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文檔簡介

云南谷物及糧油加工項目背景著力提高糧食綜合保障生產能力,增加大米、面粉、雜糧制品等產品有效供給。延伸發展各類食品添加劑及畜禽、水產類飼料加工,與省內外下游大型企業建立穩定供銷關系,提高產品附加值。聚焦大豆、菜籽油等領域,發展適銷對路的小包裝食用油、高端系列產品。充分利用云南油茶果、油橄欖、澳洲堅果等資源優勢,發展山茶油、橄欖油、核桃油、食用調和油等木本油料產業,培植細分領域高端品牌。以昆明市、楚雄州、曲靖市、保山市、玉溪市、大理州、臨滄市、麗江市等地為主,依托云南祥云經濟技術開發區、云南騰沖經濟技術開發區、云南云縣產業園區、云南臨滄高新技術產業開發區、羅平產業園區等,打造谷物及糧油加工產業集聚區。肉類食品加工業新興市場拓展工程依托云南省豐富的農牧資源,引進調味品、飼料加工知名企業或品牌合作伙伴,形成穩定供銷關系。積極發展適銷對路的特色類、清真類產品。發揮鄰近印度、緬甸及中南半島的區位資源優勢,拓展出口市場圈。酒及飲料制造業。鼓勵企業抱團在大中城市設立門店、專柜等,完善網絡、擴大銷售半徑。積極引進天貓、京東、淘寶等大型互聯網平臺,搭建網上銷售與服務平臺,打造網紅咖啡、飲料品牌,提升云南省特色酒品、飲料、咖啡知名度,擴展銷售渠道。指導思想錨定中國最優、世界一流的發展目標,堅持大產業+新主體+新平臺發展思路,落實抓有機、創品牌、育龍頭、建平臺、占市場、解難題六項舉措,全力實施一二三行動,以加快重點產業培育為著力點,以提升精深加工水平為核心任務,以集中優勢資源實施重大工程為路徑,培育一批進入價值鏈中高端的產業主體,著力做大規模,做強品牌,做優品質,走出一條具有云南特色的食品加工業高質量發展路子,為先進制造業強省提供有力支撐。產業集群建設工程深入推進產業集群建設,強化優勢環節,補齊短板弱項,推動全產業鏈優化升級,提高產業集聚質量。優化產業空間布局,立足各地區資源稟賦、產業基礎和比較優勢,立足中部核心發展區和沿邊特色發展區兩大空間結構,構建功能梯度分布、產業錯位發展,優勢互補、協同發展的總體格局,打造一批細分領域特色食品工業園區、出口貿易加工園區和總部經濟園區。加強食品工業原料基地建設,鼓勵企業以訂單農業等方式,與農業生產經營主體形成穩定利益聯結,加強生產引導、技術指導、質量控制,提高原料供給保障能力。暢通云南省內食品倉儲物流體系,加強倉儲物流配套設施建設,為服務電子商務、外向型經濟發展夯實基礎,支持企業自建或聯合建設冷鏈物流體系。推動重點行業轉型升級發展,加大傳統企業技改支持力度。面臨形勢十四五時期,綠色食品剛性消費需求將快速釋放,食品產業分工格局面臨重塑,新發展格局正加快構建,是綠色食品工業發展的重要窗口期和戰略機遇期。消費升級創造綠色食品消費需求,新冠疫情暴發后,消費者愈發關注健康食品,注重品質、營養及個性化需求,有機、綠色食品需求快速增長。從長遠看,受益于人口增長、居民收入提高、城鎮化進程加快以及國家擴大內需戰略推進,綠色食品的剛性需求將進一步釋放,為更高質量的綠色食品供給帶來新空間,產業規模擴大對云南進一步發揮優質特色農業資源優勢,推動綠色食品走向全國市場提供新的發展環境。特色資源優勢帶來發展機遇,藍天白云、綠水青山、良田沃土是食品產業發展的核心優勢。云南地處低緯度高原,森林覆蓋率達到65%,自然資源條件處于全國前列,特色農產品優質豐富,鮮切花、咖啡、核桃、中藥材種植面積和產量多年保持全國第1位,甘蔗、茶葉面積和產量穩居全國第2位,豬牛羊禽肉總產量居全國第6位,得天獨厚的資源優勢將為云南構筑產業競爭優勢帶來新機遇。地理區位優勢迎來發展空間,云南具有面向三亞、緊靠兩灣、肩挑兩洋、通江達海沿邊的獨特區位,本身擁有4800多萬人口,背靠14億人口規模、超4億中等收入群體的龐大國內市場,面向23億人口的南亞東南亞國際大市場,隨著國家一帶一路倡議和建設長江經濟帶、孟中印緬經濟走廊、中國—中南半島國際經濟走廊等戰略深入實施,云南正從邊緣地區和末梢變為開放前沿,區位優勢為食品產業利用國內外兩種資源、兩個市場提供條件,實現開放式發展奠定堅實基礎。