足療店衛生管理制度

足療店衛生管理制度一、總則為保障顧客與從業人員的身體健康和生命安全，規范店內衛生管理，營造潔凈、安全、舒適的服務環境，提升服務質量與顧客滿意度，依據國家相關衛生法律法規及行業標準，結合本店實際情況，特制定本制度。本制度適用于本店全體從業人員及所有服務區域、操作環節。全體員工必須嚴格遵守，認真執行。二、人員衛生管理（一）健康管理1.從業人員上崗前必須取得有效健康證明，并每年進行一次健康體檢，合格后方可上崗。2.患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎（甲型、戊型）等消化道傳染病，以及活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛生的疾病者，治愈前不得從事直接為顧客服務的工作。3.建立從業人員健康檔案，記錄健康檢查情況及患病離崗、返崗等信息。（二）個人衛生1.儀容儀表：保持良好個人衛生，勤洗澡、勤理發、勤換衣。工作時應穿著整潔統一的工作服、工作鞋，佩戴工牌。男性不留長發、胡須，女性淡妝上崗，不佩戴夸張飾物。2.手部衛生：操作前、操作后、接觸污染物后、如廁后等情況下，必須用流動清水和肥皂（或洗手液）嚴格按照“七步洗手法”進行洗手消毒。必要時使用速干手消毒劑進行手部消毒。3.操作衛生：進行足部護理、按摩等服務時，必須佩戴一次性手套。若手部有傷口，應妥善包扎并佩戴手套，避免直接接觸顧客皮膚或服務用品。三、場所環境衛生管理（一）通風與采光1.保持店內空氣流通，每日營業前應開窗通風至少半小時，營業期間根據需要開啟排風設備或空氣凈化設施。2.確保各服務區域光線充足，照明設備完好。（二）清潔與消毒1.每日清潔：*地面：各區域地面應每日用清潔劑拖拭，保持潔凈、干燥、無污漬、無異味。*桌面、座椅、門把手、開關等高頻接觸表面：每日用含氯消毒劑或75%酒精擦拭消毒。*衛生間：定時清潔，保持地面、洗手臺、便池潔凈，無積水、無污垢、無異味，及時補充洗手液、衛生紙。2.每周清潔：*對墻面、門窗、空調濾網、通風口等進行徹底清潔。*對足療床、沙發等進行深度清潔和消毒。3.定期大掃除：每月進行一次全面徹底的衛生大掃除，不留衛生死角。（三）分區衛生1.接待區/等候區：保持環境整潔，沙發、茶幾等設施定期清潔，雜志、宣傳品等擺放整齊，及時清理垃圾。2.服務包間/操作區：*每次服務結束后，必須對足療床、床單、枕套、腳墊等進行更換，并對床面、扶手等進行清潔消毒。*服務用品、工具使用后立即清潔消毒，擺放有序。*保持室內空氣清新，無異味。3.布草間：干凈布草與臟污布草嚴格分開放置，并有明顯標識。布草應存放在專用的清潔柜中，防止二次污染。4.消毒間：嚴格按照消毒流程操作，確保消毒設備正常運行，消毒記錄完整。消毒后的物品應存放于保潔柜內。5.垃圾處理：設置分類垃圾桶，垃圾日產日清，垃圾桶（箱）定期清潔消毒，保持內外潔凈。四、用品用具衛生管理（一）布草類（毛巾、床單、枕套、按摩服等）1.必須做到一客一換，使用后及時送洗或進行規范清洗消毒。2.清洗消毒應符合相關衛生標準，可委托有資質的洗滌機構清洗，或自行清洗消毒。自行清洗消毒的，應使用合格的洗滌劑和消毒劑，確保清洗干凈、消毒徹底。3.干凈布草應折疊整齊，存放在專用的保潔柜內，防止受潮、污染。（二）工具類（修腳刀、指甲剪、刮痧板、按摩棒等）1.直接接觸顧客皮膚的工具，如修腳刀、指甲剪等，使用前必須進行嚴格的清洗和滅菌處理（如使用戊二醛等化學消毒劑浸泡或高壓蒸汽滅菌）。2.其他工具如按摩棒、刮痧板等，使用后應立即用含氯消毒劑或75%酒精擦拭消毒，晾干后存放于清潔干燥的容器或消毒柜中。3.工具應專人專用，或一客一消毒，避免交叉感染。（三）一次性用品（拖鞋、浴帽、內褲、紙巾、手套等）1.應采購符合衛生標準的一次性用品，并妥善存放于干燥、清潔的環境中，防止過期、變質。2.一次性用品必須一人一用，用后立即廢棄，嚴禁重復使用。（四）清潔劑、消毒劑1.采購符合國家衛生標準的清潔劑、消毒劑，并索取相關合格證明。2.消毒劑應按說明書正確稀釋和使用，現配現用，并妥善存放于避光、通風、兒童不易接觸的地方，并有明顯標識。五、操作過程衛生管理1.顧客進店后，引導至服務區域，更換一次性拖鞋。2.服務前，從業人員應再次進行手部清潔消毒，并準備好清潔的服務用品和工具。3.足部浸泡前，可對顧客足部進行初步清潔。使用的浴盆或足浴桶應一客一換一消毒，或使用一次性浴袋。4.服務過程中，應注意操作規范，避免交叉污染。如使用按摩膏、精油等，應使用干凈的調棒或一次性器具取用，避免用手直接挖取。5.服務結束后，及時清理服務區域，更換所有布草，清潔消毒工具和接觸面，為下一位顧客做好準備。六、監督與檢查1.店長為本店衛生管理第一責任人，負責本制度的組織實施、監督檢查。2.設立衛生檢查員（可由店長或指定人員兼任），每日對店內衛生情況進行巡查，并做好記錄。3.定期組織員工進行衛生知識和操作技能培訓，提高衛生意識和執行能力。4.對衛生檢查中發現的問題，應立即整改，并跟蹤復查。對違反