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房地產銷售顧問項目成交率與售后服務績效衡量表姓名部門崗位日期___________項目分數考核內容與標準考核結果考核指標占比權重等次分數核心業績達成（30%）30%根據實際成交項目數量與目標值對比，計算達成率，達標則加分，未達標則扣分。15核心業績達成（30%）30%根據實際成交客戶數量與總客戶數量對比，計算轉化率，達標則加分，未達標則扣分。10核心業績達成（30%）30%根據實際銷售額與銷售目標對比，計算完成度，達標則加分，未達標則扣分。15核心業績達成（30%）30%根據實際開發客戶數量與目標值對比，達標則加分，未達標則扣分。5核心業績達成（30%）30%根據客戶跟進時間與目標周期對比，達標則加分，未達標則扣分。5售后服務質量（30%）30%通過客戶反饋問卷評分，達標則加分，未達標則扣分。10售后服務質量（30%）30%根據實際響應時間與目標時間對比，達標則加分，未達標則扣分。10售后服務質量（30%）30%根據實際處理客戶投訴數量與總投訴數量對比，達標則加分，未達標則扣分。10售后服務質量（30%）30%根據實際復購客戶數量與總客戶數量對比，達標則加分，未達標則扣分。10售后服務質量（30%）30%根據實際服務記錄與目標值對比，達標則加分，未達標則扣分。10團隊協作與溝通（20%）20%根據團隊合作表現、溝通效率與協作成果進行評分，達標則加分，未達標則扣分。10團隊協作與溝通（20%）20%根據客戶溝通反饋評分，達標則加分，未達標則扣分。10團隊協作與溝通（20%）20%根據跨部門協作完成情況評分，達標則加分，未達標則扣分。10團隊協作與溝通（20%）20%根據實際參與次數與目標值對比，達標則加分，未達標則扣分。10團隊協作與溝通（20%）20%根據團隊整體貢獻度評分，達標則加分，未達標則扣分。10職業發展與學習（20%）20%根據實際完成培訓次數與目標值對比，達標則加分，未達標則扣分。10職業發展與學習（20%）20%根據技能提升效果評分，達標則加分，未達標則扣分。10職業發展與學習（20%）20%根據職業規劃的制定與執行情況評分，達標則加分，未達標則扣分。10職業發展與學習（20%）20%根據知識庫建設情況評分，達標則加分，未達標則扣分。10職業發展與學習（20%）20%根據團隊整體貢獻度評分，達標則加分，未達標則扣分。10本考核表用于評估房地產銷售顧問在項目成交率和售后服務方面的績效表現，涵蓋核心業績與服務品質兩個維度，旨在提升銷售轉化效率與客戶滿意度。考核內容具體、可衡量，權重合理，分值分配科學。自評考核意見考核人：年月日合格70-89≤69綜合考核意見考核人：年月

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