2026年成都都江堰社區(qū)專職社工筆試真題（附答案）

2026年成都都江堰社區(qū)專職社工筆試真題（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共30分）1.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，關(guān)于監(jiān)護(hù)制度的說法，正確的是（）。A.父母是未成年子女的法定監(jiān)護(hù)人，其監(jiān)護(hù)資格可因離婚而喪失B.被監(jiān)護(hù)人的父母擔(dān)任監(jiān)護(hù)人的，可以通過遺囑指定監(jiān)護(hù)人C.居民委員會、村民委員會不能擔(dān)任監(jiān)護(hù)人D.監(jiān)護(hù)關(guān)系終止后，監(jiān)護(hù)人無需對被監(jiān)護(hù)人進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算答案：B。解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，父母離婚不影響監(jiān)護(hù)資格。B項(xiàng)正確，符合民法典第二十九條關(guān)于遺囑指定監(jiān)護(hù)的規(guī)定。C項(xiàng)錯(cuò)誤，在無其他監(jiān)護(hù)人的情況下，可由居委會、村委會或民政部門擔(dān)任。D項(xiàng)錯(cuò)誤，監(jiān)護(hù)終止需進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算。2.社會工作者在社區(qū)開展服務(wù)時(shí)，首先應(yīng)進(jìn)行的工作是（）。A.制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃B.評估社區(qū)需求與資源C.招募服務(wù)志愿者D.開展大型社區(qū)活動答案：B。解析：社區(qū)工作的通用過程模式始于社區(qū)分析或需求評估，了解社區(qū)基本情況、問題、需求和資源是后續(xù)所有工作的基礎(chǔ)。3.在小組工作中，當(dāng)組員開始試探小組的邊界，出現(xiàn)權(quán)力爭奪或沖突時(shí)，小組最可能處于（）階段。A.準(zhǔn)備期B.開始期C.中期轉(zhuǎn)折期D.后期成熟期答案：C。解析：中期轉(zhuǎn)折期是小組的整合與動蕩階段，組員間可能出現(xiàn)沖突、挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者、爭奪權(quán)力等行為，是小組發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。4.根據(jù)《社會救助暫行辦法》，下列不屬于社會救助范疇的是（）。A.最低生活保障B.特困人員供養(yǎng)C.城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)D.受災(zāi)人員救助答案：C。解析：城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)屬于社會保險(xiǎn)范疇，而非社會救助。社會救助主要保障基本生活，具有兜底性。5.在個(gè)案會談中，社會工作者對服務(wù)對象說：“您剛才提到，當(dāng)孩子不聽話時(shí)，您會感到非常焦慮和無助，能多說說這種感受嗎？”這主要運(yùn)用了（）技巧。A.對焦B.澄清C.同理D.摘要答案：B。解析：澄清是引導(dǎo)服務(wù)對象對模糊不清的陳述做更詳細(xì)、清楚的解說，使之更清晰明確。這里工作者針對“焦慮和無助”的感受進(jìn)行深入探討，屬于澄清。6.社區(qū)矯正的對象主要是（）。A.違反治安管理處罰法的人員B.被判處管制、宣告緩刑、假釋和暫予監(jiān)外執(zhí)行的罪犯C.有不良行為的青少年D.刑滿釋放人員答案：B。解析：根據(jù)《社區(qū)矯正法》，社區(qū)矯正適用于被判處管制、宣告緩刑、假釋和暫予監(jiān)外執(zhí)行的四類罪犯。7.馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求是（）。A.安全需求B.歸屬與愛的需求C.尊重需求D.自我實(shí)現(xiàn)的需求答案：D。解析：馬斯洛需求層次從低到高依次為：生理、安全、歸屬與愛、尊重、自我實(shí)現(xiàn)。自我實(shí)現(xiàn)是最高層次。8.在社區(qū)策劃模式中，社會工作者主要扮演的角色是（）。A.使能者B.協(xié)調(diào)者C.專家D.治療者答案：C。解析：社區(qū)策劃模式強(qiáng)調(diào)理性、科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，社會工作者主要扮演專家的角色，負(fù)責(zé)收集資料、分析問題、設(shè)計(jì)方案并推動執(zhí)行。