公交員考試題目及答案

公交員考試題目及答案一、選擇題（8題，每題3分，共24分）

1.公交車在運(yùn)行過(guò)程中，遇到突發(fā)故障最優(yōu)先采取的措施是：

A.繼續(xù)行駛至下一站

B.立即靠邊停車檢查

C.立即撥打求救電話

D.讓乘客自行下車

2.公交車車廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘客應(yīng)采取的正確逃生方式是：

A.拉動(dòng)車門迅速逃生

B.坐等消防人員救援

C.乘坐電梯快速撤離

D.用濕毛巾捂住口鼻沿樓梯疏散

3.公交車駕駛員在夜間行駛時(shí)，遇到前方突然出現(xiàn)的行人，最恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)方式是：

A.立即剎車

B.燈光警示后加速通過(guò)

C.減速慢行并保持安全距離

D.直接鳴笛警告

4.公交車在高峰時(shí)段遇到乘客擁擠，駕駛員應(yīng)：

A.加速行駛保持正點(diǎn)

B.開(kāi)啟車門維持秩序

C.停車疏導(dǎo)乘客上車

D.關(guān)閉車門避免延誤

5.公交車駕駛員在雨天行駛時(shí)，應(yīng)特別注意：

A.提高車速確保正點(diǎn)

B.降低車速保持安全

C.關(guān)閉車窗防止淋濕

D.開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈提高能見(jiàn)度

6.公交車車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，駕駛員應(yīng)：

A.立即清理以免引起注意

B.觀察后繼續(xù)行駛

C.通知乘務(wù)員共同檢查

D.忽略為避免引起恐慌

7.公交車駕駛員與乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，正確處理方式是：

A.辱罵對(duì)方以示不滿

B.保持冷靜協(xié)商解決

C.立即停車驅(qū)趕乘客

D.向公司匯報(bào)處理

8.公交車在長(zhǎng)途運(yùn)行中，駕駛員應(yīng)：

A.不斷加速保持速度

B.每小時(shí)停車休息一次

C.接聽(tīng)私人電話保持聯(lián)系

D.直接開(kāi)到終點(diǎn)站

二、（一）多項(xiàng)選擇題（6題，每題4分，共24分）

1.公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)前應(yīng)檢查的項(xiàng)目包括：

A.車門是否正常

B.制動(dòng)系統(tǒng)是否良好

C.燈光是否正常

D.車窗是否完好

E.油量是否充足

F.乘客是否有乘車證

2.公交車車廂內(nèi)常見(jiàn)的應(yīng)急設(shè)備有：

A.滅火器

B.急救箱

C.對(duì)講機(jī)

D.緊急報(bào)警按鈕

E.備用電源

F.防爆毯

3.公交車駕駛員在惡劣天氣條件下行駛時(shí)，應(yīng)注意：

A.降低車速

B.保持車距

C.開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

D.頻繁變道

E.注意觀察路面情況

F.保持通訊暢通

4.公交車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范包括：

A.文明服務(wù)

B.安全駕駛

C.遵守規(guī)章

D.愛(ài)護(hù)車輛

E.團(tuán)結(jié)同事

F.積極學(xué)習(xí)

5.公交車車廂內(nèi)發(fā)生乘客糾紛時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)：

A.及時(shí)制止

B.保持中立

C.報(bào)告駕駛員

D.安撫雙方

E.記錄情況

F.忽視處理

6.公交車駕駛員在執(zhí)行夜間任務(wù)時(shí)，應(yīng)注意：

A.保持車燈暢通

B.注意觀察路況

C.避免疲勞駕駛

D.及時(shí)補(bǔ)充能量

E.防止盜搶

F.關(guān)閉廣播系統(tǒng)

（二）判斷題（7題，每題3分，共21分）

1.公交車駕駛員在行駛過(guò)程中可以接聽(tīng)電話。（×）

2.公交車車廂內(nèi)禁止吸煙。（√）

3.公交車駕駛員在遇到突發(fā)疾病乘客時(shí)，應(yīng)立即停車施救。（√）

4.公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)佩戴安全帽。（×）

5.公交車車廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即打開(kāi)車門逃生。（×）

6.公交車駕駛員在高峰時(shí)段可以拒絕為無(wú)票乘客服務(wù)。（×）

7.公交車駕駛員在夜間行駛時(shí)可以關(guān)閉部分車燈以節(jié)省能源。（×）

三、（一）填空題（8題，每題3分，共24分）

1.公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守______和______。

2.公交車車廂內(nèi)發(fā)生乘客糾紛時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)首先______。

