成都市武侯區(2025年)網格員考試練習題（附答案）

成都市武侯區(2025年)網格員考試練習題（附答案）一、單項選擇題（每題1.5分，共30分）1.根據《成都市社區網格服務管理辦法（2024修訂）》，武侯區城市社區網格劃分標準中，一般單元網格覆蓋戶數原則上不超過（）A.300戶B.500戶C.800戶D.1000戶答案：B2.武侯區某老舊小區因化糞池堵塞導致污水外溢，網格員在巡查中發現后，應首先（）A.聯系專業清掏公司直接處理B.拍攝現場照片并通過“武侯網格通”APP上報至街道指揮中心C.組織居民自行疏通D.等待居民投訴后再處理答案：B3.武侯區推行“網格+N”協同治理模式，其中“N”不包括以下哪項（）A.社區民警B.物業企業C.外賣騎手D.律所志愿者答案：C4.網格員在開展“一標三實”信息采集時，發現某租戶未辦理居住證，正確做法是（）A.當場開具《責令整改通知書》B.登記信息后告知其3日內到派出所辦理C.直接聯系派出所上門處罰D.記錄為“無效信息”并標注答案：B5.武侯區某社區擬開展“鄰里文化節”活動，網格員需協助完成的核心工作是（）A.確定活動預算B.協調場地、物資及居民參與C.設計活動宣傳海報D.邀請區級領導出席答案：B6.根據《四川省城鄉社區治理促進條例》，網格員發現社區內存在傳銷線索時，應優先對接（）A.市場監管部門B.公安部門C.街道民政科D.社區黨委答案：B7.武侯區某網格內有一名獨居高齡老人（85歲），網格員日常服務中最需重點關注的是（）A.老人的社交活動頻率B.老人的醫療用藥情況及居家安全C.老人的房產繼承問題D.老人的退休金數額答案：B8.網格員在調解鄰里噪音糾紛時，正確的流程是（）①了解雙方訴求②現場核實情況③提出解決方案④跟蹤反饋效果A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.②③①④答案：A9.武侯區2025年“智慧網格”建設重點中，不包括（）A.推廣“網格通”APP與公安、民政等系統數據共享B.在重點區域部署智能煙感、消防栓監測設備C.為網格員配備無人機用于高空巡查D.開發“網格民意直通車”小程序收集居民訴求答案：C10.某商鋪未按規定設置垃圾分類投放點，網格員發現后應依據（）督促整改A.《成都市生活垃圾管理條例》B.《武侯區商業網點管理辦法》C.《四川省環境保護條例》D.《城市市容和環境衛生管理條例》答案：A11.武侯區某網格內有一名刑滿釋放人員，網格員的主要職責是（）A.定期與其談心，了解生活困難并協助對接幫扶資源B.監控其日常行動軌跡并每日上報C.要求其簽訂《行為保證書》D.限制其進入公共場所答案：A12.暴雨預警期間，網格員在巡查危舊房屋時，發現墻體出現裂縫，正確處置流程是（）A.立即組織住戶撤離并上報街道應急辦B.用警戒線封鎖現場后離開C.通知住戶自行轉移D.拍照記錄后等待專業人員處理答案：A13.網格員在入戶走訪中，居民反映小區電動車“飛線充電”問題突出，最有效的解決措施是（）A.聯合物業增設集中充電棚并宣傳安全知識B.張貼《禁止飛線充電》通告C.沒收居民充電線D.聯系消防部門處罰違規住戶答案：A14.武侯區“紅色網格”建設要求中，網格員需擔任（）A.網格黨支部副書記B.社區黨委委員C.居民小組長D.業委會顧問答案：A15.網格員在整理網格檔案時，發現某戶居民信息與公安系統數據不一致，應（）A.以自己采集的信息為準更新檔案B.標注“信息存疑”并聯系派出所核實C.刪除不一致數據D.忽略差異繼續歸檔答案：B16.某居民因對社區停車位分配方案不滿，在業主群發布不當言論，網格員應首先（）A.在群內公開批評該居民B.私聊居民了解具體訴求C.聯系網警處理D.通知物業關閉業主群答案：B17.武侯區推行“網格議事會”制度，參與主體不包括（）A.網格內人大代表B.外賣小哥C.物業負責人D.居民代表答案：B18.網格員在組織“反詐宣傳”活動時，最有效的方式是（）A.發放宣傳手冊B.邀請民警現場講解典型案例C.在小區公告欄張貼海報D.發送短信提醒答案：B19.某網格內企業因經營糾紛引發員工聚集討薪，網格員到達現場后應（）A.直接介入調解勞資矛盾B.核實員工身份及訴求，上報街道勞動保障部門C.要求企業立即支付工資D.聯系媒體曝光企業答案：B20.根據《成都市網格化服務管理條例》，網格員年度考核中“群眾滿意度”指標權重不低于（）A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C二、多項選擇題（每題2分，共20分。多選、少選、錯選均不得分）1.武侯區網格員的基本職責包括（）A.采集上報網格內人口、房屋等基礎信息B.排查化解鄰里糾紛、安全隱患C.