城市軌道交通自動售檢票系統檢修課件：檢修半自動售票機

檢修半自動售票機任務一半自動售票機結構認知與運行任務目標知識目標掌握半自動售票機的結構。掌握半自動售票機運行操作步驟。能力目標能夠按照作業要求和作業標準對半自動售票機進行操作。素養目標培養學生巡檢中團隊合作與交流能力，養成團隊合作意識，提高溝通能力，培養一絲不茍職業精神。知識課堂半自動售票機是一種集購票、取票、退票于一體的自助購票設備，旨在代替傳統的人工售票方式。半自動售票機作為應用最廣泛的自動售檢票系統的重要終端設備之一采用的就是半自動售票技術，是車站終端設備層（負責通過接收和分析票卡應用層介質的信息，控制終端設備的通行動作）中不可或缺的設備之一。半自動售票機配備有用于顯示功能菜單和業務信息的站員操作顯示屏，用于顯示乘客辦理業務狀態和數據等信息的乘客顯示器、可讀取/寫入乘客所持車票信息的外置讀寫器、可以打印銷售憑條等信息的單據打印機，它設置于車站售票室或票亭內。任務導入

01半自動售票機功能集購票、取票、退票于一體，替代人工，自助服務高效便捷。

02設備配置與位置設于售票室或票亭，配操作屏、乘客顯示器、讀寫器及打印機，展示業務狀態與數據。知識課堂知識課堂：半自動售票機結構認知

半自動售票機功能售多種票種，補票，充值，驗票，打印票據，支持非付費區和付費區服務。

半自動售票機技術連接SC，接收參數命令，上傳數據，采用主流操作系統，自動切換工作模式。

半自動售票機操作由工作人員操作，按系統參數發售車票，具備收益管理，快速售票，高可靠性。知識課堂：半自動售票機結構認知外形及尺寸

半自動售票機功能發售、分析、更新車票，支持退票、補票，與車站計算機交換數據。

半自動售票機組成主控單元為核心，配乘客顯示器、讀卡器、電源等，可選觸摸屏、銀箱。

半自動售票機在線狀態實時下載參數，接受控制，上傳監控數據，按預設方式上傳交易數據，與SC對帳。

半自動售票機離線狀態提供基本功能，保存運行數據，網絡恢復后上傳數據，核對帳目，支持外部介質交易存儲。知識課堂：半自動售票機結構認知系統構成

主控單元(ECU)具備雙顯示(DVI/VGA)及雙存儲(CF卡/DOM盤),IntelAtomN2701.6GHzCPU,低功耗無風扇設計,支持DC12-24V電源輸入與輸出。讀寫器采用DAT公司非接觸式IC卡讀寫器,含控制器與天線單元,配蜂鳴器及三色指示燈提示狀態。顯示器操作員使用DVI接口顯示器,乘客使用VGA接口顯示器,分別顯示不同信息。知識課堂：半自動售票機結構認知

單據打印機愛普生TM-U220PD,9針針式點陣打印,最高4.7行/秒,打印寬度83mm,支持卷紙,0.06-0.085mm紙厚。

鼠標/鍵盤USB鼠標與操作臺面鍵盤,用于設備操作、維修和診斷。

電源模塊型號HM453B-125,具主動PFC開關電源功能,提供直流電源,受工控機控制。知識課堂：半自動售票系統安裝位置半自動售票系統一般安裝在車站站廳的售票亭和補票亭內，可根據安裝位置的不同而設置不同的操作模式

