2027年梅山職業學院單招職業技能考試題庫附完整答案詳解【易錯題】

2027年梅山職業學院單招職業技能考試題庫附完整答案詳解【易錯題】考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規定位置上2、答案必須寫在試卷各個題目指定區域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。一、單選題（15小題，每小題2分，共計30分）1、某山區因地形復雜，常發生山體滑坡。當地政府是否需要采取措施降低風險？()A、不需要，因為屬于自然災害B、需要，但只需設置警示標志C、需要，并需制定應急預案D、需要，但需居民自行購買保險答案：C解析：根據《突發事件應對法》，地方政府對可能發生自然災害的區域需制定應急預案，并采取措施降低風險。A項錯誤，政府有責任應對。B項錯誤，僅設置警示標志不足。D項錯誤，政府責任不涉及強制居民購買保險。故選C。2、根據《中華人民共和國勞動合同法》的規定，用人單位在勞動合同解除或者終止時，應當向勞動者支付經濟補償的情形包括()。A、勞動者嚴重違反用人單位的規章制度的B、勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的C、勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行，經用人單位與勞動者協商，未能就變更勞動合同內容達成協議的D、用人單位以暴力、威脅或者非法手段強迫勞動者勞動的答案：C解析：根據《中華人民共和國勞動合同法》第四十六條，有下列情形之一的，用人單位應當向勞動者支付經濟補償：(一)勞動者依照本法第三十八條規定解除勞動合同的；(二)用人單位依照本法第三十六條規定向勞動者提出解除勞動合同并與勞動者協商一致解除勞動合同的；(三)用人單位依照本法第四十條規定解除勞動合同的；(四)用人單位依照本法第四十一條第一款規定解除勞動合同的；(五)除用人單位維持或者提高勞動合同約定條件續訂勞動合同，勞動者不同意續訂的情形外，依照本法第四十四條第一項規定終止固定期限勞動合同的；(六)依照本法第四十六條第四項、第五項規定終止勞動合同的；(七)法律、行政法規規定的其他情形。A項錯誤，勞動者嚴重違反用人單位的規章制度，用人單位可以解除勞動合同，但無需支付經濟補償。B項錯誤，勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的，用人單位可以解除勞動合同，但無需支付經濟補償。C項正確，勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行，經用人單位與勞動者協商，未能就變更勞動合同內容達成協議的，用人單位應當向勞動者支付經濟補償。D項錯誤，用人單位以暴力、威脅或者非法手段強迫勞動者勞動的，勞動者可以解除勞動合同，并要求用人單位支付經濟補償。故選C。3、近年來，我國在航天領域取得的重大科技成就包括()。A、嫦娥五號成功實現月球采樣返回B、天問一號成功著陸火星C、北斗衛星導航系統全球組網完成D、以上都是答案：D解析：A項正確，嫦娥五號任務于2020年成功實施，實現了我國首次月球采樣返回。B項正確，天問一號任務于2021年成功著陸火星，標志著我國成為世界上第二個成功著陸火星的國家。C項正確，北斗衛星導航系統全球組網于2020年完成，是我國自主研制的全球衛星導航系統。D項正確，以上都是我國近年來在航天領域取得的重大科技成就。故選D。4、某公司在宣傳其產品時，聲稱其產品具有某種功效，但實際上產品并不具備該功效。消費者購買產品后發現宣傳內容與實際不符，要求公司退貨并賠償損失。關于此事，下列說法正確的是()。A、消費者不能要求公司賠償，因為宣傳內容是夸張的B、消費者可以要求公司退貨，但不能要求賠償損失C、消費者可以要求公司退貨并賠償損失，因為公司宣傳內容與實際不符D、消費者只能要求公司退貨，因為賠償損失需要公司同意答案：C解析：根據民事行為規范中的誠信原則，公司宣傳的產品功效必須真實，不得虛假宣傳。