管理心理學試卷及答案（AB卷）

《管理心理學》期末考試試題A卷

考試日期：

考試時間：120分鐘考試形式：閉卷

班級：姓名：學號：

要求：將答案寫在答題紙上，試卷與答題紙一起交上來！

一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

1.為了防止變革的失敗，勒溫提出了三步變革模式，即（）

A.改造、變革和再解凍B,解凍、變革和創新

C.解凍、創新和再解凍D.解凍、移動和再凍結

2.在組織行為學中，把一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時更努力的傾向稱為（）

A.群體促進效應B.社會懈怠效應

C.協同效應D.責任分攤效應

3.溝通的主要功能丕包括（）

A.控制B.組織

C.激勵D.情緒表達

4.權變領導理論認為，在領導情境極有利和極不利的情況下，效果較好的領導類型是（）

A.人際關系導向型B.任務導向型

C.目標達成型D.任務結構型

5.需要層次理論的代表人物是（）

A.馬斯洛B.赫茲伯格

C.亞當斯D.斯金納

6.下列屬于領導權力基礎內是（）

A.表率權B.獎懲權C.強制權D.職位權

7.阿爾德弗的ERG理論認為人的需要是由三個層次組成，這三個層次是（）

A.成就、權力和情誼B.生存、關系與成長

C.生理、安全和自尊D.成就、成長和生存

8.根據羅克齊對價值觀的分類，價值觀包含工具價值觀和（）

A.終極價值觀B.工作價值觀

C.社會價值觀D.經濟價值觀

9.根據歸因理論，通常被看作內因的原因是（）

A.努力程度B.任務難度

C.運氣D.機遇

10.下列不屬于組織公平維度的是（）

A.分配公平B.程序公平

C.人際關系公平D.個人公平

《管理心理學》期末考試試題A卷

二、填空題（本大題共5小題，每小題3分共15分）

1、在態度研究中，當個體的態度與行為之間的不一致或個體的兩個以上態度之間不相容，這種

現象被稱為。

2、管理學家提出了路徑?目標理論。

3、根據沖突對組織的利聯，可以將沖突分為建設性沖突和.

4、個體對現實的態度和行為方式中的比較穩定的獨特心理特征的總和稱為。

5、人們常常把自己的成功歸因于自身因素而把失敗歸因于外部因素，這種現象被稱為

三、簡答題（本大題共4小題，每小題10分，共40分）

1.簡述組織設計的6個因素。

2.簡述期望理論的激勵過程。

3.簡述組織文化的功能

4.簡述能力與智力的區另J。

四、論述題（任選1題作答，共25分）

1、請從影響組織文化的各類因素入手，結合組織文化的形成過程，論述如何建設優秀的組織文

化。

2、請從構成高效團隊的四類因素入手，論述如何塑造高效團隊。

考試日期：

考試時間：120分鐘考試形式：閉卷

班級：姓名:學號：

要求：將答案寫在答題紙上，試卷與答題紙一起交上來！

一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

1.D.2.B.3.B.4.B.5.A.

6.A.7.B.8.A.9,A.10D.

