信息系統項目管理師高級綜合知識真題匯編（含解析）

信息系統項目管理師高級綜合知識真題匯編（含解析）1.根據《“十四五”數字經濟發展規劃》，到2025年數字經濟核心產業增加值占GDP比重達到15%。2.信息系統安全等級保護中，第三級系統受到破壞后，會對社會秩序和公共利益造成嚴重損害，或者對國家安全造成損害。3.項目章程應由項目團隊核心成員共同編制，項目經理負責審批發布。4.所有變更請求無論大小，都必須經過正式的變更控制流程審批后方可實施。5.掙值分析中，當成本績效指數CPI<1、進度績效指數SPI>1時，說明項目進度超前、成本超支。6.成本加激勵費用合同中，當實際成本低于目標成本時，買方需要向賣方支付額外的激勵獎金，獎金比例按合同約定執行。7.干系人權力/利益方格中，對權力高、利益低的干系人，應采取“重點管理、及時匯報”的應對策略。8.質量成本中，返工、廢品損失屬于預防成本范疇。9.Scrum框架中，迭代沖刺的周期一般固定為1-4周，周期內不允許修改沖刺目標。10.配置管理中，功能基線是指在系統測試階段完成后形成的基線，是后續開發和交付的基準。1.以下不屬于我國數字政府建設核心任務的是（）A.構建一體化政務服務體系B.推進數據共享開放C.優先發展政務領域專有芯片研發D.提升政務數字化安全保障能力2.關于項目生命周期的描述，正確的是（）A.預測型生命周期適用于需求明確、技術成熟的項目B.迭代型生命周期每個迭代周期交付完整可交付成果C.增量型生命周期整個項目周期內只做一次需求確認D.敏捷型生命周期不允許進行需求變更3.范圍管理中，正式驗收已完成的項目可交付成果的過程是（）A.范圍定義B.范圍確認C.范圍控制D.質量控制4.某項目活動A的最樂觀工期為3天，最悲觀工期為9天，最可能工期為6天，按照三點估算法，該活動的期望工期為（）天A.5B.6C.7D.85.某團隊識別到項目存在“核心技術人員離職”的風險，決定提前與核心人員簽訂長期服務協議并設置年度獎金，該風險應對策略屬于（）A.規避B.減輕C.轉移D.接受6.以下采購文件中，用于向潛在賣方征集報價的是（）A.建議邀請書B.報價邀請書C.招標文件D.信息邀請書7.某項目團隊有12名成員，新增2名成員后，溝通渠道新增（）條A.24B.25C.26D.278.根據塔克曼團隊建設階段模型，團隊成員之間開始相互信任、協同工作的階段是（）A.形成階段B.震蕩階段C.規范階段D.發揮階段9.根據《中華人民共和國個人信息保護法》，處理敏感個人信息應當取得個人的（）A.默示同意B.書面同意C.單獨同意D.口頭同意10.以下不屬于信息系統項目管理師職業道德要求的是（）A.保守項目相關方的商業秘密B.如實申報項目績效數據C.優先滿足甲方所有需求D.不參與與自身利益相關的項目評審1.以下屬于《“十四五”信息化和工業化深度融合發展規劃》提出的重點任務的有（）A.建設新型信息基礎設施B.發展智能制造新模式C.提升工業信息安全保障能力D.推動傳統產業數字化轉型E.淘汰所有勞動密集型產業2.信息系統安全的核心屬性包括（）A.保密性B.完整性C.可用性D.可移植性E.不可否認性3.項目管理計劃包含的子計劃有（）A.范圍管理計劃B.成本管理計劃C.采購管理計劃D.項目進度基準E.干系人管理計劃4.以下屬于范圍基準組成部分的有（）A.項目范圍說明書B.工作分解結構C.需求跟蹤矩陣D.工作分解結構詞典E.項目章程5.以下屬于進度壓縮技術的有（）A.趕工B.快速跟進C.資源平衡D.資源平滑E.關鍵鏈法6.掙值分析的三個基本參數包括（）A.計劃價值B.掙值C.實際成本D.成本偏差E.進度偏差7.以下屬于質量控制工具的有（）A.因果圖B.帕累托圖C.控制圖D.成本效益分析E.直方圖8.關于干系人管理的描述，正確的有（）A.干系人識別應貫穿項目全生命周期B.干系人參與評估矩陣用于分析干系人當前參與程度與所需參與程度的差距C.項目經理是干系人管理的第一責任人D.對于負面干系人應直接排除出項目干系人清單E.干系人溝通需求是制定溝通管理計劃的重要依據9.以下屬于敏捷開發方法的有（）A.ScrumB.極限編程XPC.瀑布模型D.看板方法E.螺旋模型10.配置管理的核心活動包括（）A.配置標識B.