2026年人民調(diào)解實務招錄測試題庫

2026年人民調(diào)解實務招錄測試題庫一、單項選擇題（每題1分，共20題，共20分）1.根據(jù)《中華人民共和國人民調(diào)解法》，人民調(diào)解委員會是依法設立的調(diào)解民間糾紛的（）。A.行政機關B.司法機構C.群眾性組織D.仲裁機構答案：C2.人民調(diào)解員在調(diào)解糾紛時，應當堅持的首要原則是（）。A.公平公正B.當事人自愿平等C.不違背法律、法規(guī)和國家政策D.尊重當事人權利答案：B3.經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達成調(diào)解協(xié)議后，雙方當事人認為有必要的，可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起（）內(nèi)共同向人民法院申請司法確認。A.十五日B.三十日C.六十日D.九十日答案：B4.下列糾紛中，不屬于人民調(diào)解委員會受理范圍的是（）。A.村民之間因宅基地使用發(fā)生的糾紛B.消費者與商家因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生的糾紛C.職工與企業(yè)因勞動報酬發(fā)生的集體爭議D.夫妻之間因家庭瑣事發(fā)生的口角答案：C（解析：勞動爭議、尤其是集體爭議，通常由勞動仲裁機構或特定調(diào)解組織處理，不屬于一般性民間糾紛的人民調(diào)解受理范圍。）5.人民調(diào)解員在調(diào)解過程中，發(fā)現(xiàn)糾紛有可能激化，引起治安案件、刑事案件的，應當采取的措施是（）。A.立即終止調(diào)解B.及時向公安機關或者其他有關部門報告C.對當事人進行訓誡D.要求當事人簽署保證書答案：B6.關于人民調(diào)解協(xié)議的性質(zhì)，下列說法正確的是（）。A.具有強制執(zhí)行力B.具有民事合同性質(zhì)C.等同于法院判決書D.必須經(jīng)過公證才有效答案：B7.人民調(diào)解員王某在調(diào)解一起鄰里糾紛時，接受了一方當事人贈送的禮品。王某的行為違反了人民調(diào)解員哪項職業(yè)道德？（）A.廉潔自律B.誠實守信C.熱情服務D.愛崗敬業(yè)答案：A8.在調(diào)解涉及少數(shù)民族當事人的糾紛時，調(diào)解員除應遵循一般調(diào)解原則外，還應特別注意（）。A.提高調(diào)解效率B.尊重民族習慣C.使用本民族語言D.邀請民族干部參與答案：B9.張某與李某因借款合同發(fā)生糾紛，雙方共同向某街道人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。調(diào)解員在調(diào)解過程中了解到，該借款合同約定的利率超過法律保護上限。對此，調(diào)解員應當（）。A.因合同部分內(nèi)容違法，宣布調(diào)解無效B.只對合法的本金部分進行調(diào)解C.對超過法律保護上限的利息部分不予支持，引導雙方就合法范圍內(nèi)的債權債務達成協(xié)議D.建議當事人直接向法院起訴答案：C10.人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛，一般應當在（）內(nèi)調(diào)解完畢。A.15個工作日B.30個工作日C.1個月D.3個月答案：C11.當事人一方明確拒絕調(diào)解的，（）調(diào)解。A.可以延期B.應當暫停C.不得強行D.應當終止答案：C12.司法所對轄區(qū)內(nèi)人民調(diào)解委員會的工作進行（）。A.領導B.指導C.管理D.監(jiān)督答案：B13.在調(diào)解家庭糾紛時，調(diào)解員了解到存在家庭暴力情況，應當（）。A.繼續(xù)調(diào)解，促成家庭和解B.立即終止調(diào)解，告知受害人向公安機關報案或?qū)で蠓稍鶦.批評教育施暴方后繼續(xù)調(diào)解D.只調(diào)解財產(chǎn)分割問題答案：B14.下列哪項不屬于人民調(diào)解文書？（）A.調(diào)解申請書B.調(diào)查筆錄C.調(diào)解協(xié)議書D.仲裁裁決書答案：D15.調(diào)解協(xié)議書自（）生效。A.雙方當事人簽名、蓋章或按指印之日B.人民調(diào)解員簽名蓋章之日C.人民調(diào)解委員會蓋章之日D.送達雙方當事人之日答案：A16.人民調(diào)解員由人民調(diào)解委員會委員和（）擔任。A.