傳媒公司公關策劃師績效衡量表

傳媒公司公關策劃師績效衡量表考核姓名：部門：職位：填報時間：年月日A級指標B級指標權重分值評分標準自評分負責人評分工作成果項目完成率30%10項目按期、高質量完成，無重大失誤。工作成果活動效果評估30%10活動目標達成情況，包括參與人數、媒體報道量、社交媒體互動等。工作成果危機處理能力30%10對突發事件的響應速度、處理效果及公眾滿意度。工作成果客戶滿意度30%10客戶對公關策劃服務的滿意度調查結果。工作成果創新性30%10在項目策劃中提出具有創新性的方案數量及效果。專業能力市場分析能力25%5市場分析報告的準確性、深度及對決策的指導作用。專業能力創意策劃能力25%5策劃方案的獨特性、創新性和吸引力。專業能力文案撰寫能力25%5文案的準確性、流暢性和感染力。專業能力數據分析能力25%5數據分析報告的準確性、深度及對決策的指導作用。專業能力團隊協作能力25%5與團隊成員的協作效率、溝通質量和共同完成任務的能力。團隊協作團隊貢獻度20%4在團隊活動中的參與程度、貢獻度和團隊精神。團隊協作跨部門協作20%4與其他部門協作的順暢程度、效果和質量。團隊協作知識共享20%4在團隊內部主動分享知識和經驗，促進團隊整體能力的提升。團隊協作問題解決20%4在團隊遇到困難時，主動承擔責任，提出解決方案并實施。團隊協作團隊氛圍20%4對團隊工作氛圍的滿意度，包括團隊凝聚力、信任度和支持度。客戶滿意度客戶滿意度25%5客戶對公關服務的整體滿意度。客戶滿意度客戶關系維護25%5與客戶的溝通質量、關系維護和問題解決能力。客戶滿意度問題解決速度25%5對客戶提出的問題響應速度和解決效率。客戶滿意度服務態度25%5對客戶的服務態度、耐心和細致程度。客戶滿意度服務質量25%5提供的服務質量，包括準確性、及時性和可靠性。總得分：本績效考核表旨在全面衡量傳媒公司公關策劃師的績效表現，通過四個維度的考核，對公關策劃師的工作成果、專業能力、團隊協作和客戶滿意度進行綜合評價。績效等級評定：?□卓越（90+）□優秀（80-89）□合格（70-79）□待改進（60-69）□不合格（<60）員工優勢與突出貢獻總結待改進領域與發展建議獎金系數=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=考核面談記錄員工意見簽名：__________日期：__________上級評價簽名：__________日期：__________人力審核意見部門主管核定意見本表格為通用型績效考核工具，適用于各類組織對員工進行周期性（如月度、季度、年度）的績效評估，兼容KPI、OKR或其他目標管理方法。前期準備：考核周期開始前，由上級與被考核人共同確定“考核維度”“考核指標”“目標值”及“權重”，并填入表格。過程記錄：考核周期內，被考核人可定期更新“實際完成情況”；上級可同步記錄關鍵事實。期末自評：周期結束時，被考核人完成“自評得分”及簡要說明。上級評分：直接上級根據客觀數據和行為表現進行評分，并填寫“評分依據/關鍵事實說明”。加權計算：按公式“加權得分=上級評分×權重%”計算各指標得分，匯總得出總分。根據總分對照“績效等級評定”表確定最終等級。組織可根據自身文化調整等級名稱與分數區間，但需提前公示標準。評分完成后，必須安排正式績效面談。面談內容應聚焦于成績肯定、問題分析、發展建議及下一周期目標設定，并如實填寫“績效面談記錄”欄。面談結束后，被考核人、直接上級及HR代表（或指定備案人）須在“簽字確認欄”簽署