電梯使用安全須知

2026/06/25電梯使用安全須知匯報人：社區安全管理部目錄認識電梯：基本構造與安全原理日常乘梯規范：正確使用電梯乘梯禁忌：危險行為警示突發狀況應對：故障與應急處理特殊人群乘梯指引電梯安全維護與公眾責任010203040506認識電梯：基本構造與安全原理01電梯的基本類型垂直電梯（乘客電梯）通過鋼絲繩曳引轎廂沿導軌上下運行，是住宅和商業樓宇最常見的電梯類型，適用于樓層間快速垂直通行自動扶梯由梯級鏈條驅動連續運行的傾斜輸送設備，常見于商場、地鐵站等大客流場所，適合短距離樓層間運輸自動人行道水平或微傾斜的連續輸送帶，常見于機場、大型交通樞紐，用于長距離水平步行替代不同類型的電梯，安全注意事項存在差異，后續將分別說明垂直電梯的核心安全裝置電梯并非"懸在空中"，而是由多重安全系統保障運行的精密設備曳引系統鋼絲繩與曳引輪摩擦傳動，即使斷電也能通過制動器鎖止轎廂限速器-安全鉗聯動當電梯下行速度超過設定值，限速器觸發安全鉗夾緊導軌，強制轎廂制停緩沖器位于井道底部，轎廂意外墜落時提供最后緩沖，吸收沖擊能量門鎖與門保護層門和轎門必須完全鎖閉電梯才能運行，光幕或觸板可感應障礙物自動開門至少三重獨立保護機制自動扶梯的安全防護設計扶梯安全依賴設備防護與乘梯者配合的雙重保障梳齒板位于扶梯出入口，防止衣物、鞋帶卷入梯級間隙，若異物卡入可觸發停機扶手帶入口保護扶手帶與護壁交接處設有防護開關，手指伸入即停圍裙板防夾裝置梯級與圍裙板之間安裝毛刷或防夾條，減少夾腳風險緊急停止按鈕位于扶梯兩端醒目位置，遇險時按下可立即停梯日常乘梯規范：正確使用電梯02候梯與進出轎廂候梯和進出轎廂是最容易出意外的環節，需格外注意候梯時按下所需方向按鈕后耐心等待，不要反復按壓或同時按上下按鈕站在層門兩側候梯，不要倚靠或推搡層門進出轎廂時確認電梯到站且層門、轎門完全打開后再進出注意觀察轎廂地面與樓層地面是否齊平，存在明顯高差時切勿進出快進快出，不要在門口停留或用手、腳阻擋正在關閉的門需要重新開門時，應按轎廂內開門按鈕而非用手強行扒門危險行為警示反復按按鈕倚靠層門高差進出阻擋關門轎廂內正確行為進入轎廂后，正確的行為習慣能有效保障自身與他人安全選擇樓層按下目的樓層按鈕，不要隨意按動多個樓層按鈕站立位置盡量往轎廂內部站立，不要緊貼轎門保持安靜不要在轎廂內蹦跳、打鬧或劇烈搖晃身體看管兒童攜帶兒童乘梯時，應牽住孩子的手，讓孩子站在自己身側寵物乘梯攜帶寵物應使用牽引繩并讓寵物緊隨身側，短繩牽引避免寵物被門夾住物品放置攜帶大件物品應確保不阻擋轎門關閉不超載自動扶梯乘用規范進入扶梯觀察運行方向，確認扶梯正常運行后再踏上腳踩在黃色安全線以內，不要踩在梯級邊緣安全入口乘行中握緊扶手帶，面向運行方向站立站在梯級中央，雙腳站在同一梯級上不要在扶梯上行走或奔跑離開扶梯到達出口時及時邁出，不要停留注意腳下梳齒板，確保鞋帶、長裙不被卷入安全出口乘梯禁忌：危險行為警示03嚴禁扒門與強行出入嚴禁扒門與強行出入強行扒開正在關閉的門門在關閉過