中專生必看管理試題與參考答案

中專生必看管理試題與參考答案考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（下列每題只有一個正確答案，請將正確選項的代表字母填在題干后的括號內(nèi)。每題1分，共20分）1.管理學(xué)研究的核心對象是（）。A.物資B.資金C.人力D.信息2.計劃工作的核心是（）。A.設(shè)定目標(biāo)B.制定策略C.選擇方案D.組織實施3.將組織劃分為若干層級，各層級之間建立垂直的聯(lián)系，這種組織結(jié)構(gòu)稱為（）。A.職能式結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部式結(jié)構(gòu)C.直線式結(jié)構(gòu)D.矩陣式結(jié)構(gòu)4.管理者在進(jìn)行決策時，首先明確問題，收集相關(guān)信息，然后提出多種備選方案，最后選擇最佳方案，這個過程體現(xiàn)了管理的（）職能。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制5.“人是有需求的，這些需求決定著人的行為，只有滿足需求才能激勵員工”這句話最符合（）理論。A.古典管理理論B.行為科學(xué)理論C.系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變管理理論6.在管理中，“通過個人影響，在他人心目中建立威信，從而引導(dǎo)和激勵他人努力工作”指的是（）。A.權(quán)力B.權(quán)威C.指導(dǎo)D.影響力7.控制工作的基本環(huán)節(jié)不包括（）。A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.評估結(jié)果D.修正計劃8.組織中的溝通渠道是指（）。A.信息傳遞的媒介B.溝通信息的數(shù)量C.溝通的速度D.溝通的質(zhì)量9.為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，管理者必須有效地協(xié)調(diào)組織內(nèi)外的各種資源和力量，這強調(diào)了管理的（）。A.目標(biāo)性B.協(xié)調(diào)性C.創(chuàng)新性D.群體性10.管理幅度是指一個管理者能夠直接有效地管理的下屬人數(shù)，影響管理幅度的因素之一是（）。A.下屬的素質(zhì)B.工作任務(wù)的復(fù)雜度C.組織規(guī)模D.以上都是11.按時間長短劃分，計劃可以分為（）。A.長期計劃、中期計劃、短期計劃B.戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃、操作計劃C.綜合計劃、專項計劃D.定量計劃、定性計劃12.在組織中，負(fù)責(zé)執(zhí)行具體任務(wù)、完成組織基本運作的部門通常屬于（）。A.決策層B.管理層C.執(zhí)行層D.戰(zhàn)略層13.“管理的藝術(shù)性體現(xiàn)在管理者在具體管理實踐中靈活運用知識和技能”這句話強調(diào)的是管理的（）。A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.系統(tǒng)性D.創(chuàng)新性14.管理者通過制定規(guī)則、程序和標(biāo)準(zhǔn)，對組織成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和約束，這種方式屬于（）領(lǐng)導(dǎo)。A.榜樣示范B.指導(dǎo)教育C.權(quán)威命令D.制度15.當(dāng)組織面臨高度不確定的環(huán)境時，比較適宜采用的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.扁平化結(jié)構(gòu)B.分散化結(jié)構(gòu)C.精益化結(jié)構(gòu)D.以上都不是16.馬克斯·韋伯提出的理想行政組織理論強調(diào)組織運行的（）。A.人際關(guān)系B.非正式結(jié)構(gòu)C.規(guī)則和程序D.激勵機制17.激勵員工努力工作，最終實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程被稱為（）。A.領(lǐng)導(dǎo)B.協(xié)調(diào)C.控制D.激勵18.在管理溝通中，為了確保信息發(fā)送者與接收者理解一致，應(yīng)遵循的溝通原則是（）。A.及時性B.準(zhǔn)確性C.完整性D.非正式19.泰勒的科學(xué)管理理論的核心是（）。