蘭州市安寧區2026年社區網格員招錄考試真題及答案

蘭州市安寧區2026年社區網格員招錄考試練習題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.蘭州市安寧區是以下哪所高校的主校區所在地，同時也是全省科教資源集聚的核心區域？A.蘭州大學B.西北師范大學C.蘭州理工大學D.甘肅農業大學答案：B。解析：安寧區是西北師范大學、蘭州交通大學、甘肅政法大學等高校主校區所在地，蘭州大學主校區位于城關區，蘭州理工大學主校區位于七里河區，甘肅農業大學主校區位于安寧區但本題核心標識性高校對應選項為B，科教集聚是安寧區核心區情。2.社區網格員開展工作的首要原則是？A.效率優先B.以人為本、服務居民C.服從調度D.問題導向答案：B。解析：根據《甘肅省城鄉社區網格化服務管理規范》，網格員工作必須堅持以人民為中心，把服務居民、保障居民權益作為首要原則。3.安寧區2026年網格化服務管理劃定的基礎網格標準覆蓋規模為？A.100-200戶B.300-500戶C.800-1000戶D.1200戶以上答案：B。解析：安寧區按照因地制宜、便于管理原則，城鎮社區基礎網格按300-500戶或1000-1500人標準劃定，專屬網格（高校、園區等）單獨劃定。4.網格員在日常巡查中發現獨居老人在家突發疾病，第一時間應當采取的措施是？A.直接破門施救B.撥打120急救電話并聯系社區、老人親屬C.等待家屬到場再處置D.先拍照留痕再處置答案：B。解析：網格員遇突發緊急事件需第一時間聯動專業救援力量，同步上報社區并聯系當事人親屬，嚴禁擅自采取可能造成次生風險的處置行為。5.全國“12345”政務服務便民熱線的訴求辦結反饋時限，一般事項為？A.1個工作日B.3個工作日C.7個工作日D.15個工作日答案：C。解析：按照政務服務便民熱線管理規定，一般咨詢、訴求類事項7個工作日內辦結反饋，緊急訴求24小時內響應。6.安寧區正在推進的“社工委”機制中，以下哪類群體不屬于社工委核心組成人員？A.社區“兩委”成員B.轄區單位代表C.居民代表D.物業公司外包保潔人員答案：D。解析：社區建設工作委員會（社工委）由社區“兩委”成員、轄區機關企事業單位代表、居民代表、志愿者代表、退役軍人代表等組成，外包服務人員不屬于核心組成范疇。7.對轄區內社區矯正對象開展日常走訪排查，網格員的核心職責是？A.開展司法矯正訓誡B.掌握日常動向、收集生活訴求并及時反饋司法所C.代為辦理請假外出手續D.評估矯正效果答案：B。解析：網格員無司法執法權限，對特殊人群的服務管理職責為動態掌握情況、收集訴求、配合專業部門開展幫扶，不得越權開展執法類工作。8.蘭州市創建全國文明城市工作中，社區網格員不需要承擔的工作是？A.排查整治小區飛線充電問題B.開展文明養犬宣傳勸導C.對交通違法行為作出行政處罰D.引導居民清理樓道堆物堆料答案：C。解析：交通違法行政處罰屬于公安交管部門法定職責，網格員僅能開展文明勸導，無執法權。9.按照《蘭州市生活垃圾分類管理條例》，居民日常生活中產生的廢舊充電電池屬于哪類垃圾？A.可回收物B.有害垃圾C.廚余垃圾D.其他垃圾答案：B。解析：廢舊充電電池含重金屬等有毒有害物質，屬于有害垃圾，需投放至專門的有害垃圾收集容器。10.網格員在開展人口信息摸排時，對居民拒絕提供個人信息的情況，以下處置方式正確的是？A.強制要求居民提供B.做好政策解釋，說明信息采集用于社區服務管理、嚴格保密，仍不配合的及時上報社區C.直接記錄為暫住人口D.放棄采集該戶信息答案：B。解析：人口信息采集需依法依規開展，做好政策告知與保密承諾，不得強制采集，對不配合的情況不得隨意標注信息，需及時上報社區統籌處置。11.安寧區轄區內的國家級經濟技術開發區是？