程中力量較大，手或身體被夾可能造成嚴重傷害；應使用開門按鈕扒開已關閉的層門或轎門電梯未到站時扒門極其危險，可能導致墜入井道電梯未停穩時進出轎廂仍在運行時進出，可能被門夾傷或因身體失衡摔倒用身體擋門用手、腳或物品阻擋正在關閉的門，可能導致門系統故障或夾傷扒門是電梯事故的首要人為原因任何情況下都不要嘗試超載與危險物品超載乘梯超載報警響起時必須有人退出電梯設有額定載重量限制，超載報警是安全保護機制，聽到報警聲后應立即退出至額定人數。可能導致鋼絲繩打滑、制動器失效超載運行會超出電梯設計安全余量，導致鋼絲繩與曳引輪間摩擦力不足打滑，或制動器制動力矩不足而失效。報警后強行運行是嚴重違規行為無視超載報警、強行關閉門繼續運行，屬于嚴重違規操作，極易引發墜落、沖頂等重大安全事故。禁止攜帶的危險物品易燃易爆物品煙花爆竹、汽油、酒精等，在密閉轎廂內遇火花或高溫極易引發燃燒爆炸。有毒有害化學品泄漏后污染轎廂環境，危害乘梯人員健康，部分化學品還具有腐蝕性損壞電梯部件。超長超重物品超出轎廂尺寸或載重限制，應使用貨梯或樓梯搬運，普通客梯無法安全承載。未密封的液體容器液體可能傾灑流入井道，導致電氣線路短路、控制柜故障，引發電梯驟停或失控。扶梯上的危險行為在扶梯上奔跑或逆行極易踩空摔倒，可能連帶其他乘客跌倒讓兒童單獨乘梯或坐在梯級上兒童手指細小，極易被梯級間隙夾住推嬰兒車乘扶梯嬰兒車可能卡住或滑落，應使用垂直電梯穿洞洞鞋、軟底拖鞋乘扶梯鞋底柔軟易被梯級邊緣和圍裙板卷入將頭或手伸出扶梯外可能被天花板或相鄰物體撞擊在扶梯上玩手機或分心未握扶手帶，緊急情況下無法保持平衡突發狀況應對：故障與應急處理04電梯困人時的正確做法應該做的保持冷靜電梯轎廂是安全空間，不會墜落或窒息按下警鈴或對講與物業值班人員取得聯系撥打應急救援電話撥打轎廂內張貼的應急救援電話耐心等待救援耐心等待專業救援人員到達絕對不能做的不要扒門爬出不要嘗試扒開轎門或從轎頂安全窗爬出不要蹦跳震開不要在轎廂內蹦跳試圖"震開"電梯不要破壞設施不要強行破壞轎廂設施不要聽信謠言不要聽信謠言認為"電梯會掉下去"電梯困人的自救誤區專業救援平均響應時間約15-30分鐘，耐心等待是最安全的自救方式"電梯會窒息"轎廂不是密封空間，頂部和底部均有通風口，不會發生缺氧窒息"扒門逃出最快"扒門后可能墜入井道或被運行中的電梯部件傷害，是最致命的錯誤行為"從安全窗爬出去"轎頂安全窗是供專業救援人員使用的，乘客自行爬出極易觸電或墜落"鋼絲繩斷了會掉下去"電梯至少有3根以上鋼絲繩，單根即可承受滿載轎廂，且有限速器-安全鉗作為后備保護3+根以上鋼絲繩1單根即可承受滿載2限速器-安全鉗后備保護15-30分鐘平均響應電梯運行異常的識別與應對需警惕的異常信號應對措施異常抖動、異響或焦糊味電梯運行時出現明顯振動、金屬摩擦聲或電線燒焦氣味，表明機械部件或電氣系統存在故障風險開關門動作不順暢轎廂門或層門開啟/關閉時卡頓、反復開關或無法完全閉合，可能導致夾人或墜落事故樓層顯示與實際不符顯示屏指示樓