多賬號內(nèi)容差異化創(chuàng)作方案

多賬號內(nèi)容差異化創(chuàng)作方案我做內(nèi)容矩陣已經(jīng)快三年了，最開始做本地生活自媒體的時候，一口氣注冊了五個同領(lǐng)域賬號，想著多鋪賬號總能碰出一個大流量，結(jié)果完全踩了大坑——五個賬號發(fā)一模一樣的內(nèi)容，人設相同、切入點相同、連文案剪輯都幾乎一樣，做了一個多月，只有第一個賬號勉強做到一萬粉，剩下四個賬號總播放量加起來還不到十萬，還被平臺提示了同質(zhì)化內(nèi)容限流，那陣子我天天蹲在電腦前撓頭，琢磨著多賬號到底該怎么做才能不內(nèi)耗、一起漲，折騰了大半年，試了無數(shù)次調(diào)整，終于摸出了這套完整的多賬號內(nèi)容差異化創(chuàng)作方案，不管你是做自媒體矩陣還是品牌多賬號運營，都能用得上，接下來我就把整個方案詳細拆解出來。1前期籌備：核心定位差異化梳理差異化不是內(nèi)容發(fā)出去之后再調(diào)整的，得從最開始籌備的時候就打好基礎，沒有定位層面的根本差異，后面內(nèi)容做的再花里胡哨也都是換湯不換藥，早晚還是會陷入同質(zhì)化內(nèi)耗。1.1基于賬號人設做底層差異拆分很多人做多賬號，喜歡給所有賬號套同一個寬泛的人設，比如都是“美食達人”“育兒博主”，本質(zhì)上還是同一個賬號復制了好幾份，自然會搶流量、被限流。我當時調(diào)整的時候，第一件事就是給五個賬號重新做人設拆分，完全從不同的身份視角切入，沒有任何重疊：第一個賬號設定成退休愛吃的張阿姨，核心標簽是“會過日子、愛吃平價美食”；第二個賬號設定成剛畢業(yè)留本地工作的打工人小周，核心標簽是“找性價比工作餐、學生黨聚餐地”；第三個賬號設定成喜歡自駕逛城郊的吃貨阿凱，核心標簽是“找周邊特色農(nóng)家菜、休閑好去處”；第四個賬號設定成本地健身營養(yǎng)師阿美，核心標簽是“找健康低卡的本地餐廳，幫大家避坑高熱量餐食”；第五個賬號設定成做婚慶策劃的阿琳，核心標簽是“找適合約會、辦宴的特色場地”。你看，五個賬號都做本地美食相關(guān)，但人設完全不一樣，從根上就拉開了差異，不會出現(xiàn)自己跟自己搶流量的問題。這里我多說一句掏心窩子的話，拆分人設的時候一定要貼合真實的身份，不要搞虛的，張阿姨就是說話接地氣愛算賬，就不能讓她講專業(yè)減脂知識，那不符合人設，用戶也不信，差異化首先要的就是真實。1.2基于用戶圈層做需求差異匹配人設拆分完，接下來就要對應不同的用戶圈層，找清楚每個賬號服務的用戶到底是誰，他們有什么獨有的需求，這一步才是差異化能落地的核心。我當時梳理下來，張阿姨的賬號，核心用戶就是本地的退休中老年群體，還有剛工作沒多少積蓄的年輕租客，他們的核心需求就是“好吃、便宜、量大”，所以我們內(nèi)容全都是圍繞“高性價比”展開；小周的核心用戶是本地寫字樓的上班族，二十出頭到三十歲，核心需求是“離公司近、出餐快、不貴適合工作日吃”，內(nèi)容就主打通勤場景；阿凱的核心用戶是本地有車的家庭用戶，周末喜歡帶老人孩子出去玩，核心需求是“風景好、能停車、食材新鮮”，內(nèi)容就主打城郊休閑攻略；阿美的核心用戶是本地愛美的年輕女生、健身愛好者，核心需求是“吃的開心還不發(fā)胖”，內(nèi)容就主打低卡健康；阿琳的核心用戶是近期要辦生日宴、求婚、婚禮的年輕人，核心需求是“出片、有特色、價格透明”，內(nèi)容就主打場景體驗。