2026年全國軟件水平考試之中級信息系統管理工程師考試全真模擬題（詳細參考解析）

姓名:_________________編號:_________________地區:_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區:_________________省市:_________________ 密封線 密封線 2026年軟件水平考試考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答題卡規定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應的答題區域內規范作答，超出答題區域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。(參考答案和詳細解析均在試卷末尾)一、選擇題

1、在操作系統的進程管理中，若系統中有10個進程使用互斥資源R，每次只允許3個進程進入互斥段（臨界區），則信號量S的變化范圍是（）。A.-7~1B.-7~3C.-3~0D.-3~10

2、在Windows操作系統中，如果沒有默認的瀏覽jpg格式文件的程序，那么當用戶雙擊“IMG_20160122_103.jpg"文件名時，系統會自動通過建立的（）來決定使用什么程序打開該圖像文件。A.文件B.文件關聯C.子目錄D.臨時文件

3、以下關于CPU的敘述中，錯誤的是（）。A.CPU產生每條指令的操作信號送往相應的部件進行控制B.程序計數器PC除了存放指令地址，也可以臨時存儲算術／邏輯運算結果C.CPU中的控制器決定計算機運行過程的自動化D.指令譯碼器是CPU控制器中的部件

4、衡量系統開發質量的首要標準是（）。A.滿足技術指標B.滿足設計者要求C.滿足用戶要求D.技術規范

5、以下關于數據流圖的說法中不正確的是（）。A.數據流圖是分層的，需要自頂向下逐層擴展B.數據流圖中的符號要布局合理，分布均勻C.數據流圖要反映數據處理的技術過程和處理方式D.數據流圖繪制過程中要與用戶密切接觸，不斷修改

6、《GB8567-88計算機軟件產品開發文件編制指南》是（）標準，違反該標準而造成不良后果時，將依法根據情節輕重受到行政處罰或追究刑事責任。A.強制性國家B.推薦性國家C.強制性軟件行業D.推薦性軟件行業

7、__（）__是能夠反映計算精度的計算機性能指標。A.字長B.數據通路寬度C.指令系統D.時鐘頻率

8、采用UML進行軟件設計時，可用（）關系表示兩類事物之間存在的特殊/一般關系。A.依賴B.聚集C.泛化D.實現

9、下面的表述中，最能全面體現IT部門定位的是（）。A.組織的IT部門是組織的IT核算中心B.組織的IT部門是組織的IT職能中心C.組織的IT部門是組織的IT成本中心D.組織的IT部門是組織的lT責任中心

10、為了充分發揮問題求解過程中處理的并行性，將兩個以上的處理機互連起來，彼此進行通信協調，以便共同求解一個大問題的計算機系統是（）系統。A.單處理B.多處理C.分布式處理D.陣列處理

11、通常，在對基礎設施進行監控中會設置相應的監控閥值（如監控吞吐量、響應時間等），這些閥值必須低于（）中規定的值，以防止系統性能進一步惡化。A.服務級別協議（SLA）B.性能最大值的30%C.性能最大值的70%D.性能最大值

12、為了更好地滿足用戶需求，許多企業都提供了用戶咨詢服務，不同的用戶咨詢方式具有各自的優缺點。其中（）咨詢方式很難回答一些隱蔽性強的問題。A.直接咨詢服務B.電話服務C.電子郵件D.公告板（BBS）或討論組（Group）

13、下面說法不是項目基本特征的是（）。A.項目具有一次性B.項目需要確定的資源C.項目有一個明確目標D.項目組織采用矩陣式管理

14、WWW服務器與客戶機之間主要采用__（）__協議進行網頁的發送和按收.A.HTTPB.URLC.SMTPD.HTML

15、IT資源管理就是洞察所有的IT資產，并進行有效管理。IT資產管理的目的之一是為所有內外部資源提供廣泛的發現和性能分析功能，實現資源的（）。A.成本管控核撥B.工具分類及應用C.合理使用和重部署D.回收及再生利用

16、系統規劃的主要任務包括（）。A.明確組織的信息需求，制定系統總體結構方案B.對系統進行經濟、技術和使用方面的可行性研究C.選擇計算機和網絡系統的方案D.確定軟件系統的模塊結構

17、在系統測試中發現的子程序調用錯誤屬于（）。A.功能錯誤B.系統錯誤C.數據錯誤D.編程錯誤

18、在系統故障與問題管理中，問題預防的流程主要包括趨勢分析和（）。A.調查分析B.錯誤控制C.制定預防措施D.問題分類

19、傳統的IT管理大量依靠熟練管理人員的經驗來評估操作數據、確定工作負載、進行性能調整及解決問題，而在當今企業分布式的復雜IT環境下，如果要獲得最大化業務效率，企業迫切需要對其IT環境進行有效的（），確保業務的正常運行。A.系統日常操作管理B.問題管理C.性能管理D.自動化管理

20、如果一個被A、B兩項服務占用的處理器在高峰階段的使用率是75%，假設系統本身占用5%，那么剩下的70%如果被A、B兩項服務均分，各為35%，不管A還是B對處理器占用翻倍，處理器都將超出負載能力；如果剩下的70%中，A占60%，B占10%，A對處理器的占用翻倍會導致超載，但B對處理器的占用翻倍并不會導致處理器超載。由此我們可以看出，在分析某一項資源的使用情況時，__（）__。A.要考慮資源的總體利用情況B.要考慮各項不同服務對該項資源的占用情況C.既要考慮該資源的總體利用情況，還要考慮各項不同服務對該項資源的占用情況D.資源的總體利用情況與各項不同服務對該項資源的占用情況取其中較為重要的一個方面考慮

