社群基礎及運營 15

《社群營銷與運營》教案（33-34）授課教師專業（學科）新媒體教學課題策劃線上社群大型聯歡活動學時安排2學時（90分鐘）教學年級所選教材《社群營銷與運營（AI+慕課版）（第3版）》，鄒冰、楊保福主編，2026年人民郵電出版社一、學習目標描述1、知識目標1）常見大型線上活動的五種類型與“目標先行”的策劃思路；2）活動通知五要素、海報九宮格與短視頻等預熱形式，以及大型活動的角色分工與控場方法；3）利用AIGC工具生成活動策劃案與預熱素材的方法，以及活動數據復盤的四個維度。2、能力目標1）能夠根據社群屬性選擇活動類型、明確目標，撰寫活動通知并設計預熱組合；2）能夠設計控場角色分工表與應急預案，保障大型活動順利執行；3）能夠運用AIGC工具生成策劃案與預熱素材，并用數據復盤優化方案。3、素養目標1）培養目標意識與全局意識，理解活動服務于社群總體目標；2）培養團隊分工意識與預案思維，大型活動靠協作而不靠個人；3）培養用數據復盤的習慣，樹立持續改進的運營觀。二、學習重點及難點學習重點：1.五類大型線上活動類型與“目標先行”的策劃思路，策劃案的綱領要素；2.活動通知五要素與層層遞進的預熱設計；3.控場四角色分工、氣氛“升溫”方法與突發情況處理；4.AIGC生成策劃案與預熱素材的提示詞方法，數據復盤四維度。學習難點：1.讓活動目標清晰具體，主題、內容與節奏服務于目標；2.預熱的層層遞進設計，提高知曉率與期待感；3.把數據復盤轉化為下一次活動的優化動作，而不是“算數字”。三、教學問題預測1.學生選擇活動類型時可能只圖“熱鬧”，忽視與社群目標的匹配；2.學生寫通知可能要素缺失，預熱只發一次通知，缺乏層層遞進的設計；3.學生用AIGC生成策劃案時，社群背景與目標描述籠統，方案空泛不可用；4.學生可能把數據復盤當成“算數字”，不會把數據與優化動作對應起來。四、教學問題解決方案1.案例對比法對比周年慶典、知識競賽、跨社群聯動三類活動的目標取向，讓學生理解“目標決定形式”，形式再熱鬧也要服務于目標。2.模板支架法提供通知五要素模板與預熱組合表，讓學生按模板填寫，先保底再創新，避免要素缺失。3.現場演示法現場用豆包生成活動策劃案、用即夢AI生成宣傳海報，邊演示邊拆解提示詞中必須寫清的社群背景信息。4.問題驅動法用教材的反思問題鏈驅動數據復盤，要求“一個數據對應一個優化動作”，把復盤落到實處。五、學習者特征分析（教師填寫）學習特點：學習習慣：交往特點：六、教學資源教材和參考書籍：1.《社群營銷與運營（AI+慕課版）（第3版）》，人民郵電出版社，2026年2.《社群運營實戰》《活動運營：從策劃到執行》等參考書籍在線課程和平臺：1.推薦中國大學MOOC、網易云課堂等平臺的活動策劃類課程2.介紹新榜、鳥哥筆記等行業網站，讓學生研究大型線上活動案例工具資源：1.AIGC工具：豆包/DeepSeek（策劃案）、即夢AI（海報）、可靈AI（短視頻）等2.活動資料包：策劃案模板（表5-2）、海報示例、九宮格切圖工具“幫小忙”七、預習成果展示八、教學項目（任務）設計項目名稱：“線上社群大型聯歡活動策劃”項目目標：1.學生能夠匹配活動類型與社群目標，寫出策劃案要點；2.學生能夠撰寫五要素齊全的活動通知，并設計層層遞進的預熱組合；3.學生能夠用AIGC工具生成策劃案與預熱素材，并用數據視角復盤優化；4.培養學生的目標意識、分工意識與復盤習慣。項目任務：1.小組討論：你參與過最有“氛圍感”的大型社群活動是哪場，它靠什么預熱；2.策劃實戰：為寫作營社群選定一種活動類型，寫出策劃案要點與一條活動通知；3.工具體驗：用AIGC工具生成策劃案大綱與一張宣傳海報提示詞。九、教學結構流程的設計教學環節學習目標參考導語教學內容項目任務教法學法設計意圖教學資源時間導入【參考導語】同學們，你們參加過社群的“線上春晚”、周年慶典或者演講爭霸賽嗎？哪個瞬間讓你覺得“這個社群真有意思”？大型聯歡活動，是社群凝聚力的“高光時刻”。今天我們就來學習，如何從零策劃一場這樣的大型活動?！驹O計意圖】喚醒學生的參與體驗，引發對“氛圍感從何而來”的思考，自然引入主題。