9.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，對未成年人的保護(hù)不包括（）。A.家庭保護(hù)B.學(xué)校保護(hù)C.司法保護(hù)D.輿論保護(hù)答案：D。解析：《未成年人保護(hù)法》構(gòu)建了家庭、學(xué)校、社會、網(wǎng)絡(luò)、政府、司法“六大保護(hù)”體系，無“輿論保護(hù)”這一分類。10.社會工作者組織社區(qū)居民共同討論社區(qū)停車難問題，并引導(dǎo)居民形成可行的解決方案。這一做法主要體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）目標(biāo)。A.任務(wù)目標(biāo)B.過程目標(biāo)C.分配資源目標(biāo)D.提升意識目標(biāo)答案：B。解析：過程目標(biāo)強(qiáng)調(diào)在解決問題的過程中，促進(jìn)居民能力提升、社區(qū)團(tuán)結(jié)和民主參與。引導(dǎo)居民討論并形成方案，重在過程參與和能力建設(shè)。11.在危機(jī)介入模式中，社會工作者首先要做的是（）。A.分析危機(jī)產(chǎn)生的原因B.穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒C.協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題D.輸入希望答案：B。解析：危機(jī)介入的首要原則是及時(shí)處理，第一要務(wù)是迅速了解主要問題，并采取有效措施穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒，防止過激行為。12.關(guān)于志愿者管理，正確的步驟順序是（）。A.招募—規(guī)劃—督導(dǎo)—獎勵—評估B.規(guī)劃—招募—面談與迎新—督導(dǎo)與激勵—評估C.招募—培訓(xùn)—規(guī)劃—評估—獎勵D.規(guī)劃—招募—培訓(xùn)—評估—獎勵答案：B。解析：志愿者管理是一個(gè)系統(tǒng)過程，標(biāo)準(zhǔn)步驟包括：需求評估與規(guī)劃、招募、面談與迎新、培訓(xùn)、督導(dǎo)與激勵、評估。13.都江堰市某社區(qū)計(jì)劃開展“智慧助老”服務(wù)項(xiàng)目，幫助老年人學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)。在項(xiàng)目策劃階段，社會工作者最需要進(jìn)行的是（）。A.項(xiàng)目預(yù)算編制B.老年人數(shù)字鴻溝現(xiàn)狀與需求評估C.招募志愿者講師D.尋找項(xiàng)目贊助商答案：B。解析：任何服務(wù)項(xiàng)目策劃的起點(diǎn)都是對服務(wù)對象現(xiàn)狀與需求的科學(xué)評估，這是項(xiàng)目設(shè)計(jì)合理性和有效性的根本保證。14.在社區(qū)工作中，社會工作者通過聯(lián)系轄區(qū)單位、商戶為社區(qū)活動提供場地或物資支持，這主要扮演了（）角色。A.服務(wù)提供者B.資源籌措者C.政策影響者D.倡導(dǎo)者答案：B。解析：資源籌措者是指社會工作者為了有效助人，需要聯(lián)絡(luò)政府、企事業(yè)單位、社會組織及社區(qū)中的個(gè)人，爭取服務(wù)所需資源。15.根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》，國家保障婦女享有與男子平等的（）。A.政治權(quán)利、文化教育權(quán)利、勞動和社會保障權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利、人身權(quán)利、婚姻家庭權(quán)利B.政治權(quán)利、經(jīng)濟(jì)權(quán)利、受教育權(quán)利、繼承權(quán)利、人身自由權(quán)利C.選舉權(quán)、被選舉權(quán)、勞動權(quán)、休息權(quán)、健康權(quán)D.一切權(quán)利答案：A。解析：《婦女權(quán)益保障法》明確規(guī)定了婦女在政治、文化教育、勞動和社會保障、財(cái)產(chǎn)、人身、婚姻家庭六個(gè)方面享有與男子平等的權(quán)利。16.在個(gè)案記錄中，對社會工作者與服務(wù)對象互動過程進(jìn)行詳細(xì)、具體、動態(tài)的描述，這種記錄形式是（）。A.過程記錄B.摘要記錄C.問題記錄D.評估記錄答案：A。解析：過程記錄詳細(xì)描述會談或接觸的過程，包括對話、互動、非語言行為及工作者的感受和思考，是動態(tài)、具體的記錄方式。17.社區(qū)社會工作的一個(gè)核心特征是（）。A.以個(gè)人為工作對象B.以解決家庭矛盾為核心C.采用臨床治療方法D.