司法所工作人員B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道干部C.人民法院法官D.人民調(diào)解委員會聘任的人員答案：D17.在調(diào)解過程中，調(diào)解員通過分別與當事人交談，了解各自訴求和底線，這種技巧稱為（）。A.公開調(diào)解B.直接調(diào)解C.間接調(diào)解（背對背調(diào)解）D.聯(lián)合調(diào)解答案：C18.對調(diào)解協(xié)議的履行，人民調(diào)解委員會應當（）。A.強制執(zhí)行B.進行督促C.不再過問D.代為履行答案：B19.人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛，（）。A.按標準收取費用B.適當收取費用C.視情況收取費用D.不收取任何費用答案：D20.人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解共同構成我國的（）。A.訴訟體系B.仲裁體系C.多元化糾紛解決機制D.法律援助體系答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題，共20分。每題至少有兩個正確答案，多選、少選、錯選均不得分）1.根據(jù)《人民調(diào)解法》，擔任人民調(diào)解員應當具備的條件包括（）。A.成年公民B.公道正派C.熱心人民調(diào)解工作D.具有法律本科學歷E.具有一定文化水平、政策水平和法律知識答案：A,B,C,E2.人民調(diào)解協(xié)議的有效要件包括（）。A.當事人具有完全民事行為能力B.意思表示真實C.不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定D.不損害國家、集體、第三人利益和社會公共利益E.必須采用書面形式答案：A,B,C,D（解析：E錯誤，口頭協(xié)議也可有效，但通常建議書面形式。）3.人民調(diào)解員在調(diào)解工作中，可以采取的調(diào)解方式有（）。A.直接調(diào)解B.公開調(diào)解與不公開調(diào)解C.聯(lián)合調(diào)解D.分別調(diào)解（背對背）E.強制調(diào)解答案：A,B,C,D4.下列情形中，人民調(diào)解協(xié)議無效的是（）。A.損害國家利益的B.以合法形式掩蓋非法目的的C.損害社會公共利益的D.一方存在重大誤解的E.調(diào)解涉及身份關系且依法不能調(diào)解的答案：A,B,C,E（解析：D屬于可變更或撤銷的情形，并非當然無效。）5.人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛，應當記錄（）等。A.當事人的基本情況B.糾紛的主要事實、爭議事項C.各方當事人的責任D.當事人達成協(xié)議的內(nèi)容、履行方式和期限E.當事人未達成協(xié)議的處理意見答案：A,B,D6.在調(diào)解鄰里因噪音引發(fā)的糾紛時，調(diào)解員可以運用的調(diào)解策略包括（）。A.情感疏導法，引導雙方換位思考B.輿論壓力法，召集小區(qū)居民公開評議C.模糊處理法，勸雙方“各退一步”D.法規(guī)引導法，講解環(huán)境噪音相關標準E.方案建議法，提出調(diào)整作息、加裝隔音設施等具體建議答案：A,D,E7.基層人民法院對人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛進行業(yè)務指導的方式包括（）。A.審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件B.抽調(diào)調(diào)解員擔任陪審員C.邀請調(diào)解員旁聽案件審理D.對調(diào)解員進行定期培訓E.直接改變不適當?shù)恼{(diào)解協(xié)議答案：A,B,C,D（解析：E錯誤，法院不能直接改變調(diào)解協(xié)議，可通過司法確認程序予以審查。）8.當事人之間就調(diào)解協(xié)議的履行發(fā)生爭議的，可以采取的解途徑有（）。A.請求人民調(diào)解委員會重新調(diào)解B.要求人民調(diào)解委員會強制執(zhí)行C.向人民法院提起訴訟D.根據(jù)仲裁協(xié)議向仲裁機構申請仲裁E.要求司法所進行裁決答案：A,C,D9.一份規(guī)范的人民調(diào)解協(xié)議書正文部分通常應載明的事項有（）。A.當事人基本情況B.糾紛簡要事實與爭議焦點C.協(xié)議具體內(nèi)容（權利義務）D.