層與轎廂實際停靠位置不一致，存在錯層停靠風險，極易造成踏空墜落按鈕失靈或對講無應答選層按鈕按壓無反應、緊急呼叫按鈕失效或對講系統無人應答，意味著被困時無法求救轎廂照明突然熄滅或閃爍照明系統異常熄滅、頻繁閃爍或亮度驟降，提示供電不穩或電路故障，可能伴隨驟停風險立即按最近樓層按鈕，盡快離開轎廂發現異常后第一時間選擇最近樓層停靠，迅速有序撤離，切勿在故障電梯內逗留等待離開后通知物業或電梯管理單位通過物業前臺、24小時值班電話或電梯維保公示牌上的緊急聯系方式報告故障詳情不要再次使用該電梯，提醒他人注意在故障電梯門口張貼警示標識或口頭告知其他住戶，防止他人誤入故障設備若被困轎廂內，按前述困人應急流程處理保持冷靜，使用緊急呼叫裝置或撥打救援電話，背靠轎壁屈膝等待專業救援，切勿強行扒門火災與地震時的電梯使用火災時絕對禁止煙囪效應斷電風險消防電梯絕對禁止使用電梯逃生，必須走消防樓梯電梯井道會產生"煙囪效應"，煙霧迅速涌入轎廂電梯可能斷電導致困人，消防員需分力救援即使是消防電梯，也僅供消防人員使用核心原則地震時地震發生時地震發生時不要使用電梯正在乘梯若正在乘梯，迅速按下所有樓層按鈕，在最先停的樓層離開被困轎廂若被困轎廂內，按困人應急流程處理，等待救援震后檢查地震結束后，電梯需經專業人員檢查后方可恢復使用地震時地震發生時地震發生時不要使用電梯正在乘梯若正在乘梯，迅速按下所有樓層按鈕，在最先停的樓層離開被困轎廂若被困轎廂內，按困人應急流程處理，等待救援震后檢查地震結束后，電梯需經專業人員檢查后方可恢復使用自動扶梯突發狀況應對有人摔倒或被夾扶梯突然停止或逆轉兒童手指被夾立即大聲呼喊提醒其他乘客通過高聲警示，讓周圍乘客及時察覺危險并避讓，防止二次傷害發生迅速按下扶梯兩端的緊急停止按鈕第一時間切斷動力源，使扶梯快速制動，避免傷害擴大等待扶梯完全停止后再施救確認設備靜止后方可靠近，防止因慣性或誤觸導致救援者受傷不要在扶梯運行中拉拽被夾者強行拉扯可能造成二次傷害，必須待設備停穩后科學施救握緊扶手帶保持身體平衡雙手緊握扶手，雙腳站穩踏板，防止因驟停或逆行導致跌倒不要驚慌奔跑，有序沿扶梯步行離開保持冷靜，按秩序撤離，避免踩踏事故通知現場管理人員及時報告故障情況，便于專業人員檢修和后續處置立即按下緊急停止按鈕第一時間制動扶梯，阻止機械持續運轉造成傷害加深不要強行拉出被夾部位，避免二次傷害機械夾持狀態下硬拉可能導致骨折或撕裂傷，須等待專業拆解撥打119和120請求專業救援消防負責破拆救援，醫療負責傷情處置，雙通道保障兒童安全特殊人群乘梯指引05兒童乘梯安全垂直電梯自動扶梯成人陪同兒童乘梯必須有成人陪同，不得單獨乘坐內側站立進入轎廂后讓兒童站在內側，遠離轎門禁止蹦跳按鈕教育兒童不要在轎廂內蹦跳、按動多個按鈕遠離層門不要讓兒童在層門前玩耍或倚靠層門牽手站中央成人應牽住兒童的手，確保兒童站在梯級中央禁止坐趴扶手不要讓兒童坐在梯級上或趴在扶手帶上禁止抱兒童不要抱兒童乘扶梯（視線受阻，重心不穩），建議使用垂直電梯5歲