五章職業道德修養考試題型：單項選擇1、一個人在無人監視的情況下，能夠自覺按道德要求行事的修養境界是()。(A)誠信(B)仁義(C)反思(D)慎獨2、以下關于“慎獨〞的理解中，正確的選項是〔〕。〔A〕抑制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物喪志〔B〕越是無人監視，越要嚴格要求自己〔C〕要時刻保持謙虛慎重的作風〔D〕保持自己的獨立人格DP75BP75第五章職業道德修養考試題型：多項選擇3、加強職業道德修養的根本要求是()。〔A〕端正職業態度〔B〕強化職業情感〔C〕歷練職業意志〔D〕提高轉行能力4、從業人員加強職業道德修養的途徑和方法是〔〕。〔A〕己所不欲，勿施于人〔B〕見利思義〔C〕勿以惡小而為之，勿以善小而不為〔D〕“吾日三省吾身〞ABCP72-77ABCDP74-76下篇第六章敬業人在職場-重要性第七章誠信第八章公正第九章紀律把握精華-內涵第十章節約第十一章合作第十二章奉獻踐行標準-要求下篇下篇通用考核重點：一、內涵中的特征二、踐行標準要求以上兩點教材中黑色加粗標題內容及其下的具體內容是常考知識點三、重要性理解為主，注意教材中黑色加粗標題內容四、內涵第六章敬業考試題型：單項選擇、多項選擇單1、“敬業〞的特征是〔〕。(A)主動、務實、持久(B)從一而終(C)上司分配什么就干什么(D)忠誠老實多2、從業人員堅守工作崗位的要求包括()。(A)遵守規定(B)履行職責(C)臨危不懼(D)靈活機動多1、以下做法中，屬于“比爾蓋茨〞關于10大優秀員工準那么的是()〔A〕關注市場，對其他公司的產品抱有極大的興趣〔B〕以傳教士般熱情執著打動客戶〔C〕樂于思考，讓產品更貼近客戶〔D〕關注公司的長期目標，把握自己努力的方向AP87ABCP89BCDP93第六章敬業行業鏈接一、P90行業鏈接世界500強企業關于優秀員工的12條核心標準★★★

二、P93行業鏈接比爾蓋茨的10大優秀員工準那么★★★第七章誠信考試題型：單項選擇、多項選擇單1、誠信的特征是〔〕。〔A〕社會性、強制性、自覺性、智慧性〔B〕通識性、智慧性、止損性、資質性〔C〕人本性、資質性、歷史性、公約性〔D〕通識性、標準性、普遍性、止損性多2、從業人員講求信用，主要包括〔〕。〔A〕擇業信用〔B〕崗位責任信用〔C〕家庭信用〔D〕離職信用BP107ABDP112第七章誠信行業鏈接一、P117行業鏈接中國注冊會計師協會會員執業違規行為懲戒方法★一、P121行業鏈接中國商業企業誠信公約★★第八章公正考試題型：單項選擇、多項選擇多1、職業道德標準“公正〞的特征包括()。(A)公正標準的時代性(B)公正觀念的多元性(C)公正意識的社會性(D)公正行為的個體性單2、從業人員踐行“公正〞標準的根本要求是〔〕。〔A〕平等待人、公私清楚、堅持原那么、追求真理〔B〕團結同志、防微杜漸、以人為本、共同進步〔C〕堅持原那么、不近人情、無私無畏、敢于犧牲〔D〕崇尚科學、堅持真理、童叟無欺、人人平等ABCP136AP137第八章公正行業鏈接一、P144行業鏈接關于制止商業賄賂行為的暫行規定★★★二、P145行業鏈接中華人民共和國反不正當競爭法★★★反不正當競爭和商業賄賂相關法律：中國?反不正當競爭法?日本?不當贈品及不當表示防止法?美國?謝爾曼法?第九章紀律考試題型：單項選擇、多項選擇多1、職業活動中，紀律的主要特征是〔〕。〔A〕社會性〔B〕強制性〔C〕普遍適用性〔D〕變動性多2、踐行職業紀律的要求包括〔〕。〔A〕學習崗位規那么〔B〕執行操作規程〔C〕遵守行業標準〔D〕嚴守法律法規ABCDP165ABCDP169第九章紀律行業鏈接一、P174行業鏈接食品生產加工企業質量平安監視管理實施細那么★★二、P176行業鏈接娛樂場所管理條例★★第十章節約考試題型：單項選擇、多項選擇多1、“節約〞的特征包括〔〕。〔A〕時代表征性〔B〕社會規定性〔C〕價值差異性〔D〕人為規定性多2、從業人員節約資源，要做到〔〕。〔A〕強化節約資源意識〔B〕明確節約資源責任〔C〕創新節約資源方法〔D〕獲取節約資源報酬多2、以下做法中，屬于國家“節約能源管理暫行條例〞規定的事項的是〔〕。〔A〕企業供熱系統的運行、管理和余熱利用，應當按國家有關規定執行〔B〕企業供用電的技術要求，按照國家標準局的有關規定執行〔C〕企業應編制節能改造的中長期規劃和年度方案〔D〕企業使用國家己公布淘汰的機電產品和超能耗標準設備，須停用或轉移ABCP195-196ABCP199ABC