5本課介紹知識目標1、2、3能力目標1、2、3素養目標1、2、3【參考導語】今天這節課，我們學習項目五的第三個任務——策劃線上社群大型聯歡活動。這是項目五的收官任務：啟動與結束、嘉賓分享都學過了，現在挑戰規模更大、復雜度更高的聯歡活動?！窘虒W內容】1.利用AIGC工具輔助大型活動策劃2.發布活動通知并預熱3.活動的進行與控場4.整理活動結果與數據【教法學法】講授法、案例教學法【設計意圖】明確本節課的學習目標和主要內容，幫助學生建立整體認知框架?！窘虒W資源】PPT課件、教材5輸入知識目標1能力目標1素養目標1【參考導語】策劃大型活動，先要知道有哪些類型、各自服務于什么目標。教材列了五種常見類型，目標取向各不相同?！窘虒W內容】1.主題晚會：社群春晚、周年慶典，重在慶祝成果、強化集體參與感；2.線上辯論賽或知識競賽：以對抗與思辨激發成員活力；3.作品展示會或成果展：通過展示與講評形成正向激勵；4.跨社群聯動活動：借助聯合效應擴大聲量與傳播面；5.虛擬派對與游戲競賽：以娛樂形式強化情感連接；6.策劃思路：先明確總體目標（增強情感、展示成果還是擴大影響），目標決定主題、內容與節奏；策劃案是綱領文件（表5-2）?！卷椖咳蝿铡克伎迹簩σ粋€即將結營的寫作營社群，選哪種類型最合適？目標是什么？【教法學法】講授法、案例對比法【設計意圖】建立“目標先行”的策劃意識，掌握五類活動的取向差異?！窘虒W資源】PPT課件、教材表5-215輸出【參考導語】請各小組為寫作營社群選定一種活動類型，用一句話說清目標，并列出主題、主要環節、預期亮點三個策劃案要點?！窘虒W內容】小組討論，寫出策劃案要點?！卷椖咳蝿铡?.小組討論3分鐘2.邀請2組分享【教法學法】小組討論法、任務驅動法【設計意圖】把類型知識轉化為目標導向的策劃能力。反饋【參考導語】各組的目標表述越來越清晰了。我們對照表5-2的策劃案，看看還有哪些要素是自己沒想到的?！窘虒W內容】教師點評要點，對照策劃案的定位、流程、互動、物料等要素查漏補缺。【教法學法】教師點評【設計意圖】讓策劃案作為綱領文件的意識落地。反思【參考導語】項目總結里有個問題：如何判斷一場社群活動是否值得舉辦？【教學內容】學生思考并分享，教師引導總結：看目標——是否服務于社群總體目標，成員是否有真實需求?！窘谭▽W法】啟發式思考【設計意圖】培養“先問目標”的策劃判斷力。輸入知識目標2知識目標3能力目標1能力目標3【參考導語】目標定了，接下來要讓成員知道、并且期待。兩件事：把通知寫好，把預熱做足。通知有五要素，預熱要層層遞進，AIGC工具在這里能幫大忙?！窘虒W內容】1.通知五要素：時間地點、活動主題、主要亮點、參與方式、聯系說明；2.海報與九宮格宣傳圖：即夢AI一句提示詞生成宣傳海報，再用“幫小忙”切九宮格擴散；3.短視頻預熱：倒計時、嘉賓亮相、幕后花絮、話題挑戰四種形式，可靈AI生成視頻素材；4.策劃案生成：豆包AI套用提示詞模板，生成完整活動策劃案（表5-3）?！卷椖咳蝿铡克伎迹荷刹邉澃傅奶崾驹~里，必須寫清哪些背景信息？【教法學法】講授法、現場演示法【設計意圖】掌握通知要素、預熱形式與AIGC輔助方法，提升籌備效率?！窘虒W資源】PPT課件、即夢AI/可靈AI/豆包、教材圖5-4至圖5-715輸出【參考導語】現在動手：為你們組選定的活動寫一條包含五要素的活動通知；再設計一條用AIGC生成宣傳海報的提示詞?！窘虒W內容】小組撰寫通知與海報提示詞，有條件的現場生成海報?！卷椖咳蝿铡?.小組4分鐘完成2.邀請2組展示通知【教法學法】任務驅動法、實踐操作【設計意圖】把通知與預熱知識轉化為撰寫與設計能力。反饋【參考導語】大家的通知寫得很清楚。我們看看圖5-4的海報，感受一下什么叫“幾秒抓住重點”的宣傳?！窘虒W內容】教師點評通知與海報提示詞，強調分段、符號與亮點的可讀性設計?！窘谭▽W法】教師點評、案例點評【設計意圖】強化通知的可讀性與預熱的視覺意識。反思【參考導語】項目總結里問：活動預熱階段，哪種宣傳形式最容易引發“刷屏”效應？為什么？【教學內容】學生討論，教師總結：九宮格與短視頻視覺沖擊最強，但內容本身要有話題性，形式才有用武之地。【教法學法】開放式討論【設計意圖】理解預熱形式的傳播邏輯，避免為形式而形式。