以下建議5歲以下兒童建議使用垂直電梯而非自動扶梯老年人乘梯安全垂直電梯進出轎廂時放慢腳步，注意地面是否齊平使用助行器或輪椅時，確保完全進入轎廂后再操作按鈕避免在高峰時段單獨乘梯，盡量有人陪同自動扶梯務必握緊扶手帶，不要攜帶過多物品穿著平底防滑鞋，避免穿拖鞋乘扶梯行動不便的老年人建議優先使用垂直電梯如必須乘扶梯，可請求工作人員協助健康提示患有嚴重心腦血管疾病的老年人，應避免在擁擠時段乘梯，以防突發不適殘障人士與孕婦乘梯安全輪椅使用者必須使用垂直電梯，禁止使用自動扶梯進出轎廂時注意輪椅與門框間隙，避免手部被夾輪椅進入后應制動鎖定，面向轎門停放視障人士乘梯時應有陪同人員引導可通過轎廂內語音播報和按鈕盲文標識獲取樓層信息進出轎廂時使用盲杖探路，注意門檻高差孕婦乘梯優先選擇垂直電梯，避免使用自動扶梯避免在擁擠時段乘梯，防止腹部被碰撞進出轎廂時動作放緩，注意腳下攜帶物品乘梯安全大件物品家具、家電等大件物品應使用貨梯，禁止使用客梯搬運搬運時注意不要撞擊轎門和轎壁，避免損壞安全裝置手推車與購物車禁止將手推車推上自動扶梯，應使用垂直電梯在垂直電梯中應扶穩手推車，防止滑動寵物使用短牽引繩，讓寵物緊隨身側進入轎廂中大型犬建議佩戴嘴套寵物進入后讓寵物靠近自己站立，遠離轎門長裙與松散衣物乘自動扶梯時提起長裙下擺，避免被梯級卷入確保圍巾、領帶等松散衣物遠離扶梯間隙電梯安全維護與公眾責任06電梯的日常維護與檢查法定檢驗要求電梯每年必須接受特種設備檢驗機構的定期檢驗檢驗合格后張貼檢驗合格標志，注明有效期超過檢驗有效期的電梯不得繼續使用日常維保要求電梯維保單位應至少每15日進行一次日常維護保養維保內容包括清潔、潤滑、調整和檢查各安全裝置發現隱患應及時處理，嚴重隱患應停梯整改物業單位責任建立電梯安全技術檔案保持轎廂內應急報警裝置暢通有效在轎廂內張貼安全注意事項和應急救援電話乘客的安全權利與義務乘客權利有權拒絕乘坐超期未檢或明顯存在故障的電梯有權要求物業單位公示電梯檢驗合格信息困梯時有權獲得及時、專業的救援服務有權向監管部門舉報電梯安全隱患乘客義務遵守電梯安全使用規定，不從事危險乘梯行為發現電梯異常及時向物業或管理單位報告不損壞電梯設施和標識配合電梯緊急情況下的疏散和救援工作電梯安全事故的警示1扒門墜井某小區居民因電梯故障被困，自行扒開轎門試圖爬出，不慎從轎廂與井道間隙墜落身亡正確做法：等待專業救援2扶梯卷鞋一名兒童穿洞洞鞋乘自動扶梯，鞋底被梯級邊緣卷入，導致腳趾嚴重受傷正確做法：兒童應穿包腳硬底鞋乘扶梯3超載墜落某工地施工電梯嚴重超載，制動器無法有效制停，轎廂墜落造成多人傷亡正確做法：超載報警時必須有人退出4嬰兒車翻落一名家長推嬰兒車乘自動扶梯，嬰兒車滑落導致嬰兒受傷正確做法：推嬰兒車必須使用垂直電梯每一起事故背后，都是安全意識的缺失電梯安全知識速查表場景正確做法錯誤做法電梯困人按警鈴/對講，等待救援扒門、爬安全窗電梯關門按開門按鈕用手/腳擋門超載報警主動退出轎廂強行擠入火災逃生走消防樓梯乘電梯逃生扶梯