P203第十章節約行業鏈接一、P203行業鏈接節約能源管理暫行條例★★★二、P210企業節約能源管理升級〔定級〕規定★第十一章合作考試題型：單項選擇、多項選擇單1、職業道德標準——“合作〞的特征是()。(A)牟利性、行業性、平等性(B)社會性、互利性、平等性(C)行業性、互利性、選擇性(D)職業性、互利性、選擇性多2、踐行“合作〞標準的要求是〔〕。〔A〕求同存異〔B〕互助協作〔C〕公平競爭〔D〕不拘小節BABCP227P229第十二章奉獻考試題型：單項選擇、多項選擇單1、奉獻的特征是〔〕。〔A〕非強制性及社會性、倡導性〔B〕非利己性及隨意性、條件性〔C〕非明確性及自主性、人本性〔D〕非功利性及普遍性、可為性多2、以下做法中，符合“奉獻〞職業道德標準要求的是〔〕。〔A〕明確崗位職責〔B〕培養職業情感〔C〕全力以赴工作〔D〕善于自我管理DP251ABCP253-255第二單元考試技巧理解、題干、原那么1.直接概念2.觀點觀念職業道德理論知識局部考試技巧題型技巧理解重于記憶題干推斷答案——切忌死記硬背，可聯想記憶、聯系工作實際、理清全書脈絡思路——關鍵詞、絕對化用詞、題干規律等——顧名思義、分清是非、有利于工作等題干推斷把握原那么單1、職業活動內在的道德準那么是〔〕。〔A〕自警、自省、自律〔B〕忠誠、自律、勤奮〔C〕慎重、慎獨、創新〔D〕忠誠、審慎、勤勉

聯想記憶正確答案：DP35一審結案→終審免理解重于記憶多2、世界500強企業關于優秀員工的標準包括〔〕。(A)具有良好的人際關系(B)只有企業領導要求做的事才能夠去做(C)不找任何借口(D)注重細節追求完美

聯系實際正確答案：ACDP91理解重于記憶單3、?公民道德建立實施綱要?提出的從業人員應遵循的五項要求是〔〕。(A)愛崗敬業、老實守信、辦事公正、效勞群眾、奉獻社會(B)愛國守法、老實敬業、尊重科學、開拓創新、效勞人民(C)愛國為民、忠實集體、尊重科學、熱愛勞動、積極創造(D)愛國敬業、誠信敬業、辦事公正、持續開展、為民效勞

總體把握正確答案：AP27理解重于記憶單4、職業紀律的普遍適用性是指()。(A)職業紀律與人情水火不相容(B)領導可以運用職業紀律處分一切違背紀律的行為(C)在職業紀律面前，人人平等(D)即使是不合理的職業紀律也要遵守，不可更改否認絕對化正確答案：CP166題干推斷答案單5、從業人員執行操作規程的步驟和要求是()。(A)牢記操作規程、演練操作規程、堅持操作規程(B)背誦操作規程、了解操作規程、堅持操作規程(C)牢記操作規程、改進操作規程、堅持操作規程(D)牢記操作規程、演練操作規程、創新操作規程

題干規律正確答案：AP170題干推斷答案單6、我國古代思想家孔子曾有“執事敬〞的說法，其意為()。(A)尊敬長者(B)執行命令(C)干事敬業(D)以儆效尤

顧名思義正確答案：CP86題干推斷多7、在職業道德修養問題上，正確的觀念是()。(A)己所不欲，勿施于人(B)在無人監視時，更加嚴格地按照職業道德要求辦事(C)善惡沒有黑白清楚的界限，有時候需要靈活處理(D)只要有助于企業開展，一切手段都是正確的

