2026年街道辦事處綜合崗招聘試卷

2026年街道辦事處綜合崗招聘試卷一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）1.2024年政府工作報告指出，要著力擴大國內需求，推動經濟實現良性循環。下列關于擴大內需的表述，不正確的是（）。A.把實施擴大內需戰略同深化供給側結構性改革有機結合起來B.更好統籌消費和投資，增強對經濟增長的拉動作用C.以高水平供給滿足現有需求，不盲目創造新需求D.穩定和擴大傳統消費，鼓勵和推動消費品以舊換新2.根據《中華人民共和國民法典》關于業主建筑物區分所有權的規定，下列表述正確的是（）。A.業主對建筑物內的住宅、經營性用房等專有部分享有所有權，對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權利B.業主可以放棄對共有部分的權利，從而不履行相應的義務C.改變共有部分的用途或者利用共有部分從事經營活動，應當由業主委員會決定D.建設單位、物業服務企業或者其他管理人等利用業主的共有部分產生的收入，在扣除合理成本之后，屬于物業服務企業所有3.街道辦事處在協助上級人民政府或者其有關部門開展行政執法時，其最常見的行政行為性質屬于（）。A.行政許可B.行政處罰C.行政協助D.行政強制執行4.在公文寫作中，適用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神和告知重要情況的文種是（）。A.通知B.通報C.決定D.公告5.某社區推行“網格化”管理，將社區劃分為若干個網格，每個網格配備一名網格員。網格員在日常走訪中發現，某小區居民因樓道堆放雜物問題發生激烈爭吵。作為網格員，首先應采取的處理方式是（）。A.立即上報街道綜合執法大隊請求強制清理B.現場制止爭吵，安撫雙方情緒，了解事情原委并進行調解C.告知居民自行清理，若不清理則不再過問D.直接將雜物清理出樓道，消除安全隱患6.2024年中央一號文件強調，要學習運用“千萬工程”經驗，有力有效推進鄉村全面振興。以下不屬于“千萬工程”經驗核心要義的是（）。A.堅持生態優先、綠色發展B.堅持以人為本、共建共享C.堅持由表及里、塑形鑄魂D.堅持大拆大建、跨越式發展7.根據《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會的決定，由（）組成。A.主任、副主任和委員投票B.全體居民會議討論C.居民小組長討論D.街道辦事處指導8.在行政溝通中，街道辦事處主任向各科室負責人傳達上級會議精神，這種溝通屬于（）。A.下行溝通B.上行溝通C.平行溝通D.斜向溝通9.某社區開展垃圾分類宣傳活動，需要撰寫一份活動總結報告。總結報告的正文一般不包括（）。A.活動的基本情況B.活動的主要做法與成效C.存在的問題與不足D.下一年度的財務預算明細10.社區工作者在進行老年人高齡津貼入戶認證時，發現獨居老人張大爺突發疾病倒地昏迷。此時，社區工作者正確的做法是（）。A.立即撥打120急救電話，并聯系其家屬，同時向社區負責人報告B.等待家屬到達后再做處理C.自行將老人抬至小區門口等待救護車D.認為不屬于工作職責，辦理完認證即離開11.某街道轄區內的沿街商鋪存在跨門經營現象，影響了行人通行和市容環境。街道辦事處綜合執法隊接到群眾舉報后，應當遵循的行政執法程序是（）。A.立即立案—調查取證—作出處罰決定—強制執行B.簡易程序當場處罰—不繳納則直接扣押商品C.立案—現場檢查并制作筆錄—告知違法事實及陳述申辯權—作出處理決定D.勸導教育—直接暫扣營業執照12.在社會治理體系中，“三治融合”是基層治理的重要模式。這里的“三治”指的是（）。A.自治、法治、德治B.自治、法治、共治C.法治、德治、智治D.自治、智治、共治13.街道辦事處擬舉辦一場關于“防范電信網絡詐騙”的社區講座，需要邀請轄區派出所民警主講。在發送邀請時，最適宜使用的公文文種是（）。A.通知B.函C.請示D.