21、不屬于系統安全性保護技術措施的是（）。A.數據加密B.負荷分布C.存取控制D.用戶鑒別

22、（）具有連接范圍窄、用戶數少、配置容易、連接速率高等特點。A.互聯網B.廣域網C.城域網D.局域網

23、在IT外包日益普遍的浪潮中，企業為了發揮自身的作用，降低組織IT外包的風險，最大程度地保證組織IT項目的成功實施，應該加強對外包合同的管理，規劃整體項目體系，并且（）。A.企業IT部門應該加強學習，盡快掌握新出現的技術并了解其潛在應用，不完全依賴第三方B.注重依靠供應商的技術以及軟硬件方案C.注重外包合同關系D.分析外包商的行業經驗

24、（請作答此空）不屬于DFD（DataFlowDiagram，數據流圖）的要素。如果使用DFD對某企業的財務系統進行建模，那么該系統中（）可以被認定為外部實體。A.加工B.聯系C.數據流D.數據存儲

25、在軟件項目開發過程中，進行軟件測試的目的是__（）__，若對軟件項目進行風險評估時，__（請作答此空）__與風險無關。A.開發需要的資金是否能按時到位B.開發人員和用戶是否充分理解系統的需求C.高級管理人員是否正式承諾支持該項目D.最終用戶是否同意系統的最后部署與運行

26、以下關于匯編語言的敘述中，正確的是（）。A.用匯編語言書寫的程序稱為匯編程序B.將匯編語言程序轉換為目標程序的程序稱為解釋程序C.在匯編語言程序中，不能定義符號常量D.將匯編語言程序翻譯為機器語言程序的程序稱為匯編程序

27、信息系統的組成包括（）。①計算機硬件系統和軟件系統②數據及其存儲介質③通信系統④非計算機系統的信息收集、處理設備⑤規章制度和工作人員A.①②B.①②③C.①②③④D.①②③④⑤

28、在做好人力資源規劃的基礎上，（）是IT部門人力資源管理更為重要的任務。A.建立考核以及激勵的機制B.保障企業各IT活動的人員配備C.IT部門負責人須加強自身學習，保障本部門員工的必要專業培訓工作D.建設IT人員教育與培訓體系以及為員工制定職業生涯發展規劃，讓員工與IT部門和企業共同成長

29、某臺服務器的CPU使用率連續3個小時超過70%，這遠遠超過預期。因此會產生一個（），它可以作為判斷服務級別是否被打破的數據來源。A.服務和組件報告B.例外報告C.能力預測D.需求預測

30、在面向對象程序設計語言中（）是利用可重用成分來構造軟件系統的最有效特性。A.封裝B.繼承C.多態D.對象

31、軟件測試是軟件開發過程中不可缺少的一項任務，通常在代碼編寫階段需要進行（），而檢查軟件的功能是否與用戶要求一致是（請作答此空）的任務。A.驗收測試B.系統測試C.單元測試D.集成測試

32、開發人員將系統設計階段得到的目標系統的邏輯模型轉換為目標系統的物理模型，該階段得到的工作總成果是（），可作為下一個階段系統實施的工作依據。A.系統設計說明書B.系統模塊結構圖C.物理系統配置方案D.流程圖和界面設計

33、（）是面向對象方法中最基本的封裝單元，它可以把客戶要使用的方法和數據呈現給外部世界，而把客戶不需要知道的方法和數據隱藏起來。A.屬性B.方法C.類D.過程

34、系統運行管理制度是系統管理的一個重要內容，它是確保系統按預定目標運行并充分發揮其效益的一切必要條件、運行機制和保障措施，通常它應該包括（）。①系統運行的組織機構②基礎數據管理③運行制度管理④系統運行結果分析A.①、②、③、④B.①、②、③C.①、③D.②、③、④

35、信息安全已經引起了廣泛重視，統計數據表明，一個企業的信息安全問題往往是從企業內部出現的，特別是用戶身份的盜用，往往會造成重要數據的泄漏或損壞。因此用戶身份的管理是一個主要問題，解決這類問題的重要途徑是采用統一用戶管理，這樣做的收益很多，下面不屬于此類收益的是（）。A.用戶使用更加方便B.安全控制力度得到加強C.檢索查詢速度更快D.減輕管理人員的負擔

36、要進行企業網絡資源管理，首先要識別目前企業包含哪些網絡資源。其中網絡傳輸介質互聯設備（T型連接器、調制解調器等）屬于（）。A.通信線路B.通信服務C.網絡設備D.網絡軟件

37、在Windows系統中，以下關于文件的說法正確的是（）。A.文件一旦保存后則不能被刪除B.文件必須占用磁盤的連續區域C.擴展名為“xls”的是可執行文件D.不同文件夾下的文件允許同名

38、在結構化設計中，程序模塊設計的原則不包括（）。A.規模適中B.單入口、單出口C.接口簡單D.功能齊全

39、《GB8567-88計算機軟件產品開發文件編制指南》是（）標準，違反該標準而造成不良后果時，將依法根據情節輕重受到行政處罰或追究刑事責任。A.強制性國家B.強制性軟件行業C.推薦性國家D.推薦性軟件行業

40、計算機中采用虛擬存儲器的目的是（）A.提高訪問外存的速度B.提高訪問內存的速度C.擴大外存的尋址空間D.擴大內存的尋址空間

41、在Windows系統中，采用（請作答此空）程序可以合并卷上的可用空間，使每個文件和文件夾占用卷上連續的磁盤空間，這樣可以便系統（）。A.任務計劃B.資源監視器C.碎片整理D.性能監視器

42、企業制定向業務部門（客戶）收費的價格策略，不僅影響到IT服務成本的補償，還影響到業務部門對服務的需求。實施這種策略的關鍵問題是__（）__。A.確定直接成本B.為IT服務定價C.確定間接成本D.確定定價方法

43、安全管理中的介質安全屬于（）。A.技術安全B.物理安全C.環境安全D.管理安全

44、數據流程圖配以數據字典，就可以從圖形和文字兩個方面對系統的（）模型進行描述，從而形成一個完整的說明。A.物理模型B.邏輯模型C.數據結構D.數據模型

45、開發人員將系統設計階段得到的目標系統的邏輯模型轉換為目標系統的物理模型，該階段得到的工作總成果是（），可作為下一個階段系統實施的工作依據。A.系統設計說明書B.系統模塊結構圖C.物理系統配置方案D.流程圖和界面設計