履行協(xié)議的方式、地點、期限E.調(diào)解員對協(xié)議的法律意見答案：A,B,C,D10.人民調(diào)解員在調(diào)解中，應當遵守的紀律包括（）。A.不得偏袒一方當事人B.不得侮辱當事人C.不得泄露當事人隱私或商業(yè)秘密D.不得索取、收受財物或謀取其他不正當利益E.不得阻礙當事人通過其他合法途徑解決糾紛答案：A,B,C,D,E三、判斷題（每題1分，共10題，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.企業(yè)、事業(yè)單位可以根據(jù)需要設立人民調(diào)解委員會。（）答案：√2.人民調(diào)解協(xié)議必須經(jīng)過人民法院司法確認后才具有法律約束力。（）答案：×（解析：調(diào)解協(xié)議自當事人簽收即具有民事合同約束力。司法確認是賦予其強制執(zhí)行力的途徑之一。）3.經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達成的協(xié)議，當事人應當履行，但無權反悔。（）答案：×（解析：當事人有權反悔或不履行，但另一方可以依據(jù)協(xié)議向法院起訴或申請司法確認。）4.人民調(diào)解員調(diào)解糾紛，調(diào)解不成的，應當終止調(diào)解，并告知當事人可以依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權利。（）答案：√5.村民委員會、居民委員會的人民調(diào)解委員會委員由村民會議或者村民代表會議、居民會議推選產(chǎn)生。（）答案：√6.人民調(diào)解委員會可以根據(jù)糾紛情況，決定調(diào)解是否公開進行。（）答案：√7.當事人一方申請調(diào)解，另一方不同意，人民調(diào)解委員會不得受理。（）答案：×（解析：可以主動調(diào)解，但調(diào)解過程中任何一方明確拒絕，則不得強行調(diào)解。）8.人民調(diào)解員由司法行政機關統(tǒng)一選聘和發(fā)放薪酬。（）答案：×（解析：人民調(diào)解員由推選或聘任產(chǎn)生，對符合條件的給予誤工補貼，并非統(tǒng)一薪酬。）9.人民調(diào)解委員會是村民委員會和居民委員會的下屬機構，受其直接領導。（）答案：×（解析：是下設的依法獨立開展工作的群眾性組織，受其支持和保障，業(yè)務上受司法行政部門指導。）10.在調(diào)解中，為了盡快達成協(xié)議，調(diào)解員可以適當向當事人施加壓力。（）答案：×（解析：必須堅持自愿原則，不得強迫。）四、簡答題（每題5分，共4題，共20分）1.簡述人民調(diào)解的“三不原則”。答案要點：（1）不收費原則：人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛，不收取任何費用。（2）不限制訴權原則：調(diào)解不是訴訟的必經(jīng)程序，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權利。（3）不強制原則：調(diào)解必須在當事人自愿、平等的基礎上進行，不得強迫當事人接受調(diào)解或達成協(xié)議。2.人民調(diào)解員在調(diào)解開始前，應做好哪些準備工作？答案要點：（1）分別與當事人溝通，確認調(diào)解意愿。（2）核實當事人身份及民事行為能力。（3）了解糾紛的基本事實、爭議焦點和各方訴求。（4）收集相關證據(jù)材料，必要時進行調(diào)查。（5）學習涉及糾紛的相關法律、法規(guī)和政策。（6）確定調(diào)解時間、地點、參與人員及擬采用的調(diào)解方式。（7）擬定初步的調(diào)解方案或思路。3.簡述人民調(diào)解與法院訴訟的主要區(qū)別。答案要點：（1）性質(zhì)不同：人民調(diào)解是群眾性自治活動；訴訟是國家司法活動。（2）依據(jù)不同：調(diào)解主要依據(jù)法律、政策、社會公德、公序良俗等；訴訟嚴格依據(jù)法律。（3）程序不同：調(diào)解程序靈活、便捷、非正式；訴訟程序嚴格、規(guī)范、正式。（4）效力不同：調(diào)解協(xié)議具有民事合同效力，經(jīng)司法確認后具有強制執(zhí)行力；法院裁判具有國家強制力保障的終局執(zhí)行力。（5）成本不同：調(diào)解不收費；訴訟需繳納訴訟費。（6）主動性不同：調(diào)解可主動介入；訴訟遵循“不告不理”。4.