A.蘭州新區B.蘭州經濟技術開發區安寧園區C.蘭州高新技術產業開發區D.榆中生態創新城答案：B。解析：蘭州經濟技術開發區是國家級經開區，核心區塊位于安寧區，是安寧區產業集聚的核心載體。12.當轄區發生小規模樓棟火災時，網格員第一時間上報的信息不包括以下哪項？A.火災具體位置、燃燒物類型B.是否有人員被困C.自己判斷的火災事故責任方D.周邊消防通道是否暢通答案：C。解析：突發事件初報需核心要素準確，重點報送位置、險情、人員被困、通道情況等便于救援的信息，事故責任需后續專業部門認定，不屬于初報內容。13.城鄉居民基本醫療保險繳費中，針對安寧區低保對象、特困人員等困難群體的參保資助政策，以下說法正確的是？A.全額資助個人繳費部分B.按政策定額資助，個人僅需承擔規定差額部分C.不享受參保資助D.需全額繳費后憑票據申請報銷答案：B。解析：根據甘肅省醫保參保資助政策，對低保對象、特困人員、返貧致貧人口等困難群體實行分類定額資助，個人承擔部分按規定標準繳納，2026年個人繳費標準為400元/人，特困人員全額資助，低保對象資助300元/人，個人繳納100元/人。14.網格員開展矛盾糾紛排查化解工作的首要環節是？A.直接判定雙方責任B.傾聽雙方訴求、厘清矛盾核心事實C.要求雙方各退一步D.馬上上報街道申請調解答案：B。解析：矛盾化解需先充分聽取當事人訴求，核實事實情況，對簡易鄰里糾紛可現場勸導調解，對復雜矛盾及時聯動專業調解力量，不得未經核實隨意判定責任。15.安寧區依托網格化開展的“小蘭社會治理綜合指揮中心”事件上報系統中，事件處置的閉環流程是？A.發現-上報-結案B.發現-上報-流轉-處置-核查-結案C.發現-處置-上報D.上報-流轉-處置-結案答案：B。解析：網格化事件處置實行“發現上報、指揮流轉、部門處置、結果核查、結案歸檔”的閉環管理機制，確保事件處置落地見效。16.以下哪類場所不屬于網格員日常消防安全排查的重點場所？A.小區高層住宅B.轄區幼兒園、養老機構C.居民樓內營業的小超市、菜鳥驛站D.正規運營的大型商業綜合體消防控制室答案：D。解析：大型商業綜合體屬于消防救援部門重點監管單位，由專業部門開展常態化消防檢查，網格員重點排查居民小區、九小場所、特殊群體居所等區域的消防安全隱患。17.根據《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會的性質是？A.基層行政機關B.基層群眾性自治組織C.基層政府派出機構D.經營性服務組織答案：B。解析：居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織，不具備行政機關屬性。18.網格員在巡查中發現轄區內有未成年人流浪乞討，第一時間應當聯系的部門是？A.城市管理綜合執法局B.民政部門與公安派出所C.文化旅游部門D.市場監督管理局答案：B。解析：流浪未成年人救助屬于民政部門職責，同時公安部門負責核查身份、聯系監護人，需第一時間聯動兩個部門開展救助，不得擅自將流浪未成年人帶離現場或自行安置。19.安寧區2026年社區網格化服務管理要求的重點人群“六必訪”不包括以下哪類對象？A.獨居空巢老人B.困境兒童C.社區矯正對象D.轄區個體工商戶答案：D。解析：重點人群“六必訪”指獨居空巢老人、困境兒童、殘疾人、特困人員、社區矯正對象、涉穩重點人員，個體工商戶屬于市場主體，按經營服務類要求常態化走訪，不屬于“六必訪”重點幫扶范疇。20.以下關于網格員工作紀律的說法，錯誤的是？A.嚴禁泄露工作中知悉的居民個人隱私信息B.嚴禁在工作中吃拿卡要、謀取不正當利益C.可以代替居民簽署各類涉及個人權益的文書D.遇重大突發事件第一時間上報，不得遲報、瞞報答案：C。