46、電子政務根據其服務的對象不同，基本上可以分為四種模式。某政府部門內部的“辦公自動化系統”屬于（）模式。A.G2B.G2C.G2ED.G2G

47、從在故障監視過程中發現故障，到（）以及對故障分析定位，之后進行故障支持和恢復處理，最后進行故障排除終止，故障管理形成了包含5項基本活動的完整流程。A.故障記錄B.故障追蹤C.故障調研D.故障判斷

48、完整的軟件測試需要經過（）。A.白盒測試、黑盒測試兩個步驟B.人工測試、機器測試兩個步驟C.靜態測試、動態測試兩個步驟D.單元測試、組裝測試、確認測試和系統測試四個步驟

49、建立系統平臺、培訓管理人員及基礎數據的準備等工作所屬階段為（）。A.系統分析B.系統設計C.系統實施D.系統維護

50、以下不屬于項目成本管理的是（）。A.資源計劃B.成本預算C.質量保證D.成本控制

51、某地方稅務局要上線一套新的稅務系統，在上線初期，為實現平穩過渡，新老系統同時運行一個月后再撤掉老系統，這種系統轉換方式屬于（）。A.直接轉換B.并行轉換C.分段轉換D.串行轉換

52、E-R圖是數據庫設計的工具之一，它適用于建立數據庫的__（）__。A.概念模型B.邏輯模型C.結構模型D.物理模型

53、（）從數據傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫系統內部數據的運動情況。A.數據流圖B.數據字典C.實體關系圖D.判斷樹

54、計算機系統性能評價技術是按照一定步驟，選用一定的度量項目，通過建模和實驗，對計算機的性能進行測試并對測試結果作出解釋的技術。計算機系統工作能力的常用評價指標主要有三類，下面（）不屬于這三類指標。A.系統響應時間B.系統吞吐率C.資源利用率D.系統輸出率

55、企業信息系統的運行成本是指日常發生的與形成有形資產無關的成本，隨著業務量增長而近乎正比例增長的成本，例如，（）。A.IT人員的變動工資、打印機墨盒與紙張B.場所成本C.IT人員固定的工資或培訓成本D.建筑費用

56、技術安全是指通過技術方面的手段對系統進行安全保護，使計算機系統具有很高的性能，能夠容忍內部錯誤和抵擋外來攻擊。它主要包括系統安全和數據安全，其中__（）__屬于數據安全措施。A.系統管理B.文件備份C.系統備份D.入侵檢測系統的配備

57、設有初始為空的棧S，對于入棧序列abcdef,經由進棧、進棧、出棧、進棧、進棧、出棧的操作后，棧頂和棧底元素分別為（）。A.c和bB.b和aC.c和aD.d和b

58、關于幫助服務臺的職能，不正確的說法是（）。A.及時發現系統運行中的錯誤B.接受客戶請求《電話、傳真、電子郵件等）C.記錄并跟蹤事故和客戶意見D.及時通知客戶其請求的當前狀況和最新進展

59、為IT服務定價是計費管理的關鍵問題，“IT服務價格=IT服務成本+X%”屬于（）。A.價值定價法B.成本定價法C.現行價格法D.市場價格法

60、在我國商標專用權保護對象是指（）。A.商標B.商品C.已使用商標D.注冊商標

61、軟硬件故障都可能破壞數據庫中的數據，數據庫恢復就是（）。A.重新安裝數據庫管理系統和應用程序B.重新安裝應用程序，并做數據庫鏡像C.重新安裝數據庫管理系統，并做數據庫鏡像D.在盡可能短的時間內，把數據庫恢復到故障發生前的狀態

62、2001年發布的ITIL（IT基礎架構庫）2.0版本中，ITIL的主體框架被擴充為6個主要模塊，（）模塊處于最中心的位置。A.業務管理B.應用管理C.服務管理D.ICT基礎設施管理

63、對于整個安全管理系統來說，應該將重點放在（），以提高整個信息安全系統的有效性與可管理性。A.響應事件B.控制風險C.信息處理D.規定責任

64、系統經濟效益的評價方法中，（）分析的核心是為了控制成本，反映了系統生產經營的盈利能力，可用在評價信息系統的技術經濟效益上。A.差額計算法B.信息費用效益評價法C.比例計算法D.數字模型法

65、在計算機系統中，以下關于高速緩存（Cache）的說法正確的是（）。A.Cache的容量通常大于主存的存儲容量B.通常由程序員設置Cache的內容和訪問速度C.Cache的內容是主存內容的副本D.多級Cache僅在多核CPU中使用

66、以下不屬于系統實施階段任務的是（）。A.系統架構設計B.軟件編制C.硬件配置D.人員培訓

67、媒體可分為感覺媒體、表示媒體、表現媒體、存儲媒體和傳輸媒體，__（）__屬于表現媒體。A.打印機B.硬盤C.光纜D.圖像

68、對于聚合形式：①邏輯聚合、②通信集合、③過程聚合、④功能聚合、⑤時間聚合，請按它們的聚合程度由低到高的順序重新排列，重新排列后的順序為（）A.①→②→③→④→⑤B.①→③→②→⑤→④C.③→②→④→⑤→①D.①→⑤→③→②→④

69、若應用程序在執行時需要通過打印機輸出數據，則一般先形成一個打印作業，將其存放在硬盤中的一個指定__（）__中。當打印機空閑時，就會按先來先服務的方式從中取出待打印的作業進行打印。A.棧B.隊列C.數組D.字符串