配置控制C.配置狀態報告D.配置審計E.配置銷毀1.某公司承接了某市智慧停車平臺建設項目，合同工期12個月，預算1200萬元。項目實施到第6個月時，項目經理組織進行績效審查，經統計，已完成工作的預算成本為500萬元，實際支出為600萬元，計劃到第6個月的工作預算成本為600萬元。請回答以下問題：（1）請計算該項目此時的CV、SV、CPI、SPI。（3分）（2）請結合計算結果分析項目當前的績效情況，并提出2條可采取的改進措施。（3分）2.某軟件公司開發一款面向中小企業的進銷存系統，項目采用敏捷開發模式，迭代周期為2周。在第3次迭代評審會上，客戶提出原有需求中的庫存預警閾值設置不符合企業實際管理要求，需要進行調整。項目團隊部分成員認為當前迭代任務已經基本完成，調整需求會影響迭代交付，建議放到下一個迭代處理；另一部分成員認為客戶需求優先級高，應該立即調整。請回答以下問題：（1）結合敏捷開發的相關規則，說明該需求變更應如何處理？（3分）（2）請列舉敏捷開發中需求管理的2個核心工具。（3分）3.某系統集成項目進入驗收階段，建設單位提出新增一項數據對接功能，該功能未在原合同范圍內。項目經理考慮到與建設單位的長期合作關系，直接安排技術人員進行功能開發，完成后直接交付給建設單位，未告知公司商務及合同管理人員。請回答以下問題：（1）請指出項目經理的做法存在哪些違規之處？（3分）（2）針對該新增需求，正確的處理流程是什么？（3分）1.請結合信息系統項目管理實踐，論述項目變更管理的核心流程，以及不同類型變更（緊急變更、常規變更）的處理差異，要求結合實際項目場景舉例說明，字數不少于300字。2.請論述信息系統項目中質量管理與成本管理的關系，說明如何在項目實施過程中平衡質量、成本、進度三者的關系，要求結合實際項目場景舉例說明，字數不少于300字。標準答案及解析一、判斷題答案及解析1.錯誤。解析：《“十四五”數字經濟發展規劃》明確到2025年數字經濟核心產業增加值占GDP比重目標為10%。2.正確。解析：信息系統安全等級保護2.0標準中，第三級系統的破壞影響范圍符合題干描述。3.錯誤。解析：項目章程由項目發起人編制或授權編制，由發起人審批發布，項目經理可以參與編制但無審批權。4.錯誤。解析：緊急變更（如系統宕機修復、安全漏洞修復）可以先實施變更，事后補充變更審批流程，無需提前完成全部審批。5.正確。解析：CPI<1代表實際成本高于預算，成本超支；SPI>1代表已完成工作量高于計劃，進度超前。6.正確。解析：成本加激勵費用合同的規則就是買賣雙方約定目標成本、目標費用及激勵分攤比例，實際成本低于目標成本時，賣方可獲得額外激勵。7.錯誤。解析：權力高、利益低的干系人應采取“令其滿意”的應對策略，“重點管理、及時匯報”是針對權力高、利益高的干系人的策略。8.錯誤。解析：返工、廢品損失屬于質量成本中的內部失敗成本，預防成本是為了避免質量問題產生的投入，如培訓、流程建設費用等。9.正確。解析：Scrum框架要求迭代沖刺周期固定為1-4周，沖刺目標一旦確定，周期內不允許修改，確保迭代交付的穩定性。10.錯誤。解析：功能基線是在需求分析階段完成后形成的基線，系統測試階段完成后形成的是產品基線。二、單選題答案及解析1.答案C。解析：政務領域芯片研發屬于集成電路產業發展任務，不屬于數字政府建設的核心任務。2.答案A。解析：迭代型生命周期每個迭代僅完善部分功能，不會交付完整成果；增量型生命周期每個迭代都需要對需求進行確認；敏捷型生命周期支持需求漸進明細，允許合理變更。3.答案B。解析：范圍確認的核心目標是正式驗收已完成的可交付成果，質量控制是驗證成果是否符合質量要求，不負責正式驗收。4.答案B。解析：三點估算法公式為（最樂觀工期+4最可能工期+最悲觀工期）/6，代入計算得（3+24+9）/6=6天。5.答案B。解析：簽訂長期服務協議降低了核心人員離職的概率，屬于風險減輕策略；風險規避是指完全消除風險誘因，如放棄使用不成熟技術；風險轉移是將風險轉移給第三方，如購買保險。6.答案B。解析：報價邀請書（RFQ）用于向潛在賣方征集具體報價；建議邀請書（RFP）用于征集解決方案；信息邀請書（RFI）用于征集賣方基本信息。7.答案B。