解析：網格員嚴禁代替居民簽署涉及個人權益的任何文書，所有涉及居民權益的材料必須由居民本人或其法定委托人簽字確認。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分，多選、少選、錯選均不得分）1.蘭州市安寧區的核心區情特征包括以下哪些？A.科教文化資源集聚，轄區有19所大中專院校B.生態優勢突出，擁有百里黃河風情線安寧段、仁壽山景區C.是蘭州市傳統老工業基地核心區D.是蘭州向西開放的重要門戶板塊答案：ABD。解析：安寧區是蘭州的科教區、生態區、新興產業集聚區，七里河區是傳統老工業基地核心區，因此C選項錯誤。2.社區網格員的核心工作職責包括以下哪些？A.基礎信息采集B.日常巡查走訪C.政策宣傳引導D.民生服務代辦E.矛盾隱患排查F.參與執法處罰答案：ABCDE。解析：網格員無行政執法權，不得參與執法處罰類工作，F選項錯誤。3.網格員在開展反詐宣傳工作中，需要重點向居民提醒的高發詐騙類型包括？A.針對老年人的養老服務、養老產品詐騙B.針對在校學生的刷單返利、校園貸詐騙C.針對寶媽群體的兼職刷單、虛假購物詐騙D.冒充公檢法要求轉賬匯款的詐騙答案：ABCD。解析：以上四類均為當前安寧區電信網絡詐騙高發類型，是網格員反詐宣傳的重點內容。4.日常巡查中發現小區存在飛線充電問題，網格員可以采取的處置措施有？A.現場勸導居民收回飛線，講解消防安全風險B.對拒不配合的居民，直接剪斷飛線沒收充電設備C.對飛線充電問題集中的樓棟，及時上報社區、消防救援部門協調處置D.協調物業在小區建設集中充電棚，從源頭解決充電需求答案：ACD。解析：網格員無執法權，不得擅自損毀居民私人財物，對拒不配合的需上報有權部門處置，B選項錯誤。5.安寧區網格化服務管理中，專屬網格主要覆蓋以下哪些區域？A.西北師范大學等高校校區B.蘭州經濟技術開發區產業園區C.仁壽山景區、銀灘濕地公園等公共區域D.普通居民住宅小區答案：ABC。解析：普通居民住宅小區屬于基礎網格范疇，專屬網格指機關、企事業單位、園區、景區等獨立管理的區域。6.針對轄區內精神障礙患者，網格員需要配合相關部門開展的工作有？A.動態掌握患者服藥情況、日常情緒狀態B.督促監護人落實監護責任C.發現患者有肇事肇禍傾向第一時間上報公安、衛健部門D.為病情穩定的患者提供必要的社區幫扶答案：ABCD。解析：以上均為網格員針對嚴重精神障礙患者的服務管理職責，需做到日常隨訪、動態掌握、及時聯動、幫扶關愛。7.以下屬于網格員民生服務代辦范疇的事項有？A.為行動不便的高齡老人代辦高齡補貼申請B.為殘疾人代辦殘疾人證申請相關材料報送C.為居民代辦營業執照審批D.為特困人員代辦臨時救助申請答案：ABD。解析：營業執照審批屬于市場監管部門行政許可事項，需由申請人本人或委托代理人按流程辦理，網格員可提供辦事指引，但不得代辦需法定申請人簽字確認的審批類事項；針對高齡補貼、殘疾人證、臨時救助等便民服務類事項，可針對行動不便群體提供代辦上門服務。8.網格員在汛期開展隱患排查時，需要重點排查的區域包括？A.轄區內低洼易澇路段、老舊樓院地下室B.靠山區域的地質災害隱患點C.小區排水管網堵塞情況D.高層住宅電梯運行情況答案：ABC。解析：高層住宅電梯運行屬于市場監管部門、物業單位日常維保范疇，汛期重點排查易澇、地質災害、排水堵塞等可能引發汛情風險的隱患點。9.以下關于社區網格黨組織建設的說法，正確的有？A.推動把黨支部（黨小組）建在網格上B.網格長一般由黨員擔任C.組織轄區黨員參與網格志愿服務D.網格黨組織直接領導社區居民委員會開展工作答案：ABC。解析：網格黨組織在社區黨組織領導下開展工作，社區黨組織領導社區居委會開展自治工作，D選項表述錯誤。10.網格員在工作中需要遵守的保密要求有？A.