70、以下關于信息系統項目管理的說法中，不正確的是（）。A.項目管理需要專門的組織B.項目管理具有創造性C.項目負責人在管理中起重要作用D.項目管理工作相對簡單

71、當軟件交付運行后,（）階段引入的錯誤所需的修復代價較高。A.需求分析B.概要設計C.詳細設計D.編碼

72、從下面一條RIP路由信息中我們可以得到的結論是__（）__A.下一個路由更新將在36秒之后到達B.到達目標的距離是兩跳C.串口S0/1的IP地址是D.串口S0/1的IP地址是

73、（）是開發單位與用戶間交流的橋梁，同時也是系統設計的基礎和依據。A.系統分析報告B.系統開發計劃書C.可行性分析報告D.系統設計說明書

74、在執行設計的測試用例后，對測試結果進行分析，找出錯誤原因和具體的位置，并進行糾正（排除）的檢測方法通常是指（）。A.黑盒測試B.排錯調試C.白盒測試D.結構測試

75、隊列是一種按“（）”原則進行插入和刪除操作的數據結構。A.先進先出B.邊進邊出C.后進先出D.先進后出

76、李某未經許可擅自復制并銷售甲公司開發的財務管理軟件光盤，已構成侵權。乙公司在不知李某侵犯甲公司著作權的情況下，從經銷商李某處購入8張光盤并已安裝使用。以下說法正確的是（）A.乙公司的使用行為不屬于侵權，可以繼續使用這8張軟件光盤B.乙公司的使用行為屬于侵權，需承擔相應法律責任C.乙公司向甲公司支付合理費用后，可以繼續使用這8張軟件光盤D.乙公司與經銷商李某都應承擔賠償責任

77、__（）__是一種面向數據結構的開發方法。A.結構化方法B.原型化方法C.面向對象開發方法D.Jackson方法

78、若想了解一個組織內部處理活動的內容與工程流程的圖表，通常應該從（）著手。A.系統流程圖B.數據流程圖C.程序流程圖D.業務流程圖

79、在某企業的信息綜合管理系統設計階段，如果員工實體在質量管理子系統中被稱為“質檢員”，而在人事管理子系統中被稱為“員工”，這類沖突被稱之為（）。A.語義沖突B.命名沖突C.屬性沖突D.結構沖突

80、某進程有4個頁面，頁號為0~3，頁面變換表及狀態位、訪問位和修改位的含義如下圖所示。若系統給該進程分配了3個存儲塊，當訪問的頁面1不在內存時，應該淘汰表中頁號為（）的頁面的系統代價最小。A.0B.1C.2D.3二、多選題

81、在許多企業里，某個員工離開原公司后，仍然還能通過原來的賬戶訪問企業內部信息和資源，原來的電子信箱仍然可以使用。解決這些安全問題的途徑是整個企業內部實施（）解決方案。A.用戶權限管理B.企業外部用戶管理C.統一用戶管理系統D.用戶安全審計

82、信息系統對管理職能的支持，歸根到底是對（）的支持。A.計劃B.組織C.控制D.決策

83、（）是類元之間的語義關系，其中的一個類元指定了由另一個類元保證執行的契約。A.依賴關系B.關聯關系C.泛化關系D.實現關系

84、（）通過構建一個內部市場并以價格機制作為合理配置資源的手段，迫使業務部門有效控制自身的需求、降低總體服務成本。A.成本核算B.TCO總成本管理C.系統成本管理D.IT服務計費

85、Windows操作系統通常將系統文件保存在（）；為了確保不會丟失用戶的文件應當定期進行備份。備份文件對，不建議的做法是（請作答此空）。A.將文件備份到移動硬盤中B.將需要備份的文件刻錄成DVD盤C.將文件備份到安裝Windows操作系統的硬盤分區中D.將文件備份到未安裝Windows操作系統的硬盤分區中

86、（）不屬于DFD（DataFlowDiagram，數據流圖）的要素。A.加工B.聯系C.數據流D.數據存儲

87、媒體可分為感覺媒體、表示媒體、表現媒體、存儲媒體和傳輸媒體，__（）__屬于表現媒體。A.打印機B.硬盤C.光纜D.圖像

88、下圖所示UML圖為（），用于展示（）。①和②分別表示（請作答此空）。A.供接口和供接口B.需接口和需接口C.供接口和需接口D.需接口和供接口

89、UML中，用例屬于（）。A.結構事物B.行為事物C.分組事物D.注釋事物

90、以下關于聚合的說法中正確的是（）。A.偶然聚合耦合程度低，可修改性好B.邏輯聚合耦合程度高，可修改性差C.順序聚合耦合程度高，可修改性好D.功能聚合耦合程度高，可修改性差

91、M公司為客戶提供網上服務，客戶有很多重要的信息需通過瀏覽器與公司交互。為保障通信的安全性，其WEB服務器應選的協議是（）。A.POPB.SNMPC.HTTPD.HTTPS

92、關于虛擬局域網，下面的說法中錯誤的是（）。A.每個VLAN都類似于一個物理網段B.一個VLAN只能在一個交換機上實現C.每個VLAN都形成一個廣播域D.各個VLAN通過主干段交換信息

93、IT系統管理工作可以按照一定的標準進行分類。在按系統類型的分類中，（）作為企業的基礎架構，是其他方面的核心支持平臺，包括廣域網、遠程撥號系統等。A.信息系統B.網絡系統C.運作系統D.設施及設備

94、IT組織結構的設計主要受到四個方面的影響和限制，包括客戶位置、IT員工工作地點、IT服務組織的規模與IT基礎架構的特性。受（）的限制，企業實行遠程管理IT服務，需要考慮是否會拉開IT服務人員與客戶之間的距離。A.客戶位置B.IT員工工作地點C.IT服務組織的規模D.IT基礎架構的特性

95、各部門、各行業及各應用領域對于相同的數據概念有著不同的功能需求和不同的描述，導致了數據的不一致性。數據標準化是一種按照預定規程對共享數據實施規范化管理的過程，主要包括業務建模階段、（）與文檔規范化階段。A.數據規范化階段B.數據名稱規范化階段C.數據含義規范化階段D.數據表示規范化階段