分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向答案：D。解析：社區(qū)社會工作關(guān)注社區(qū)共同性問題，強(qiáng)調(diào)社會因素和社區(qū)環(huán)境對個(gè)人和群體的影響，其分析問題的視角更具結(jié)構(gòu)性、宏觀性。18.社會工作者小張?jiān)跒橐幻蚴I(yè)而抑郁的服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)，不僅提供心理支持，還積極鏈接職業(yè)培訓(xùn)資源，協(xié)助其修改簡歷、準(zhǔn)備面試。小張的做法體現(xiàn)了（）。A.單一方法原則B.綜合治理原則C.案主自決原則D.資源鏈接原則答案：B。解析：綜合治理原則強(qiáng)調(diào)社會問題的多重性，需要綜合運(yùn)用多種方法（如心理支持、資源鏈接、能力建設(shè)等）進(jìn)行干預(yù)。19.下列不屬于社區(qū)社會組織的是（）。A.社區(qū)舞蹈隊(duì)B.業(yè)主委員會C.社區(qū)慈善基金會D.街道辦事處答案：D。解析：街道辦事處是區(qū)（縣、市）政府的派出機(jī)關(guān)，屬于基層行政組織，不是由社區(qū)居民自發(fā)成立或基于社區(qū)需求形成的社區(qū)社會組織。20.在羅杰斯的人本治療模式中，核心概念是（）。A.認(rèn)知重構(gòu)B.自我概念C.行為矯正D.系統(tǒng)脫敏答案：B。解析：人本治療模式以當(dāng)事人為中心，認(rèn)為人的自我概念（即對自己的看法）是理解其行為的關(guān)鍵，治療目標(biāo)是協(xié)助當(dāng)事人實(shí)現(xiàn)自我概念的重新組織。21.社會工作者在社區(qū)推動成立“垃圾分類督導(dǎo)隊(duì)”，并定期組織隊(duì)員交流經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行培訓(xùn)。這屬于社區(qū)教育中的（）。A.補(bǔ)償式教育B.控制式教育C.解放式教育D.發(fā)展式教育答案：D。解析：發(fā)展式教育以社區(qū)發(fā)展為焦點(diǎn)，重點(diǎn)在于提升居民的意識和能力，使其能夠從集體參與中掌握解決問題的知識和技能。組織督導(dǎo)隊(duì)并提升其能力，符合發(fā)展式教育。22.根據(jù)《殘疾人保障法》，殘疾人教育實(shí)行（）的方針。A.普及與提高相結(jié)合，以提高為重點(diǎn)B.普及為主，兼顧提高C.普及與提高相結(jié)合，以普及為重點(diǎn)D.提高為主，兼顧普及答案：C。解析：《殘疾人保障法》規(guī)定，殘疾人教育實(shí)行普及與提高相結(jié)合、以普及為重點(diǎn)的方針，保障義務(wù)教育，著重發(fā)展職業(yè)教育，積極開展學(xué)前教育。23.在小組工作中，設(shè)計(jì)“信任背摔”等活動通常適用于（）階段。A.小組開始B.小組中期轉(zhuǎn)折C.小組后期成熟D.小組結(jié)束答案：C。解析：“信任背摔”這類活動需要組員間建立高度的信任和默契，通常在小組的后期成熟階段進(jìn)行，以鞏固小組凝聚力。24.社會政策評估中，關(guān)注政策是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，產(chǎn)生了何種影響的評估類型是（）。A.過程評估B.效果評估C.需求評估D.效率評估答案：B。解析：效果評估（或結(jié)果評估）主要關(guān)注政策或項(xiàng)目的實(shí)施結(jié)果，即目標(biāo)達(dá)成程度和產(chǎn)生的實(shí)際影響。25.都江堰作為世界文化遺產(chǎn)，其社區(qū)文化建設(shè)中融入“道法自然”“天人合一”等本土文化元素，這符合社區(qū)文化建設(shè)的（）原則。A.兼收并蓄B.繼承發(fā)展C.群眾參與D.與時(shí)俱進(jìn)答案：B。解析：繼承發(fā)展原則要求在社區(qū)文化建設(shè)中，珍視和發(fā)掘本土、本社區(qū)的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源，并賦予其新的時(shí)代內(nèi)涵。26.社會工作者在處理倫理困境時(shí)，應(yīng)首先遵循的準(zhǔn)則是（）。A.保護(hù)生命B.最小傷害C.案主自決D.保密答案：A。解析：在社會工作倫理原則的優(yōu)先序列中，“保護(hù)生命”原則位列最高，高于所有其他義務(wù)和原則。27.在社區(qū)風(fēng)險(xiǎn)排查中，針對獨(dú)居老人，應(yīng)重點(diǎn)排查的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.金融詐騙風(fēng)險(xiǎn)B.火災(zāi)、跌倒、突發(fā)疾病無人照護(hù)風(fēng)險(xiǎn)C.鄰里糾紛風(fēng)險(xiǎn)D.