非付費區操作模式在非付費區安裝只售票的半自動售票機。

付費區操作模式在付費區安裝有補票功能的售票機。

兼顧付費區和非付費區操作模式兼顧售票及補票功能的半自動售票機同時服務付費區與非付費區，不同區域設不同乘客顯示器。知識課堂：半自動售票機的運行

系統啟動系統部署于車站計算機，單機程序打開后跳轉頁面，按要求輸入員工號密碼登錄BOM系統。知識課堂：半自動售票機的運行

功能使用說明查詢分析操作員通過查詢分析查看票卡信息及狀態，判斷是否可進行發售、充值等業務，支持手動輸入乘客信息查詢，對問題手機、銀行卡用戶進行BOM出站、更新操作。發售流程操作員在查詢分析后，若票卡可發售，點擊“發售”按鈕，顯示票卡類型、押金等信息，支持手動輸入乘客信息，自動計算找零，選擇現金或掃碼支付，完成發售并顯示電子發票二維碼。二次發售操作員對票卡進行二次發售，分為聯機與脫機模式，聯機發售需讀取身份證，脫機發售需手動輸入身份證，完成發售并處理可能的錯誤信息。充值操作操作員在查詢分析后，若票卡可充值，點擊“充值”按鈕，顯示票卡信息，選擇充值金額，輸入實收金額，自動計算找零，支持現金或掃碼支付，完成充值并顯示電子發票二維碼。更新流程操作員在查詢分析后，若票卡可更新，點擊“更新”按鈕，顯示更新信息，輸入應收金額，支持現金、卡內或掃碼支付，完成更新，處理可能的錯誤信息。知識課堂：半自動售票機的運行BOM出站操作員在查詢分析界面，輸入乘客手機號或銀行卡號，若“BOM出站”按鈕高亮，點擊完成BOM出站，解決乘客手機關機、銀行卡丟失等問題。年檢流程操作員在查詢分析后，若票卡可年檢，點擊“年檢”按鈕，分為聯機與脫機模式，聯機需讀取身份證，脫機需手動輸入身份證，完成年檢并處理可能的錯誤信息。現金退款操作員在查詢分析后，若票卡可現金退款，點擊“現金退款”按鈕，顯示票卡信息，點擊“確定”按鈕，完成退票，顯示退票信息。交易歷史操作員在查詢分析后，若票卡可查詢交易歷史，點擊“交易歷史”按鈕，顯示票卡所有交易記錄。營銷代售操作員在查詢分析后，若票卡可營銷代售，點擊“營銷代售”按鈕，分為代充與代售，根據票卡狀態進入相應界面，完成代售或代充操作。單程票發售用于幫助乘客發售單程票，包括福利票、付費出站票、免費出站票，操作員選擇出站信息、票價、支付方式，完成售票并顯示電子發票二維碼。知識課堂：半自動售票機的運行

退票退款用于幫助乘客退票退款，操作員讀取票卡信息，輸入退票金額，完成退票，顯示退票信息。非即時退票申請操作員在票卡可讀或不可讀情況下申請退票，票卡可讀時讀取信息，不可讀時手動輸入，申請成功后顯示申請單號。非即時退票確認操作員在票卡可讀或不可讀情況下確認退票，票卡可讀時讀取信息，不可讀時手動輸入申請單號，退票成功后顯示退款信息。非現金退款操作員手動錄入或掃碼錄入支付訂單號，查詢訂單信息，輸入退款金額，完成退款，顯示退款信息。行政處理-紙質二維碼補打操作員掃碼或手動輸入訂單號，查詢結果后進行補打操作。單據補打操作員選擇日期時間查詢，顯示查詢結果，點擊打印按鈕進行打印。知識課堂：半自動售票機的運行