96、軟件開發過程中，常采用甘特（Gantt）圖描述進度安排。甘特圖以（）。A.時間為橫坐標、人員為縱坐標B.時間為橫坐標、任務為縱坐標C.任務為橫坐標、人員為縱坐標D.人數為橫坐標、時間為縱坐標

97、以下不屬于黑盒測試方法的是（）。A.等價類劃分法B.邊界值分析法C.因果圖法D.路徑覆蓋法

98、對以下的程序偽代碼（用縮進表示程序塊）進行路徑覆蓋測試，至少需要（）個測試用例。采用McCabe度量法計算其環路復雜度為（請作答此空）。A.2B.3C.4D.5

99、要進行企業網絡資源管理，首先要識別目前企業包含哪些網絡資源。其中網絡傳輸介質互聯設備（T型連接器、調制解調器等）屬于（）。A.通信線路B.通信服務C.網絡設備D.網絡軟件

100、通用編程語言是指能夠用于編寫多種用途程序的編程語言，（）屬于適用編程語言。A.HTMLB.SQLC.JavaD.Verilog

參考答案與解析

1、答案：B本題解析：本題考查操作系統信號量與PV操作的基礎知識。由于系統中有10個進程使用互斥資源R，每次只允許3個進程進入互斥段（臨界區），因此信號量S的初值應為3。由于每當有一個進程進入互斥段時信號量的值需要減1，故信號量S的變化范圍是-7~3。

2、答案：B本題解析：本題考查Windows操作系統文件管理基礎知識。?????當用戶雙擊一個文件名時，Windows系統通過建立的文件關聯來決定使用什么程序打開該文件。例如系統建立了“Windows照片查看器”或“11view”程序打開擴展名為“.jpg”類型的文件關聯，那么當用戶雙擊“IMG_20160122_103.jpg”文件時，Windows先執行“Windows照片查看器”或“11view程序”，然后打開“IMG_20160122_103.jpg”文件。

3、答案：B本題解析：本題考查計算機硬件組成基礎知識。CPU是計算機的控制中心，主要由運算器、控制器、寄存器組和內部總線等部件組成。控制器由程序計數器、指令寄存器、指令譯碼器、時序產生器和操作控制器組成，它是發布命令的“決策機構”，即完成協調和指揮整個計算機系統的操作。它的主要功能有：從內存中取出一條指令，并指出下一條指令在內存中的位置；對指令進行譯碼或測試，并產生相應的操作控制信號，以便啟動規定的動作；指揮并控制CPU、內存和輸入輸出設備之間數據的流動。程序計數器（PC）是專用寄存器，具有寄存信息和計數兩種功能，又稱為指令計數器，在程序開始執行前，將程序的起始地址送入PC，該地址在程序加載到內存時確定，因此PC的初始內容即是程序第一條指令的地址。執行指令時，CPU將自動修改PC的內容，以便使其保持的總是將要執行的下一條指令的地址。由于大多數指令都是按順序執行的，因此修改的過程通常只是簡單地對PC加1。當遇到轉移指令時，后繼指令的地址根據當前指令的地址加上一個向前或向后轉移的位移量得到，或者根據轉移指令給出的直接轉移的地址得到。

4、答案：C本題解析：系統開發的成功與否取決于是否符合用戶的需要，滿足用戶的要求是開發工作的出發點和歸宿；用戶是否滿意是衡量系統開發質量的首要標準。

5、答案：C本題解析：本題考查數據流圖知識。?一個實際的信息系統往往是龐大復雜的，可能有成百上千個數據加工，很難用幾張數據流圖描述出整個系統的邏輯，必須要自頂向下逐層擴展；為了便于交流，讓讀者一目了然，數據流圖的符號要布局合理，分布均勻，比如一般把作為數據輸入的外部項放在左邊，把作為數據輸出的外部項放到右邊；數據流圖是一種需求分析工具，用于與用戶之間的需求交流，不需要反映具體的技術過程和處理方式；在數據流圖繪制過程中，為避免理解上的錯誤或者偏差，必須要與用戶密切接觸，不斷修改。

6、答案：A本題解析：《GB8567-88計算機軟件產品開發文件編制指南》是一種強制性的國家標準，違反該標準而造成不良后果時，將依法根據情節輕重受到行政處罰或追究刑事責任。

7、答案：A本題解析：字長是指計算機的每個字所包含的位數。也是CPU一次能并行處理的二進制位數。字長是衡量計算機性能的一個重要因素。這個位數越長，能表示的精度就越大。數據總線一次所能傳送信息的位數，稱為數據通路寬度。它影響信息的傳送能力，從而影響計算機的有效處理速度。CPU內部的數據通路寬度一般等于字長，而外部的數據通路寬度取決于系統總線。指令系統是指計算機所能執行的全部指令的集合，它描述了計算機內全部的控制信息和“邏輯判斷”能力。不同計算機的指令系統包含的指令種類和數目也不同。一般均包含算術運算型、邏輯運算型、數據傳送型、判定和控制型、移位操作型、位（位串）操作型、輸入和輸出型等指令。指令系統是表征一臺計算機性能的重要因素，它的格式與功能不僅直接影響到機器的硬件結構，而且也直接影響到系統軟件，影響到機器的適用范圍。時鐘頻率，是提供電腦定時信號的一個源，這個源產生不同頻率的基準信號，用來同步CPU的每一步操作，通常簡稱其為頻率。CPU的主頻，是其核心內部的工作頻率（核心時鐘頻率），它是評定CPU性能的重要指標。

8、答案：C本題解析：在UML中有4種關系：依賴、關聯、泛化、實現①依賴：是兩個事物間的語義關系，其中一個事務（獨立事物）發生變化會影響另一個事物（依賴事物）的語義②關聯：是一種結構關系，它描述了一組鏈，鏈是對象之間的連接。聚合是一種特殊的類型關聯，他描述了整體和部分間的結構關系。③泛化：是一種特殊／一般關系，特殊元素（子元素）的對象可替代一般元素（父元素）的對象。用這種方法，子元素共享了父元素的結構和行為④實現：是類元之間的語義關系，其中的一個類元指定了由另一個類元保證執行的契約。在兩種地方要遇到實現關系：一種是在接口和實現它們的類或構件之間；另一種是在用例和實現它們的協作之間。