3.公交車駕駛員在惡劣天氣條件下行駛時(shí)，應(yīng)特別注意______。

4.公交車車廂內(nèi)常見(jiàn)的應(yīng)急設(shè)備包括______和______。

5.公交車駕駛員在執(zhí)行夜間任務(wù)時(shí)應(yīng)保持______。

6.公交車駕駛員在遇到突發(fā)疾病乘客時(shí)，應(yīng)______。

7.公交車駕駛員在高峰時(shí)段應(yīng)注意______。

8.公交車車廂內(nèi)禁止______。

（二）計(jì)算題（2題，每題4分，共8分）

1.公交車從A站到B站全程50公里，平均時(shí)速為40公里/小時(shí)，中途停靠3站，每站停留時(shí)間5分鐘，問(wèn)公交車從A站到B站需要多少時(shí)間？

2.公交車每天行駛里程為300公里，油耗為每百公里8升，每升油價(jià)格為5元，問(wèn)公交車每天行駛的油費(fèi)是多少？

四、綜合題（2題，每題8分，共16分）

1.試述公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范。

2.試述公交車駕駛員在遇到突發(fā)疾病乘客時(shí)應(yīng)如何處理。

五、材料分析題（2題，每題14分，共28分）

1.材料分析：某公交車駕駛員在行駛過(guò)程中遇到前方突然出現(xiàn)的行人，立即剎車導(dǎo)致車輛失控，撞到路邊護(hù)欄，造成車輛損壞和乘客受傷。請(qǐng)分析該駕駛員在此次事故中的失誤之處。

2.材料分析：某公交車車廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，駕駛員和乘務(wù)員迅速組織乘客疏散，最終無(wú)人員傷亡。請(qǐng)分析該事件中值得肯定的做法和需要改進(jìn)之處。

答案部分：

一、選擇題

1.B

2.D

3.C

4.C

5.B

6.C

7.B

8.B

二、（一）多項(xiàng)選擇題

1.ABCDEF

2.ABCDEF

3.ABCE

4.ABCDEF

5.ABCDE

6.ABCDE

（二）判斷題

1.×

2.√

3.√

4.×

5.×

6.×

7.×

三、（一）填空題

1.交通法規(guī)，公司規(guī)章

2.保持中立

3.路面情況

4.滅火器，急救箱

5.集中注意力

6.立即停車施救

7.乘客安全

8.吸煙

（二）計(jì)算題

1.50公里÷40公里/小時(shí)=1.25小時(shí)，3站×5分鐘=15分鐘，1.25小時(shí)+0.25小時(shí)=1.5小時(shí)

2.300公里÷100公里×8升=24升，24升×5元=120元

四、綜合題

1.公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范包括：文明服務(wù)，安全駕駛，遵守規(guī)章，愛(ài)護(hù)車輛，團(tuán)結(jié)同事，積極學(xué)習(xí)。文明服務(wù)要求駕駛員對(duì)乘客態(tài)度友好，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；安全駕駛是駕駛員的首要職責(zé)，確保乘客安全；遵守規(guī)章要求駕駛員嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和公司規(guī)章；愛(ài)護(hù)車輛是駕駛員應(yīng)盡的義務(wù)，保持車輛良好狀態(tài)；團(tuán)結(jié)同事要求駕駛員與同事保持良好關(guān)系，共同完成工作任務(wù)；積極學(xué)習(xí)要求駕駛員不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自身素質(zhì)。

2.公交車駕駛員在遇到突發(fā)疾病乘客時(shí)應(yīng)立即停車，檢查乘客狀況，如有可能提供急救措施，并立即聯(lián)系急救中心或醫(yī)院，同時(shí)通知公司相關(guān)部門，確保乘客得到及時(shí)救治。

五、材料分析題

1.該駕駛員在此次事故中的失誤之處包括：沒(méi)有保持安全車距，遇到突發(fā)情況反應(yīng)遲緩，沒(méi)有及時(shí)采取避讓措施，導(dǎo)致車輛失控。作為一名合格的公交車駕駛員，應(yīng)該時(shí)刻保持警惕，注意觀察路況，遇到突發(fā)情況應(yīng)立即采