這樣一圈梳理下來，每個賬號都有自己專屬的服務群體，需求完全不重疊，就算做同一個領(lǐng)域，也不會出現(xiàn)內(nèi)部競爭，反而能把整個領(lǐng)域的用戶都覆蓋到。前期定位梳理完，差異化的骨架就搭好了，接下來就要填充內(nèi)容，在日常創(chuàng)作的每一個環(huán)節(jié)落實差異化，避免出現(xiàn)“定位不一樣，內(nèi)容還是撞型”的問題。2內(nèi)容創(chuàng)作：全環(huán)節(jié)差異化落地定位只是基礎，真正讓用戶感受到差異化，還是要靠日常輸出的內(nèi)容，我總結(jié)了三個核心環(huán)節(jié)的差異化設計方法，哪怕所有人都做同一個主題，也能做出完全不同的內(nèi)容。2.1同主題不同切入點的差異化設計做多賬號難免會碰到同一個熱點、同一個商家都要發(fā)的情況，這個時候最考驗差異化能力，我總結(jié)的方法就是，同一個主題，每個人設從自己的用戶需求出發(fā)找切入點，絕對不會撞。就拿之前本地新開的一家網(wǎng)紅火鍋店舉例，五個賬號都發(fā)了，但內(nèi)容完全不一樣：張阿姨的切入點是“我?guī)痛蠹宜氵^賬了，四個人點三個肉兩個菜，加上鍋底蘸料才一百四十多，米飯還免費，比在家做飯還劃算”，內(nèi)容里還專門拍了菜單價格，一筆一筆算給大家看，完全貼合她的人設；小周的切入點是“這家店離我上班的寫字樓才五百米，中午過來吃不用等座，十分鐘就能出餐，還送免費冰粉，打工人趕時間千萬別錯過”，內(nèi)容里專門拍了從寫字樓走到店的路線，還有出餐速度，完全貼合打工人的需求；阿凱的切入點是“這家的毛肚是從四川直運過來的，我跟老板熟，專門去冷庫看了貨，新鮮度沒的說，想要自己買毛肚回家煮的，我把老板聯(lián)系方式放評論區(qū)了，還告訴大家開車過來怎么走不堵車”，內(nèi)容里拍了毛肚的新鮮度，還有自駕路線，完全符合他的定位；阿美的切入點是“我把這家店所有菜的熱量都算出來了，推薦大家點清水鍋，瘦肚子期間也能吃，這幾個炸物千萬別點，一盤就頂你一天的熱量”，內(nèi)容里把熱量表打在屏幕上，還幫大家搭配了減脂餐套餐，符合她營養(yǎng)師的人設；阿琳的切入點是“這家店的二樓包間是復古民國風，墻面都是老照片，辦生日宴或者求婚太出片了，我?guī)痛蠹覇柫耍迦税g最低消費才八百，老板還免費幫布置氛圍，給大家拍了布置好的效果看看”，內(nèi)容全是場景展示，符合她做婚慶策劃的定位。你看，同一個店，五篇內(nèi)容完全不一樣，用戶刷到哪個都覺得對自己有用，不會覺得重復，平臺也不會判定同質(zhì)化，那次五條內(nèi)容發(fā)出去，總播放量破了兩百萬，比之前五個號發(fā)一模一樣內(nèi)容的時候翻了二十倍，真的給我驚著了，原來差異化的威力這么大。2.2內(nèi)容呈現(xiàn)形式的差異化適配差異化不光是內(nèi)容切入點，呈現(xiàn)形式也要跟著人設和用戶走，不能所有賬號都拍一樣的豎屏口播。