CN118445096B 一種故障處理方法及故障處理系統 （榮耀終端股份有限公司）

街道東海社區紅荔西路8089號深業中A,2023.07.18A,2017.01.04A,2020.05.29A,2022.05.27本公開提供一種故障處理方法及故障處理進行可視化顯示，從而使得研發人員可以更直2終端設備中的測試應用檢測到所述終端設備的自身功能對應所述終端設備中的指令處理模塊響應于第一通知，獲取配置文件，并向所述H所述指令處理模塊在獲取所述故障數據之后，基于所述所述指令處理模塊對所述故障數據中處于故障范圍內的故障日志進行排所述指令處理模塊基于所述第二篩選規則和所述排序后的故障所述指令處理模塊基于所述第三篩選規則和所述篩選后的第一故障日所述指令處理模塊基于生產監控守護進程FMD對提取后的故障數據進行格式化處理，所述指令處理模塊接收所述管側設備的數據導出請求；所述數據導出所述指令處理模塊基于所述處于故障范圍內的故障日志所述指令處理模塊對所述篩選后的故障數據進行解壓縮處理，得到解壓后的故障數3所述指令處理模塊對所述解壓后的故障數據進行信息提取，得到所述管側設備被配置為：向所述終端設備發送數據導出請求，以使所所述管側設備還被配置為：在接收到所述處理后的故障數據之后，當所述計算機程序指令被故障處理系統執行時，使得故障處理系統實現如權利要求14[0002]當生產產線制造出終端設備后，可以利用測試應用對終端設備的性能進行測5以通過硬件執行相應的軟件實現。硬件或軟件包括一個或多個與上述功能相對應的模塊，67[0034]圖7為本公開實施例提供的一種終端設備、管側設備以及云側設備的執行邏輯示8(applicationprocessor，AP)，調制解調處理器，圖形處理器(graphicsprocessing[0047]控制器可以是電子設備200的神經中樞和指揮中心。控制器可以根據指令操作碼9[0049]在一些實施例中，處理器210可以包括一個或多個接口。接口可以包括集成電路(universalasynchronousreceiver/transmitter，UART)接口，移動產業處理器接口(mobileindustryprocessorinterface，MIPI)，通用輸入輸出(general_purpose[0054]天線1和天線2用于發射和接收電磁波信號。電子設備200中的每個天線可用于覆[0055]移動通信模塊250可以提供應用在電子設備200上的包括2G/3G/4G/5G等無線通信[0057]無線通信模塊260可以提供應用在電子設備200上的包括WLAN(如(wireless[0058]無線通信模塊260可以是集成至少一個通信處理模塊的一個或多個器件。無線通處理器210通過運行存儲在內部存儲器221的指令，從而執行電子設備200的各種功能應用非易失性存儲器，例如至少一個磁盤存儲器件，閃存器件，通用閃存存儲器(universal息提醒等。通知管理器還可以是以圖表或者滾動條文本形式出現在系統頂部狀態欄的通[0081]系統庫可以包括多個功能模塊。例如：表面管理器(surfacemanager)，媒體庫[0090]終端設備的本地層(native)還包括數據監控守護進程(datamonitordaemon，DMD)、查看服務(Hiviewservice)以及生產監控守護進程(Factorymonitordaemon，數據可以以hiview文件的形式在終端設備和管側設備中示以及算法及門限修正等功能。界面顯示功能可以用于顯示生產產線上的工位出現的故1JE4z29HVPlrzegOXCRq4yrMb4tMQ0＝。故障發生時間為20230810160754。故障類型為業務、日志引擎、無線保真(WirelessFidelity，wifi)、全球定位系統(Global[0107]在對上述手機所支持的多個功能進行測試時，圖7中的查看服務(Hiview服務)可的，重啟類場景涉及多個不同類型的故障日志，多個不同類型的故障日志可以通過901000000、901000001、901000002、901000003、901000004、901000005、901000006、[0112]其中，901000000對應的故障日志的故障類型為安卓SystemServer進程報錯重啟(即AndroidVmreboot)。