智能產品營銷與服務（第2版 新形態版）課件 第9、10章：新零售時代下的智能產品營銷、智能產品采購管理

第9章

新零售時代下的智能產品營銷目錄9.1

新零售概念9.1.1新零售發展9.1.1新零售發展9.1.1新零售發展9.1.1新零售發展9.1.1新零售發展9.1.2新零售與傳統零售的區別9.1.2新零售與傳統零售的區別9.1.3智能產品營銷的步驟(1)熟悉產品。了解智能產品的相關配置、信息、操作方法以及需要注意的事項等。提升專業水平，熟練應用各種專業術語，以良好的專業水準獲得用戶認可。(2)服務態度。面對形形色色的用戶，保持良好的服務態度，讓用戶感受到親切、熱情，這樣可以拉近用戶的關系，讓用戶感到安心和舒心。(3)學會溝通。提升自己的溝通技巧，在與客戶交流關于智能產品的時候，可以熟練地了解用戶的需求、意愿，做到隨機應變，從容回答用戶所提的各種問題，為客戶留下好的印象。(4)產品演示。對智能產品能夠熟悉掌握操作方法，與客戶交談的時候可以熟練操作，向用戶展示智能產品的性能、作用、操作方法。讓客戶更加深入地了解智能產品。(5)網絡推廣。可以在電視、網絡上播放智能產品的廣告，利用各方廣告宣傳的方式。可以利用網絡直播、錄制小視頻等形式向消費者展示智能產品的優勢、特點以及帶來的各種好處。(6)銷售。尋求合作伙伴，通過各大門市來代理銷售，也可以入駐各大電商平臺，通過線上、線下相結合的方式進行銷售。拓展智能產品的銷售渠道。9.2

新零售時代下的智能產品營銷思維9.2.1用戶思維9.2.2簡約思維9.2.3極致思維9.2.4迭代思維9.2.4流量思維9.2.6社會化思維9.2.7大數據思維9.2.8平臺思維9.2.9跨界思維9.3

新零售時代下的智能產品營銷模式9.3.1新零售模式下智能產品的營銷方式9.3.2新零售模式下各個要素的需求9.4

課后習題9.4課后習題第10章

智能產品采購管理目錄10.1

智能產品采購管理10.1.1運用采購需求表10.1.1運用采購需求表10.1.2統計分析10.1.3采購ABC分析法10.1.4物資消耗額定管理10.2

智能產品采購預算10.2.1智能產品采購預算的目的10.2.2智能產品采購預算的類別10.2.2智能產品采購預算的類別10.2.3智能產品材料采購預算的編制10.2.3智能產品材料采購預算的編制10.3

智能產品采購供應商10.3.1智能產品供應商開發的基本準則10.3.2智能產品供應商管理10.3.2智能產品供應商管理10.4

智能產品采購成本控制10.4.1智能產品采購成本的構成

10.4.1智能產品采購成本的構成10.4.2智能產品采購成本控制方法10.4.2智能產品采購成本控制方法10.4.2智能產品采購成本控制方法10.4.3智能產品采購成本降低的策略10.5

智能產品采購質量管理10.5.1要有明確的采購質量目標采購質量保證體系是指企業為保證和提高采購質量，運用系統的原理和方法，設置統一協調的組織機構，把采購部門、采購環節的質量管理活動嚴密地組織起來，形成一個有明確任務職責、權限、互助協作的質量管理有機體系。質量目標是采購部門遵守和依從的行動指南。而質量目標確定后，就要層層下達，以保證其實施。10.5.2建立健全采購