我現(xiàn)在五個賬號，呈現(xiàn)形式完全不一樣：張阿姨的賬號，就是用手機隨手拍，露臉聊天，剪輯不用太精美，字幕要放大，因為很多中老年用戶眼神不好，說話就是街坊聊天的語氣，不用寫稿子背，想到啥說啥，反而覺得真實；小周的賬號，就是快節(jié)奏豎屏vlog，邊走邊拍，開頭三秒就點出“打工人今天中午吃什么”，節(jié)奏快，符合年輕人刷內(nèi)容的習慣；阿凱的賬號，大部分是第一視角自駕拍攝，拍路景、拍采摘食材、拍農(nóng)家院的環(huán)境，就是戶外博主的風格，看著就舒服；阿美的賬號，一半是豎屏口播講知識點，一半是圖文筆記，把熱量表、避坑清單整理成圖片，方便大家保存，符合用戶找攻略的需求；阿琳的賬號，就是氛圍感場景拍攝，加輕柔的背景音，多拍細節(jié)，比如包間的裝修、桌子的布置、燈光效果，讓用戶能直觀感受到好不好看，適不適合辦活動。這么調(diào)整之后，每個賬號都有自己獨特的風格，用戶刷兩次就能記住，不會和其他賬號搞混，平臺給的標簽也更準確，推流也更精準。2.3更新節(jié)奏與互動風格的差異化調(diào)整很多人容易忽略這一點，更新節(jié)奏和互動風格也要跟著人設走，不能所有賬號都要求日更。我現(xiàn)在五個賬號，更新節(jié)奏完全不一樣：張阿姨年紀大了，不可能天天出去跑，所以我們就是兩三天更一條，粉絲也都能理解，反而覺得“阿姨真的是自己一家一家吃了才發(fā)，不是瞎推廣”；小周面向打工人，大家每天都想找新的吃飯地方，所以就是日更，保持活躍度；阿凱只周末出去探店，所以就是每周六更一條，粉絲都習慣到點等更；阿美一周更三到四條，剛好夠大家慢慢消化知識點，不會太密集也不會太松散。互動風格也不一樣：張阿姨就是像長輩一樣，每個評論都盡量回，有人問哪里有便宜的早茶，她哪怕多跑一趟也要去拍給大家看，所以粉絲粘性特別高，很多老粉天天在評論區(qū)跟她拉家常；小周就是跟粉絲互懟著玩，走接地氣的路線，有人說“你推薦的這個太貴了”，他就回“那你去吃樓下泡面啊，我下次給你找十塊錢管飽的”，年輕人就吃這一套，玩得起來；阿美就是溫柔耐心，粉絲問問題都會認真回答，還會根據(jù)粉絲的需求幫找適合的餐廳，口碑特別好。就是這些小細節(jié)，拉開了每個賬號的差異，也讓每個賬號都有了自己的靈魂。內(nèi)容差異化做好了，接下來就要在運營和轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)配合差異化，才能讓每個賬號都產(chǎn)生價值，形成矩陣合力，而不是做一堆沒用的死號。3運營轉(zhuǎn)化：差異化匹配放大賬號價值很多人做好內(nèi)容就不管了，所有賬號用同一個運營方法同一個變現(xiàn)路徑，結(jié)果還是發(fā)揮不出多賬號的優(yōu)勢，其實運營和轉(zhuǎn)化也要跟著差異化走，才能把每個賬號的價值都挖出來。3.1匹配平臺規(guī)則的差異化內(nèi)容分發(fā)很多人做多賬號，喜歡把一模一樣的內(nèi)容同步到所有平臺所有賬號，這是大忌，不光平臺限流，還浪費精力。我現(xiàn)在的做法是，根據(jù)每個賬號的定位，匹配對應的平臺，做針對性的內(nèi)容調(diào)整，不做無意義的全平臺鋪量。比如張阿姨的賬號，主要做抖音和視頻號，因為視頻號中老年用戶多，抖音流量大，我們就把內(nèi)容做的更口語化，適合算法推流；小周的賬號主要做抖音和小紅書，年輕人多，我們就把內(nèi)容做的更有網(wǎng)感，標題多用“打工人必看”“人均三十吃飽”這樣的關(guān)鍵詞；阿凱的賬號主要做B站和抖音，B站用戶喜歡看長一點的戶外攻略，我們就把內(nèi)容剪成長一點的vlog發(fā)B站，剪短一點的片段發(fā)抖音；阿美的賬號主要做小紅書和知乎，大家找減脂攻略都去這兩個平臺，我們就發(fā)短文案種草發(fā)小紅書，發(fā)詳細測評發(fā)知乎；阿琳的賬號主要做小紅書和大眾點評，找辦宴場地的用戶都去這兩個平臺看評價，我們就發(fā)實景圖發(fā)小紅書，發(fā)詳細的套餐價格發(fā)大眾點評。