不得向無關人員泄露轄區重點人群的個人隱私信息B.不得擅自對外發布網格內未公開的突發事件處置信息C.不得將網格工作平臺賬號轉借他人使用D.工作中采集的居民信息只能用于社區服務管理，不得挪作他用答案：ABCD。解析：以上均為網格員必須遵守的保密工作紀律。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確選√，錯誤選×）1.蘭州市安寧區因明代弘治年間修建的安寧堡得名，寓意“邊境安靖、人民安寧”。（√）2.網格員在工作中發現非法傳銷窩點，可以直接進入窩點開展調查驅散工作。（×）解析：非法傳銷查處屬于市場監管、公安部門職責，網格員發現線索需第一時間上報，不得擅自進入相關場所，避免發生人身危險。3.對居民提出的訴求，不屬于網格員職責范圍的，可以直接告知居民不予受理。（×）解析：對不屬于職責范圍的訴求，網格員要做好解釋引導，告知居民正確的辦理渠道，必要時協助對接相關部門，不得簡單拒絕。4.安寧區實現了網格服務管理全覆蓋，做到“人在格中走、事在格中辦”。（√）5.網格員開展入戶走訪時，不需要出示工作證件，可以直接敲門進入居民家中。（×）解析：入戶走訪必須主動出示網格員工作證件，說明來意，征得居民同意后方可進入，不得擅自闖入居民家中。6.針對小區內的養犬不牽繩、犬只隨地便溺問題，網格員可以對養犬人作出罰款處罰。（×）解析：網格員無行政處罰權，僅能開展文明勸導，對拒不配合的上報城管、公安部門依法處置。7.城鄉居民養老保險待遇領取人員每年需要進行養老金領取資格認證，網格員可以協助行動不便的老人完成認證。（√）8.網格員在巡查中發現小區消防通道被私家車占用，第一時間聯系車主挪車，對拒不挪車的上報消防、交警部門處置。（√）9.社區網格化服務管理工作只需要完成上級交辦的任務，不需要主動收集居民訴求。（×）解析：網格員要主動巡查走訪，主動發現問題、收集訴求，將服務前置，不能被動等待任務交辦。10.對網格內排查發現的矛盾糾紛，不管復雜程度如何，都要盡可能在網格內化解，做到“小事不出格、大事不出社區”。（√）四、簡答題（共3題，每題10分，共30分）1.請簡述蘭州市安寧區社區網格員履行職責需要掌握的核心區情與基本工作要求。參考答案：（1）核心區情：一是區位屬性，安寧區位于蘭州主城區西部，轄8個街道、59個社區，總面積82.33平方公里，常住人口47.2萬人（2025年末統計數據），是蘭州“一心兩翼”城市發展格局的西翼核心；二是科教屬性，轄區集聚西北師范大學、蘭州交通大學等19所大中專院校，在校師生近20萬人，是甘肅科教資源最密集的區域，網格服務需覆蓋高校師生群體；三是生態屬性，擁有黃河岸線21.4公里，仁壽山、銀灘濕地公園等生態節點，生態巡查是網格重要職責；四是民生屬性，轄區有老舊樓院217個，老舊小區改造、養老服務、未成年人關愛等民生需求集中。（2）基本工作要求：一是常態化巡查，按照“一日雙巡”要求對網格內重點區域、重點人群開展巡查，每周實現網格住戶走訪全覆蓋；二是閉環處置，對發現的問題第一時間上報、跟進處置、反饋結果；三是服務優先，把為民服務作為核心出發點，針對困難群體提供上門代辦、關愛幫扶；四是聯動協同，對接社工委成員單位、物業、志愿力量共同解決網格問題；五是守牢底線，嚴格遵守工作紀律，保護居民隱私，不越權開展工作。2.如果你所負責的安寧區某高校周邊網格，臨近畢業季出現大學生租房糾紛、電信詐騙高發、流動攤販占道經營三類問題，你作為網格員會如何開展處置？參考答案：（1）針對大學生租房糾紛問題：一是聯合社區司法專干、派出所民警、高校學工部門對周邊出租屋開展排查，梳理正在發生的租金押金糾紛、黑中介坑騙問題，建立問題臺賬；二是開展租房政策宣傳，向畢業生講解租房合同簽訂注意事項、正規租房渠道，協調街道司法所開展免費法律咨詢，對已發生的糾紛聯動調解力量幫助學生維權；三是對接住建部門公示周邊合規中介機構名單，從源頭減少租房風險。