關于連鎖藥店單品突破和服務提升-寶和堂藥業趙洪峰

連鎖藥店單品突破與服務提升（范例稿）請趙總再修改一下趙洪峰一、營銷的本質把最好的消息告訴大家把最好的產品介紹給大家把最好的案例分享給大家同心

互補交心交易合作先合人再做事二、品牌連鎖的正能量陳列好，補貨快，質量好，療效好（藥到病除）品牌產品，創立專業藥店的服務形象：

品種全、服務優、價格低、專業好、職業化！員工關聯銷售有方

推一盒，賣一盒；推五盒，賣五盒。

推薦藥品，如此簡單！聯合用藥，易如翻掌！

天天成功，不被“指責”。名廠﹒名品﹒名店﹒名人開光的藥品品牌廠家的品牌藥怎么推都不過份，怎么推都不傷客！單品突破XXX萬XXXXX（天士力）XX片（太極）XXXX（碧生源）XXXX（石藥）XXXX（天美健）XXX貼牌系列品種xxxx（石家莊四藥）xxxxx（達仁堂）xxxxx（中山中智）xxxxx（好一生）xxxxx（杭州保靈）Xxxx（輝瑞制藥）xxxx（艾蘭得）xxxx

（三精制藥）一站式健康解決方案以客戶為中心的高效響應客戶服務的真諦營銷服務活動簡介飲食用藥安全宣傳教育基地三、方法：1、互動2、聯動3、全動4、打動5、動銷說出對顧客健康利好對店員的績效好處名廠名品對連鎖的價值1、互動原價210元現價188元指標分解到人指標分解到天點評：把目標性和常規性品類區分出來（會員日、非會員日區分）2、聯動（全員營銷）店務標準POP海報統一專柜堆頭炸花營銷一句話賣點廠家促銷支持配送及時補貨微信健康推送統一標準操作要求3、全動店長的營銷先打動自己，傳遞價值給店員，大家一起來一句話營銷；然后所有人言傳身教，真實才能感動顧客。能讓顧客感動，顧客也會介紹顧客來購買，回頭客最有價值。4、打動自己感動顧客先動連動一起動針對指標天天進行動銷分析（早、中2次）找出問題全力解決，只有快速動銷才能解決一切問題。5、動銷動銷分析客流量雖然下滑，但銷售額和毛利額都有不同程度的上升，動銷率和關聯率上升了。“專業買家”（只買賠錢產品，領免費贈品的顧客）減少。員工有時間與顧客關聯銷售，客單價才能提高。工作有效率，工作才能更有激情。掌握問詢藥學服務對癥介紹科學用藥大廠名牌健康關照花錢少療效好品種全服務優關聯對動銷快重新定位專業藥房專深服務著重提升服務做好陳列也是服務注重大健康品的開架陳列整齊的前柜陳列康王洗劑金達克寧派瑞松百多邦達克寧馬應龍膏三九皮炎平京萬紅龍珠軟膏克霉唑膏紅霉素膏多種合作模式規模采購省一點現金采購降一點直接采購低一點薄利多銷讓一點平價惠民平價模式——解決百姓“看病難，吃藥貴”的問題。誠信經營不說假話不報假賬不講假數據對社會誠信對客戶誠信對企業誠信確保藥品資質齊全確保供貨廠商產品質量可靠確保藥品存貯合格確保藥品運輸安全6500M2專業恒溫恒濕倉庫（陰涼庫區+冷藏庫區）質量第一嚴格按照GSP認證優選精選生產廠商及產品并直接進貨聯合小組層層資質審核并訪廠實地檢查GMP(GSP)執行情況

斥巨資打造信息系統

建立藥品從采購在庫、門店直至最終銷售的藥品質量檔案，實行全程質量實時監控。細節創造感動

創新引領未來專業服務顧客

服務理念職業化心態/服務/空杯/包容/積極/主動/雙贏/顧客的抱怨是我們做好的禮物顧客的滿意是我們工作的標準真心服務藥品質量讓顧客放心親情服務讓顧客暖心專業服務讓顧客安心方便快捷讓顧客省心購物體驗讓顧客舒心會員座談會請趙總配圖……特色服務——清理家庭小藥箱安全用藥保健康200x年x月，與南寧市食藥監局共同舉辦“清理家庭小藥箱，安全用藥保健康”公益活動。活動現場排了一千多人的長隊關愛弱勢群體飲食用藥安全宣傳教育基地20