再就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)答案：B。解析：獨(dú)居老人由于獨(dú)自生活，在安全（火災(zāi)）、健康（跌倒、突發(fā)疾病）和應(yīng)急支持方面面臨更高風(fēng)險(xiǎn)，是社區(qū)安全網(wǎng)絡(luò)的重點(diǎn)關(guān)注對象。28.社會工作者引導(dǎo)社區(qū)居民就社區(qū)公共空間改造方案進(jìn)行投票表決，這體現(xiàn)了社區(qū)參與的（）層次。A.告知B.咨詢C.協(xié)商D.共同決定答案：D。解析：共同決定是社區(qū)參與的最高層次之一，指居民與相關(guān)方共同做出決策，如通過居民會議、投票等方式?jīng)Q定社區(qū)事務(wù)。29.關(guān)于社區(qū)治理與社區(qū)管理的主要區(qū)別，說法正確的是（）。A.社區(qū)治理強(qiáng)調(diào)政府單一主體，社區(qū)管理強(qiáng)調(diào)多元主體B.社區(qū)治理強(qiáng)調(diào)自上而下行政控制，社區(qū)管理強(qiáng)調(diào)平等協(xié)商C.社區(qū)治理強(qiáng)調(diào)多元主體協(xié)同共治，社區(qū)管理帶有較強(qiáng)的行政色彩D.兩者沒有本質(zhì)區(qū)別答案：C。解析：社區(qū)管理更多體現(xiàn)政府自上而下的行政管理；社區(qū)治理則強(qiáng)調(diào)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，政府、社區(qū)組織、居民、轄區(qū)單位等多元主體基于平等協(xié)商的協(xié)同共治。30.社會工作者在服務(wù)結(jié)束后，對服務(wù)效果進(jìn)行系統(tǒng)評估，并據(jù)此反思專業(yè)實(shí)踐，以改進(jìn)未來服務(wù)。這主要體現(xiàn)了社會工作者的（）角色。A.研究者B.行政管理者C.倡導(dǎo)者D.支持者答案：A。解析：研究者角色要求社會工作者對自己的服務(wù)實(shí)踐進(jìn)行研究、評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展專業(yè)知識，提升服務(wù)品質(zhì)。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有兩個(gè)正確選項(xiàng)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.社會工作的核心價(jià)值觀包括（）。A.服務(wù)B.社會公正C.個(gè)人的尊嚴(yán)與價(jià)值D.誠信E.能力答案：ABCD。解析：社會工作的核心價(jià)值觀通常包括服務(wù)、社會公正、個(gè)人的尊嚴(yán)與價(jià)值、人際關(guān)系的重要性、誠信和能力。其中，“能力”是專業(yè)倫理守則的重要內(nèi)容，但常見核心價(jià)值觀表述中常包含“人際關(guān)系的重要性”。本題選項(xiàng)E“能力”在嚴(yán)格意義上屬于專業(yè)倫理范疇，但部分教材也將其納入核心價(jià)值觀。根據(jù)主流教材，A、B、C、D是明確的核心價(jià)值觀。2.下列情形中，屬于社區(qū)社會工作服務(wù)范疇的有（）。A.調(diào)解鄰里糾紛B.為社區(qū)兒童提供課后托管服務(wù)C.組織社區(qū)居民開展環(huán)境美化活動D.為個(gè)人提供深度心理治療E.推動社區(qū)建立老年助餐點(diǎn)答案：ABCE。解析：社區(qū)社會工作以社區(qū)和社區(qū)居民為對象，提供福利服務(wù)、參與解決社區(qū)問題、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。D項(xiàng)“為個(gè)人提供深度心理治療”更屬于臨床社會工作或個(gè)案社會工作的范疇，雖然社區(qū)社工也可能做基礎(chǔ)心理支持，但“深度心理治療”非其主要和典型范疇。3.社區(qū)需求分析常用的方法有（）。A.社區(qū)觀察法B.文獻(xiàn)分析法C.問卷調(diào)查法D.深入訪談法（焦點(diǎn)小組）E.社區(qū)論壇法答案：ABCDE。解析：以上均為科學(xué)、全面的社區(qū)需求分析方法。社區(qū)觀察法獲取直觀信息；文獻(xiàn)分析法了解歷史與背景；問卷調(diào)查法覆蓋廣泛人群；深入訪談和焦點(diǎn)小組獲取深度、質(zhì)性信息；社區(qū)論壇法鼓勵居民公開表達(dá)意見。4.在個(gè)案工作中，建立專業(yè)關(guān)系初期，社會工作者需要完成的任務(wù)包括（）。A.明確雙方的角色期望和責(zé)任B.激勵并促進(jìn)服務(wù)對象進(jìn)入角色C.達(dá)成初步的服務(wù)協(xié)議D.徹底解決服務(wù)對象的問題E.進(jìn)行全面的心理診斷答案：ABC。