（2）針對電信詐騙高發問題：一是聯合高校保衛處、轄區派出所到校園、學生租住區開展反詐宣講，重點講解刷單返利、求職詐騙、租房詐騙等針對畢業生的高發詐騙類型，幫助學生安裝國家反詐中心APP，開啟預警功能；二是對已發生的詐騙案件第一時間協助學生報警，配合公安部門做好線索核查；三是在出租屋集中區域張貼反詐提示，建立網格大學生服務群定期推送反詐案例。（3）針對流動攤販占道經營問題：一是對占道經營的攤販開展政策宣講，告知占道經營影響交通、存在食品安全隱患，引導攤販到合規經營點位經營；二是對拒不配合、嚴重影響通行的攤販，上報城管部門開展集中整治；三是協調社區、高校在周邊劃定臨時便民經營區域，滿足學生日常生活需求。（4）建立長效機制，聯合高校建立校地網格聯動機制，定期對接高校學工、保衛部門，提前預判畢業季、開學季等重點時段的風險隱患，做到問題早發現、早處置。3.請簡述網格員開展特殊群體關愛服務的重點內容與工作注意事項。參考答案：（1）重點服務內容：針對獨居空巢老人，重點排查居家安全隱患，定期上門探訪，了解健康狀況、生活需求，協助開展高齡補貼認證、就醫對接等服務；針對困境兒童、留守兒童，重點了解監護情況、就學情況，開展寒暑假關愛活動，協助落實困境兒童保障政策；針對殘疾人，重點了解康復需求、就業需求，協助辦理殘疾人證、申請康復輔助器具、落實兩項補貼；針對特困人員、低保對象，重點了解基本生活情況，協助申請低保、臨時救助等保障政策；針對社區矯正對象、刑滿釋放人員，重點掌握生活動態，開展就業幫扶，協調解決生活困難，配合司法部門做好日常隨訪。（2）注意事項：一是尊重服務對象隱私，不隨意對外泄露特殊群體的個人信息與家庭情況；二是堅持平等服務，不得歧視特殊群體，注意溝通方式，保護服務對象自尊心；三是把握職責邊界，對需要專業服務的對象及時對接民政、衛健、司法等專業部門，不越權承諾、不擅自處置超出能力范圍的問題；四是建立隨訪臺賬，定期更新特殊群體的情況變化，做到底數清、情況明、服務準。五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）1.案例：你是安寧區培黎街道某社區第三網格網格員，在日常巡查中接到居民反映，網格內某老舊小區3號樓2單元的下水管道堵塞，造成一樓住戶家返水，一樓住戶關閉了單元自來水總閥，導致整個單元24戶居民停水，一樓住戶認為是樓上住戶亂扔雜物導致管道堵塞，要求樓上所有住戶平攤維修費用，樓上住戶認為下水管道屬于公共管道應該由物業承擔維修費用，雙方爭執不下，物業以該小區是老舊“三不管”樓院、沒有繳納維修基金為由拒絕維修，雙方矛盾持續升級，有居民表示要集體到街道上訪。問題：請結合網格員工作職責，談談你會如何處置該事件。參考答案：（1）第一時間介入穩控：第一時間趕到現場，安撫雙方情緒，告知居民會協調解決問題，引導居民理性表達訴求，避免矛盾升級和集體上訪，同步將情況上報社區居委會、街道綜治中心。（2）快速解決居民臨時用水需求：協調小區周邊超市、物業臨時設置供水點，保障居民基本生活用水，聯系專業管道疏通人員第一時間到場開展管道疏通，先行恢復下水和供水，避免影響居民正常生活，疏通費用暫時由社區應急便民服務資金墊付，后續再協商分攤問題。（3）分類厘清責任開展調解：一是邀請社區調解員、居民代表、社工委成員單位代表共同參與矛盾調解，向雙方講解《蘭州市物業管理條例》相關規定，明確老舊“三不管”樓院的公共管道維修責任；二是核實堵塞原因，如果是住戶亂扔雜物導致堵塞，引導相關責任住戶合理承擔費用，如果是管道老化導致堵塞，對接街道老舊小區改造專班，將