政策疊加激發發展動能,政策支持力度空前,省級層面陸續出臺相應政策措施,加大財政資金投入,為行業注入新的發展動能。隨著資源、環境約束的加劇和勞動力成本的快速上漲,國家產業布局政策大力引導食品產業向資源較為集中的中西部地區轉移,未來食品加工向原料產地轉移是大勢所趨,云南的農業、畜牧業基礎、良好的政策支持、龐大的人口紅利和區位優勢將為承接產業轉移帶來更多機遇。宏觀經濟形勢和消費需求的變化既帶來一系列新機遇,也帶來眾多新挑戰。一是疫情后延影響仍在持續。全球經濟需求和供給同步收縮,產業鏈供應鏈循環受阻,食品分銷、運輸及餐飲等行業受到較大沖擊。二是企業運營成本不斷攀升。原料、用工、市場拓展等成本大幅上漲,中小企業面臨收入下降幅度、生存維持時間、成本支付壓力等問題。三是行業分化逐步擴大。疊加疫情等突發事件的不可預見性,企業優缺點和行業內部分化被放大,新一輪行業洗牌帶來馬太效應,缺乏市場話語權的企業處于相對弱勢局面。四是競爭更趨激烈。各地競相布局綠色食品產業,不斷提升供給質量、打造地方特色品牌、加強渠道資源整合能力,需加強對優勢特色產業的精準定位。市場定位戰略差別化是市場定位的根本戰略,差異化需要對消費者有吸引力并與這種產品和服務有關。例如,斯沃琪的手表以鮮艷、時尚吸引了年輕消費群體的眼球;賽百味推出健康的三明治而使自己區別于其他快餐。然而在有競爭的市場內,公司可能需要超越這些,另外一些途徑還包括向市場提供有差異化的員工、渠道以及形象等等,具體表現在以下四個方面:(一)產品差別化戰略產品差別化戰略是從產品質量、產品款式等方面實現差別。尋求產品特征是產品差別化戰略經常使用的手段。在全球通信產品市場上,蘋果、摩托羅拉、諾基亞、西門子、飛利浦等頗具實力的跨國公司,通過實行強有力的技術領先戰略,在手機、IP電話等領域不斷地為自己的產品注入新的特性,走在市場的前列,吸引顧客,贏得競爭優勢,實踐證明,某些產業特別是高新技術產業,如果某一企業掌握了最尖端的技術,率先推出具有較高價值和創新特征的產品,它就能夠擁有一種十分有利的競爭優勢地位。產品質量是指產品的有效性、耐用性和可靠程度等。比如,A品牌的止痛片比B品牌療效更高,副作用更小,顧客通常會選擇A品牌。但是,這里又帶來新的問題,A產品的質量、價格、利潤三者是否完全呈正比例關系呢?一項研究表明:產品質量與投資報酬之間存在著高度相關的關系,即高質量產品的盈利率高于低質量和……般質量的產品,但質量超過一定的限度時,顧客需求量開始遞減。顯然,顧客認為過高的質量,需要支付超出其質量需求的額外的價值(即使在沒有讓顧客付出相應價格的情況下可能也是如此).產品款式是產品差別化的一個有效工具,對汽車、服裝、房屋等產品尤為重要。日本汽車行業中流傳著這樣一句話:“豐田的安裝,本田的外形,日產的價格,三菱的發動機。”這體現了日本四家主要汽車公司的核心專長,而“本田”的外形(款式)設計優美入時,受到消費者青睞,成為其一大優勢。(二)服務差別化戰略服務差別化戰略是向目標市場提供與競爭者不同的優質服務。企業的競爭力越能體現在顧客服務水平上,市場差別化就越容易實現。如果企業把服務要素融入產品的支撐體系,就可以在許多領域建立針對其他企業的“進入障礙”。因為服務差別化戰略能夠提高顧客購買總價值,保持牢固的顧客關系,從而擊敗競爭對手。服務戰略在各種市場狀況下都有用武之地,尤其在飽和的市場上。對于技術精密產品,如汽車、計算機、復印機等服務戰略的運用更為有效。強調服務戰略并沒有貶低技術質量戰略的重要作用。如果產品或服務中的技術占據了價值的主要部分,則技術質量戰略是行之有效的。但是競爭者之間技術差別越小,這種戰略作用的空間也越小。一旦眾多的廠商掌握了相似的技術,技術領先就難以在市場上有所作為。(三)人員差別化戰略人員差異化戰略是通過聘用和培訓比競爭者更為優秀的人員以獲取差別優勢。市場競爭歸根到底是人才的競爭。新加坡航空公司之所以享譽全球,就是因為其擁有一批美麗高雅的空中小姐;麥當勞的員工以彬彬有禮著稱;IMB公司的員工以專業知識充分而出名;迪士尼樂園的員工無論何時見到都精神飽滿。