901000001對應的故障日志的故障類型為安卓SystemServer阻塞重啟(即VmWatchdog)、901000002對應的故障日志的故障類型為整機死機(含hungtask120s等)(即Panic)、901000003對應的故障日志的故障類型為驅動層watchdog復位(即HwWatchdog)、901000004對應的故障日志的故障類型為未識別的故障(即UnknownFault)、故障日志的故障類型為bootloader異常(即BootloaderCrash)志的故障類型為lpm3異常(即Lpm3Exception)、901000008對應的故障日志的故障類型為modem子系統整機重啟(即ModemRebootsys)以及901000010對應的故障日志的故障類型為[0114]其中，901001000對應的故障日志的故障類型為預置應用程序無響應(即Pre_loadedApplicationANR)。901001001對應的故障日志的故障類型為預置應用程序崩潰(即Pre_loadedApplicationCrash)。901001002對應的故障日志的故障類型為預置程序進程Tombstone(即Pre_loadedApplicat901003001對應的故障日志的故障類型為進程文件句柄泄露(即FileHandlerLimit)。[0117]黑屏凍屏類場景也涉及多個不同類型的故障，多個不同類型的故障可以通過[0118]其中，901004000對應的故障日志的故障類型為系統凍屏故障(即SystemHung測到手機顯示dump界面、手機執行重啟操作以及測試應用在系統日志中寫入日志信息時，Hiview服務會根據測試應用寫入的日志信息生成以包括與處理后的故障數據相關的設置和篩選規則。故障類型為901000001對應的故障日志以及故障類型為901000002對應的故型為901000001對應的故障日志以及故障類型為901000002對應的故障日志的總數小于等中的第一篩選規則，將故障數據中不處于故障范圍內的其他故障類型對應的故障日志篩日志13、故障日志14對應的故障類型為901000002。故障日志15對應的故障類型為[0154]在一些示例中，手機中的指令處理模塊對處于故障范圍[0155]由于指令處理模塊是按照故障發生時間對處于故障范圍內的故障日志進行排序[0159]步驟511、手機中的指令處理模塊基于排序后的故障數據和配置文件中的第二篩步驟510可知，故障日志1的故障發生時間為9:01:10、故障日志2的故障發生時間為9:01:7的故障發生時間為8:59:05、故障日志10的故障發生時間為9:02:12以及故障日志11的故日志6和故障日志12的故障發生時間，結合步驟510可知，故障日志3的故障發生時間為9:時間為9:04:20、故障日志9的故障發生時間為9:01:07、故障日志13的故障發生時間為8:于8:59內故障日志的總個數以及9:04內故障日志的總個數均等于1，所以篩選后的第一故[0170]步驟512、手機中的指令處理模塊基于篩選后的第一故障數據和配置文件中的第障數據中排序靠后的故障日志的總數等于第第三篩選規則限定了在故障范圍內，故障類型為901000000對應的故障日志、故障類型為901000001對應的故障日志以及故障類型為901000002對應的故障日志的總數小于等于10。[0174]根據步驟510中排序后的故障數據，由于篩選后的第二故障數據包括篩選后的第據后，指令處理模塊可以僅根據故障數據對應的壓縮文件的名稱執行上述步驟508、步驟[0192]如圖7所示，該服務器還可以包括功能測試模塊、故障信息模塊以及故障處理模[0199]該研發網站可以具備界面顯示、數據匯總和數據分析以及算法及門限修正等功終端設備中的Hiview服務能夠生成故障數據。然后利用指令處理模塊對故障數據進行處等于第二閾值；篩選后的故障數據包括篩選后的第二故障日志可以參考上述圖5所示的實中處于故障范圍內的故障日志，得到排序后的故障數據可以參考上述圖5所示的實施例中[0222]本公開實施例中的對篩選后的故障數據進行解壓縮處理，得到解壓后的故障數[0230]在一種可能的實現方式中，該故障處理裝置900還包括接收模塊904。接收模塊[0231]在一種可能的實現方式中，該故障處理裝置900還包括獲取模塊905。獲取模塊處理模塊902，還被配置為基于第一篩選條件，確定故障數據中處于故障范圍內的故障日[0241]應理解以上裝置中單元或模塊(以下均稱為單元)的劃分僅僅是一種邏輯功能的的各步驟或以上各個單元可以通過處理器元件中的硬件的集成邏輯電路實現或者以軟件不同地方。可以根據實際的需要選擇其中的部分或者全部單元來實現