分清是非正確答案：ABP74-75把握原那么多8、加強內部合作，對員工的益處在于〔〕。(A)優勢互補，有助于取得工作績效(B)有助于團結起來，增強對企業的對話權(C)在遇到外部勢力欺負時，能夠自我保護(D)根據工作流程，能夠提高工作效率

有利于工作正確答案：AD把握原那么在你看來，工作是〔〕

〔A〕謀生的飯碗

〔B〕路邊可以乘涼的大樹

〔C〕自己想追求的〔異性朋友〕

〔D〕渡河的小舟社會上有這樣一句話，“今天工作不努力，明天努力找工作〞。對此，你的感受是〔〕

〔A〕從業人員要努力珍惜崗位，努力工作

〔B〕要與領導搞好好關系

〔C〕社會競爭劇烈，就業壓力大

〔D〕當一天和尚撞一天鐘閑暇聊天時，幾個好朋友向你反映你單位的產品存在質量缺陷，你會〔〕

〔A〕拒絕成認產品存在質量缺陷

〔B〕向他們解釋說，產品正在改進

〔C〕向他們征求改進意見

〔D〕馬上向主管反映情況個人表現局部樣題定位、心態、原那么第一條：定位1.忘記小我，記住大我2.換位思考第二條：心態1.積極主動、樂觀正能量、不偏激第三條：“良民〞法那么1.遵紀守法好良民2.大事化小，小事化無，不鉆牛角尖職業道德個人表現局部考試技巧單1、如果你必須在以下事項中做出選擇，目前你最擔憂的事情是〔〕。(A)個人開展前景(B)完不成工作任務(C)公司開展前景(D)工資收降低正確答案：C大河有水小河滿定位單2、你的一個比較要好的同事受到領導的嚴厲批語，他感到很委屈。你問他，可是他就是不肯說明具體情況，你會〔〕。(A)下班之后找他單獨聊聊，撫慰一下(B)已經問過他了，不說算了(C)找領導反映同事的委屈情況(D)觀察幾天，再想方法跟他溝通正確答案：A換位思考定位單3、假設你因揭露檢舉公司違規行為被免職并遭受大家排斥，你會〔〕。(A)路在腳下，慢慢摸索 (B)走自己的路，讓別人說去吧 (C)光腳的不怕穿鞋的 (D)覺得無路可走正確答案：A積極樂觀心態單4、如果你得罪了上司，恰在此時，你在工作中又出了過失，他借此時機扣發了你的當月獎金。其實，你出的過失要是發生在別入身上，肯定不值一提，因為這種事情時有發生。這時，你會〔

〕。(A)向同事訴苦，覺得自己遭遇不公(B)默默承受，畢竟自己出了過失(C)主動找上司說明情況，化解矛盾(D)把這個事情作為人生的屈辱正確答案：C平息矛盾心態單5、你和小王同在一家公司上班，公司主管領導對小王格外照顧，似乎小王做錯了事情也從不計較。相反，如果事情發生在你身上，就會受到批評。你會〔〕。(A)向領導提出抗議 (B)向小王請教和領導搞好關系的訣竅 (C)努力和小王搞好關系 (D)努力工作，順其自然正確答案：D平常心心態單6、周末鄰居家裝修房子，影響了你的休息，周圍的其他鄰居也多有不滿。你會()。(A)登門告訴鄰居，說他影響了自己休息(B)告訴社區人員或物業管理人員，請他們進展干預(C)寫個便條給鄰居，表達自己的不滿(D)召集其他鄰居，一起商量解決方法正確答案：A協商→調解→仲裁→訴訟“良民〞法那么單7、對于金錢，你的看法是()

(A)錢乃身外之物

(B)有錢能使鬼推磨

(C)有錢就花

(D)在一定條件下，錢是幸福的源泉正確答案：A不鉆牛角尖，第一感覺“良民〞法那么17、你認為，企業員工們是〔〕〔A〕為發財而聚集在一起的〔B〕為夢想而走到一起的〔C〕為了生活而工作在一起的〔D〕為了增長本領到一起的18、假設你在工作中出了過失，你會〔〕〔A〕找主管，成認錯誤〔B〕找幾個老鄉合計一下〔C〕找同事幫助說情〔D〕查看規章制度，看如何處理19、關于金錢，你的看法是〔〕〔A〕每個人生活離不了的必需品〔B〕衡