人員差別化戰略對于零售商而言尤其重要,可以利用前線營業員作為差異化和確定其產品定位的有效方法。美國最大的零售書店巴諾書店與伯德書店,從外觀上看沒有什么不同:紅木書架,大而舒適的椅子,雅致的裝飾和飄散的咖啡香味,但是兩家經營理念卻有很大不同。巴諾書店看中的是雇員對顧客服務的激情以及對書籍的摯愛,他們的雇員通常穿著干凈和有領子的襯衫,把書放進顧客的手中并且迅速地收款。而相反,伯德的雇員可能有紋身,公司以他的雇員差異為豪并且雇傭那些能對特別的書和音樂散發出興奮感的人們,依賴他們向顧客推薦而不是僅為用戶找到想要的書。一個受過良好訓練的員工應具有以下基本的素質和能力:(1)能力。具有產品知識和技能。(2)禮貌。友好對待顧客,尊重和善于體諒他人。(3)誠實。使人感到坦誠和可以信賴。(4)可靠。強烈的責任心,保證準確無誤地完成工作。(5)反應敏銳。對顧客的要求和困難能迅速反應。(6)善于交流。盡力了解顧客,并將有關信息準確傳達給顧客。(四)形象差異化戰略形象差異化戰略是在產品的核心部分與競爭者類同的情況下塑造不同的產品形象以獲取差別優勢。對個性和形象進行區分是很重要的,個性是公司確定或定位自身或產品的一種方法。形象則是公眾對公司和它的產品的認知方法。企業或產品想要成功地塑造形象,需要著重考慮三個方面,一是企業必須通過一種與眾不同的途徑傳遞這一特點,從而使其與競爭者區分;二是企業必須產生某種感染力,從而觸動顧客的內心感覺;三是企業必須利用可以利用的每一種傳播手段和品牌接觸。具有創意的標志融人某一文化的氣氛,也是實現形象差別化的重要途徑。麥當勞的金色模型“M”標志,與其獨特文化氣氛相融合,使人無論在美國紐約、日本東京還是中國北京,只要一見到這個標志馬上會聯想到麥當勞舒適寬敞的店堂、優質的服務和新鮮可口的漢堡和薯條,這樣的形象設計就是非常成功的。(五)促銷方式差異化促銷方式差異化戰略是在試圖采取不同的廣告宣傳方式,以求占領不同的細分市場。企業想要持續的保持促銷方式的差異化,就需要不斷抓住客戶需求,并恰當的利用先進技術手段。例如對于超市而言,中午的人流量和銷售量總是很低,韓國Emart超市利用掃描二維碼的方式,在戶外設置了一個非常有趣的創意QR二維碼裝置,只有在正午時分,當陽光照射到它上面的產生相應投影之后,這個二維碼才會正常顯現。此時用智能手機掃描這個二維碼,就可以獲得超市的優惠券,如果在線購買產品,只需要等超市的物流人員送到用戶方便的地址即可。通過這種結合電子商務技術的別致促銷方式,使得Emart大大提升了中午時段的銷售量。營銷調研的方法(一)確定調查對象調查對象的代表性直接影響調查資料的準確性。根據調研的目的及人力、財力、時間情況,要適當地確定調查樣本的多少和確定調查對象。1、普查和典型調查普查是對調查對象進行逐個調查,以取得全面、精確的資料,信息準確度高,但耗時長,人力、物力、財力花費大。典型調查是選擇有代表性的樣本進行調查,據以推論總,體。只要樣本代表性強,調查方法得當,典型調查可以收到事半功倍的效果。2、抽樣調查當調查對象多、區域廣而人力、財力、時間又不允許進行普查時,依照同等可能性原則,在所調研對象的全部單位中抽取一部分作為樣本,根據調查分析結果來推論全體。常用的抽樣方法有:(1)純隨機抽樣。完全不區別樣本是從總體的哪一部分抽出,總體中的每個單位都有同等機會被抽取出來。如采用抽簽法或亂數表法。(2)機械抽樣。遵照隨機原則,將全部調查單位按照與研究標志無關的一個中立標志加以排列,嚴格按照一定的間隔機械地抽取調查樣本。由于樣本在總體中分配較均勻,樣本代表性也較大。(3)類型抽樣。實行科學分組與抽樣原理相結合,先用與所研究現象有關的標志,把被研究總體劃分為性質相近的各組,以減低各組內的標志變異度,然后在各組內用純隨機抽樣或機械抽樣的方法,按各組在總體中所占比重成比例地抽出樣本。這種方法也叫類型比例抽樣,樣本代表性更大,可得到較純隨機抽樣或機械抽樣更精確的結果。(4)整群抽樣。上述方法都是從總體中抽取個別單位,整群抽樣則是整群地抽取樣本,對這一群單位進行全面觀察。