2023年江蘇淮安市清江浦區行政審批局招聘編外人員9人筆試備考題庫及答案解析

2023年江蘇淮安市清江浦區行政審批局招聘編外人員9人筆試備考題庫及答案解析一、筆試考情前置說明1、本次清江浦區行政審批局編外人員招聘無官方公布真題、原版題庫，以下題庫結合淮安市區行政審批系統編外招聘歷年考情、崗位工作特性、高頻考點整理而成，完全適配本次9人招聘筆試。2、招聘基本信息：招聘人數9人，筆試為閉卷考試，滿分100分，題型固定為單選、多選、判斷、簡答題、短文寫作。3、筆試考試范圍及分值占比?公共基礎知識（占比60%）：時政、淮安及清江浦區區情、法律基礎、公文寫作、職業道德、黨史國情?行政審批專業知識（占比30%，核心重點）：政務服務、放管服改革、行政審批流程、一站式服務、營商環境建設、政務服務禮儀規范?綜合寫作（占比10%）：政務服務、為民服務、優化營商環境主題短文4、命題核心側重：緊貼基層政務服務窗口工作，側重放管服改革、行政審批便民舉措、窗口服務規范、營商環境優化相關考點，題目貼合崗位實際工作，實用性極強。二、高頻考點單項選擇題（含答案+解析）1、我國深化“放管服”改革的核心目標是（）A.增加行政審批環節，強化政府管控B.簡政放權、放管結合、優化服務，激發市場主體活力C.全面取消市場監管，放任市場發展D.提高行政審批收費標準，增加財政收入【答案】B【解析】“放管服”即簡政放權、放管結合、優化服務，是政務服務、行政審批部門核心工作準則，旨在優化營商環境、便利企業和群眾辦事。2、清江浦區行政審批局核心工作職責不包括（）A.集中辦理各類行政許可、行政審批事項B.推進政務服務一站式、一網通辦C.查處刑事案件、治安案件D.優化本地營商環境，落實便民利企政策【答案】C【解析】查處刑事案件、治安案件屬于公安部門職責，行政審批局負責政務審批、便民服務、營商環境優化等工作。3、政務服務“一網通辦”中的“一網”指的是（）A.全國一體化政務服務平臺B.地方商業服務網站C.政府內部辦公專網D.企業自主服務平臺【答案】A【解析】一網通辦依托全國一體化政務服務平臺，實現政務服務事項網上受理、網上辦理、網上反饋，是行政審批核心便民舉措。4、公文適用于答復下級機關請示事項的文種是（）A.通知B.批復C.通報D.函【答案】B【解析】批復是專屬答復下級請示的法定公文，行政審批日常工作高頻使用公文文種。5、優化營商環境的核心導向是（）A.管控為主、限制市場發展B.服務企業、便利群眾、降低辦事成本C.增加審批材料、延長辦理時限D.差異化對待市場主體【答案】B【解析】行政審批部門優化營商環境，堅持便民利企原則，精簡材料、壓縮時限、提升服務效率。6、淮安市清江浦區重點推進的政務服務模式是（）A.多頭跑、多次跑B.一站式集成服務C.線下單獨審批D.逐級繁瑣審批【答案】B【解析】清江浦區行政審批局全力推進一站式、一窗通辦、集成化政務服務，解決群眾企業辦事多頭跑問題。7、行政許可依法取得后，下列說法正確的是（）A.可以隨意轉讓、出租許可資質B.應當在許可范圍內依法依規開展活動C.超出許可范圍經營無需報備D.許可到期后可繼續使用【答案】B【解析】行政許可具有法定性，持證人需在許可范圍內開展經營活動，不得隨意轉讓、超范圍經營，到期需延續審批。8、窗口政務服務人員最核心的職業準則是（）A.