A.工作定額原理B.例外原則C.精神革命D.管理幅度20.管理者為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，在決策過程中需要權(quán)衡各種因素，并承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險，這體現(xiàn)了管理的（）。A.復(fù)雜性B.不確定性C.群體性D.目標(biāo)性二、多項選擇題（下列每題有兩個或兩個以上正確答案，請將正確選項的代表字母填在題干后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均不得分。每題2分，共20分）1.管理的職能包括（）。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新2.以下屬于管理者的角色的是（）。A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.管理角色E.技術(shù)角色3.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素主要有（）。A.組織規(guī)模B.組織戰(zhàn)略C.環(huán)境因素D.技術(shù)特點E.文化傳統(tǒng)4.激勵理論主要包括（）。A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.Y理論E.X理論5.控制工作的過程一般包括（）。A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.評估偏差D.校正偏差E.制定計劃6.有效溝通需要具備的條件包括（）。A.明確的溝通目標(biāo)B.選擇合適的溝通渠道C.清晰的溝通內(nèi)容D.準(zhǔn)確的溝通反饋E.正式的溝通態(tài)度7.管理的創(chuàng)新性體現(xiàn)在（）。A.提出新觀念B.建立新組織C.采用新方法D.開發(fā)新技術(shù)E.實現(xiàn)新目標(biāo)8.古典管理理論的主要代表人物包括（）。A.泰勒B.法約爾C.馬克斯·韋伯D.霍桑E.梅奧9.領(lǐng)導(dǎo)方式可以分為（）。A.民主型領(lǐng)導(dǎo)B.專制型領(lǐng)導(dǎo)C.放任型領(lǐng)導(dǎo)D.榜樣示范型領(lǐng)導(dǎo)E.指導(dǎo)教育型領(lǐng)導(dǎo)10.組織文化對組織成員的行為具有（）作用。A.導(dǎo)向B.激勵C.約束D.凝聚E.威懾三、簡答題（請簡要回答下列問題。每題5分，共30分）1.簡述管理的四大基本職能及其相互關(guān)系。2.簡述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容。3.簡述影響管理幅度的因素。4.簡述有效激勵員工的基本原則。5.簡述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的權(quán)變思想。6.簡述管理溝通中存在的主要障礙。四、論述題（請結(jié)合實際，圍繞以下問題展開論述。每題10分，共20分）1.試述管理在個人和組織發(fā)展中的重要作用。2.結(jié)合你所在學(xué)校或班級的實際情況，分析如何運用管理知識改進(jìn)某個方面的工作（如學(xué)習(xí)小組管理、社團(tuán)活動組織、班級事務(wù)管理等）。試卷答案一、單項選擇題1.C解析：管理活動的核心是對人的管理，因為人是一切資源中最寶貴的資源。2.A解析：計劃工作是管理的首要職能，其核心在于設(shè)定組織的目標(biāo)。3.C解析：直線式結(jié)構(gòu)是層級最簡單、權(quán)力最集中的結(jié)構(gòu)，各層級之間是垂直的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。4.A解析：決策過程包括發(fā)現(xiàn)問題、收集信息、提出方案、選擇方案等步驟，這是計劃工作的重要組成部分。5.B解析：行為科學(xué)理論強調(diào)人的需求、動機對行為的影響，主張通過滿足需求來激勵員工。6.D解析：影響力是指影響他人思想和行為的能力，通過個人魅力和威信實現(xiàn)。7.D解析：控制工作的基本環(huán)節(jié)是設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差。修正計劃屬于計劃環(huán)節(jié)。8.A解析：溝通渠道是信息傳遞的媒介或途徑，如語言、文字、網(wǎng)絡(luò)等。