在調(diào)解過程中，當事人情緒激動、言辭激烈，調(diào)解員應如何應對？答案要點：（1）保持冷靜與中立，避免被當事人情緒感染。（2）運用傾聽技巧，允許當事人適度宣泄情緒，表示理解其感受。（3）適時中斷激烈對抗，采取“背對背”方式分開調(diào)解。（4）運用安撫語言，穩(wěn)定當事人情緒，引導其理性表達訴求。（5）重申調(diào)解規(guī)則，強調(diào)互相尊重是解決問題的基礎。（6）如場面可能失控，可暫停調(diào)解，擇日再進行。（7）始終將防止矛盾激化、維護安全穩(wěn)定放在首位。五、案例分析題（每題15分，共2題，共30分）案例一：老王與老李是樓上樓下鄰居。老王退休后喜歡在家拉二胡，常在晚上八點到九點練習。老李的妻子需要上夜班，白天休息，認為老王的二胡聲影響其睡眠，多次交涉未果。某日，兩人發(fā)生口角，老李沖動之下砸壞了老王家的門鎖。雙方遂向社區(qū)人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。問題：1.本案涉及哪些法律關系或糾紛類型？（3分）2.如果你是調(diào)解員，請列出本案的調(diào)解要點和步驟。（7分）3.請擬寫一份調(diào)解協(xié)議的核心條款（只需寫出協(xié)議內(nèi)容部分）。（5分）答案要點：1.涉及的法律關系或糾紛類型：相鄰關系糾紛（噪音擾民）。財產(chǎn)損害賠償糾紛（門鎖被毀）。一般民事侵權糾紛。2.調(diào)解要點和步驟：要點：分清責任：老李損壞他人財物，應承擔賠償責任。老王娛樂活動可能超出合理限度，影響鄰居休息。平衡利益：既要保障老王合理的文化生活需求，又要維護老李家的安寧居住權。修復關系：化解對立情緒，促進鄰里和睦。步驟：（1）穩(wěn)定情緒：分別傾聽，安撫雙方激動情緒，尤其批評老李毀壞財物的不當行為。（2）調(diào)查事實：確認噪音產(chǎn)生的時間、頻率、分貝（可參考相關標準），了解老李家特殊情況。（3）背對背溝通：與老王溝通，理解其愛好，引導其認識行使權利不得損害他人合法權益；與老李溝通，明確其維權方式須合法，對其損失表示理解。（4）面對面協(xié)商：引導雙方換位思考。提出解決方案框架：老王調(diào)整練習時間（如改為下午），控制音量或采取隔音措施；老李就損壞門鎖進行道歉并賠償。（5）促成協(xié)議：就具體時間、賠償金額等細節(jié)進行磋商，達成一致。（6）督促履行：簽訂協(xié)議，后續(xù)回訪。3.調(diào)解協(xié)議核心條款示例：“經(jīng)調(diào)解，當事人自愿達成如下協(xié)議：一、老王同意將每日拉二胡的時間調(diào)整為下午15:00至17:00，并盡量控制音量，必要時在室內(nèi)加裝隔音墊。二、老李就其砸壞老王家門鎖的行為向老王當面道歉，并于本協(xié)議簽訂當日賠償老王門鎖更換費用共計人民幣貳佰元整（￥200.00）。三、雙方承諾今后和睦相處，互諒互讓，遇事友好協(xié)商解決?！卑咐耗炒宕迕駨埬硨⒆约?畝土地承包經(jīng)營權轉(zhuǎn)讓給同村村民李某，約定轉(zhuǎn)讓費5萬元，李某已支付3萬元，余款約定辦理正式流轉(zhuǎn)手續(xù)后付清。后因土地增值，張某反悔，以未經(jīng)過村委會同意、流轉(zhuǎn)手續(xù)不合法為由，拒絕交付土地并要求李某歸還已付款項。李某不同意，雙方發(fā)生爭執(zhí)。村調(diào)委會介入調(diào)解。問題：1.本案中，張某提出的“未經(jīng)過村委會同意”的抗辯理由是否成立？為什么？（4分）2.調(diào)解員在調(diào)解此類土地承包經(jīng)營權流轉(zhuǎn)糾紛時，應重點審查哪些內(nèi)容和依據(jù)哪些法律規(guī)定？（6分）（提示：可涉及《農(nóng)村土地承包法》相關規(guī)定）3.請?zhí)岢鲆粋€可能的調(diào)解方案。（5分）答案要點：1.張某的抗辯理由是否成立需要具體分析，不一定當然成立。根據(jù)《農(nóng)村土地承包法》規(guī)定，土地承包經(jīng)營權流轉(zhuǎn)，當事人雙方應當簽訂書面合同，并向發(fā)包方（村委會）備案。轉(zhuǎn)讓方式流轉(zhuǎn)的，應當經(jīng)發(fā)包方同意。因此，如果張某與李某之間是“轉(zhuǎn)讓”（即張某退出承包關系，李某與村集體確立新的承包關系），則未經(jīng)村委會同意，該轉(zhuǎn)讓行為效力待定或不發(fā)生效力，張某的抗辯可能有一定依據(jù)。但如果雙方實質(zhì)是“轉(zhuǎn)包”、“出租”等其他方式流轉(zhuǎn)，則無需發(fā)包方同意，只需備案即可，張某的抗辯