批復14.根據《社會救助暫行辦法》，下列關于城鄉最低生活保障制度的表述，錯誤的是（）。A.最低生活保障標準，由省、自治區、直轄市或者設區的市級人民政府按照當地居民生活必需的費用確定并公布B.對批準獲得最低生活保障的家庭，低保金按照審批通過的當月按月發放C.最低生活保障家庭的人口狀況、收入狀況、財產狀況發生變化的，應當及時告知鄉鎮人民政府、街道辦事處D.任何人都可以申請低保，無需經過家庭經濟狀況調查15.某社區在推進老舊小區加裝電梯過程中，高低層居民意見不一，產生矛盾。作為街道司法所的人民調解員，在調解該糾紛時應堅持的首要原則是（）。A.雙方自愿平等B.節約訴訟成本C.迅速結案D.維護高層居民利益16.在公共危機管理中，街道辦事處在突發公共衛生事件初期（如傳染病疫情爆發），承擔的第一線職責主要是（）。A.臨床救治患者B.疫苗的研發與生產C.網格排查、信息登記、政策宣傳與后勤保障D.制定全局性的防控隔離政策17.邏輯判斷題：某街道綜合服務中心規定，只有經過業務培訓且考核合格的社工，才能獨立辦理復雜的社保業務。小李已經獨立辦理了復雜的社保業務，由此可以推出（）。A.小李一定經過了業務培訓B.小李一定考核合格了C.小李既經過了業務培訓，又考核合格了D.小李可能沒有經過業務培訓18.下列選項中，不屬于街道辦事處政務公開范圍的是（）。A.街道年度財政預算、決算報告B.社會救助對象的審核結果C.街道黨工委書記的私人銀行賬戶明細D.危房改造補貼發放情況19.在處理社區信訪問題時，社區工作者應當遵循“訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理到位”的原則。這一原則體現了信訪工作中的（）。A.屬地管理、分級負責B.依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合C.誰主管、誰負責D.預防與化解并重20.根據公文格式規范，公文版頭中的發文字號，其年份應當使用（）。A.中文大寫B.阿拉伯數字，外加六角括號C.阿拉伯數字，外加圓括號D.阿拉伯數字，外加方括號二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題給出的四個選項中，至少有兩個選項是符合題目要求的，多選、漏選或錯選均不得分）1.街道辦事處作為市轄區人民政府或不設區的市人民政府的派出機關，其主要職權包括（）。A.指導、幫助居民委員會的工作B.開展本轄區的社區服務、擁軍優屬等工作C.承辦上級人民政府交辦的其他事項D.依法受理和審理本轄區內的所有一審刑事案件2.根據《中華人民共和國民法典》，下列關于物業服務合同的規定，正確的有（）。A.物業服務人應當按照約定和物業的使用性質，妥善維修、養護、清潔、綠化和經營管理物業服務區域內的業主共有部分B.物業服務人應當定期將服務的事項、負責人員、質量要求、收費項目、收費標準、履行情況，以及維修資金使用情況、業主共有部分的經營與收益情況等以合理方式向業主公開并向業主大會、業主委員會報告C.業主逾期不支付物業費的，物業服務人可以立即采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交D.物業服務合同終止的，原物業服務人應當在約定期限或者合理期限內退出物業服務區域3.新時代“楓橋經驗”在基層社會治理中的實踐要求主要包括（）。A.堅持黨建引領，確保基層治理正確方向B.堅持人民主體，實現群眾事群眾辦C.堅持“小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交”D.堅持大拆大建，徹底改變基層社會結構4.某街道在開展“安全生產月”隱患排查活動時，發現轄區內一家沿街餐飲店存在燃氣報警器未插電、軟管老化等嚴重安全隱患。街道應急管理辦工作人員的適當做法有（）。A.現場責令店主立即整改，并開具整改指令書B.對店主進行燃氣安全使用教育，說明危險性C.記錄隱患情況，建立臺賬，并在規定期限內復查D.