9、答案：D本題解析：傳統的IT部門僅僅是核算中心，只是簡單地核算一些預算項目的投入成本。這種政策的整個IT會計系統集中于成本的核算，從而在無須支出賬單和簿記費用的情況下改進了投資政策。然而，這種政策也許不能影響用戶的行為，也不能使IT部門能夠完全從財務角度進行經營。為了改變這種狀況，提高IT服務質量及投資收益，使IT部門逐漸從IT支持角度轉變為IT服務角度，從以IT職能為中心轉變為以IT服務流程為中心，從費用分攤的成本中心模式轉變為責任中心，企業必須改變IT部門在組織結構中的定位，應該將IT部門從技術支持中心改造為一個成本中心，甚至利潤中心。這樣就可以將IT部門從一個支持部門轉變為一個責任中心，從而提高IT部門運作的效率。

10、答案：B本題解析：流水線處理器通過若干級流水的時間并行技術來獲得高性能。并行多處理器由多臺處理機組成，每臺處理機執行相同的程序。這兩類處理器都是執行單個程序，可對向量或數組進行運算。這種系統結構能高效地執行適合于SIMD的程序，但對有些大型題目在這種SIMD結構的處理器上運行并不那么有效，原因是這類問題沒有對結構化進行重復運算的操作，它所要求的操作通常是非結構化的而且是不可預測的。多處理機的系統結構有若干臺獨立的計算機組成，每臺計算機能夠獨立執行自己的程序，Flynn稱這種結構為MIMD結構，在多處理機系統中，處理機與處理機之間通過互連網絡進行連接，從而實現程序之間的數據交換和同步上圖給出了多處理機系統的一般模型。系統中有N個處理機（P1到Pn），它們通過一個處理機存儲器互連網絡（PMIN）連接到一個共享的主存儲器上，這些處理機之間通過共享主存儲器進行通信。處理機間還可以有一個處理機互連網絡（PPIN），PPIN通常用來從一臺處理機向處理機發送中斷信號，以達到進程同步的目的。此外，這些處理機還通過處理機-I/O互連網絡（PIOIN）同各I/O設備連接，有時為了使系統簡單，可以把全部I/O設備連接在一臺I/O處理機或少數幾臺處理機上。

11、答案：A本題解析：監控活動應當設有與正常運轉時所要求基準水平，亦即閥值。一旦監控數據超過了這些閥值，應當觸發警報，并生成相應的例外報告。這些閥值和基準水平值一般根據對歷史數據的經驗分析得出。這些閥值必須低于不影響該項資源（或者該項服務所依賴的資源）正常運轉的最大值，或者低于服務級別協議（SLA）中規定的相應值。因此，超過閥值的時候應該還有機會采取糾正措施，以防止超過SLA規定，使得系統性能進一步惡化。

12、答案：D本題解析：為了更好地滿足用戶需求，許多企業都提供了用戶咨詢服務，一般來說，主要的用戶咨詢方式有直接咨詢服務、電話服務、電子郵件、公告板或討論組等。直接咨詢服務是一種常見的咨詢方式，它是指企業設定專門的用戶咨詢部，接受用戶的咨詢。這種方式的優點是：方便溝通與交流，便于問題的解決。缺點是：用戶必須親自到企業，無法遠距離提供服務。電話服務是指通過電話通話的方式來提供咨詢服務，這種方式的優點是：可以遠距離提供服務，同時也能實現語言溝通，杜絕了許多問題的歧義。缺點是：服務時間有限，可能導致一些問題不能及時得到解決。電子郵件方式是最普通也是最常用的一種咨詢方式，這種方式通過發送電子郵件來提供服務。這種方式的優點是：具有很好的方便性和隱秘性，用戶有足夠的時間整理自己的提問，另外能夠提供遠距離的咨詢服務。缺點是：獲取答復不及時，并且可能存在歧義。公告板或討論組是指企業提供公告板或討論組，用戶可以自由地在這些系統中提出自己的問題，企業咨詢人員定期給予回答。這種方式的優點是：用戶只要能夠連接企業網絡，就可發布自己的咨詢要求，用戶有足夠時間整理自己的提問，同樣能提供遠距離的咨詢服務，而且回答人員也有足夠的時間回復問題，而且問題的解答會保留在系統中可供其他用戶閱讀。缺點是：很難回答一些隱蔽性強的問題（網頁上不便于公開的）。

13、答案：D本題解析：本題考查信息系統開發中項目管理的基礎知識。項目是為了創造一個唯一的產品或提供一個唯一的服務而進行的臨時性的努力。其具備的特征有目標性、相關性、周期性、獨特性、約束性、不確定性和結果的不可逆轉性。題中的A選項屬于實施的一次性，B選項屬于約束，C選項屬于目標性，而項目組織采用的機構組織管理模型和項目的基本特征無關，因此答案為D。

14、答案：A本題解析：HTTP（HyperTextTransferProtocol，超文本傳輸協議）是Web服務器與客戶瀏覽器之間的信息傳輸協議，用于從WWW服務器傳輸超文本到本地瀏覽器，屬于TCP/IP模型應用層協議。

15、答案：C本題解析：IT資產管理是洞察所有的IT資產（從PC服務器、UNIX服務器到主機軟件、生產經營數據），并進行有效管理。IT資源管理包括：為所有內外部資源（包括臺式機、服務器、網絡、存儲設備）提供廣泛的發現和性能分析功能，實現資源的合理使用和重部署；提供整體軟件許可管理（目錄和使用），包括更復雜的數據庫和分布式應用；提供合同和廠商管理，可以減少文案工作，如核對發票、控制租賃協議、改進并簡化談判過程；影響分析、成本分析和財政資產管理（包括ROI報表），為業務環境提供適應性支持，降低操作環境成本。