二、填空題（本大題共5小題，每小題3分共15分）

1、認知失調/認知不協調

2、羅伯特?豪斯

3、破壞性沖突

4、性格

5、自我服務偏見

三、簡答題（本大題共4小題，每小題10分，共40分）

1.簡述組織設計的6個因素。

管理者在進行組織結構設計時，必須考慮六個關鍵因素：工作專門化、部門化、

命令鏈、控制跨度、集權與分權、正規化。

1）工作專門化。指工作分工的粗細程度。

2）部門化。把工作進行分組并匯總到某些部門集中管理。

3）命令鏈。指從最高層經理到最基層員工所具有的權力與命令關系。

4）管理幅度。指向一個主管直接匯報工作的下屬的人數。

5）集權與分權。指決策權集中于哪一職權等級。

6）正規化。指組織中使用制度管理的程度。

2.簡述期望理論的激勵過程。

激勵=期望X關聯性X效價=期望X（總）效價

3.簡述組織文化的功能

企業文化的5大功能：

導向功能：引導和塑造員工的行為

維持功能：通過行為規范維持組織的穩定性

激勵功能：激發奉獻精神

認同功能：區分于其它組織

凝聚功能：增強歸屬感

4.簡述能力與智力的區另J。

能力是

四、論述題（任選1題作答，共25分）

I、請從影響組織文化的各類因素入手，結合組織文化的形成過程，論述如何建設優秀的組織文

化。

組織文化的影響因素

（1）組織成員的素質

（2）組織創業者和領導者的素質

《管理心理學》期末考試試題B卷

(3)社會文化背景

建設組織文化時如何利用這些因素的作用：

⑴甄選

(2)管層的模范作用

(3)社會化

2、請從構成高效團隊的四類因素入手，論述如何塑造高效團隊。

(1)從團隊環境入手：

整合團隊資源

加強領導

建設信任的氣氛

優化績效與薪酬體系

(2)從團隊構成入手：

尊重成員能力、個性

注重角色分配

增加團隊多樣性

縮小團隊規模

考慮成員偏好、靈活性

(3)從團隊設計入手：

工作自主性

技能多樣性

任務整體性

任務重要性

(4)從團隊過程入手：

團隊目標

績效F1標

團隊效能感

沖突水平

社會惰化

考試日期：

考試時間：120分鐘考試形式：閉卷

班級：姓名:學號：

要求：將答案寫在答題紙上，試卷與答題紙一起交上來！

一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)

I.在下列哪些情況下，個體較易產生與群體保持一致的從眾行為傾向（）

A.群體的競爭程度較高B.群體成員的共同性較少

C.群體凝聚力較低D.群體規模較小

2.根據雙因素理論，下面屬于保健因素的是（）

A.公司的政策與管理B.工作本身

C.工作業績D.上進心

3.垂直的、遵循權力的系統，并只進行與工作相關的信息溝通是（）

A.正式溝通B.非正式溝通

C.小道消息溝通D.小群體溝通

4.提出強化理論的學者是（）

A.斯金納B.弗魯姆

C.西蒙D.勞勒

5.按照菲德勒的權變領導理論，任務導向的領導干得更好的情境是（）

A.上下級關系好、任務結構低、職位權力弱

B.上下級關系差、任務結構高、職位權力強

C.上下級關系差、任務結構高、職位權力弱

D.上下級關系好、任務結構高、職位權力強

6.在人際知覺中形成的以點概面或以偏概全的主觀印象，稱為社會知覺中的（）

A.首因效應

B.近因效應

C.刻板效應

D.暈輪效應

7.一個人整個的、本質的、比較穩定的意識傾向性與心理特征總和，稱之為（）

A.個性B.精神

C.素質D.人品

8.下列不屬于組織中的正式溝通網絡的分類形式是（）

A.全通道式B.輪式

C.對偶式D?鏈式

9.提出需要層次不僅表現出“滿足-上升”趨勢，而且表現出“挫折-倒退”趨勢的激勵理論是（）

A.期望理論B.雙因素理論

C.成就需要理論D.ERG理論

10.組織文化具有多種多樣的表現形式，其中傳統的表現形式是（）

A.物質象征B.文字和標識

C.儀式D.語言

11.下列沖突中，屬于群體沖突的是（）

A.廠長同科長之間的沖突

B.直線管理人員同職能專家之間的沖突

C.工會與管理層之間的沖突

D.科長同科員之間的沖突

12.著名的“解凍一一變革一一再凍結……”的三階段變革理論是（）提出的。

《管理心理學》期末考試試題B卷

A羅賓斯

B孔茨

C勒溫

D庫茲

13.按照馬斯洛的需要層次理論，情感屬于（）

A.安全需要B.社會需要

C.尊重需要D.自我實現需要

14.在變革的方式中，改良式的組織變革又被稱為（）

A.激進式變革B.革命性變革

C.漸進性變革D.主動性變革

15.在沖突處理過程中，采取的不合作和自我肯定的行為意向是（）

A.競爭B.回避

C.協作D.遷就

二、填空題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

1、歸因理論認為，人的歸因偏差中有兩種主要類型：基本歸因錯誤和。

2、行為心理學家提出了強化理論。

3、工作特征模型中的特征包括：技能多樣性、任務整體性、任務重要性、工作自主性和

4、人在進行心理活動時，或是在行為方式上，表現于強度、速度、穩定性、靈活性和指向性等

動態性質方面的特征稱為。

5、麥克萊蘭的激勵需要理論把需要分為權力需要、成就需要和。

三、簡答題（本大題共4小題，每小題10分，共40分）

1.什么是溝通？溝通有哪些功能？

2.簡述群體的特征和類型。

3.簡述組織文化的功能。

4.簡述公平理論的基本觀點。

四、論述題（15分）

在組織變革過程中將會遇到的阻礙因素有哪些？如何克服？

考試日期：

考試時間：120分鐘考試形式：閉卷

班級：姓名：學號：

要求：將答案寫在答題紙上，試卷與答題紙一起交上來!

一、單項選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）

1.D.2.A.3.A,4.A.5.D.

6.D.7.A.8.C,9.D.10.C.

11.C.12.C.13.B.14.C.15.A.

二、填空題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

I、認知失調

2、斯金納

3、工作反饋

4、氣質

5、關系需要

三、簡答題（本大題共4小題，每小題10分，共40分）

1.什么是溝通？溝通有哪些功能？

溝通就是為了設定的目標，人們在互動的過程中