發現隱患后直接關門走人，不干涉商戶經營5.社區居委會在推進社區自治過程中，需要依法指導成立業主委員會。關于業委會的成立與運行，下列說法正確的有（）。A.業主委員會由業主大會會議選舉產生B.業主委員會應當執行業主大會的決定事項C.業主委員會作出的決定違反法律、法規的，物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉鎮人民政府應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業主D.街道辦事處、鄉鎮人民政府負責對轄區內業主大會和業主委員會的日常工作進行指導和監督6.在社會救助工作中，街道辦事處負責受理困難群眾的救助申請并進行初審。下列屬于特困人員救助供養對象的有（）。A.無勞動能力、無生活來源且無法定贍養、撫養、扶養義務人的老年人B.無勞動能力、無生活來源且法定贍養、撫養、扶養義務人無履行義務能力的殘疾人C.家庭人均收入低于當地最低生活保障標準的家庭D.無勞動能力、無生活來源且無法定贍養、撫養、扶養義務人的未成年人7.撰寫街道辦事處年度工作總結時，其正文結構通常包含的部分有（）。A.基本情況概述B.主要工作及成績C.存在的問題與經驗教訓D.下一步工作計劃與打算8.根據行政管理學的相關原理，基層行政執行的主要環節包括（）。A.計劃與準備B.溝通與協調C.監控與評估D.總結與問責9.某社區在進行垃圾分類推廣時遇到居民阻力，部分居民拒絕配合。社區工作者在開展勸導工作時，以下溝通技巧運用恰當的有（）。A.傾聽居民的意見，了解其拒絕配合的真實原因B.動之以情、曉之以理，說明垃圾分類對社區環境的益處C.采用強制性手段，對不配合的居民進行罰款D.聯合社區志愿者、樓棟長進行多次上門走訪，發揮榜樣作用10.街道辦事處在防范化解重大風險中承擔著重要責任。面對轄區內可能發生的群體性事件，街道干部應具備的基本能力包括（）。A.風險隱患的早期識別與預警能力B.現場局勢的穩控與疏導能力C.群眾訴求的傾聽與合理解決能力D.依法依規處置與協同聯動能力三、填空題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）1.黨的二十大報告指出，全過程人民民主是社會主義民主政治的本質屬性，是最廣泛、最真實、最管用的民主。基層群眾自治制度是實踐全過程人民民主的重要形式。請完善相關內容：要完善基層直接民主制度體系和工作體系，增強城鄉社區群眾______能力。2.《中華人民共和國城市居民委員會組織法》規定，居民委員會是居民______、______、______、______的基層群眾性自治組織。3.街道辦事處在進行信訪事項復查時，應當堅持“屬地管理、______，誰主管、______”的原則。4.在社區網格化服務管理中，通常實行“______、______、______、______”的閉環運行機制。5.根據《黨政機關公文處理工作條例》，公文處理工作應當堅持實事求是、準確規范、______、安全保密的原則。6.社會救助體系的核心制度包括最低生活保障、特困人員救助供養、受災人員救助、醫療救助、教育救助、住房救助、就業救助和______。7.2024年政府工作報告指出，要切實保障和改善民生，加強和創新社會治理。堅持和發展新時代“______”，推進基層社會治理創新。8.行政處罰的追責時效一般為______年，涉及公民生命健康安全、金融安全且有危害后果的，延長至______年。9.社區黨建工作中的“三會一課”制度，“三會”是指定期召開支部黨員大會、支部委員會、______，“一課”是指按時上好黨課。10.城市管理的“721工作法”是指：70%的問題用______手段解決，20%的問題用______手段解決，10%的問題用______手段解決。四、簡答題（本大題共3小題，每小題10分，共30分）1.簡述街道辦事處在應對突發公共事件（如自然災害或公共衛生事件）中的主要職責。2.