解析：溝通渠道計算公式為n(n-1)/2，12人時溝通渠道為66條，14人時為91條，新增25條。8.答案C。解析：規范階段團隊成員開始建立信任、形成工作規則、協同配合；發揮階段團隊整體績效達到最高水平。9.答案C。解析：《個人信息保護法》明確要求處理敏感個人信息應當取得個人的單獨同意。10.答案C。解析：對于甲方的不合理、超出合同范圍的需求，應按照變更流程處理，不能優先滿足所有需求。三、多選題答案及解析1.答案ABCD。解析：十四五兩化融合規劃未提出淘汰所有勞動密集型產業的要求，該選項表述不符合政策要求。2.答案ABCE。解析：可移植性屬于軟件功能屬性，不屬于信息系統安全的核心屬性。3.答案ABCE。解析：項目進度基準屬于項目基準，不屬于項目管理計劃的子計劃范疇。4.答案ABD。解析：范圍基準由項目范圍說明書、工作分解結構（WBS）、WBS詞典三部分組成。5.答案AB。解析：進度壓縮技術僅包括趕工和快速跟進兩類，其余選項屬于進度優化工具，不屬于進度壓縮技術。6.答案ABC。解析：成本偏差、進度偏差屬于掙值分析的衍生指標，不屬于基本參數。7.答案ABCE。解析：成本效益分析屬于質量規劃階段的工具，不屬于質量控制工具。8.答案ABCE。解析：負面干系人也需要納入干系人管理范圍，采取合適的應對策略降低其負面影響，不能直接排除出干系人清單。9.答案ABD。解析：瀑布模型、螺旋模型屬于預測型生命周期開發方法，不屬于敏捷開發方法。10.答案ABCD。解析：配置銷毀屬于配置項生命周期的末端操作，不屬于配置管理的核心活動。四、案例分析題答案及解析1.參考答案：（1）PV=600萬元，EV=500萬元，AC=600萬元。CV=EV-AC=500-600=-100萬元；SV=EV-PV=500-600=-100萬元；CPI=EV/AC≈0.83；SPI=EV/PV≈0.83。（計算正確每個指標得0.75分，共3分）（2）當前項目績效：進度滯后、成本超支。（1分）改進措施：①投入更多優質資源加快工作進度（趕工）；②優化工作流程，提升人員工作效率；③在風險可控的前提下對部分活動并行施工（快速跟進）。（答出任意2條即可得2分，共3分）2.參考答案：（1）處理方式：①當前迭代的沖刺目標不得修改，本次需求調整不納入當前迭代范圍；②將該需求納入產品待辦列表，由產品負責人評估優先級；③在下次迭代規劃會上，根據優先級評估結果決定是否納入下一迭代范圍。（答出3點核心邏輯即可得3分）（2）核心工具：產品待辦列表（ProductBacklog）、用戶故事、待辦事項梳理會（BacklogRefinement）、迭代規劃會。（答出任意2個即可得3分）3.參考答案：（1）違規之處：①未走正式變更控制流程，擅自接受客戶新增需求；②未評估新增需求對進度、成本、質量的影響，擅自安排人員開發；③未告知商務、合同管理人員，未簽訂補充協議，存在無法收款的風險。（每點1分，共3分）（2）正確流程：①收集客戶需求，提交正式變更申請；②評估變更對范圍、進度、成本、質量的影響，形成評估報告；③提交變更控制委員會（CCB）審批；④審批通過后，簽訂補充合同，更新項目基準，安排資源實施變更；⑤驗證變更成果，交付客戶，將變更記錄歸檔。（答出核心流程邏輯即可得3分）五、論述題答案及評分標準1.答題要點及評分標準：（1）變更管理核心流程：①變更申請提交：所有變更需以書面形式提交正式申請；②變更影響評估：評估變更對范圍、進度、成本、質量、風險等維度的影響；③變更審批：提交CCB進行審批，明確審批結果；④變更實施與監控：審批通過后安排資源實施，全程監控變更實施過程；⑤變更驗證與確認：對變更成果進行驗證，確認是否達到變更目標；⑥變更歸檔：將變更相關資料歸檔，更新項目基準。（答出完整流程得6分，缺1個環節扣1分）（2）緊急變更與常規變更的差異：常規變更嚴格按照上述完整流程執行，審批完成后方可實施；緊急變更（如系統宕機、安全漏洞等影響業務正常運行的變更）可先實施變更解決問題，事后3個工作日內補全變更申請、評估、審批等流程，同時要完整記錄變更原因、實施過程、結果。（答出差異得3分）（3）實際案例舉例：如某政務服務系統上線后出現用戶信息泄露漏洞，屬于緊急變更，先安排安全團隊緊急修復漏洞恢復系統運