健身俱樂部教練員及會員服務人員KPI考核表_第1頁
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健身俱樂部教練員及會員服務人員KPI考核表工號姓名年齡部門崗位名稱入職日期試用期預轉正日期考勤記錄□全勤□病假()天□事假()天□遲到早退()次□曠工()天教學能力（30%）30%課程質量根據學員反饋、課程內容豐富度、教學方法創新性進行綜合評估。教學能力（30%）30%專業水平通過專業考核、實際操作演示進行評估。教學能力（30%）30%課程創新根據課程的新穎性、實用性進行評估。教學能力（30%）30%學員進步通過學員訓練記錄、前后對比進行評估。教學能力（30%）30%學員留存率根據學員續費情況、會員活動參與度進行評估。會員服務（25%）25%會員滿意度通過會員滿意度調查問卷進行評估。會員服務（25%）25%服務態度根據會員反饋、同事評價進行評估。會員服務（25%）25%會員需求響應根據會員咨詢處理速度、問題解決效率進行評估。會員服務（25%）25%會員活動參與根據活動參與次數、活動組織能力進行評估。會員服務（25%）25%會員關系維護根據會員關系穩定性、客戶忠誠度進行評估。團隊協作（20%）20%團隊合作精神根據團隊項目完成度、同事評價進行評估。團隊協作（20%）20%跨部門協作根據跨部門溝通效率、協作成果進行評估。團隊協作（20%）20%工作支持根據同事評價、實際幫助行為進行評估。團隊協作（20%）20%團隊活動參與根據活動參與次數、活動組織能力進行評估。團隊協作（20%）20%團隊貢獻根據團隊目標完成度、個人貢獻度進行評估。自我管理（25%）25%時間管理根據工作效率、時間規劃合理性進行評估。自我管理（25%）25%自我提升根據學習記錄、技能提升情況進行評估。自我管理（25%）25%目標達成根據年度工作計劃、目標完成度進行評估。自我管理（25%）25%工作態度根據同事評價、工作表現進行評估。自我管理（25%）25%壓力管理根據壓力應對能力、工作穩定性進行評估。本考核表旨在對健身俱樂部教練員及會員服務人員的綜合表現進行評估，考核內容涵蓋教學能力、會員服務、團隊協作和自我管理四個維度。審批意見部門意見簽字：日期：人事部意見簽字：

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