消費者購買產品后發現宣傳內容與實際不符，可以要求公司退貨并賠償損失。選項A錯誤，消費者可以要求公司賠償。選項B錯誤，消費者不僅可以要求公司退貨，還可以要求賠償損失。選項D錯誤，消費者可以要求公司賠償損失，不需要公司同意。故選C。5、某地政府為了促進經濟發展，出臺了一項新的招商引資政策。該政策規定，對符合條件的投資者給予稅收優惠和土地補貼。這一政策的出臺體現了國情中的哪項特征？A、資源稟賦多樣性B、區域發展不平衡性C、經濟發展階段性D、政策導向靈活性答案：D解析：國情中的特征包括資源稟賦多樣性、區域發展不平衡性、經濟發展階段性和政策導向靈活性等。政策導向靈活性是指政府在制定和實施政策時，能夠根據實際情況進行調整和優化，以適應經濟社會發展的需要。題干中，地方政府出臺新的招商引資政策，給予稅收優惠和土地補貼，體現了政策導向的靈活性。A項錯誤，資源稟賦多樣性是指我國自然資源種類繁多、分布廣泛。B項錯誤，區域發展不平衡性是指我國不同地區之間經濟社會發展水平存在差距。C項錯誤，經濟發展階段性是指我國經濟發展處于不同的發展階段，需要采取不同的政策措施。故選D。6、某人在公園散步時，不慎將手中的蘋果掉落，砸傷了路過的小孩。關于此事，下列說法正確的是()。A、小孩的家長可以要求公園賠償，因為公園未盡到管理責任B、小孩的家長可以要求某人賠償，因為某人未盡到注意義務C、小孩的家長只能要求某人賠償，因為某人直接導致了事故發生D、公園和某人都不需要承擔責任，因為事故是意外發生的答案：B解析：根據民事行為規范中的侵權責任原則，某人作為蘋果的所有者，有義務注意自己的行為，避免對他人造成傷害。雖然公園未盡到管理責任，但某人未盡到注意義務是導致事故發生的主要原因。小孩的家長可以要求某人賠償，因為某人直接導致了事故發生。A項錯誤，公園的管理責任不是事故發生的主要原因。C項錯誤，小孩的家長不僅可以要求某人賠償，還可以根據公園的管理責任要求公園承擔部分責任。D項錯誤，公園和某人都需要承擔責任，因為事故并非完全意外發生。故選B。7、近年來，我國在信息技術領域取得的重大突破包括()。A、量子計算技術的研發B、5G網絡的普及C、人工智能技術的應用D、以上都是答案：D解析：A項正確，量子計算技術是信息技術領域的前沿研究方向，我國在量子計算領域取得了重要進展。B項正確，5G網絡是新一代移動通信技術，我國在5G網絡建設方面處于世界領先地位。C項正確，人工智能技術已廣泛應用于自動駕駛、智能家居等領域，我國在人工智能領域的技術水平不斷提升。D項正確，以上都是我國在信息技術領域取得的重大突破。故選D。8、根據《中華人民共和國勞動法》的規定，勞動者享有平等就業權、休息休假權、獲得勞動報酬權、勞動安全衛生權、接受職業技能培訓權、享受社會保險和福利權等權利。以下哪項不屬于勞動者的權利？A、依法參加和組織工會B、依法參加民主管理C、拒絕執行違章指揮和強令冒險作業D、任意離職答案：D解析：《中華人民共和國勞動法》明確規定了勞動者的權利，包括：(1)平等就業權是指勞動者享有平等就業的權利，不受歧視。(2)休息休假權是指勞動者享有休息休假的權利。(3)獲得勞動報酬權是指勞動者享有獲得勞動報酬的權利。(4)勞動安全衛生權是指勞動者享有勞動安全衛生的保護。(5)接受職業技能培訓權是指勞動者享有接受職業技能培訓的權利。(6)享受社會保險和福利權是指勞動者享有享受社會保險和福利的權利。(7)依法參加和組織工會是指勞動者享有依法參加和組織工會的權利。(8)依法參加民主管理是指勞動者享有依法參加民主管理的權利。(9)拒絕執行違章指揮和強令冒險作業是指勞動者有權拒絕執行違章指揮和強令冒險作業。任意離職不屬于勞動者的權利。故選D。9、市場經濟的基本原理之一是供求關系決定價格，當某種商品的需求量超過供給量時，其價格通常會()。A、下降B、上升C、不變D、隨機波動答案：B解析：供求關系是市場經濟中的基本調節機制。