冷漠敷衍、推諉扯皮B.依法行政、便民高效、熱情規范C.選擇性辦事、區別對待D.隨意更改辦事流程【答案】B【解析】行政審批窗口工作人員需堅守依法行政、高效便民、服務規范的職業準則，杜絕推諉扯皮、違規辦事。9、“最多跑一次”改革的根本目的是（）A.簡化辦事流程，減少群眾企業辦事成本B.減少政府工作人員工作量C.弱化政府監管職能D.取消所有線下辦事渠道【答案】A【解析】最多跑一次是放管服核心改革舉措，聚焦精簡流程、壓縮時限、便利辦事群眾和企業。10、我國政府工作的宗旨是（）A.執政為民、依法行政B.為人民服務C.高效履職、權責統一D.求真務實、廉潔奉公【答案】B【解析】為人民服務是我國各級政府的根本工作宗旨，也是政務服務窗口工作的根本遵循。三、高頻考點多項選擇題（含答案+解析）1、清江浦區行政審批局推進政務服務便民化的舉措包括（）A.一窗通辦、一站式服務B.一網通辦、掌上可辦C.精簡審批材料、壓縮辦理時限D.推行延時服務、幫辦代辦服務【答案】ABCD【解析】以上四項均為基層行政審批部門優化政務服務、落實放管服改革的常規核心舉措。2、政務服務窗口工作人員應當遵守的服務規范有（）A.著裝規范、舉止文明B.耐心解答群眾咨詢，杜絕推諉扯皮C.嚴格按照流程辦事，依法行政D.嚴守工作紀律，不徇私舞弊【答案】ABCD【解析】窗口工作人員需嚴格遵守儀容儀表、服務態度、辦事流程、工作紀律等各項規范，保障政務服務標準化。3、下列屬于“放管服”改革主要內容的有（）A.簡政放權，削減不必要行政審批事項B.放管結合，創新事中事后監管方式C.優化服務，提升政務服務質效D.放寬市場準入，激發市場活力【答案】ABCD【解析】放管服改革涵蓋簡政放權、創新監管、優化服務、放寬準入、賦能市場主體等全方位內容。4、優化營商環境對行政審批工作的要求包括（）A.審批事項公開透明、流程清晰B.杜絕變相審批、隱形門檻C.落實惠企便民政策D.暢通群眾企業投訴反饋渠道【答案】ABCD【解析】行政審批部門作為優化營商環境核心窗口，需做到流程公開、辦事規范、政策落地、訴求暢通。5、行政許可辦理過程中，應當堅持的原則有（）A.合法原則B.公開、公平、公正原則C.便民高效原則D.信賴保護原則【答案】ABCD【解析】行政許可四大核心原則，是行政審批工作的法定基本準則。四、高頻考點判斷題（含答案+解析）1、政務服務“一窗通辦”可以打破部門壁壘，實現多個事項統一窗口辦理。（√）【解析】一窗通辦是政務服務標準化重要舉措，有效解決群眾跨部門辦事多頭跑問題。2、行政審批工作人員可以根據個人意愿增減辦事材料、更改審批流程。（×）【解析】行政審批流程、所需材料均有法定依據，工作人員必須嚴格依規辦理，不得隨意更改。3、“放管服”改革只針對企業服務，不涉及群眾個人辦事事項。（×）【解析】放管服改革覆蓋企業經營、群眾民生辦事全領域，兼顧利企、便民雙向服務。4、編外窗口工作人員無需遵守政務服務工作紀律，工作要求低于在編人員。（×）【解析】政務服務窗口所有工作人員，無論在編、編外，均需遵守統一工作紀律、服務規范和辦事準則。5、一網通辦、掌上辦、自助辦是當前政務服務數字化改革的重要方向。（√）【解析】數字化、智能化、便捷化是行政審批和政務服務改革的核心發展趨勢。