旅游業2026年操作風險防控協議

旅游業2026年操作風險防控協議甲方（旅游服務提供方）：____________________乙方（旅游服務接受方）：____________________鑒于甲方從事旅游業經營活動，乙方作為旅游服務的接受方，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就2026年度旅游業操作風險防控達成如下協議：第一章總則第一條協議目的本協議旨在明確甲乙雙方在2026年度旅游業經營活動中應共同承擔的操作風險防控責任，保障雙方合法權益，確保旅游服務的質量和安全。第二條適用范圍本協議適用于甲乙雙方在2026年度內簽訂的所有旅游服務合同，包括但不限于跟團旅游、自由行、定制旅游等。第三章操作風險防控措施第三條甲方的責任1.甲方應嚴格遵守國家相關法律法規，確保旅游服務內容合法、合規。2.甲方應對提供的旅游服務進行全面風險識別和評估，制定相應的風險防控措施。3.甲方應建立健全內部管理制度，加強員工培訓，提高風險防控意識。4.甲方應定期對旅游服務過程進行監督和檢查，確保風險防控措施得到有效執行。第四條乙方的責任1.乙方應充分了解甲方的風險防控措施，積極配合甲方的風險防控工作。2.乙方在旅游過程中應遵守甲方規定的安全規定，注意個人安全。3.乙方應主動向甲方提供旅游過程中的相關情況，以便甲方及時了解并采取相應措施。第五章風險事件處理第五條風險事件定義本協議所指風險事件，是指因不可抗力、甲方提供的旅游服務缺陷或乙方自身原因導致的意外事件，可能對旅游活動造成損害或影響。第六條風險事件報告1.發生風險事件時，甲乙雙方應在第一時間內相互告知，并立即啟動風險應對機制。2.乙方應在風險事件發生后24小時內向甲方書面報告事件情況，包括事件發生的時間、地點、原因、影響范圍等。第七條風險事件應對1.甲乙雙方應按照風險事件的具體情況，共同采取必要措施，盡量減輕損失。2.甲方應負責協調解決與風險事件相關的旅游服務問題，包括但不限于住宿、交通、導游服務等。3.乙方應積極配合甲方的應對措施，并在必要時提供必要的幫助。第八條賠償責任1.因甲方提供的旅游服務缺陷導致的風險事件，甲方應承擔主要賠償責任。2.因乙方自身原因導致的風險事件，乙方應承擔主要賠償責任。3.因不可抗力導致的風險事件，甲乙雙方各自承擔相應責任。第五章責任與賠償第九條責任劃分1.因甲方提供的旅游服務存在缺陷導致的風險事件，由甲方承擔主要責任。2.因乙方自身原因導致的風險事件，由乙方承擔主要責任。3.因不可抗力導致的風險事件，甲乙雙方各自承擔相應責任。第十條賠償1.發生風險事件，甲乙雙方應按照責任劃分，承擔相應的賠償責任。2.賠償金額應依據實際情況和雙方協商確定，并可參照國家相關法律法規執行。第六章違約責任第十一條違約責任1.甲方未能履行本協議約定的風險防控義務，造成乙方損失的，甲方應承擔違約責任。2.乙方未能履行本協議約定的配合義務，造成甲方損失的，乙方應承擔違約責任。第七章爭議解決第十二條爭議解決方式1.甲乙雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。2.若協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八章附則第十三條協議生效本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十四條協議變更本協議的變更，應經甲乙雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。第十五條協議解除本協議的解除，應經甲乙雙方協商一致，并以書面形式通知對方。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字