16、答案：A本題解析：“對系統進行經濟、技術和使用方面的可行性研究”是系統分析階段的工作任務，“選擇計算機網絡和網絡系統的方案”和“確定軟件系統的模塊結構”是系統設計的內容。信息系統規劃的主要任務有：制定發展戰略；確定組織的主要信息需求，制定總體結構方案；安排項目開發計劃；制定系統建設的資源分配計劃。

17、答案：B本題解析：測試中可能發現的錯誤按其性質可分為以下幾類：（1）功能錯誤。由于處理功能說明不夠完整或不夠確切，致使編程時對功能有誤解而產生的錯誤。（2）系統錯誤。指與外部接口錯誤、子程序調用錯誤、參數使用錯誤等。（3）過程錯誤。主要指算術運算錯誤、邏輯錯誤等。（4）數據錯誤。指數據結構、實體、屬性錯誤，參數與控制數據混淆等。（5）編程錯誤。指語法錯誤、程序邏輯錯誤、編程書寫錯誤等。

18、答案：C本題解析：問題預防的活動主要包括兩項活動：趨勢分析和制定預防措施。趨勢分析的目的是為了能夠主動采取措施提高服務質量，而制定預防措施是為了有效地引導有限的服務支持資源配置到恰當的問題領域，從而取得更大的效益。

19、答案：D本題解析：傳統的IT管理大量依靠熟練管理人員的經驗來評估操作數據、確定工作負載、進行性能調整及解決問題。然而，在當今企業分布式的復雜IT環境下，新的策略需要獲得最大化業務效率，這些策略使IT環境實現自修復和自調整成為可能。這個需求特別是在當今企業面對諸如高的員工流失率和投資新IT資源的可用預算減少等挑戰時，尤顯突出。在這種情況下，企業迫切需要對其IT環境進行有效地自動化管理，以確保業務的正常運行。

20、答案：C本題解析：分析某一項資源的使用情況時，既要考慮該資源的總體利用情況，還要考慮各項不同服務對該向資源的占用情況。這樣，在某些系統服務需要做出變更時，我們可以通過分析該服務目前的資源占用情況對變更及其對系統整體性能的影響進行預測，從而對系統變更提供指導。

21、答案：B本題解析：技術安全是指通過技術方面的手段對系統進行安全保護，使計算機系統具有很高的性能，能容忍內部錯誤和抵擋外來攻擊。技術安全措施為保障物理安全和管理安全提供技術支持，是整個安全系統的基礎部分。技術安全主要包括兩個方面，即系統安全和數據安全。其中系統安全涉及：系統管理、系統備份、病毒防治、入侵檢測；數據安全主要涉及：數據庫安全、終端識別、文件備份、訪問控制，其中訪問控制指防止對計算機及計算機系統進行非授權訪問和存取，主要采用兩種方式實現：一種是限制訪問系統的人員；另一種是限制進入系統的用戶所能做的操作。前一種主要通過用戶標識與驗證來實現，而后一種則依靠存取控制來實現。

22、答案：D本題解析：廣域網（WideAreaNetwork，簡稱WAN），也稱遠程網。其覆蓋范圍從幾十km到幾千km甚至上萬km。廣域網主要使用分組交換技術。廣域網的特點如下：適應大容量與突發性通信要求；適應綜合性業務服務要求；開放的設備接口與規范的協議；完善的通信服務與網絡管理。局域網的技術特點主要表現在以下幾個方面：局域網覆蓋的地理范圍有限，多用于公司、機關、校園和工廠等有限范圍內的計算機、終端與各類信息處理設備連網的需求；局域網提供高數據傳輸速率（10Mb/s～100Mb/s）、低誤碼率的高質量數據傳輸環境；局域網一般屬于一個單位所有，易于建立、維護和擴展；決定局域網特性的主要技術要素為網絡拓撲、傳輸介質與介質訪問控制方法；從介質訪問控制方法的角度，局域網可分為共享式局域網與交換式局域網。城域網（MetropolitanAreaNetwork，簡稱MAN），是介于廣域網和局域網之間的一種高速網絡。Internet也稱為“國際互聯網”，是全球最具影響力的計算機互聯網絡，它在通信、資源共享、信息查詢等方面，給人們的生產和生活帶來極大的方便。Internet是由分布在世界各地的、數以萬計的、各種規模的計算機網絡，借助網絡互聯設備——路由器，相互連接而形成的全球性互聯網絡。Internet的快速發展與TCP/IP協議是密不可分的。TCP/IP協議就是將它們維系在一起的紐帶。雖然Internet的管理結構是松散的，但連入Internet的計算機必須遵從一致的約定：TCP/IP協議。

23、答案：A本題解析：在IT外包日益普遍的浪潮中，企業為了發揮自身的作用，降低組織IT外包的風險，最大程度地保證組織IT項目的成功實施。具體而言，包括以下幾個方面：●加強對外包合同的管理●對整個項目體系的規劃●對新技術敏感●不斷學習

24、答案：B本題解析：數據流圖（DFD）是一種最常用的結構化分析工具，從數據傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫系統內部數據的運動情況。數據流圖是一種能全面地描述信息系統邏輯模型的主要工具，可以用少數幾種符合綜合地反映出信息在系統中流動、處理和存儲的情況。數據流圖用到的基本成分有，外部實體、數據流、數據存儲和處理邏輯；本題中選項B的聯系應屬于E-R模型的內容。外部實體：指不受系統控制，在系統以外又與系統有聯系的事物或人，它表達了目標系統數據的外部來源或去處。外部實體也可以是另外一個信息系統。本題中接受轉賬單的銀行應是外部實體