TVM故障退款操作員輸入TVM設備編號和憑條號，查詢結果后輸入退款金額，完成退款。

非營業性收支操作員選擇收支類型、原因，輸入車票票面號、金額和說明，完成收支操作。

密碼修改操作員輸入舊密碼，兩次輸入新密碼確認，注意新舊密碼不同，密碼長度為八位。

打印設置操作員勾選需要打印的小票，點擊確認完成設置。

票價查詢操作員選擇進站、出站信息，系統自動計算票價顯示。

線網圖查詢操作員點擊線網圖查詢按鈕，查看全線路圖，可選擇查看具體線路信息。知識課堂：半自動售票機的運行

周邊信息查詢操作員點擊周邊信息查詢按鈕，查看周邊信息。

首末班車查詢操作員點擊首末班車查詢按鈕，查看各線路首末班車時間信息。

系統維護包括系統設置、讀寫器管理、其他部件管理、日志查詢、系統查詢、SAM卡綁定、日期時間修改、登出結算、關閉系統等功能，用于設備管理和操作員登出。知識課堂：

【課堂思考】若沒有按時進行半自動售票機的日常運行巡檢，可能會帶來什么后果知識課堂：

【課堂思考】任務實施

實訓設備巡檢按標準巡檢實訓設備，填寫記錄表1-1，涵蓋讀寫器、外觀、軟件巡檢，記錄故障與缺陷。巡檢記錄表使用半自動售票機每日運行巡檢記錄表，記錄巡檢日期、人員、車站，檢查項目包括讀寫器、外觀和軟件，需簽名確認安全防護。知識課堂：

【課堂思考】任務評價

半自動售票機巡檢評估學生巡檢技能，涵蓋知識、能力、素養三方面，通過自評、互評、師評綜合評定。

評分細則細化評分項，包括明確巡檢內容、判斷設備狀況、記錄反饋問題，強調計劃性、團隊合作與嚴謹態度。任務二半自動售票機日常巡檢與維護半自動售票機日常巡檢與維護

知識目標掌握半自動售票機軟件巡檢與設備維護作業。

能力目標學習作業要求與標準，能進行半自動售票機維護。

素養目標培養責任意識，適應行業發展，提升職業競爭力。知識課堂任務導入

半自動售票機升級采用C/S架構，服務端在控制中心，自助終端擴展，緩解客服壓力，引導乘客流向。

終端設備部署在車站人流主通道部署，統一車站業務，優化乘客出行路徑。知識課堂：半自動售票機巡檢半自動售票機巡視是一個確保設備正常運行、提供高質量服務的重要環節

清潔保養清除周圍灰塵，擦拭外殼；定期清理內部部件，注意清潔關鍵部位；清空零錢盒；每天加潤滑油；注意防潮。設備檢查檢查售票機線路連接、部件運行、存款模塊有效性及各指示燈顯示是否正常。巡檢內容巡視設備運行狀態，觀察穩定性與故障頻率；檢查設備有無異常聲響或故障并及時處理；巡視設備周圍環境，確保無障礙物影響乘客購票體驗。注意事項巡視時觀察乘客購票確保順暢，保護乘客隱私避免信息泄露，發現異常及時報告處理以保障設備正常運行。半自動售票機讀寫器巡檢項目編號JD-AFC-011，每日巡檢讀寫器含天線故障與功能，標準為無故障、功能正常、版本正確、識別無超時錯誤。知識課堂：半自動售票機巡檢半自動售票機外觀巡檢

項目編號JD-AFC-012，標識具體項目，便于追蹤管理。

檢修周期每日執行，確保設備穩定運行，及時發現潛在問題。

巡檢內容外觀、安全狀態、周圍環境，全面覆蓋關鍵檢查點。

巡檢標準外觀完好，功能正常，無安全隱患，環境清潔，確保設備安全可靠運行。知識課堂：半自動售票機巡檢

半自動售票機軟件版本巡檢項目編號JD-AFC-013，檢修周期每日，巡檢內容含系統故障、軟件版本、網絡及時間檢查，標準為無故障、版本正確、網絡正常、時間偏差合規。知識課堂：BOM系統維護業務功能

BOM系統維護功能概述BOM系統維護業務功能見表4-2-1。

各功能具體介紹軟件更新：更新BOM系統軟件；參數下載：從SC申請下載BOM運營參數；票箱設置：設定出票機構及票箱對應票種；數據維護：導入導出及清理BOM運營數據；密碼維護：修改操作員密碼；時鐘重設：設置BOM終端時鐘；終端維護：測試BOM整機及部件并顯示故障代碼。知識課堂：BOM電源及UPS清潔維護基礎信息

設備型號半自動售票機，適用6號線，檢修規程JD-BOM-H-01，需2人持低壓電工證作業。

安全風險防物體打擊、機械傷、灼燙等16類風險，早晚高峰禁作業，穿戴勞保，用鼓風機、棉布等，填號線AFC檢修記錄。知識課堂：BOM電源及UPS清潔維護作業步驟及標準