解析：建立專業(yè)關(guān)系初期（接案與預(yù)估階段），主要任務(wù)是建立信任、澄清角色、收集資料、初步評估并達(dá)成服務(wù)協(xié)議。D項(xiàng)“徹底解決問題”是后續(xù)介入階段的目標(biāo)；E項(xiàng)“全面的心理診斷”是預(yù)估的一部分，但非初期唯一或必須立即完成的任務(wù)，且“診斷”一詞在社工中慎用。5.根據(jù)《成都市社區(qū)專職工作者管理辦法》，社區(qū)專職工作者的職責(zé)主要包括（）。A.宣傳和執(zhí)行黨的路線方針政策B.依法組織居民開展自治活動C.協(xié)助政府及有關(guān)部門開展工作D.服務(wù)社區(qū)居民，化解矛盾糾紛E.完成上級交辦的其他任務(wù)答案：ABCDE。解析：《成都市社區(qū)專職工作者管理辦法》明確規(guī)定，社區(qū)專職工作者承擔(dān)宣傳政策法規(guī)、組織居民自治、協(xié)助政府工作、服務(wù)社區(qū)居民、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定等綜合職責(zé)。6.社會工作者在社區(qū)開展老年人防詐騙宣傳活動，可采取的形式有（）。A.舉辦專題講座，講解常見詐騙手法B.編排防詐騙情景劇在社區(qū)演出C.印制并發(fā)放圖文并茂的宣傳折頁D.建立“鄰里守望”互助網(wǎng)絡(luò)E.邀請警方進(jìn)行案例剖析答案：ABCDE。解析：社區(qū)宣傳教育應(yīng)形式多樣。A、C、E是直接的知識普及；B通過生動形式加深印象；D通過構(gòu)建支持網(wǎng)絡(luò)提供持續(xù)的保護(hù)，均屬于有效的防詐騙宣傳干預(yù)形式。7.小組工作的功能包括（）。A.塑造組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)E.替代家庭的全部功能答案：ABCD。解析：A、B、C、D均為小組工作的典型功能。E項(xiàng)表述絕對化，小組可以部分滿足組員的情感、支持等需求，但無法也無需“替代家庭的全部功能”。8.社區(qū)資源鏈接中，社會工作者需要關(guān)注的資源類型包括（）。A.人力資源（如志愿者、社區(qū)領(lǐng)袖）B.物力資源（如場地、設(shè)備）C.財(cái)力資源（如資金、贊助）D.組織資源（如轄區(qū)單位、社會組織）E.文化資源（如歷史傳統(tǒng)、社區(qū)認(rèn)同）答案：ABCDE。解析：社區(qū)資源是一個(gè)綜合體系，包括人力、物力、財(cái)力、組織、文化、政策等多方面資源。有效的資源鏈接需要全面識別和整合這些資源。9.關(guān)于社區(qū)協(xié)商，下列說法正確的有（）。A.協(xié)商議題可由黨組織、村（居）委會、居民等提出B.協(xié)商結(jié)果應(yīng)向社區(qū)居民公開C.協(xié)商過程應(yīng)記錄并歸檔保存D.協(xié)商僅適用于解決重大矛盾糾紛E.協(xié)商形式可以靈活多樣，如議事會、懇談會等答案：ABCE。解析：根據(jù)關(guān)于加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商的意見，A、B、C、E均為正確表述。D項(xiàng)錯(cuò)誤，社區(qū)協(xié)商適用于涉及居民切身利益的各類公共事務(wù)和公益事業(yè)，不限于重大矛盾糾紛。10.社會工作者在撰寫項(xiàng)目計(jì)劃書時(shí)，必須包含的核心要素有（）。A.項(xiàng)目背景與需求分析B.項(xiàng)目目標(biāo)與產(chǎn)出C.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與方法D.項(xiàng)目預(yù)算E.項(xiàng)目監(jiān)測與評估方案答案：ABCDE。解析：一份完整的項(xiàng)目計(jì)劃書需要清晰闡述為何做（背景需求）、做什么（目標(biāo)產(chǎn)出）、怎么做（計(jì)劃方法）、花多少錢（預(yù)算）、如何衡量效果（監(jiān)測評估）等核心內(nèi)容。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”）1.社會工作的首要目標(biāo)是助人自助。（）答案：√。解析：助人自助是社會工作的本質(zhì)特征和核心目標(biāo)，即幫助服務(wù)對象提升自身能力，使其能夠自主應(yīng)對生活中的挑戰(zhàn)。2.社區(qū)居委會是基層群眾性自治組織，街道辦事處可以對其下達(dá)行政命令并考核。（）答案：×。解析：根據(jù)《城市居民委員會組織法》，居委會是基層群眾性自治組織，政府及其派出機(jī)關(guān)（街道辦事處）對其是指導(dǎo)、支持和幫助的關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的行政命令關(guān)系。3.