當商品需求量大于供給量時，消費者競爭購買，賣家為爭奪市場份額會提高價格；反之，供給量大于需求量時，賣家為清理庫存會降低價格。故選B。10、市場經濟中，供求關系的變化會影響商品價格。當商品供給量超過需求量時，通常會發生什么情況？()A、商品價格上升B、商品價格下降C、商品價格保持不變D、商品價格波動加劇答案：B解析：在市場經濟中，供求關系是決定商品價格的主要因素。當商品供給量超過需求量時，即供大于求，買方市場形成，商品價格通常會下降以吸引購買者。A項錯誤，供大于求時價格傾向于下降。C項錯誤，供求不平衡時價格一般會變動。D項錯誤，價格波動加劇可能是其他因素導致，供大于求時價格主要趨勢是下降。故選B。11、張某在瀏覽網頁時，發現某網站未經其同意，將其個人信息用于商業廣告。根據《中華人民共和國民法典》相關規定，張某可以采取哪些措施維護自身權益？()A、只能要求網站刪除個人信息B、只能要求網站停止侵權并賠償損失C、要求網站刪除個人信息、停止侵權并賠償損失D、要求網站刪除個人信息、停止侵權、賠償損失并公開道歉答案：C解析：《中華人民共和國民法典》第一千零一十九條規定，任何組織或者個人不得以丑化、污損，或者利用信息技術手段偽造等方式侵害他人的肖像權。未經肖像權人同意，不得制作、使用、公開肖像權人的肖像，但是法律另有規定的除外。第一千一百八十三條規定，侵害他人人身權益造成嚴重精神損害的，被侵權人有權請求精神損害賠償。第一千一百八十四條規定，侵害他人財產的，財產損失按照損失發生時的市場價格或者其他合理方式計算。張某個人信息被網站未經同意用于商業廣告，侵犯了張某的個人信息權益，張某可以要求網站刪除個人信息、停止侵權并賠償損失。C項最為全面。故選C。12、張某駕車行駛至十字路口時，發現前方車輛突然爆胎，為避免碰撞，張某猛打方向盤，導致車輛失控撞向路邊護欄，造成護欄損壞。根據《中華人民共和國民法典》相關規定，張某對此應承擔何種責任？()A、刑事責任B、行政責任C、民事責任D、無責任答案：C解析：根據《中華人民共和國民法典》第一千一百六十五條規定，行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。張某在正常駕駛過程中因車輛爆胎采取緊急避險措施，雖造成護欄損壞，但屬于合理避險行為，不承擔刑事責任或行政責任。根據法律規定，張某應承擔相應的民事責任，即賠償護欄損壞的損失。故選C。13、根據《勞動法》，勞動者在試用期內享有哪些權利？()A、享受全額工資B、可以隨時解除勞動合同C、享有法定的帶薪休假D、在法定節假日享有加班費答案：B解析：《勞動法》規定，勞動者在試用期內享有按法律規定解除勞動合同的權利。A項錯誤，試用期內工資通常為正常工資的80%或約定工資。C項錯誤，帶薪休假通常在轉正后享受。D項錯誤，試用期內的法定節假日加班費按正常工作時間計算。B項正確，勞動者在試用期內可以隨時解除勞動合同，但需提前通知用人單位。故選B。14、某公司員工張某在上班期間使用公司電腦瀏覽不健康網站，導致公司網絡系統癱瘓。張某的行為是否屬于職務行為？()A、屬于職務行為，因為是在工作時間進行B、屬于職務行為，因為使用了公司設備C、不屬于職務行為，因為與工作無關D、不屬于職務行為，但公司需承擔損失答案：C解析：職務行為是指員工在履行工作職責時實施的與工作相關的行為。瀏覽不健康網站與工作無關，不屬于職務行為。A項錯誤，工作時間不代表與工作相關。B項錯誤，設備使用不等于職務行為。D項錯誤，公司需承擔損失與行為性質無關。故選C。15、某中學組織學生參觀科技館，期間一名學生不慎摔倒受傷。學校認為學生受傷是由于自身不慎造成的，拒絕承擔賠償責任。科技館認為學校未盡到教育管理職責，應當承擔賠償責任。雙方發生糾紛，最終通過調解達成協議，由學校支付學生醫療費用。這一案例體現了民事行為規范中的哪項原則？A、公平原則B、誠信原則C、自愿原則D、過錯責任原則答案：D解析：民事行為規范中的原則包括公平原則、誠信原則、自愿原則和過錯責任原則等。