簡述新時代“楓橋經驗”的核心內涵及其在城市社區治理中的實踐意義。3.社區工作者在處理群眾信訪矛盾時，應當遵循哪些基本工作原則？請列出至少五點。五、綜合分析與實務題（本大題共2小題，第1小題12分，第2小題8分，共20分）1.案例分析與公文寫作（12分）背景材料：某市A區幸福街道陽光社區是一個典型的老舊小區，建成于上世紀90年代，基礎設施老化嚴重。近期，社區居委會多次接到居民反映，小區內部分路段路燈不亮，且綠化帶雜草叢生、垃圾堆積，存在治安隱患和衛生問題。此外，部分居民私自圈占公共綠地種植蔬菜，引發了未圈地居民的強烈不滿，多次在小區微信群內發生激烈爭吵，甚至有居民表示要去區政府上訪。由于小區沒有成立業主委員會，也沒有聘請物業服務企業，日常管理由社區居委會代行。問題：（1）作為陽光社區的社區工作者，面對小區微信群內的激烈爭吵和可能發生的越級上訪，你將采取哪些具體步驟來穩控局面并化解矛盾？（6分）（2）為爭取資金和支持修復路燈和清理環境衛生，幸福街道辦事處擬向A區人民政府請示撥款。請代幸福街道辦事處起草一份向區政府申請資金撥付的公文正文（不需要版頭和版記，只需寫出標題和正文主體，字數300字左右）。（6分）2.統計計算與綜合分析（8分）背景材料：幸福街道辦事處為了精準開展社區養老服務，對轄區內的陽光社區和和諧社區進行了老年人口及養老設施的摸底統計。具體數據如下表所示：社區名稱轄區總人口數（人）60歲及以上老年人口數（人）現有社區養老床位數（張）養老服務專職工作人員數（人）陽光社區120002400303和諧社區150003600606已知該市下發的《社區養老服務設施建設標準》中規定：社區養老床位數的配置標準應達到“每千名60歲及以上老年人口擁有養老床位25張”；“養老服務專職工作人員與60歲及以上老年人口配比應達到1:500”。請根據上述材料，回答以下問題：（1）請使用標準數學公式分別計算陽光社區和和諧社區的老年人口老齡化率（保留兩位小數）。（2分）（2）請計算陽光社區和和諧社區在養老床位數和專職工作人員數方面，分別距離市定標準還缺口多少？請寫出計算過程。（4分）（3）基于上述計算結果，如果你是街道辦事處負責民政工作的科員，請提出兩條具體的改進建議。（2分）參考答案及解析一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1.【答案】C【解析】2024年政府工作報告在“著力擴大國內需求，推動經濟實現良性循環”部分明確指出，把實施擴大內需戰略同深化供給側結構性改革有機結合起來，更好統籌消費和投資，增強對經濟增長的拉動作用。同時提出，穩定和擴大傳統消費，鼓勵和推動消費品以舊換新。C項“不盲目創造新需求”表述錯誤，供給側改革本身就需要培育新型消費，激發新需求。故本題選C。2.【答案】A【解析】《民法典》第271條規定，業主對建筑物內的住宅、經營性用房等專有部分享有所有權，對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權利。A項正確。第273條規定，業主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權利，承擔義務。不得以放棄權利為由不履行義務。B項錯誤。第278條規定，改變共有部分的用途或者利用共有部分從事經營活動，應當由業主共同決定，而非業主委員會決定。C項錯誤。第282條規定，建設單位、物業服務企業或者其他管理人等利用業主的共有部分產生的收入，在扣除合理成本之后，屬于業主共有。D項錯誤。故本題選A。3.【答案】C【解析】街道辦事處作為派出機關，在協助上級部門開展行政執法時，往往承擔發現違法行為、勸阻、上報以及配合執法的職責，這種行為在行政法理論上多屬于行政協助行為。街道辦事處一般不直接具備獨立的行政許可權和部分重大的行政處罰權及強制執行權（除部分已下放的相對集中處罰權外，但題目問的是最常見的協助行為性質）。故本題選C。4.