在社區(qū)工作中，社會工作者應(yīng)始終以社區(qū)精英的意見為主要決策依據(jù)。（）答案：×。解析：社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)參與和民主，應(yīng)廣泛聽取包括普通居民、弱勢群體在內(nèi)的各方意見，避免由少數(shù)社區(qū)精英壟斷決策。4.保密原則是社會工作的絕對原則，任何情況下都不得披露服務(wù)對象信息。（）答案：×。解析：保密是基本原則，但有例外情況。當(dāng)服務(wù)對象有明確的自傷或傷人意圖、涉及法律規(guī)定的強(qiáng)制報(bào)告情形（如兒童虐待）時(shí)，社會工作者有義務(wù)突破保密限制。5.社區(qū)營造的核心是物理空間的改造和美化。（）答案：×。解析：社區(qū)營造的核心是“造人”和“造共同體”，即培育社區(qū)資本、促進(jìn)居民參與、重建社區(qū)關(guān)系、提升社區(qū)認(rèn)同。物理空間改造是載體和手段之一，而非核心。6.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對象。（）答案：√。解析：尊重和接納服務(wù)對象的價(jià)值觀是社會工作專業(yè)倫理的基本要求。工作者應(yīng)保持價(jià)值中立（非價(jià)值虛無），尊重服務(wù)對象的自決權(quán)。7.對流浪乞討人員的救助是一項(xiàng)長期性、安置性的社會福利制度。（）答案：×。解析：根據(jù)《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》，救助管理是一項(xiàng)臨時(shí)性社會救助措施，遵循“自愿受助、無償救助”原則，旨在提供臨時(shí)食宿、協(xié)助返鄉(xiāng)，并非長期福利安置。8.社區(qū)社會組織必須在民政部門正式登記注冊才能開展活動。（）答案：×。解析：我國對社會組織實(shí)行登記管理和備案管理相結(jié)合的制度。社區(qū)社會組織多以備案制為主，在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）或社區(qū)進(jìn)行備案后即可在轄區(qū)內(nèi)開展活動，并非必須全部進(jìn)行法人登記。9.社會工作者只需要掌握專業(yè)知識，不需要了解地方性政策和法規(guī)。（）答案：×。解析：社會工作是實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè)。地方性政策和法規(guī)直接關(guān)系到服務(wù)對象的權(quán)益和服務(wù)的具體開展（如低保標(biāo)準(zhǔn)、住房保障政策等），是社會工作者必須掌握的知識。10.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的評估只需要在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)進(jìn)行一次總結(jié)性評估即可。（）答案：×。解析：完整的項(xiàng)目評估應(yīng)包括過程評估（監(jiān)測項(xiàng)目實(shí)施過程）和結(jié)果評估（總結(jié)項(xiàng)目成效）。僅靠結(jié)束時(shí)的總結(jié)評估無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整項(xiàng)目執(zhí)行。四、簡答題（共4題，每題5分，共20分）1.簡述社區(qū)社會工作中地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)及實(shí)施策略。答案：特點(diǎn)：（1）關(guān)注社區(qū)共同性問題，而非個(gè)人問題；（2）強(qiáng)調(diào)通過社區(qū)參與，培養(yǎng)社區(qū)自我發(fā)展能力；（3）重視社區(qū)內(nèi)部資源的整合和鄰里互助；（4）過程目標(biāo)的地位超過任務(wù)目標(biāo)；（5）社會工作者主要扮演使能者、協(xié)調(diào)者、教育者角色。實(shí)施策略：（1）促進(jìn)居民之間的交流與溝通，改善人際關(guān)系；（2）開展社區(qū)教育，提升居民參與社區(qū)事務(wù)的能力和意識；（3）組織社區(qū)參與，共同解決社區(qū)問題；（4）挖掘和培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖；（5）建立社區(qū)內(nèi)部的互助和支持網(wǎng)絡(luò)。2.社會工作者在接案面談時(shí)，需要掌握哪些核心技巧？答案：（1）主動介紹自己：向服務(wù)對象說明自己的身份、角色和機(jī)構(gòu)服務(wù)內(nèi)容。（2）溝通：運(yùn)用積極傾聽、同理、澄清、對焦等技巧，建立信任關(guān)系。（3）傾聽：全神貫注地聽取服務(wù)對象的敘述，觀察其非語言行為，理解其感受和問題。