宣傳黨的政策及法律法規D.參與社區公共事務決策答案：ABC2.網格員在巡查中需重點關注的安全隱患有（）A.商鋪私拉電線B.樓道堆積易燃物C.電梯未定期年檢D.居民家養寵物答案：ABC3.武侯區“五社聯動”機制中“五社”指（）A.社區、社工B.社會組織、社區志愿者C.社區企業D.社區慈善資源答案：ABD4.網格員與居民溝通時應遵循的原則有（）A.尊重隱私，不泄露居民個人信息B.耐心傾聽，避免主觀判斷C.承諾事項需在職責范圍內D.對居民訴求當場表態“一定解決”答案：ABC5.以下屬于武侯區特色網格服務的有（）A.玉林街道“老鄰居”互助養老服務B.晉陽街道“網格+快遞驛站”便民服務點C.望江路街道“院士專家進網格”科普活動D.所有網格統一配備“網格醫療箱”答案：ABC6.網格員發現以下情況需立即上報的有（）A.居民樓內有刺鼻化學氣味B.流浪乞討人員在地下通道過夜C.某企業門口懸掛“欠債還錢”橫幅D.小學生放學后在小區內玩耍答案：ABC7.武侯區“網格日志”應記錄的內容包括（）A.當日巡查路線及接觸居民情況B.發現問題及處理進度C.居民反映的重點訴求D.個人工作情緒總結答案：ABC8.網格員參與疫情防控（常態化）的工作包括（）A.宣傳疫苗接種政策B.跟蹤重點地區返蓉人員健康監測C.組織大規模核酸檢測D.指導商鋪落實“一掃三查”答案：ABD9.以下屬于網格員禁止行為的有（）A.利用職務之便收受居民禮品B.泄露網格內采集的居民隱私信息C.對居民訴求推諉拖延D.在工作群轉發未經核實的網絡信息答案：ABCD10.武侯區推進“網格+法治”建設的舉措包括（）A.每個網格配備1名法律顧問B.定期開展“網格法治課堂”C.網格員參與人民調解委員會工作D.為網格員頒發行政執法證答案：ABC三、判斷題（每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.網格員可以以社區名義簽訂經濟合同。（）答案：×2.武侯區網格員需每日至少開展1次網格巡查。（）答案：√3.居民拒絕配合信息采集時，網格員可強制進入其家中。（）答案：×4.網格內發生盜竊案件，網格員應立即展開調查并抓捕嫌疑人。（）答案：×5.網格員發現獨居老人多日未出門，應聯系社區民警共同上門查看。（）答案：√6.為提高效率，網格員可將“網格通”APP賬號密碼共享給同事使用。（）答案：×7.武侯區“網格微更新”項目需經居民議事會表決通過后實施。（）答案：√8.網格員可以在朋友圈發布網格內居民的求助信息以尋求幫助。（）答案：×9.對長期無人居住的房屋，網格員無需采集其信息。（）答案：×10.網格員年度考核結果與績效工資掛鉤，但不影響續聘。（）答案：×四、案例分析題（共40分）案例一（15分）：武侯區華興街道某網格內，82歲獨居老人張奶奶（子女在外地）近日被鄰居反映“經常忘記關煤氣”“出門找不到回家路”。網格員小王在日常巡查中核實情況后，發現張奶奶存在輕度阿爾茨海默癥癥狀，且家中燃氣閥門老化。問題：如果你是網格員小王，應如何處理此事？答案要點：1.立即采取安全防護措施：聯系燃氣公司上門檢修更換老化閥門，暫時關閉燃氣并為張奶奶配備電磁爐等安全灶具（3分）。2.對接專業資源：聯系社區衛生服務中心進行老年認知功能評估，建立健康檔案；協調街道養老服務中心安排日間照料或居家護理（4分）。3.加強日常關懷：與張奶奶子女溝通，建議其委托親屬或聘請專人照護；組織“時間銀行”志愿者每日上門看望，協助采購生活物資（4分）。4.上報街道備案：將張奶奶情況錄入“武侯區特殊群體關愛系統”，動態跟蹤服務效果（4分）。案例二（15分）：機投橋街道某安置小區因開發商遺留問題，3棟樓的電梯已停用2周，50余戶居民（含多名老人、兒童）需爬樓梯上下。居民多次向物業反映未果，部分情緒激動的居民準備集體到區政府上訪。網格員小李接到消息后，第一時間趕到現場。問題：小李應如何處置？答案要點：1.現場穩控：安撫居民情緒，表明“會全力協調解決”，引導居民選派3-5名代表反映訴求，避免群體聚集（4分）。2.核實情況：聯系物業確認電梯停用原因（如維修資金未到位、配件采購延遲等），查看電梯檢驗報告及維修記錄（4分）。3.多方協調：若因維修資金問題，協調社區動用公共收益或申請應急維修基金；若因開發商責任，聯系街道城建科督促開發商履行義務；聯系電梯維保單位加快維修進度，要求提供臨時爬樓輔助設備（如折疊椅）（4分）。4.后續跟進：每日向居民通報維修進展，維修完成后組織“電梯安全使用”宣傳；將事件納入網格“民生問題臺賬”，避免類似問題復發（3分）。案例三（10分）：簇橋街道某網格內的“川味老菜館”因油煙排放超標，被居民多次投訴。環保部門已下達整改通知，但商家以“設備改造費用高”為由拖延。網格員小陳在巡