檸都員工行為規范

龍臺檸都購物員工行為規范一、服從管理：1、下級必須服從上級主管的管理和工作安排，不得以任何理由和形式拖延、拒絕或終止工作。如對上級安排工作有不同異議，必須先執行，再通過正常渠道向上級進行溝通或向更上級主管反映。2、管理人員應當能夠督促、激勵下屬員工，提高他們的工作積極性和工作能力。二、工作紀律：1、公司人員應按公司規定時間上下班，不得無故缺席或擅離職守。2、上下班必須自覺打卡，因公外出辦事不能按時打卡，必須事前報告。3、因病、因事請假，必須辦理請假手續，按審批權限經部門主管及以上人員審批后執行。4、超市員工上下班必須按照規定從員工通道進出。5、不準在營業、辦公場所扎堆聊天或玩手機，嬉笑打鬧，大喊大叫，會客長談。6、不準在營業場所，看書報，聽歌，不準坐在柜臺上。7、不準因上貨、結賬不理睬顧客或催趕顧客。8、不準將個人物品帶入商場內，擺在貨架上。二、工作紀律：9、不準對要求退換商品的顧客故意推諉冷落、刁難。10、不準利用職權向他人、商家索取財物或者謀取不正當的利益。11、不得人情宴請公司合作商家。12、不準向任何單位和個人泄露提供公司未公開的商業秘密和有關資料。13、不準在工作期間串崗、聊天或從事任何私人事務。14、不準制造和傳播不利于公司發展的任何謠言。15、不準對下屬員工的批評、投訴、檢舉行為進行打擊報復。16、員工不得拒絕防損人員在必要時的行為檢查。17、不準拉幫結派、造謠生事、做有損公司利益、影響團隊建設的事。三、儀容儀表：1、在崗員工必須統一著裝。工裝、發帽、鞋襪干凈整潔。2、員工統一在胸前指定佩帶位置端正佩戴工牌，在崗期間不準穿拖鞋（趿拉著鞋）、背心、超短裙等奇裝異服。3、儀容端莊，面容和藹，舉止大方，發型整齊。4、男員工前發不遮眉，后發不壓領，側發不蓋耳，不留胡須、大鬢角，不剃光頭，不蓬頭垢面。5、女員工淡妝上崗不濃妝艷抹，不留長指甲，不染指甲油，前留發不過眉，不梳奇型怪發。6、裝飾品佩戴適度，工裝上除證章外不準戴其它飾物。7、經營直接入口食品的員工，在崗期間不準戴戒指、耳環、手表、項鏈、手鏈。8、接待工作中應做到文明有禮，不當著客人摳鼻、剔牙、打噴嚏。四、購物規定：1、公司員工不得在上班時間購物。2、公司員工購物必須在指定的收銀臺付款，員工購物后，禁止將已購商品帶回賣場或將已購商品帶到倉庫、更衣室、茶水間。3、嚴禁將個人欲購的商品事先放在冷柜、冷庫或商場其它位置。4、員工不按上述程序購物，私自將商品藏入購物袋或將商品私自拿出賣場，以偷竊論處。5、員工不得參與搶購（限時限量）商品及協助親友搶購。五、辭職、解聘、自動離職、開除：1、員工辭職應提前15天提出申請，主管（含）以上人員辭職，應提前30天向直屬上級提出申請。2、所有離職手續辦妥后，人事部方可核算薪資。3、員工應聘上崗后試用期為1—3個月，轉正必須填寫轉正申請，3個月內沒有轉正的，公司予以解聘。4、不能勝任本職崗位的公司可以進行崗位調整或解聘。5、員工離職但未辦理交接工作者，無故曠工且未辦理交接工作者視為自動離職。6、不按照公司規定自動離職人員，當月工資不予計發。7、嚴重違背公司紀律或因工作失誤造成公司損失等原因，可以直接開除，公司保留向法院起訴追究相關責任的權利。8、辭職、解聘、離職、開除等手續辦妥后，即與公司脫離勞動關系，公司原則上不受理復職要求，并不得轉入商家促銷進入本公司上班。六、公共行為：1、維護好公司的公共設施。嚴禁故意損壞場內公物和商品。2、愛護營業場所環境。養成講究衛生的良好習慣，不隨地吐痰，不亂扔紙屑、果皮和雜物等，如在營業場所發現以上行為，應加以制止，確保環境衛生、整潔。3、員工應不斷增強安全消防意識，不在消防通道內堆放商品、停放手推車、擺放展具等，保持通道暢通。七、日常管理：1、上班期間不得在售貨區、小吃店、倉庫員工通道、加工間、更衣室、水杯房吃東西，發現一次扣款5元。2、不得偷吃商品，發現一次扣款處罰該商品價值3倍以上的罰款，最低按5元以上標準處罰。3、工作時間不得串崗、不得長時間陪親戚聊天逛超市或私自離崗外出，出現一次扣款10元。4、員工不準在營業場所內私分商品，不得將欲購商品預先存放它處，違者按偷盜論處。5、不準在上班時間購物、晚班人員在不影響工作的前提下，可按公司規定購物，員工購物后，禁止將已購商品攜帶返回賣場，違者扣款10—50元。七、日常管理：6、員工不得參與搶購（限時限量）商品及協助親友搶購。如有違反規定者，扣款10—50元。7、超市內所有碼放的商品、紙皮、道具不得占用消防通道，發現一次，處罰責任人20—50元罰款。8、稱重商品出現商品名稱錯誤，處以責任人5元以上，商品價值3倍以下的罰款。9、柜組因銷售商品無條碼的，發現一次處罰2元。10、營業員利用工作之便，給自己或他人高價打成低價，正常商品打成處理商品的，以偷盜論處，按價值的3—5倍賠償，并罰款100—500元。11、商品換擋期間，商品調價而未換價簽的處5元以上的罰款。八、行為管理：1、遲到、早退、脫崗5分鐘內（含5分鐘），罰款5元，通報批評；2、遲到、早退、脫崗15分鐘30分鐘，作缺勤半天處理，通報批評，其它以此類推；3、無故曠工一天，1天扣3天工資；4、不接受防損員檢查，罰款20元，通報批評；5、上班時間購物或代他人購物或搶購、私留特價或搶購商品，罰款10元，口頭警告一次；6、在營業場所與主管頂撞，員工之間相互爭執，罰款20元，記大過一次；八、行為管理：7、隨意改變、損壞公司告示、通知，被處罰者隨意撕毀罰單，被處罰者態度惡劣、侮辱經辦人，罰款50元，記大過一次；8、因自身過失導致顧客投訴，但情節較輕者，罰款20元，記小過一次；9、因自身過失導致顧客投訴，且情節較為嚴重，罰款30元，記大過一次；10、無故不參加學習及例會，不接受業務指導，罰款10元，通報批評；11、違反安全規定及常規操作，罰款50元，通報批評；12、泄露公司機密,