其優點是比較容易組織,缺點是樣本分布不均勻,代表性較差。(5)判斷抽樣。由專家判斷而決定所選的樣本,也稱立意抽樣。(二)收集資料調查收集第一手資料的方法,主要有以下幾種。1、固定樣本連續調查用抽樣方法,從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組,在一段時期內對其進行反復調查以取得資料。調查技巧可采用個別面談、問卷調查、消費者日記或觀察記錄調查。固定樣本連續調查能掌握事項的變化動態,分析發展趨勢。但如持續時間長,被調查者會感到厭煩。所以,對一般問題的調查,往往采用一次性調查,其方法包括觀察法、實驗法和詢問法。2、觀察調查由調查人員到現場對調查對象的情況有目的、有針對性地觀察記錄,據以研究被調查者的行為和心理。這種調查多是在被調查者不知不覺中進行的,除人員觀察外,也可利用機械記錄處理。如廣告效果數據,國外多利用機械記錄器來收集。直接觀察所得的資料比較客觀,實用性也較大。其局限性在于只能看到事態的現象,往往不能說明原因,更不能說明購買動機和意向。3、實驗法在給定的條件下,通過實驗對比,對營銷環境與營銷活動過程中某些變量之間的因果關系及其發展變化進行觀察分析。如通過一項推銷方法在特定地區及時間的小規模實驗,并用市場營銷原理分析其是否值得大規模推行,即銷售實驗。4、詢問調查按預先準備好的調查提綱或調查表,通過口頭、電話或書面方式,向被調查者了解情況、收集資料。口頭詢問不僅能當面聽取被調查者的意見,還可觀察其反應,發現新問題,能在較短時間內獲得可靠的資料;缺點是花費時間和人力較多,調查結果還會受調查人員的詢問技巧及主觀因素影響。電話調查取得信息最快,回答率也較高,而且同城電話費用也較低;不足之處是被調查對象限于通電話者,對問題只能得到簡單的回答,有時不易得到被調查者合作。通信調查一般是將所要收集的資料設計成問卷,其調查面寬,能深入城鄉各地,被調查者也有充分時間考慮;主要缺點是回收率低、周期長,有時因誤解問卷或不愿認真回答造成誤差較大。體驗營銷的主要策略美國著名學者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗式營銷》一書中主張,體驗式營銷是“站在消費者的感覺、情感、思考、行動、聯想五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。”1、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標是創造知覺體驗的感覺,它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。感官營銷可以突出公司和產品的識別,引發消費者購買動機和增加產品的附加值等。如在超級市場中購物,經常會聞到超市烘焙面包的香味,這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發觸動消費者的內心情感,旨在為消費者創造情感體驗。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗營銷就是體現這一基本點,尋找消費活動中導致消費者情感變化的因素,掌握消費態度形成規律,真正了解什么刺激可以引起某種情緒,以及如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費者自然地受到感染,激發消費者積極的情感,并融入這種情景中來,促進營銷活動順利進行。情感對體驗營銷的所有階段都是至關重要的,在產品的研發、設計、制造、營銷階段都是如此,它必須融入每一個營銷計劃。情感營銷的一個經典例子就是哈根達斯公司。無論在世界的任何地方,哈根達斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發智力,運用驚奇、計謀和誘惑,創造性地讓消費者獲得認知和解決問題的體驗,引發消費者產生統一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產品宣傳中。