輸入知識目標2能力目標2素養目標2【參考導語】活動越熱鬧，越要“穩”得住場。大型線上活動建議至少設四個角色，各司其職；過程中還要會升溫、會救場。【教學內容】1.四個角色：主持人（控場核心）、技術支持、社群管理員、互動引導員；2.氣氛升溫：持續觀察在線人數與活躍度，氣氛低落時用提問、表情包接龍、抽獎互動升溫，適時點名感謝活躍成員；3.突發處理：技術問題用輕松語氣安撫并引導簡短互動；發言爭議或不當言論，私聊協調或臨時禁言?！卷椖咳蝿铡克伎迹核膫€角色中，哪一個最考驗“臨場應變”？【教法學法】講授法、情景預設法【設計意圖】掌握角色分工與控場方法，建立執行安全感?！窘虒W資源】PPT課件、教材20輸出【參考導語】請為你們組的活動設計一張控場角色分工表，并選兩種突發情況（如直播卡頓、有人干擾）寫出處理動作?！窘虒W內容】小組設計角色分工表與應急預案?！卷椖咳蝿铡?.小組4分鐘完成2.隨機邀請2組分享【教法學法】小組討論法、情景模擬法【設計意圖】把控場方法落實為分工與預案。反饋【參考導語】各組的分工都很清楚。我們看一個真實案例：直播卡頓時，主持人是如何用一句玩笑穩住全場的？【教學內容】教師結合案例點評：預案在前，應變在后，冷靜是控場的第一素質。【教法學法】教師點評、案例點評【設計意圖】強化預案意識與應變意識。反思【參考導語】請大家思考：活動結束以后，我們怎么知道它辦得好不好？看什么？【教學內容】學生思考并回答，教師引入第四輪：整理活動結果與數據。【教法學法】啟發式思考【設計意圖】引入數據復盤，為閉環做鋪墊。輸入知識目標3能力目標3素養目標3【參考導語】活動結束不是終點，而是下一場活動的起點。把數據整理清楚，才能知道這場活動贏在哪、輸在哪。教材給了四個數據維度和一串反思問題。【教學內容】1.四個數據維度：參與數據（報名、到場、留存）、互動數據（評論、點贊、分享）、傳播數據（閱讀、轉發、曝光）、滿意度數據（問卷反饋）；2.數據是評估活動ROI（投入產出比）的重要依據；3.反思問題鏈：哪個環節最受歡迎？哪里冷場？報名與到場差距說明什么？宣傳周期夠不夠？時間節點合理嗎？成員反饋的亮點與不足是什么？4.復盤要落到優化動作：一個數據對應一個優化點?！卷椖咳蝿铡克伎迹喝绻麍竺藬岛芨?、到場率卻低，說明什么問題？該優化哪個環節？【教法學法】講授法、問題驅動法【設計意圖】把數據復盤變成可操作的優化過程?！窘虒W資源】PPT課件、教材20輸出【參考導語】現在請各組為你們的活動設計一張數據復盤表（含四個維度的具體指標），并用“復盤視角”回看自己的策劃案，提出兩條優化點。【教學內容】小組設計復盤表并優化策劃案?！卷椖咳蝿铡?.小組4分鐘完成2.邀請1組分享優化點【教法學法】小組討論法、任務驅動法【設計意圖】用數據視角形成策劃閉環。反饋【參考導語】各組的優化點都提得很準。我們看一個例子：有經驗的運營者如何用“到場率低”這一個數據，改掉了通知與預熱的三個設計？【教學內容】教師結合案例點評：數據不是用來匯報的，是用來改動作的?！窘谭▽W法】教師點評【設計意圖】強化數據驅動優化的意識。反思【參考導語】最后請大家思考：一場大型活動里，哪些部分可以交給AI，哪些部分必須靠團隊分工完成？【教學內容】學生討論，教師引導總結：AI能寫策劃案、做海報、剪視頻，但臨場控場、情感連接與團隊協作，只能由人完成。【教法學法】開放式討論【設計意圖】明確人機分工與團隊協作的價值，收束全課。課后作業能力目標1、2素養目標1、2【參考導語】今天的課程就到這里。課后請大家完成以下作業，把項目五的方法用起來。【教學內容】實訓項目：參照本項目【同步實訓】，設計一次線上社群打卡活動1.確定打卡主題（如閱讀、早起、跑步等）；2.設計打卡記錄方法與堅持獎勵；3.寫一條預熱通知（五要素齊全）并設計一種預熱形式；4.列出控場角色分工與數據復盤表；5.撰寫策劃文檔（800-1000字），下次課分享?！卷椖咳蝿铡空n后獨立完成實訓項目【教法學法】實踐作業、探究學習【設計意圖】以打卡活動的完整設計，整合項目五全部策劃方法。【教學資源】AIGC工具、教材5教師小結知識目標1、2、3能力目標1、2、3素養目標1、2、3【參考導語】最后，我們來總結一下今天這節課的主要內容。