（4）收集資料：通過詢問開放式和封閉式問題，了解服務(wù)對象個(gè)人情況、家庭系統(tǒng)、問題表現(xiàn)及成因、曾嘗試的解決方法等。（5）初步預(yù)估：與服務(wù)對象一起探討問題的性質(zhì)、成因及可用的資源，形成初步判斷。3.簡述都江堰市在推進(jìn)社區(qū)治理中，如何結(jié)合本土文化特色（如水利文化、道文化）？答案：（1）將“道法自然”“天人合一”的哲學(xué)思想融入社區(qū)環(huán)境營造和規(guī)劃中，倡導(dǎo)綠色、可持續(xù)的社區(qū)生活方式。（2）弘揚(yáng)李冰父子“科學(xué)治水、造福于民”的精神，在社區(qū)治理中倡導(dǎo)科學(xué)決策、務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)、服務(wù)居民的價(jià)值觀。（3）利用都江堰水利工程這一世界文化遺產(chǎn)資源，開展社區(qū)文化教育活動，增強(qiáng)居民的文化認(rèn)同感和自豪感。（4）在社區(qū)矛盾調(diào)解和居民協(xié)商中，借鑒“因勢利導(dǎo)”“疏堵結(jié)合”的治水智慧，引導(dǎo)居民通過溝通、協(xié)商解決分歧。（5）培育和發(fā)展與水利文化、道文化相關(guān)的社區(qū)社會組織（如文化研習(xí)社、導(dǎo)覽志愿隊(duì)），活化本土文化資源。4.什么是“五社聯(lián)動”？簡述其在社區(qū)治理中的作用。答案：“五社聯(lián)動”是指社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源五類主體之間的聯(lián)動機(jī)制。作用：（1）整合多元力量，形成社區(qū)治理合力，彌補(bǔ)單一主體資源與能力不足；（2）發(fā)揮社會工作者專業(yè)支撐作用，提升社區(qū)服務(wù)和社會組織運(yùn)作的專業(yè)化水平；（3）激活社區(qū)內(nèi)生力量，培育社區(qū)社會組織和志愿者隊(duì)伍，促進(jìn)居民參與；（4）鏈接和撬動社會慈善資源，為社區(qū)服務(wù)和治理提供資金、物資等支持；（5）推動社區(qū)治理從行政主導(dǎo)向多元共治轉(zhuǎn)變，提升社區(qū)治理效能和精細(xì)化水平。五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例一：都江堰市某老舊小區(qū)“幸福苑”，老年人口比例超過30%。近期，小區(qū)內(nèi)連續(xù)發(fā)生兩起獨(dú)居老人在家突發(fā)疾病未能及時(shí)被發(fā)現(xiàn)的事件，引起居民擔(dān)憂。小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老舊，沒有物業(yè)公司管理，居委會人手有限。部分熱心居民提議組建一支關(guān)愛老年人的志愿隊(duì)伍。問題：1.作為社區(qū)社會工作者，請分析該社區(qū)目前面臨的主要問題與需求。（4分）2.請?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)以“構(gòu)建社區(qū)老年人安全支持網(wǎng)絡(luò)”為目標(biāo)的小型服務(wù)項(xiàng)目方案要點(diǎn)（需包含至少3項(xiàng)具體措施）。（6分）答案：1.主要問題與需求分析：（1）安全問題突出：獨(dú)居、高齡老人突發(fā)疾病、跌倒等緊急情況缺乏及時(shí)發(fā)現(xiàn)和響應(yīng)的機(jī)制，生命安全存在風(fēng)險(xiǎn)。（2）支持系統(tǒng)薄弱：社區(qū)缺乏常態(tài)化的為老服務(wù)組織和志愿者隊(duì)伍，非正式支持（鄰里互助）未有效組織起來，正式支持（專業(yè)照護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)）資源不足或鏈接不暢。（3）社區(qū)治理能力不足：無物業(yè)、居委會力量有限，導(dǎo)致在組織化回應(yīng)居民關(guān)切、提供基礎(chǔ)公共服務(wù)方面存在短板。（4）居民互助意識有待激發(fā)與組織：雖有熱心居民，但缺乏有效的組織引導(dǎo)和平臺，未能形成持續(xù)、有效的互助力量。2.服務(wù)項(xiàng)目方案要點(diǎn)：項(xiàng)目名稱：“左鄰右里·守望幸福”老年人社區(qū)關(guān)愛項(xiàng)目具體措施：（1）組建與培育“銀齡守望”志愿者隊(duì)伍：招募并培訓(xùn)以低齡老人、退休人員、熱心居民為主的志愿者。進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理知識、溝通技巧、風(fēng)險(xiǎn)識別、應(yīng)急聯(lián)系流程等培訓(xùn)。建立“結(jié)對子”或“樓棟包干”制度，定期上門探訪或電話問候獨(dú)居、高齡老人。