過錯責任原則是指行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。題干中，學校未盡到教育管理職責，導致學生受傷，應當承擔賠償責任，體現了過錯責任原則。A項錯誤，公平原則是指民事主體從事民事活動應當遵循公平原則，合理確定各方的權利和義務。B項錯誤，誠信原則是指民事主體從事民事活動應當遵循誠實信用原則，秉持誠實，恪守承諾。C項錯誤，自愿原則是指民事主體從事民事活動應當遵循自愿原則，按照自己的意愿設立、變更、終止民事法律關系。故選D。二、多選題（10小題，每小題4分，共計40分）16、在市場經濟條件下，供求關系是影響價格的主要因素，當供給不變而需求增加時，通常會導致()。A、價格上升B、價格下降C、供給增加D、需求減少答案：AD解析：A項正確，當需求增加而供給不變時，消費者競爭購買，賣家為爭奪市場份額會提高價格。B項錯誤，需求增加導致價格上升，而非下降。C項錯誤，供給增加是在需求不變的情況下導致價格下降，與此題條件不符。D項錯誤，需求減少是在價格上升后消費者減少購買量，與此題因果關系相反。故選AD。17、國家宏觀調控是市場經濟條件下政府干預經濟的重要手段。以下哪些屬于宏觀調控的主要目標？（）A、保持經濟穩定增長B、增加就業C、穩定物價D、促進國際收支平衡答案：ABCD解析：國家宏觀調控的主要目標包括：A項保持經濟穩定增長，促進國民經濟持續健康發展；B項增加就業，提高人民生活水平；C項穩定物價，防止通貨膨脹或通貨緊縮；D項促進國際收支平衡，維護國家經濟安全。故選ABCD。18、王某在商場購物時，不慎將手機遺落在購物車里。購物車被商場工作人員清理時，手機被找到并歸還給王某。關于此事，下列說法正確的有()。A、商場工作人員的行為屬于無因管理B、商場工作人員的行為屬于正當防衛C、商場工作人員的行為屬于緊急避險D、商場工作人員沒有法律義務歸還手機答案：AD解析：A項正確，無因管理是指沒有法定或者約定義務，為避免他人利益受損失而進行管理或者服務的行為。商場工作人員沒有法定或者約定義務去保管購物車中的物品，但其將手機找到并歸還給王某的行為，屬于為了避免王某利益受損失而進行的管理，因此屬于無因管理。B項錯誤，正當防衛是指為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產和其他權利免受正在進行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行為，對不法侵害人造成損害的，不負刑事責任。商場工作人員的行為不屬于正當防衛。C項錯誤，緊急避險是指為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產和其他權利免受正在發生的危險，不得已采取的損害另一較小合法權益的行為。商場工作人員的行為不屬于緊急避險。D項正確，商場工作人員沒有法律義務去保管購物車中的物品，因此沒有法律義務歸還手機。故選AD。19、近年來，我國在科技創新領域取得了顯著成就，例如成功發射空間站、實現載人深潛。這些成就得益于我國在哪些科技領域的快速發展？()A、信息技術B、生物技術C、新材料技術D、能源技術答案：ACD解析：我國在科技創新領域的成就，例如空間站建設、載人深潛，主要得益于信息技術、新材料技術和能源技術的快速發展。信息技術支撐了航天器的控制系統和數據處理；新材料技術提供了輕質高強的結構材料；能源技術保障了航天器的動力供應。B項錯誤，生物技術雖有一定應用，但非這些成就的主要支撐。故選ACD。20、張某系某公司員工，因其工作失誤導致公司遭受重大經濟損失。公司依據勞動合同法規定，解除了與張某的勞動合同，并未支付經濟補償。關于此事，下列說法正確的有()。A、若張某的失誤屬于嚴重違紀，公司解除勞動合同無需支付經濟補償B、公司解除勞動合同時，應當履行法定的程序，如提前通知C、若公司未依照法定程序解除勞動合同，張某可要求繼續履行勞動合同D、張某因工作失誤給公司造成損失，公司可以依法要求張某賠償損失答案：ACD解析：A項正確，根據《勞動合同法》第三十九條的規定，勞動者嚴重違反用人單位的規章制度的，用人單位可以解除勞動合同，且無需支付經濟補償。