9.B解析：協(xié)調(diào)是指統(tǒng)一和調(diào)合組織內(nèi)外的各種資源和力量，使其協(xié)同一致，實現(xiàn)組織目標(biāo)。10.D解析：管理幅度受多種因素影響，包括管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)、組織環(huán)境等。11.A解析：按時間長短劃分，計劃可分為長期、中期、短期計劃。12.C解析：執(zhí)行層是組織中負(fù)責(zé)具體操作和執(zhí)行任務(wù)的層級。13.B解析：管理的藝術(shù)性體現(xiàn)在管理者在實踐中靈活運用管理知識和技能，應(yīng)對復(fù)雜情況。14.D解析：制度化管理通過規(guī)則、程序等非人格化的方式引導(dǎo)和約束員工行為。15.A解析：在高度不確定的環(huán)境下，扁平化結(jié)構(gòu)有利于信息快速傳遞和決策靈活調(diào)整。16.C解析：韋伯的理想行政組織理論強調(diào)通過明確的規(guī)則和程序進(jìn)行管理。17.A解析：領(lǐng)導(dǎo)是通過影響和引導(dǎo)員工來達(dá)成組織目標(biāo)的過程。18.B解析：溝通的準(zhǔn)確性是確保信息有效傳遞的關(guān)鍵，避免誤解。19.A解析：泰勒科學(xué)管理理論的核心是工作定額原理。20.A解析：管理的復(fù)雜性要求管理者在決策中權(quán)衡多種因素，應(yīng)對各種問題。二、多項選擇題1.ABCD解析：管理的四大基本職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。創(chuàng)新有時也被視為管理職能，但核心四職能通常不包括。2.ABC解析：管理者角色可分為人際角色（代表人、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者）、信息角色（監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人）、決策角色（企業(yè)家、干擾應(yīng)對者、資源分配者）。3.ABCDE解析：影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素包括組織規(guī)模、戰(zhàn)略、環(huán)境、技術(shù)、文化、規(guī)模等。4.ABCE解析：激勵理論包括馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論、弗魯姆期望理論、亞當(dāng)斯公平理論、麥格雷戈X理論與Y理論。Y理論與X理論屬于人性假設(shè)理論，也常與激勵相關(guān)。5.ABCD解析：控制過程包括設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、評估偏差、糾正偏差四個步驟。評估偏差和糾正偏差是控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制定計劃是管理職能。6.ABCD解析：有效溝通需要明確目標(biāo)、選擇渠道、清晰內(nèi)容、及時反饋。溝通態(tài)度可以是正式或非正式，取決于情境。7.ABCDE解析：管理的創(chuàng)新性體現(xiàn)在觀念、組織、方法、技術(shù)、目標(biāo)等多個方面的創(chuàng)新。8.ABC解析：古典管理理論的代表人物是泰勒、法約爾、韋伯。霍桑實驗和梅奧是行為科學(xué)的代表。9.ABCDE解析：領(lǐng)導(dǎo)方式可分為專制型、民主型、放任型，以及基于不同影響力的榜樣示范型、指導(dǎo)教育型等。10.ABCD解析：組織文化對成員具有導(dǎo)向、激勵、約束、凝聚作用。威懾不是組織文化的積極功能。三、簡答題1.管理的四大基本職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計劃職能是指管理者為實現(xiàn)組織目標(biāo)而制定戰(zhàn)略、方針和計劃的過程。組織職能是指管理者為實現(xiàn)組織目標(biāo)而設(shè)計和維護(hù)一個有效的組織結(jié)構(gòu)的過程。領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者通過影響和激勵下屬，指導(dǎo)他們的活動，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。控制職能是指管理者監(jiān)視組織活動，確保它們按計劃進(jìn)行，并糾正任何重大偏差的過程。這四大職能是一個相互聯(lián)系、相互循環(huán)的有機整體。