【答案】B【解析】根據《黨政機關公文處理工作條例》第八條規定，通報適用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神和告知重要情況。通知適用于發布、傳達要求下級機關執行和有關單位周知或者執行的事項，批轉、轉發公文。決定適用于對重要事項作出決策和部署、獎懲有關單位和人員。公告適用于向國內外宣布重要事項或者法定事項。故本題選B。5.【答案】B【解析】網格員處理居民矛盾糾紛，首要任務是防止矛盾激化，維護社區和諧。A項直接上報強制清理容易激化矛盾；C項不作為不符合網格員職責；D項直接清理侵犯了居民的財產權，程序不當。B項現場制止、安撫、了解、調解是正確的群眾工作方法。故本題選B。6.【答案】D【解析】“千萬工程”經驗的核心要義包括堅持生態優先、綠色發展，堅持以人為本、共建共享，堅持由表及里、塑形鑄魂等，強調循序漸進、久久為功，而非“大拆大建、跨越式發展”。D項表述錯誤，與鄉村振興中防止大拆大建的要求相悖。故本題選D。7.【答案】A【解析】《中華人民共和國城市居民委員會組織法》第十一條規定，居民委員會決定問題，采取少數服從多數的原則。居民委員會進行工作，應當采取民主的方法，不得強迫命令。即由組成人員（主任、副主任和委員）投票決定。故本題選A。8.【答案】A【解析】下行溝通是指上級機關將政策、指示、命令等向下級傳達的溝通方式。街道辦主任向各科室負責人傳達會議精神，屬于上級對下級的下行溝通。故本題選A。9.【答案】D【解析】活動總結報告一般包括活動開展的基本情況、主要做法及成效、存在的問題與不足以及下一步的改進建議。下一年度的財務預算明細屬于財務計劃或預算報告的內容，不屬于活動總結報告的正文內容。故本題選D。10.【答案】A【解析】面對老人突發疾病，生命安全第一。應立即撥打120急救，聯系家屬告知情況，并向社區負責人報告以獲得后續支持。B、D項延誤救治，C項隨意搬動可能造成二次傷害。故本題選A。11.【答案】C【解析】行政執法應當遵循法定程序。發現違法行為，應當予以審查，決定是否立案；立案后進行調查取證（現場檢查并制作筆錄）；在作出處罰決定前，應當告知當事人擬作出的處罰決定及事實理由，并告知其享有陳述申辯權；最后作出處理決定。A項缺少告知環節；B、D項程序違法。故本題選C。12.【答案】A【解析】現代基層治理體系中的“三治融合”是指自治、法治、德治相結合。自治是基礎，法治是保障，德治是支撐。故本題選A。13.【答案】B【解析】街道辦與派出所屬于不相隸屬的平級單位（或不同系統單位），相互之間商洽工作、詢問和答復問題，應當使用“函”。故本題選B。14.【答案】D【解析】《社會救助暫行辦法》規定，申請最低生活保障，需要由共同生活的家庭成員向戶籍所在地的鄉鎮人民政府、街道辦事處提出書面申請，并需要進行家庭經濟狀況調查。D項“無需經過家庭經濟狀況調查”錯誤。其他選項均符合規定。故本題選D。15.【答案】A【解析】人民調解委員會調解糾紛，必須在雙方當事人自愿平等的基礎上進行，不得違背當事人意愿強行調解。這是人民調解的首要基本原則。故本題選A。16.【答案】C【解析】街道辦事處作為基層政府派出機關，在突發公共衛生事件初期主要承擔網格化排查、信息登記上報、防疫政策宣傳及為隔離群眾提供后勤保障等職責。臨床救治由醫療機構負責，疫苗研發由科研機構負責，全局政策由上級政府制定。故本題選C。17.【答案】C【解析】題干邏輯為：獨立辦理復雜社保業務→經過業務培訓∧考核合格。這是一個必要條件假言命題。肯定后件（獨立辦理了）必須肯定前件（經過培訓且考核合格）。因此C項正確。18.【答案】C【解析】根據《政府信息公開條例》，行政機關公開政府信息，應當堅持以公開為常態、不公開為例外。涉及國家秘密、商業秘密和個人隱私的政府信息不予公開。街道黨工委書記的私人銀行賬戶明細屬于個人隱私，不屬于政務公開范圍。A、B、D項均屬于應當主動公開的政府信息。故本題選C。19.