B項錯誤，根據《勞動合同法》第四十條的規定，有下列情形之一的，用人單位應當提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后，解除勞動合同：（一）勞動者患病或者非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；（二）勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；（三）勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行，經用人單位與勞動者協商，未能就變更勞動合同內容達成協議的。題干中，公司因張某工作失誤解除勞動合同，若不屬于上述情形，則不屬于法定解除情形，需要支付經濟補償。C項正確，根據《勞動合同法》第四十八條的規定，用人單位違反本法規定解除或者終止勞動合同，勞動者請求繼續履行勞動合同的，人民法院應當判決繼續履行；勞動者不請求繼續履行勞動合同或者勞動合同已經不能繼續履行的，人民法院應當判決用人單位依照本法第八十七條規定的標準向勞動者支付賠償金。D項正確，根據《勞動合同法》第八十七條的規定，用人單位違反本法規定解除或者終止勞動合同的，應當依照本法第四十七條規定的經濟補償標準的二倍向勞動者支付賠償金；勞動者月工資高于用人單位所在直轄市、設區的市級人民政府公布的本地區上年度職工月平均工資三倍的，向其支付經濟補償的標準按職工月平均工資三倍的數額支付，向其支付賠償金的標準按職工月平均工資三倍的數額支付；支付經濟補償的標準按職工月平均工資三倍的數額支付，向其支付賠償金的標準按職工月平均工資三倍的數額支付。勞動者因工作失誤給公司造成損失，公司可以依法要求張某賠償損失。故選ACD。21、某公司為提高員工工作效率，強制要求所有員工每天加班兩小時，并美其名曰“為了公司的未來發展”。關于此事，下列說法正確的有()。A、該公司行為可能違反《勞動法》B、該公司行為可能違反《勞動合同法》C、該公司行為侵犯了員工的休息權D、該公司行為侵犯了員工的勞動權答案：ABC解析：A項正確，根據《勞動法》第四十一條規定，用人單位由于生產經營需要，經與工會和勞動者協商后可以延長工作時間，一般每日不得超過一小時；因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過三小時，但是每月不得超過三十六小時。該公司強制要求所有員工每天加班兩小時，明顯違反了《勞動法》關于延長工作時間的限制。B項正確，根據《勞動合同法》第三十一條規定，勞動者有權拒絕用人單位管理人員違章指揮、強令冒險作業。用人單位違章指揮、強令冒險作業造成勞動者損害的，應當承擔賠償責任。該公司強制要求員工加班，屬于強令勞動者勞動，違反了《勞動合同法》。C項正確，休息權是勞動者的重要權利。該公司強制要求員工加班，侵犯了員工的休息權。D項錯誤，勞動權是指勞動者有勞動的能力和權利，包括就業權、平等就業權、勞動報酬權、休息休假權等。該公司強制要求員工加班，雖然侵犯了員工的休息權，但并沒有侵犯員工的勞動權，因為員工仍然是在從事勞動活動。故選ABC。22、在市場經濟條件下，市場調節機制主要通過哪些方式發揮作用？()A、價格機制B、供求機制C、競爭機制D、風險機制答案：ABCD解析：市場調節機制主要包括價格機制、供求機制、競爭機制和風險機制。價格機制通過價格變動調節資源配置；供求機制通過供求關系影響價格和產量；競爭機制通過企業競爭提高效率；風險機制通過風險分配促進資源優化配置。故選ABCD。23、某地政府為促進當地經濟發展，出臺了一項政策，要求所有企業必須在本年度內將環保設施投入資金提升20%。對于這項政策，以下說法正確的有()。