五、筆試高頻簡答題（標準答案）簡答1：簡述基層行政審批窗口工作人員的崗位職責參考答案：1、嚴格按照法定流程、標準受理、審核各類行政審批及政務服務事項；2、耐心接待辦事群眾和企業，做好政策咨詢、流程講解、業務指導工作；3、落實一網通辦、最多跑一次、幫辦代辦等便民服務舉措，提升辦事效率；4、規范整理業務檔案，做好數據錄入、臺賬登記工作，保障業務合規可追溯；5、遵守窗口工作紀律和服務規范，主動化解辦事矛盾，維護政務窗口良好形象；6、積極落實放管服改革、優化營商環境各項工作要求。簡答2：簡述“放管服”改革對基層政務服務工作的意義參考答案：1、精簡審批環節、壓縮辦事時限，大幅降低群眾和企業辦事時間、人力成本；2、破除審批壁壘、隱形門檻，持續優化區域營商環境，激發市場主體發展活力；3、規范政務服務流程，推進政務服務標準化、公開化、透明化；4、轉變政府職能，從“重審批、輕監管”向“簡審批、強監管、優服務”轉變；5、提升基層政務服務質效，拉近政企、政民距離，提升群眾滿意度和獲得感。簡答3：如何做好政務窗口便民服務工作？參考答案：1、堅守服務初心，秉持為民服務宗旨，熱情耐心接待每一位辦事群眾；2、熟練掌握各項審批政策、辦事流程，精準解答群眾咨詢，高效辦理業務；3、嚴格落實便民舉措，推行幫辦代辦、延時服務、預約服務，解決群眾辦事難題；4、嚴守工作紀律，依法行政、廉潔自律，杜絕推諉扯皮、敷衍了事；5、主動學習新政新規，提升業務能力，持續優化服務方式，提升服務質量。六、筆試寫作預測題+高分范文（適配編外崗）作文題目：立足基層窗口崗位，踐行為民服務初心高分范文政務服務窗口是政府聯系群眾、服務企業的“第一線”，是展示政府形象的“主窗口”。清江浦區行政審批局立足基層民生、立足區域發展，持續深化放管服改革、優化營商環境，而基層窗口工作人員正是各項便民利企政策落地的最后一公里執行者。作為行政審批編外崗位工作人員，更應堅守為民初心、立足崗位履職，以優質服務守護窗口形象、助力區域發展。堅守初心，以熱忱服務暖民心。窗口工作直面群眾訴求，瑣碎繁雜卻關乎民生福祉。一句耐心的解答、一次規范的辦理、一次貼心的指導，都能切實提升群眾的辦事體驗。在日常工作中，我們要摒棄敷衍懈怠的工作心態，始終保持熱情周到的服務態度，耐心傾聽群眾訴求，細致解答辦事疑問，主動幫群眾梳理材料、講解流程，用有溫度的服務化解辦事難題，拉近政民距離。深耕業務，以過硬本領提效能。政務服務政策、審批流程持續更新，數字化改革不斷推進，對窗口工作人員的業務能力提出了更高要求。我們要主動學習行政審批相關法律法規、最新改革政策和辦事規范，熟練掌握一網通辦、掌上辦、幫辦代辦等便民服務模式，精準高效辦理各項業務，杜絕因業務不熟練導致群眾多跑腿、反復跑，以專業能力提升辦事效率、優化服務質效。嚴守底線，以規矩履職樹形象。窗口崗位代表政府公信力，一言一行皆關乎政務形象。工作中要嚴格遵守工作紀律、服務規范和審批制度，堅持依法行政、依規辦事，不推諉、不拖延、不徇私，堅決杜絕隱形門檻、違規審批等問題。始終堅守廉潔自律底線，公正對待每一位辦事群眾、每一家市場主體，以規范履職維護政務窗口的公信力。民生無小事，枝葉總關情。基層政務窗口是服務群眾的前沿陣地，看似平凡的崗位，承載著保障民生、服務發展的重要使命。今后，我將始終堅守為民服務初心，以飽滿的熱情、專業的能力、務