在其他許多產業中,思考營銷也已經被使用在產品的設計、促銷和與顧客的溝通上。4、行動式營銷策略人們生活形態的改變有時是自發的,有時是外界激發的。行動式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發消費者,增加他們的身體體驗,指出做事的替代方法、替代的生活形態,豐富他們的生活,使其生活形態予以改變,從而實現銷售的營銷策略。5、關聯式營銷策略關聯式營銷策略包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關聯營銷超越私人感情、人格、個性,加上“個人體驗”,而且與個人對理想自我、他人或是文化產生關聯。讓人和一個較廣泛的社會系統產生關聯,從而建立個人對某種品牌的偏好,同時讓使用該品牌的人們進而形成一個群體。關聯營銷已經在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產業中使用。以企業為中心的觀念以企業為中心的市場營銷管理觀念,就是以企業利益為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念。它包括以下幾種。1、生產觀念生產觀念是一種最古老的營銷管理觀念。生產觀念認為,消費者總是接受任何他能買到的價格低廉的產品。因此,企業應當致力于提高生產效率,實現低成本和大眾分銷。持生產觀念的企業的典型口號是:“我們生產什么,就賣什么。”生產觀念在西方盛行于19世紀末20世紀初。當時,資本主義國家處于工業化初期,市場需求旺盛,整個社會產品供應能力則相對不足。企業只要擴大生產價廉物美的產品,就能盈利,而不必過多關注市場需求差異。在這種情況下,生產觀念為眾多企業所接受。除了物資短缺、產品供不應求的情況之外,還有一種情況也會導致企業奉行生產觀念。這就是某種具有良好市場前景的產品,技術含量和生產成本很高,必須通過提高生產率、降低成本來擴大市場。生產觀念是一種重生產、輕市場的觀念。在物資緊缺的年代也許能“創造輝煌”,但隨著生產的發展、供求形勢的變化,這種觀念必然使企業陷入困境。2、產品觀念產品觀念認為,消費者最喜歡高質量、高性能和具有某些特色的產品。因此,企業管理的核心是致力于生產優質產品,并不斷精益求精。持產品觀念的公司假設購買者欣賞精心制作的產品,相信他們能鑒別產品的質量和功能,并愿意出較高價格購買質量上乘的產品。這些公司的經理人員常迷戀自己生產的產品,而不太關注市場是否歡迎。他們在設計產品時只依賴工程技術人員而極少讓消費者介人。產品觀念和生產觀念幾乎在同一時期流行。與生產觀念一樣,產品觀念也是典型的“以產定銷”觀念。由于過分重視產品而忽視顧客需求,這兩種觀念最終將導致“營銷近視癥”。如鐵路行業以為顧客需要火車而非運輸,忽略了航空、公共汽車、卡車以及管道運輸的日益增長的競爭;計算尺制造商以為工程人員需要計算尺而非計算能力,忽視了袖珍計算器的挑戰,其最終結果是產品被市場冷落,經營者陷入困境甚至破產。3、推銷觀念推銷觀念(或銷售觀念)認為,消費者通常有一種購買情性或抗衡心理,若聽其自然,消費者就不會大量購買本企業的產品,因而營銷管理的中心是積極銷售和大力推廣。執行推銷觀念的企業,稱為推銷導向企業。其口號是:“我們賣什么,就讓人們買什么。”推銷觀念盛行于20世紀三四十年代。在這一時期,由于西方各國科學管理和大規模生產盛行,因此商品產量迅速增加,整個市場供過于求,賣主之間的市場競爭日益激烈。1929年爆發的嚴重經濟危機,前后歷時5年,堆積如山的貨物賣不出去,市場極度蕭條。這種現實使許多企業家認識到,企業不能只顧生產,即使有物美價廉的產品,也要努力推銷才能保證被人購買。在推銷觀念指導下,企業相信產品是“賣出去的”,而不是“被買去的”。他們致力于產品的推廣和廣告活動,進行無孔不入的促銷信息“轟炸”,以求說服甚至強制消費者購買。與前兩種觀念一樣,推銷觀念也是建立在以企業為中心,“以產定銷”,而不是滿足消費者真正需要的基礎上的。