這樣一來，每個賬號都在對的平臺做對的內(nèi)容，不會因為同質(zhì)化被限流，流量也更精準，我這么調(diào)整之后，整體流量比之前全平臺同步漲了一倍還多，效果特別明顯。3.2轉(zhuǎn)化路徑的差異化設計做多賬號最終都是要變現(xiàn)的，如果所有賬號都走同一個轉(zhuǎn)化路徑，還是會內(nèi)部競爭，我現(xiàn)在每個賬號的轉(zhuǎn)化路徑都是根據(jù)用戶需求設計的，完全差異化：張阿姨的粉絲大多是中老年人和省錢的年輕人，所以我們主要帶本地農(nóng)戶的雜糧、雞蛋、手工面食這些平價特產(chǎn)，價格不貴，粉絲愿意買，也符合張阿姨會過日子的人設；小周的粉絲都是打工族，我們就賣工作日午餐團購、奶茶優(yōu)惠券，都是十幾二十塊的小東西，轉(zhuǎn)化特別高，每個月光團購傭金就能賺不少；阿凱的粉絲都是周末出去玩的家庭用戶，我們就帶農(nóng)家院住宿套餐、采摘券、燒烤套餐，客單價不低，轉(zhuǎn)化也穩(wěn)定；阿美的粉絲都是健身愛美人士，我們就帶本地健身房周卡、輕食外賣月卡、健康調(diào)料，完全匹配需求；阿琳的粉絲都是要辦宴的用戶，我們就接婚慶咨詢、收餐廳訂桌的傭金，偶爾接一些場地布置的推廣，客單價很高，利潤也不錯。這么做下來，五個賬號的變現(xiàn)完全不沖突，還能互相補充，整體營收比我之前只做一個賬號的時候翻了三倍還多，真正實現(xiàn)了1+1大于2的效果。4復盤優(yōu)化：保持差異化的持續(xù)有效性差異化不是一勞永逸的，做的時間長了，很容易慢慢又趨同，所以一定要定期復盤調(diào)整，我現(xiàn)在每個月都會做一次排查優(yōu)化，保證每個賬號的差異化一直清晰。4.1月度同質(zhì)化內(nèi)容排查每個月月底，我都會把五個賬號當月發(fā)的所有內(nèi)容拉出來，過一遍，看看有沒有撞主題撞切入點的，如果有，下次就調(diào)整。比如上個月，阿凱和阿琳都發(fā)了城郊同一個葡萄采摘園，阿凱發(fā)的是采摘攻略，阿琳也發(fā)的是采摘攻略，切入點撞了，我就趕緊讓阿琳改成“葡萄采摘園辦戶外派對的攻略”，主打場景，阿凱還是主打采摘，一下就差開了，之后發(fā)出去流量都不錯，沒有互相影響。4.2基于粉絲反饋調(diào)整差異化方向每個賬號的粉絲需求也會慢慢變化，所以要跟著粉絲反饋調(diào)整，不能一成不變。比如之前張阿姨的粉絲最近一直問哪里有適合老年人喝茶聊天的便宜茶室，我們就給張阿姨的內(nèi)容增加了早茶、茶室的內(nèi)容，還是圍繞“性價比”這個核心，既符合人設，又滿足了粉絲的新需求，粉絲反而更活躍了，漲粉速度比之前還快了一點。方案總結(jié)以上就是我摸爬滾打這么多年總結(jié)出來的多賬號內(nèi)容差異化創(chuàng)作方案，其實說來說去，核心邏輯特別簡單，做多賬號不是為了鋪量湊數(shù)，也不是為了鉆平臺的規(guī)則空子，差異化創(chuàng)作