【答案】B【解析】“訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理到位”體現了信訪工作既要依法及時就地解決問題，又要進行疏導教育，即“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的原則。故本題選B。20.【答案】B【解析】根據《黨政機關公文格式》國家標準，發文字號中的年份應當用六角括號“〔〕”括入，如“國發〔2024〕1號”。故本題選B。二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）1.【答案】A,B,C【解析】街道辦事處是市轄區或不設區的市人民政府的派出機關。其職權包括指導居委會工作、開展社區服務和擁軍優屬、承辦上級交辦事項等。審理刑事案件屬于人民法院的職權，D項錯誤。故本題選A、B、C。2.【答案】A,B,D【解析】《民法典》第九百四十二條規定，物業服務人應當按照約定和物業的使用性質，妥善維修、養護、清潔、綠化和經營管理物業服務區域內的業主共有部分，維護物業服務區域內的基本秩序。A正確。第九百四十三條規定了物業服務人的信息公開義務。B正確。第九百四十四條規定，物業服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業費。C錯誤。第九百四十六條規定，合同終止的，原物業服務人應在約定期限或合理期限內退出。D正確。故本題選A、B、D。3.【答案】A,B,C【解析】新時代“楓橋經驗”的核心要義是堅持黨建引領、堅持人民主體、堅持“小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交”以及堅持德治法治自治融合等。D項“大拆大建”明顯違背基層治理規律。故本題選A、B、C。4.【答案】A,B,C【解析】發現安全隱患，執法人員應當現場責令整改并開具文書，進行安全教育，建立臺賬并限期復查。D項屬于行政不作為。故本題選A、B、C。5.【答案】A,B,C,D【解析】《民法典》第二百七十七條規定，業主可以設立業主大會，選舉業主委員會。A正確。第二百八十條規定，業主大會或者業主委員會的決定，對業主具有法律約束力，應執行業主大會決定。B正確。第二百八十條規定，業主大會或者業主委員會作出的決定侵害業主合法權益的，受侵害的業主可以請求人民法院予以撤銷。同時《物業管理條例》規定街道辦事處負責指導和監督。C、D表述均符合法律法規精神。故本題選A、B、C、D。6.【答案】A,B,D【解析】特困人員救助供養對象即傳統意義上的“三無人員”（無勞動能力、無生活來源、無法定贍養撫養扶養義務人或者其義務人無履行義務能力），包括老年人、殘疾人和未成年人。C項屬于低保對象，不屬于特困供養對象。故本題選A、B、D。7.【答案】A,B,C,D【解析】工作總結的正文結構一般包括基本情況概述、主要工作及取得的成績、存在的問題及經驗教訓、下一步工作計劃。故本題選A、B、C、D。8.【答案】A,B,C,D【解析】行政執行的基本環節包括準備階段（計劃與準備）、實施階段（溝通與協調、指揮與控制）、總結階段（監控與評估、總結與問責）。故本題選A、B、C、D。9.【答案】A,B,D【解析】社區勸導工作應注重柔性溝通、傾聽、說服教育及發揮群眾骨干的示范作用。C項社區工作者無罰款權，屬于違法行政。故本題選A、B、D。10.【答案】A,B,C,D【解析】面對群體性事件，基層干部需具備風險預警識別、現場穩控疏導、傾聽群眾訴求解決問題以及依法依規協同處置的綜合能力。故本題選A、B、C、D。三、填空題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）1.自我管理、自我服務、自我教育、自我監督（注：答出其中任意兩項或與原意相符的相近詞組均可，標準答案為“自我管理”或“自我管理、自我服務、自我教育、自我監督”中的管理能力，此處最準確的填空為“自我管理”）。【標準答案】自我管理2.