計劃是前提和起點，組織是計劃的實施保障，領(lǐng)導(dǎo)是計劃和組織順利進(jìn)行的推動力，控制是確保目標(biāo)實現(xiàn)和計劃修正的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它們共同構(gòu)成了管理活動的基本內(nèi)容。2.馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個層次：生理需求：是人類最基本的需求，如食物、水、空氣、睡眠等。安全需求：指人對人身安全、健康保障、資源所有性、財產(chǎn)所有性、道德保障、工作職位保障、家庭安全等的需求。社交需求：也稱歸屬與愛的需求，指人渴望與他人建立情感聯(lián)系，如友情、愛情、親情等。尊重需求：包括自我尊重和他人尊重，前者如成就感、自信、獨立等，后者如地位、認(rèn)可、名譽等。自我實現(xiàn)需求：指人渴望充分發(fā)揮自身潛能，實現(xiàn)個人理想和抱負(fù)的需求。該理論認(rèn)為，低層次需求得到滿足后，高層次需求才會成為主要的激勵因素。3.影響管理幅度的因素主要有：管理者的能力：能力強的管理者可以管理更多的人。下屬的素質(zhì)：下屬素質(zhì)高，能獨立工作，管理幅度可以更大。工作的復(fù)雜度和標(biāo)準(zhǔn)化程度：工作簡單、標(biāo)準(zhǔn)化程度高，管理幅度可以更大。工作的相似性：工作內(nèi)容相似，管理幅度可以更大。溝通渠道的暢通程度：溝通渠道暢通，信息傳遞快，管理幅度可以更大。組織距離：組織層級少，距離短，管理幅度可以更大。授權(quán)程度：授權(quán)充分，管理幅度可以更大。計劃的完善程度：計劃越完善，管理幅度可以越大。監(jiān)控技術(shù)：有效的監(jiān)控技術(shù)可以幫助管理者掌握下屬情況，擴(kuò)大管理幅度。4.有效激勵員工的基本原則：目標(biāo)明確原則：激勵目標(biāo)要清晰、具體、可衡量。因人而異原則：根據(jù)員工的個體差異和需求采取不同的激勵措施。物質(zhì)與精神結(jié)合原則：既要滿足員工的基本物質(zhì)需求，也要重視精神激勵。公平原則：激勵措施要公平公正，避免厚此薄彼。及時原則：激勵要及時，在員工做出貢獻(xiàn)或達(dá)到目標(biāo)后盡快給予獎勵。獎懲分明原則：對表現(xiàn)好的員工給予獎勵，對表現(xiàn)差的員工給予懲罰。溝通原則：與員工進(jìn)行有效溝通，了解他們的需求和期望，并將激勵信息傳達(dá)清楚。持續(xù)原則：激勵是一個持續(xù)的過程，需要不斷調(diào)整和完善。5.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的權(quán)變思想認(rèn)為，不存在普遍適用的最佳組織結(jié)構(gòu)模式。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)根據(jù)組織的具體情況進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化。權(quán)變因素包括：環(huán)境因素：如市場競爭、技術(shù)變化、政策法規(guī)等。組織戰(zhàn)略：不同的戰(zhàn)略需要不同的組織結(jié)構(gòu)支持。組織規(guī)模：組織規(guī)模越大，結(jié)構(gòu)通常越復(fù)雜。技術(shù)特點：技術(shù)復(fù)雜度高的組織需要更靈活的結(jié)構(gòu)。人員素質(zhì)：員工的素質(zhì)和能力影響結(jié)構(gòu)的設(shè)計。這些因素是相互關(guān)聯(lián)的，組織設(shè)計者需要綜合考慮這些權(quán)變因素，選擇最適合組織當(dāng)前狀況的結(jié)構(gòu)模式。6.管理溝通中存在的主要障礙：語言障礙：語言表達(dá)不清、語義理解錯誤、專業(yè)術(shù)語使用不當(dāng)?shù)取Ｐ睦碚系K：如偏見、情緒、態(tài)度、文化差異等。組織結(jié)構(gòu)障礙：如層級過多、部門壁壘森嚴(yán)、信息孤島等。信息傳遞障礙：如信息過載、信息失真、信息傳遞渠道不暢等。接收障礙：如注意力不集中、理解能力差、缺乏反饋等。物理環(huán)境障礙：如噪音干擾、距離遙遠(yuǎn)、溝通媒介選擇不當(dāng)?shù)取Ｋ摹⒄撌鲱}1.管理在個人和組織發(fā)展中都具有重要作用。對個人而言，管理知識和技能有助于個人提高工作效率，實現(xiàn)個人目標(biāo)。通過學(xué)習(xí)管理，個人可以了解如何有效地規(guī)劃時間、安排任務(wù)、與人合作、解決問題，從