設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)合同 機器年度維保協(xié)議書

甲方（服務(wù)委托方）：

法定代表人：

統(tǒng)一社會信用代碼：

注冊地址：

聯(lián)系地址：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：乙方（服務(wù)提供方）：

法定代表人：

統(tǒng)一社會信用代碼：

注冊地址：

聯(lián)系地址：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：鑒于：

1.甲方系合法運營的市場主體，其生產(chǎn)/經(jīng)營場所內(nèi)現(xiàn)有一批生產(chǎn)/辦公設(shè)備需進行常態(tài)化維修保養(yǎng)，以保障設(shè)備穩(wěn)定運行、降低故障發(fā)生率、延長設(shè)備使用壽命。

2.乙方系具備設(shè)備維修保養(yǎng)相關(guān)資質(zhì)、擁有對應(yīng)專業(yè)技術(shù)人員和服務(wù)能力的市場主體，可提供符合甲方要求的設(shè)備年度維保服務(wù)。

3.甲乙雙方經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商，就甲方委托乙方提供設(shè)備年度維修保養(yǎng)服務(wù)事宜達成一致意見，特訂立本合同，以資共同信守。一、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.維保設(shè)備清單本合同項下乙方提供維保服務(wù)的設(shè)備明細如下，設(shè)備的具體規(guī)格型號、數(shù)量、安裝位置、使用年限等信息由甲方在合同生效后3個工作日內(nèi)以書面形式交付乙方，乙方確認后作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。2.常規(guī)維保服務(wù)內(nèi)容（1）季度例行巡檢：乙方每季度安排不少于1次的上門巡檢服務(wù)，對清單內(nèi)所有設(shè)備進行全面檢查，檢查內(nèi)容包括但不限于設(shè)備運行參數(shù)檢測、核心部件損耗排查、安全隱患排查、灰塵污漬清理、易損件狀態(tài)評估，并在巡檢完成后3個工作日內(nèi)向甲方提交書面巡檢報告，明確設(shè)備當前運行狀態(tài)、存在的問題及后續(xù)優(yōu)化建議。

（2）半年度深度保養(yǎng)：乙方每半年安排1次深度保養(yǎng)服務(wù)，對設(shè)備核心部件進行拆解清潔、潤滑調(diào)試、性能校準，更換經(jīng)甲方確認需要更換的易損件，保養(yǎng)完成后對設(shè)備進行試運行測試，確保設(shè)備性能達到額定運行標準，并向甲方提交深度保養(yǎng)報告。

（3）24小時應(yīng)急維修：合同有效期內(nèi)，甲方設(shè)備出現(xiàn)故障時，乙方需在接到甲方報修通知后1小時內(nèi)響應(yīng)，市區(qū)范圍內(nèi)4小時內(nèi)到達現(xiàn)場、郊區(qū)范圍內(nèi)8小時內(nèi)到達現(xiàn)場開展維修工作，一般故障需在到達現(xiàn)場后24小時內(nèi)排除，復雜故障需在48小時內(nèi)提出明確的維修方案及預計修復時間，經(jīng)甲方確認后推進修復。

（4）技術(shù)咨詢服務(wù)：乙方需為甲方設(shè)備管理人員提供免費技術(shù)咨詢，包括設(shè)備日常操作指導、簡單故障排查方法指導、設(shè)備使用注意事項告知等，全年技術(shù)咨詢響應(yīng)時間不超過2小時。3.服務(wù)除外范圍（1）因甲方人員故意違規(guī)操作、第三方人為損壞、不可抗力因素導致的設(shè)備損壞，乙方不承擔免費維修責任，如需乙方提供維修服務(wù)，所需費用由甲方另行承擔。

（2）設(shè)備核心部件達到使用壽命需要更換的，部件采購費用由甲方承擔，乙方負責免費更換安裝。

（3）甲方要求對設(shè)備進行升級改造、功能擴展的，相關(guān)服務(wù)費用由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議確定，不屬于本合同服務(wù)范圍。二、合同期限本合同有效期為1年，自年月日起至年月日止。

合同期限屆滿前30日，如雙方均未書面提出終止合同的，本合同自動續(xù)期1年，續(xù)期期間服務(wù)內(nèi)容、費用標準等條款均按照本合同約定執(zhí)行，最多可續(xù)期2次；續(xù)期次數(shù)屆滿后雙方需另行簽訂書面合同。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用總額本合同項下年度維保服務(wù)總費用為人民幣元（大寫：元整），該費用包含乙方提供常規(guī)巡檢、深度保養(yǎng)、應(yīng)急維修的人工費用、交通費用、工具使用費，不含設(shè)備部件采購費用、甲方要求的額外服務(wù)費用。2.支付節(jié)點（1）合同生效后10個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付年度服務(wù)費的30%，即人民幣元（大寫：元整）。

（2）合同履行滿6個月，且乙方已完成上半年所有常規(guī)巡檢、深度保養(yǎng)服務(wù)并經(jīng)甲方確認合格后10個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付年度服務(wù)費的40%，即人民幣元（大寫：元整）。

（3）合同期限屆滿，乙方已完成全年所有維保服務(wù)內(nèi)容、所有設(shè)備運行狀態(tài)正常且無未處理故障后10個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付年度服務(wù)費的30%，即人民幣元（大寫：元整）。3.費用結(jié)算要求（1）乙方需在每個付款節(jié)點前3個工作日向甲方開具對應(yīng)金額的合法有效增值稅發(fā)票，甲方收到發(fā)票并核驗無誤后按約定支付款項，乙方未按要求提供發(fā)票的，甲方有權(quán)順延付款時間且不承擔任何違約責任。