自我管理、自我教育、自我服務、自我監督【標準答案】自我管理、自我教育、自我服務、自我監督3.分級負責；誰負責【標準答案】分級負責；誰負責4.發現、上報、分發、處置（或采集、上報、立案、結案，意思相近均可）【標準答案】發現、上報、分發、處置5.精簡【標準答案】精簡（或高效，依條例原文為“實事求是、準確規范、精簡、安全保密”）6.臨時救助【標準答案】臨時救助7.楓橋經驗【標準答案】楓橋經驗8.2；5【標準答案】2；59.黨小組會【標準答案】黨小組會10.服務；管理；執法【標準答案】服務；管理；執法四、簡答題（本大題共3小題，每小題10分，共30分）1.【參考答案】街道辦事處在應對突發公共事件中處于防范和應對的第一線，其主要職責包括：（1）信息排查與報告。組織社區網格員、志愿者等力量，對轄區內的風險隱患進行排查，對突發事件的發生、發展情況進行實時監測，并按規定程序及時、準確向上級政府和有關部門報告，不得遲報、謊報、瞞報、漏報。（3分）（2）先期處置與控制。突發公共事件發生后，街道辦事處應立即組織有關力量進行先期處置，采取措施控制事態發展，如組織人員疏散、搶救傷員、隔離危險源等，防止次生、衍生災害發生。（3分）（3）后勤保障與社會動員。負責調配轄區內的應急資源，為應急救援隊伍和受災群眾提供必要的后勤保障（如臨時安置點設置、生活物資發放等）；動員轄區企事業單位、社會組織和居民參與應急處置工作。（2分）（4）善后恢復與秩序維護。在事件平息后，組織開展轄區內的恢復重建工作，落實救助政策；加強轄區內的治安巡邏和矛盾化解，維護社會穩定。（2分）2.【參考答案】（1）新時代“楓橋經驗”的核心內涵：堅持黨建引領，發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用；堅持人民主體，走好新時代群眾路線，實現“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”；堅持自治、法治、德治“三治融合”，構建基層社會治理新體系；堅持人防、物防、技防、心防“四防并舉”，提升風險防控能力；堅持共建共治共享，形成多元主體協同治理格局。（5分）（2）在城市社區治理中的實踐意義：①有助于將矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態，降低社會治理成本，維護社會和諧穩定；②有助于激發居民參與社區事務的積極性，增強社區凝聚力，實現居民自治；③有助于推動社區治理法治化、規范化，提升基層干部的法治思維和依法辦事能力；④有助于提升社區服務質量，精準對接群眾需求，增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。（5分）3.【參考答案】社區工作者在處理群眾信訪矛盾時，應遵循以下基本工作原則：（1）依法依規原則。在信訪事項的受理、辦理、復查等各個環節，必須嚴格遵守《信訪工作條例》及相關法律法規，依法處理群眾訴求，不得超越職權。（2分）（2）屬地管理、分級負責原則。對轄區內發生的信訪問題，社區應當首問負責，能夠化解的及時化解；超出職責范圍的，及時上報街道及相關職能部門，不得推諉敷衍。（2分）（3）就地解決問題與疏導教育相結合原則。堅持“小事不出社區、大事不出街道”，既依法合理解決群眾的實際困難，又對無理訴求進行耐心細致的思想疏導教育。（2分）（4）客觀公正原則。在調查核實信訪事項時，必須實事求是，查明事實真相，不偏袒任何一方，公平公正地提出處理意見。（2分）（5）保護信訪人合法權益原則。保護信訪群眾的合法權益不受侵害，嚴禁將信訪人的檢舉揭發材料泄露給被檢舉人，保障信訪人的人身安全。（2分）五、綜合分析與實務題（本大題共2小題，第1小題12分，第2小題8分，共20分）1.【參考答案】（1）穩控局面與化解矛盾的具體步驟：（6分）第一步：迅速介入，制止爭吵。作為社區工作者，發現微信群內激烈爭吵后，應立即在微信群內發聲，安撫雙方情緒，制止過激言論，防止矛盾進一步激化。同時，明確告知居民