（2）建立“一鍵呼叫”應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制：為有需要的獨(dú)居、高齡老人免費(fèi)或低成本安裝簡易呼叫器（如連接固定電話的緊急按鈕），或?qū)⑸鐓^(qū)居委會、結(jié)對志愿者、子女的聯(lián)系方式制作成醒目聯(lián)系卡。與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、附近醫(yī)院建立綠色通道聯(lián)系。（3）打造“鄰里會客廳”公共支持空間：利用社區(qū)閑置空間，改造一個(gè)供老年人日常聚會、活動的場所。在此定期開展健康講座、文娛活動，并作為志愿者交流、信息發(fā)布的樞紐，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和歸屬感，使關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)有形化、常態(tài)化。案例二：社區(qū)青年小陳，25歲，大專學(xué)歷，因性格內(nèi)向且多次求職受挫，長期宅在家中，沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，與父母關(guān)系緊張。父母非常焦慮，向社區(qū)社工站求助。問題：1.請運(yùn)用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論，分析小陳面臨困境的原因。（4分）2.作為社會工作者，你將如何介入？請列出具體的介入策略。（6分）答案：1.基于社會支持網(wǎng)絡(luò)理論的分析：小陳陷入困境的原因在于其社會支持網(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)重不足或失效：（1）正式支持網(wǎng)絡(luò)缺失：未能有效鏈接到公共就業(yè)服務(wù)、職業(yè)培訓(xùn)、青年就業(yè)扶持政策等正式制度性資源。（2）非正式支持網(wǎng)絡(luò)薄弱：工具性支持不足：缺乏來自親友在求職信息、推薦、經(jīng)濟(jì)援助等方面的實(shí)質(zhì)性幫助。情感性支持缺失：與父母關(guān)系緊張，家庭未能提供理解、鼓勵等情感支持；性格內(nèi)向可能導(dǎo)致朋輩支持網(wǎng)絡(luò)狹窄。社交互動減弱：長期宅家沉迷網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)實(shí)社交活動幾乎停止，進(jìn)一步削弱了其獲取社會支持的渠道和能力。（3）個(gè)人利用網(wǎng)絡(luò)的能力不足：性格內(nèi)向、多次受挫可能降低了其主動尋求和利用社會支持的動機(jī)與信心。2.介入策略：（1）個(gè)案輔導(dǎo)，重建信心與關(guān)系：與小陳建立信任關(guān)系，進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，幫助其正確看待求職挫折，重建自我價(jià)值感。開展家庭會談，改善其與父母的溝通模式，修復(fù)家庭支持功能。（2）能力建設(shè)與資源鏈接：就業(yè)能力提升：協(xié)助小陳進(jìn)行職業(yè)興趣和能力評估，提供簡歷撰寫、面試技巧培訓(xùn)。鏈接職業(yè)技能培訓(xùn)資源（如都江堰市就業(yè)局的相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目）。社交技能訓(xùn)練：通過角色扮演、小組活動等方式，幫助其提升人際溝通和社交技巧。（3）拓展社會支持網(wǎng)絡(luò)：鏈接正式資源：主動為其申請、對接青年就業(yè)見習(xí)崗位、公益性崗位等信息，介紹相關(guān)就業(yè)補(bǔ)貼政策。構(gòu)建朋輩支持：邀請其參加社區(qū)青年成長小組、興趣社團(tuán)或志愿服務(wù)活動，在安全、支持的環(huán)境中結(jié)識新朋友，拓展社交圈。利用社區(qū)平臺：鼓勵其參與社區(qū)活動，逐步融入社區(qū)，從更廣泛的社區(qū)環(huán)境中獲得認(rèn)同感和支持感。六、論述題（共1題，共15分）結(jié)合都江堰市城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展治理的實(shí)際，論述社區(qū)專職社工在推進(jìn)“黨建引領(lǐng)城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展治理”中應(yīng)發(fā)揮的具體作用。答案：在都江堰市推進(jìn)“黨建引領(lǐng)城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展治理”的實(shí)踐中，社區(qū)專職社工作為專業(yè)力量，應(yīng)發(fā)揮以下具體作用：1.黨的政策理論的“宣傳員”