A、政府有權制定促進經濟發展的政策B、企業有義務執行政府提出的環保要求C、若企業因資金困難無法完成投入，可申請延期D、該政策若損害企業合法權益，企業可依法提起行政復議答案：ABCD解析：A項正確，政府有權制定促進經濟發展的政策，這是政府職能的一部分，旨在引導和調控經濟活動。B項正確，企業作為市場主體，有義務執行政府提出的環保要求，這是企業社會責任的體現，也是法律法規規定的義務。C項正確，若企業因資金困難無法完成投入，可以根據政策規定的程序申請延期，政府通常會考慮企業的實際情況，給予一定的寬限期。D項正確，若該政策損害企業合法權益，企業可以依法提起行政復議，要求政府重新審查該政策，保障自身權益。故選ABCD。24、計算機基礎知識中，下列說法正確的有()。A、CPU是計算機的核心部件，負責執行指令和進行計算B、內存是計算機的臨時存儲空間，用于存儲當前運行的程序和數據C、硬盤是計算機的永久存儲設備，用于存儲操作系統、應用程序和用戶數據D、顯卡負責將計算機生成的圖像信號轉換為顯示器可以顯示的信號答案：ABCD解析：A項正確，CPU（中央處理器）是計算機的核心部件，負責執行指令和進行計算，是計算機的“大腦”。B項正確，內存（RAM）是計算機的臨時存儲空間，用于存儲當前運行的程序和數據，斷電后數據會丟失。C項正確，硬盤是計算機的永久存儲設備，用于存儲操作系統、應用程序和用戶數據，斷電后數據不會丟失。D項正確，顯卡負責將計算機生成的圖像信號轉換為顯示器可以顯示的信號，是計算機輸出設備的重要組成部分。故選ABCD。25、某市為了吸引投資，制定了低于法定標準的土地出讓價格，并承諾給予投資者高額稅收優惠。關于此事，下列說法正確的有()。A、該市的行為可能構成地方保護主義B、該市的行為可能違反《土地管理法》C、該市的行為可能違反《稅收征收管理法》D、該市的行為可能損害國家利益答案：BCD解析：A項錯誤，地方保護主義是指地方政府為了保護本地利益，在政策制定和執行中傾向于本地企業或個人，排斥外地企業或個人的行為。題干中，該市的行為是為了吸引投資，并非為了保護本地利益而排斥外地企業，因此不屬于地方保護主義。B項正確，根據《土地管理法》第五十四條的規定，土地使用權出讓金應當全部上繳財政，列入預算，專款專用，按照國務院的規定，可以專項用于耕地開發。土地使用權出讓金應當不低于國家規定的最低價。該市制定低于法定標準的土地出讓價格，可能違反《土地管理法》。C項正確，根據《稅收征收管理法》第八條的規定，稅務機關征收稅款，必須遵守法律、行政法規的規定，不得違反法律、行政法規的規定開征、停征、多征、少征、提前征收、延緩征收或者攤派稅款。任何組織和個人不得違反法律、行政法規的規定向納稅人征收、扣繳稅款以外的費用。該市承諾給予投資者高額稅收優惠，可能違反《稅收征收管理法》。D項正確，該市通過低于法定標準的土地出讓價格和高額稅收優惠來吸引投資，可能損害國家利益。故選BCD。三、判斷題（10小題，每小題3分，共計30分）26、疫情期間，某小區居民違反防疫規定聚集聚餐，應承擔相應的法律責任。（）答案：正確解析：違反防疫規定聚集聚餐，擾亂社會秩序，應承擔相應的法律責任。27、根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定，消費者在購買商品或者接受服務時，其合法權益受到侵害的，可以向經營者或者生產者要求賠償損失。（）答案：正確解析：《中華人民共和國消費者權益保護法》第十四條規定，消費者在購買商品或者接受服務時，其合法權益受到侵害的，可以向經營者或者生產者要求賠償損失。因此，題干表述正確。28、某小區居民張某在樓道內堆放雜物，影響他人通行。物業管理人員多次勸阻無效后，依法將雜物清理并要求張某賠償，張某拒絕賠償。物業的行為是否合法？（）答案：正確解析：根據《中華人民共和國民法典》，物業服務企業有權采取必要措施維護小區公共秩序和安全。張某在樓道堆放雜物屬于違規行為，物業清理雜物屬于履行職責，且未損壞財物無需賠償。張某拒絕無理要求，物業