（2）合同履行過程中產(chǎn)生的部件采購費、額外服務(wù)費，乙方需憑甲方簽字確認的服務(wù)單據(jù)、采購憑證與甲方進行結(jié)算，甲方在確認費用真實合理后10個工作日內(nèi)一并支付。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)對乙方的維保服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，對不符合合同約定的服務(wù)內(nèi)容有權(quán)要求乙方整改，乙方拒不整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除對應(yīng)服務(wù)款項。

（2）甲方有權(quán)要求乙方按時提交巡檢、保養(yǎng)報告，對報告中提出的安全隱患有權(quán)要求乙方給出具體解決方案。

（3）甲方需為乙方開展維保服務(wù)提供必要的現(xiàn)場協(xié)助，包括安排專人對接、提供設(shè)備相關(guān)技術(shù)資料、協(xié)調(diào)設(shè)備使用人員配合停機檢查等。

（4）甲方需按照合同約定按時向乙方支付服務(wù)費用，如因甲方自身原因逾期付款的，需按應(yīng)付未付金額每日萬分之三的標準向乙方支付違約金。

（5）甲方設(shè)備出現(xiàn)故障時，需及時向乙方告知故障現(xiàn)象、發(fā)生時間、前期操作情況等信息，便于乙方提前準備維修工具和配件。2.乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方配合提供維保服務(wù)所需的必要條件，因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常開展服務(wù)的，乙方不承擔相應(yīng)責任。

（2）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費用，甲方逾期付款超過30日的，乙方有權(quán)暫停提供維保服務(wù)直至甲方付清對應(yīng)款項，且不承擔設(shè)備故障導致的相關(guān)損失。

（3）乙方需保證派出的維保人員具備對應(yīng)設(shè)備的維修保養(yǎng)專業(yè)能力，持有效資格證書上崗，服務(wù)過程中嚴格遵守甲方的現(xiàn)場管理規(guī)定、安全操作規(guī)范，如因乙方人員違規(guī)操作導致甲方設(shè)備損壞、人員傷亡或財產(chǎn)損失的，由乙方承擔全部賠償責任。

（4）乙方需建立完整的維保服務(wù)檔案，記錄每次巡檢、保養(yǎng)、維修的具體內(nèi)容、時間、參與人員、設(shè)備狀態(tài)等信息，合同期限屆滿后一并移交甲方。

（5）乙方維修過程中更換的舊部件，需交由甲方統(tǒng)一處理，不得私自留存或變賣。

（6）乙方需對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、生產(chǎn)信息、技術(shù)資料等承擔保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意不得向任何第三方泄露，合同終止后保密義務(wù)仍需持續(xù)3年。五、服務(wù)質(zhì)量驗收標準例行巡檢驗收標準：乙方完成巡檢后提交的報告內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)真實，設(shè)備無明顯安全隱患，運行參數(shù)符合設(shè)備出廠標準。

深度保養(yǎng)驗收標準：設(shè)備核心部件清潔到位、調(diào)試校準后性能達到額定標準，試運行24小時無異常，保養(yǎng)報告內(nèi)容詳實。

應(yīng)急維修驗收標準：故障完全排除，設(shè)備恢復正常運行，連續(xù)運行72小時無同類故障復發(fā)。

甲方在收到乙方的驗收申請后3個工作日內(nèi)組織驗收，驗收合格的簽字確認；驗收不合格的，甲方需書面告知乙方整改要求，乙方需在5個工作日內(nèi)完成整改并重新申請驗收。六、違約責任乙方未按約定時間開展季度巡檢、半年度深度保養(yǎng)，每逾期1日需向甲方支付年度服務(wù)費總額千分之一的違約金；逾期超過7日的，甲方有權(quán)要求乙方支付年度服務(wù)費總額5%的違約金；逾期超過15日的，甲方有權(quán)單方解除本合同，乙方需退還甲方已支付的未對應(yīng)服務(wù)部分的款項，并支付年度服務(wù)費總額10%的違約金。

乙方接到甲方報修通知后未按約定時間響應(yīng)或到達現(xiàn)場，每逾期1小時需向甲方支付500元違約金；因乙方延遲維修導致甲方生產(chǎn)停滯、財產(chǎn)損失的，乙方需承擔全部賠償責任，賠償金額包括直接損失、可得利益損失、甲方為主張權(quán)利產(chǎn)生的律師費、訴訟費、保全費等。

乙方提供的維保服務(wù)不符合質(zhì)量標準，經(jīng)兩次整改后仍無法達到驗收要求的，甲方有權(quán)扣除該次服務(wù)對應(yīng)款項的20%；累計3次服務(wù)驗收不合格的，甲方有權(quán)單方解除本合同，乙方需退還甲方已支付的未對應(yīng)服務(wù)部分的款項，并支付年度服務(wù)費總額15%的違約金。

乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，需向甲方支付年度服務(wù)費總額20%的違約金，違約金不足以彌補甲方損失的，乙方還需承擔差額部分的賠償責任。

甲方逾期支付服務(wù)費用的，按應(yīng)付未付金額每日萬分之三的標準支付違約金，逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)；逾期超過60日的，乙方有權(quán)單方解除本合同，甲方需付清全部已完成服務(wù)的對應(yīng)款項。七、合同的解除與終止雙方協(xié)商一致的，可以書面解除本合同。

一方出現(xiàn)本合同約定的單方解除情形時，有權(quán)向?qū)Ψ桨l(fā)送書面解除通知，通知到達對方之日起合同解除。

合同解除或終止后，乙方需在10個工作日內(nèi)向甲方移交全部維保服務(wù)檔案，結(jié)清已產(chǎn)生的費用，雙方權(quán)利義務(wù)終止，但保密義務(wù)、違約責任條款仍繼續(xù)有效。八、爭議解決因本合同產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，