珠寶銷售與店面管理主管KPI考核表

珠寶銷售與店面管理主管KPI考核表姓名：部門：崗位：考評日期：評價因素對評價期間工作成績的評價要點(diǎn)評價尺度優(yōu)良中可差銷售目標(biāo)達(dá)成率根據(jù)實(shí)際銷售額與年度銷售目標(biāo)的比值進(jìn)行評分，比值越高得分越高。14121086新客戶開發(fā)數(shù)量根據(jù)每月新客戶開發(fā)數(shù)量進(jìn)行評分，數(shù)量越多得分越高。14121086銷售活動組織根據(jù)銷售活動的效果和參與度進(jìn)行評分，效果越好得分越高。14121086銷售團(tuán)隊培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)效果和團(tuán)隊成員的反饋進(jìn)行評分，效果越好得分越高。14121086客戶滿意度根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評分，得分越高得分越高。14121086客戶投訴處理率根據(jù)客戶投訴處理的速度和質(zhì)量進(jìn)行評分，處理越及時、質(zhì)量越高得分越高。14121086客戶咨詢解答根據(jù)客戶咨詢解答的準(zhǔn)確性和及時性進(jìn)行評分，準(zhǔn)確率越高得分越高。14121086客戶關(guān)系維護(hù)根據(jù)客戶關(guān)系維護(hù)的效果和滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評分，效果越好得分越高。14121086售后服務(wù)根據(jù)售后服務(wù)的效果和滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評分，效果越好得分越高。14121086客戶反饋處理根據(jù)客戶反饋處理的速度和質(zhì)量進(jìn)行評分，處理越及時、質(zhì)量越高得分越高。14121086團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成率根據(jù)團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評分，達(dá)成率越高得分越高。14121086團(tuán)隊成員培訓(xùn)根據(jù)團(tuán)隊成員培訓(xùn)的合格率和培訓(xùn)效果進(jìn)行評分，合格率越高得分越高。14121086團(tuán)隊溝通協(xié)作根據(jù)團(tuán)隊溝通協(xié)作的效果和滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評分，效果越好得分越高。14121086團(tuán)隊氛圍營造根據(jù)團(tuán)隊氛圍營造的效果和滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評分，效果越好得分越高。14121086團(tuán)隊激勵根據(jù)團(tuán)隊激勵措施的效果和團(tuán)隊成員的滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評分，效果越好得分越高。14121086店面衛(wèi)生與安全根據(jù)店面衛(wèi)生與安全檢查的合格率進(jìn)行評分，合格率越高得分越高。14121086庫存管理根據(jù)庫存周轉(zhuǎn)率的提高幅度進(jìn)行評分，提高幅度越大得分越高。14121086店面設(shè)備維護(hù)根據(jù)店面設(shè)備維護(hù)的及時率進(jìn)行評分，及時率越高得分越高。14121086店面布局優(yōu)化根據(jù)店面布局優(yōu)化的效果和滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評分，效果越好得分越高。14121086成本控制根據(jù)店面運(yùn)營成本的降低幅度進(jìn)行評分，降低幅度越大得分越高。14121086本考核表用于評估珠寶銷售與店面管理主管在銷售業(yè)績、客戶服務(wù)、團(tuán)隊管理及店面運(yùn)營等方面的表現(xiàn)。考核結(jié)果1.通過以上各項的評分，該員工的綜合得分是：__________分

2.你認(rèn)為該員工應(yīng)處于的等級是：（選擇其一）[]A[]B[]C[]D

A：240分以上B：240~200分C：200~160分D：160分以下

3.考核者意見：

考核者簽字：日期：年月日以下部分為行政人事部及總經(jīng)理填寫人力資源部評定評語處理方式1.[]轉(zhuǎn)正：在_______任_____職[]升職至______任__________

2.[]續(xù)簽勞動合同自_____年_____月____日至_____年____月____日

3.[]降職為_________________________

4.[]提薪/降薪為_________________________

4.[]辭退

5.[]其它_______________________________