整合營銷傳播(一)整合營銷傳播的含義1992年,全球第一部整合營銷傳播(IMC)專著《整合營銷傳播》在美國問世,其作者是美國西北大學教授唐?舒爾茨及其合作者斯坦,利?田納本、羅伯特,勞特朋。唐?E.舒爾茨關于整合營銷傳播的定義是:“整合營銷傳播是一種戰略性經營流程,用于長期規劃、發展、執行并用于評估那些協調一致的、可衡量的、有說服力的品牌傳播計劃,是以消費者、客戶、潛在客戶和其他內外相關目標群體為受眾的”。按照喬治?貝爾奇和邁克爾?貝爾奇對唐?E.舒爾茨定義的理解,“整合營銷傳播是一種戰略性的商業流程,用來規劃、開拓、執行和評估具備可協調、可測量、具有說服性和持續性的品牌傳播(溝通)計劃,該計劃的目標是建立與消費者、中間商、潛在消費者、雇員、合作伙伴及其他相關的內部和外部的目標受眾的溝通,產生短期的收益回報,并建立長期的品牌與股東價值”。美國廣告公司協會(4As)定義:“整合營銷傳播計劃的概念,是指在評估如大眾廣告、直接反應廣告、銷售促進以及公共關系等多種傳播工具的重要作用時,更充分認識到將這些工具綜合運用所帶來的附加價值,即整合運用后所帶來的信息的清晰度、持續性和傳播影響力的最大化”。可見,整合營銷傳播理論的內涵是以消費者為核心,綜合、協調使用各種傳播方式,以統一的目標和統一的傳播形象,傳遞一致的信息,實現與消費者溝通,迅速樹立品牌在消費者心中的地位,建立長期的關系,更有效地達到品牌傳播和產品銷售的營銷目標。亦即,整合營銷傳播是整合各種促銷工具,如廣告、人員推銷、公關、銷售促進、直復營銷等,使其發揮更大的功效的活動過程。(二)整合營銷傳播中受眾接觸的促銷工具整合營銷傳播的一個關鍵因素是營銷企業必須了解各類溝通或促銷工具,并知曉如何使用它們來傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求營銷企業必須明晰每種消費者能夠接觸到的促銷工具與目標受眾溝通時的價值所在以及它們如何能夠形成一個有效的整合營銷傳播方案。(三)整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中,營銷企業需要結合各種促銷組合要素,平衡每一個要素的優勢和劣勢以產生最有效的傳播計劃。可以說,整合營銷傳播管理實際上就是與目標受眾進行有效傳播的過程,包括策劃、執行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能,為每種要素制定正確的策略,確定它們如何進行整合,為實施進行策劃,考慮如何評估所取得的成果,并進行必要的調整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分,因此必須能夠融合其中。目標市場戰略目標市場是企業打算進入的細分市場,或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體,對市場進行細分之后,企業面對許多不同的子市場,就要進行恰當的評價,結合自身的資源和目標選擇合適的目標市場戰略(一)目標市場戰略的類型1、無差異性營銷戰略指企業把整體市場看作一個大目標市場,不進行細分,用一種產品、統一的市場營銷組合對待整體市場實行此戰略的企業基于兩種不同的指導思想。一種是從傳統的產品觀念出發,強調需求的共性,漠視需求的差異,因此企業為整體市場生產標準化產品,并實行無差異的市場營銷戰略。從20世紀初開始,美國福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色(黑色)占領了美國市場,至1914年時,福特汽車已經占有了美國一半的市場份額和較大的海外市場在大量生產,大量銷售的產品導向時代,企業多數采用無差異性營銷戰略經營,實行無差異戰略的另一種思想是企業經過市場調查,認為某些特定產品的需求大致相同或較少差異,比如食鹽,因此可以采用大致相同的市場營銷策略,從這個意義上講,它符合現代市場營銷理念。采用無差異性營銷戰略的最大優點是成本的經濟性。大批量的生產、銷售,必然降低產品單位成本;無差異的廣告宣傳可以減少促銷費用;不進行市場細分,相應減少了市場調研、產品研制與開發以及制定多種市場營銷戰略、戰術方案等帶來的成本開支。