確認開工環境確保BOM結算、簽退，正常關閉，嚴禁帶電作業。關機與拔插頭正確關機，關閉PDU、UPS，拔下客服亭UPS插頭。清潔電源模塊使用鼓風機清潔BOM電源模塊。知識課堂：BOM電源及UPS清潔維護

清潔UPS用清潔棉布擦拭UPS表面。

上電開機插上UPS插頭，依次開UPS、PDU、工控機。

離場確認確認UPS正常，BOM可進服后離場。知識課堂：半自動售票機清潔維護基礎信息

01設備型號半自動售票機，適用6號線，檢修規程JD-BOM-Y-01，需2人持低壓電工證。

02安全須知防物體打擊、機械傷害等，作業避早晚高峰，穿戴勞保用品。

03清潔工具使用鼓風機、皮老虎、改錐等，配酒精、棉簽清潔，記錄于AFC檢修表。知識課堂：半自動售票機清潔維護作業步驟

確認開工環境確保半自動售票機結算、簽退，正常關閉，嚴禁帶電作業。

關機步驟正確關機，關閉PDU及UPS電源。

顯示器清潔用清潔棉布擦除顯示器正反面灰塵。

打印機清潔擦除表面灰塵，清除內部廢紙屑，用棉簽和皮老虎除塵。

讀卡器清潔清潔棉布擦除讀卡器正反面灰塵。知識課堂：半自動售票機清潔維護鍵盤鼠標清潔軟毛刷和皮老虎清理鍵盤，清潔棉布擦除鼠標灰塵。工控機清潔清潔棉布擦除工控機表面灰塵。上電開機依次開啟UPS，PDU及工控機。離場確認確認半自動售票機可正常進服后離場。【課堂思考】若沒有按時進行半自動售票機日常維護，會有什么影響呢任務實施及評價：任務基本信息任務基本信息

任務實施維護半自動售票機，包括清潔、檢查硬件，更新軟件，確保正常運行。

任務評價根據完成質量、效率和團隊協作進行綜合評分，反饋用于改進后續任務執行。任務實施及評價：任務基本信息

任務目標與內容任務目標：掌握半自動售票機維護內容。任務內容：小組維護半自動售票機，分析部件，總結經驗教訓，提出預防措施和優化建議。

引導問題|引導問題|半自動售票機常見的維護項目有哪些？|任務實施及評價任務實施與評價任務實施小組維護半自動售票機并填表，教師檢查操作情況并觀察處理過程，含任務評價。任務三半自動售票機故障分析與處理任務目標

知識目標掌握半自動售票機故障診斷方法，包括硬件檢測和軟件測試，了解安全規范，確保人身和設備安全。

能力目標學生應能觀察、分析和判斷半自動售票機故障，準確識別故障類型和原因。素養目標：

1.通過對半自動售票機故障分析與處理.培養學生責任心和敬業精神，

能夠認真對待半自動售票機故障分析與處理工作，確保設備的正常運行。2.通過對半自動售票機故障分析與處理，培養學生安全意識和規范操作意識，養成良好的工作習慣，保障自身安全和設備安全。任務導入

半自動售票機是城市軌道交通系統中的重要設備，它為乘客提供車票購買、充值、查詢等服務。然而，由于各種原因，半自動售票機可能會出現故障，影響乘客的正常出行和票務運營。因此，及時準確地分析和處理半自動售票機的故障，對于保障軌道交通系統的正常運行具有重要意義。知識課堂：

硬件故障常見硬件故障及分析

VGA顯示問題電源或線松脫，串口線未接好，VGA屏可能損壞。

儲值卡讀寫器通信故障檢查電源，通信線，工控機串口，讀寫器可能損壞。

儲值卡讀寫器SAM卡問題軟件版本低，SAM卡未裝好，讀寫器SAM卡插槽壞。知識課堂：硬件故障打印機ERRO