但是,無差異性營銷戰略對市場上絕大多數產品是不適宜的,因為消費者的需求偏好具有極其復雜的層次,某種產品或品牌受到市場普遍歡迎的情況很少,即便一時能贏得某—市場,如果競爭企業都如此仿照,就會造成市場上某個局部競爭非常激烈,而其他部分的需求卻未得到滿足,例如20世紀70年代以前,美國一大汽車公司都堅信美國人喜歡大型豪華的轎車,共同追求這一大的目標市場,采用無差異性市場營銷戰略70年代能源危機發生之后,需求發生了變化,消費者越來越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車,而美國三大汽車公司都沒有意識到這種變化,更沒有適當地調整營銷戰略,致使大轎車市場競爭“白熱化”,而小型轎車市場卻被忽略,日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營銷戰略差異性市場營銷戰略把整體市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細分市場,然后根據企業的資源及營銷實力,分別為各個細分市場制定不同的市場營銷組合。或者說,企業多個營銷組合共同發展,不同的營銷組合服務于不同的細分市場。采用差異性市場營銷戰略的最大優點,是有針對性地滿足具有不同特征的顧客群,提高產品的競爭能力。以保潔公司為例,作為世界最大的消費品公司之一,其在中國市場根據不同目標市場及訴求推出了相應品牌。但是,這種戰略也會由于產品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴大化與多樣化,致使市場營銷費用大幅度增加。所以無差異性營銷戰略的優勢,基本上也是差異性市場戰略的劣勢,只有能在總量上擴大銷售才有意義。因此,企業在市場營銷中有時需要“反細分”或“擴大顧客的基數”,作為對差異性營銷戰略的補充和完善。3、集中性市場戰略集中性市場戰略是將整體市場分割為若干細分市場后,只選擇其中一個或少數細分市場為目標市場,開發相應的市場營銷組合,實行集中營銷。其指導思想是把人、財、物集中于某一個細分市場,或幾個性質相似的小型市場歸并的細分市場。不求在較多的細分市場組成的目標市場上占有較小的份額,而要在少數或較小的目標市場上得到較大的市場份額。集中性市場戰略也稱“彌隙”戰略,即彌補市場空隙的意思。它適合資源較少的小企業。這些小企業與大企業硬性抗衡,往往弊多于利,因而必須尋找對自己有利的微觀生存環境。借用“生態學”的理論解釋,生物的發展必須找到一個其他生物不會占領、不會與之競爭,而自己卻有適應本能的微觀生存環境。也就是說,如果小企業能避開大企業競爭激烈的市場,選擇一兩個能夠發揮自己技術、資源優勢的小市場,往往容易成功。由于目標集中,可以大大節省營銷費用和增加盈利;又由于生產、銷售渠道和促銷的專業化,也能更好地滿足這部分特定消費者的需求,企業易于取得優越的市場地位。這一戰略的不足是經營者承擔風險較大。如果目標市場的需求突然發生變化,目標消費者的興趣突然轉移(這種情況多發生于時髦商品),或是市場上出現了強有力的競爭對手,企業就可能陷入困境。(二)選擇目標市場營銷戰略的條件1、企業能力企業能力是指企業在生產、技術、銷售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業力量雄厚,且市場營銷管理能力較強,即可選擇差異性營銷戰略或無差異性營銷戰略。如果企業能力有限,則宜選擇集中性營銷戰略。2、產品同質性同質性產品主要表現在一些未經加工的初級產品上,如水力、電力、石油等,雖然產品在品質上或多或少存在差異,但用戶一般不加區分或難以區分。因此,同質性產品競爭主要表現在價格和提供的服務水平上。該類產品適于采用無差異戰略。而對服裝、家用電器、食品等異質性需求產品,可根據企業資源力量,采用差異性營銷戰略或集中性營

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