25、答案：D本題解析：在《軟件測試的藝術》中，Myers軟件測試的目的:測試是程序的執行過程，目的在于發現錯誤;一個好的測試用例在于能發現至今未發現的錯誤;一個成功的測試是發現了至今未發現的錯誤的測試。軟件開發中的風險與高級管理人員的支持程度有關，與對系統需求理解的程度有關，與開發資金的及時投入有關，但是與最終用戶無關，系統的最后部署與運行不屬于開發過程。Boehm提出的十大風險是：開發人員短缺、不能實現的進度和預算、開發了錯誤的軟件功能、開發了錯誤的用戶接口、華而不實的需求、需求不斷地變動、外部執行的任務不符合要求、外部提供的組件不符合要求、實時性不符合要求、超出了計算機科學發展的水平。

26、答案：D本題解析：把匯編語言書寫的程序翻譯成與之等價的機器語言程序的翻譯程序就是匯編程序。匯編程序輸入的是用匯編語言書寫的源程序，輸出的是用機器語言表示的目標程序。而用匯編語言書寫的程序稱為匯編語言程序。

27、答案：D本題解析：信息系統為實現組織的目標，對整個組織的信息資源進行綜合管理、合理配置與有效利用。其組成包括以下七大部分。（1）計算機硬件系統。包括主機（中央處理器和內存存儲器）、外存儲器（如磁盤系統，數據磁帶系統，光盤系統）、輸入設備、輸出設備等。（2）計算機軟件系統。包括系統軟件和應用軟件兩大部分。系統軟件有計算機操作系統、各種計算機語言編譯或解釋軟件、數據庫管理系統等；應用軟件可分為通用軟件和管理專用軟件兩類。（3）數據及其存儲介質。數據及存儲介質是系統的主要組成部分。（4）通信系統。用于通信的信息發送、接受、轉換和傳輸的設施如無線、有線、光纖、衛星數據通信設施，以及電話、電報、傳真、電視等設備；有關的計算機網絡與數據通信的軟件。（5）非計算機的信息收集、處理設備。如各種電子和機械的信息采集裝置，攝影、錄音等記錄裝置。（6）規章制度。包括關于各類人員的權力、責任、工作規范、相互關系及獎懲辦法的各種規定、規則、命令和說明文件；有關信息采集、存儲、加工、傳輸的各種技術標準和工作規范；各種設備的操作，維護規程等有關文件。（7）工作人員。計算機和非計算機設備的操作、維護人員，程序設計員，數據庫管理員，系統分析員，信息系統的管理人員與收集、加工、傳輸信息的有關人員。

28、答案：D本題解析：IT部門的人力資源管理是從部門的人力資源規劃及考核激勵開始的，用于保障企業各IT活動的人員配備。然而，在做好了IT部門的人力資源規劃基礎上，更為重要的是建設IT人員教育與培訓體系以及為員工制度職業生涯發展規劃，讓員工與IT部門和企業共同成長。

29、答案：B本題解析：某臺服務器的CPU使用率連續3個小時超過70%，因為其遠遠超過預期，因此需要產生一個例外報告，用其作為判斷服務級別是否被打破的數據來源。

30、答案：B本題解析：對象：是基本運行時的實體，既包括數據（屬性），也包括（行為）。類：類所包含的方法和數據描述一組對象的共同行為和屬性；類是在對象之上的抽象，對象是類的具體化，是類的實例。消息：對象之間進行通信的一種構造。繼承：父類和子類之間共享數據和方法的機制；這是類之間的一種關系，在定義和實現一個類的時候，可以在一個已經存在的類的基礎上來進行，把這個已經存在的類所定義的內容作為自己的內容，并加入若干新的內容。封裝：將數據和操作數據的函數銜接在一起，構成的一個具有類類型的對象的描述。多態性：是多種表現形式；多態性的實現，一般通過在派生類中重定義基類的虛函數來實現；多態，在收到消息時，對象要予以響應，不同的對象收到同一消息，可以產生完全不同的結果，這一現象叫做多態；在使用多態的時候用戶可以發送一個通用的消息，而實現的細節則由接收對象自行決定。這樣，同一消息就可以調用不同的方法。

31、答案：A本題解析：測試有模塊測試、聯合測試、驗收測試、系統測試4種類型①模塊測試：是對一個模塊進行測試，根據模塊的功能說明，檢查模塊是否有錯誤。這種測試在各模塊編程之后進行。一般由編程人員自己進行。②聯合測試：即通常所說的聯調。聯合測試可以發現總體設計中的錯誤，例如模塊界面的問題。③驗收測試：檢驗系統說明書的各項功能與性能是否實現和滿足要求。常見的驗收測試有α測試和β測試，這兩種測試都是由用戶進行的。但前者由使用者在應用系統開發所在地與開發者一同進行觀察記錄，后者由用戶在使用環境中獨立進行④系統測試：是對整個系統的測試，將硬件，軟件，操作人員看作一個整體，檢驗它是否有不符合系統說明書的地方。這種測試可以發現系統分析和設計中的錯誤。

32、答案：A本題解析：系統設計是開發人員進行的工作，他們將系統設計階段得到的目標系統的邏輯模型轉換為目標系統的物理模型，該階段得到的工作成果——系統設計說明書是下一個階段系統實施的工作依據。

33、答案：C本題解析：本題考查面向對象中類的基本概念。?????面向對象中最重要的概念就是類，它是面向對象方法中最基本的封裝單元，決定了現實世界中實體的數據和方法，以及數據和方法是否對外界暴露，即它可以把客戶要使用的方法和數據呈現給外部世界，而把客戶不需要知道的方法和數據隱藏起來。

34、答案：A本題解析：系統運行管理制度是系統管理的一個重要內容。它是確保系統按預定目標運行并充分發揮其效益的一切必要條件、運行機制和保障措施。通常它應該包括：①系統運行的組織機構。它包括各類人員的構成、各自職責、主要任務和管理內部組織結構。②基礎數據管理。它包括對數據收集和統計渠道的管理、計量手段和計量方法的管理、原始數據管理、系統內部各種運行文件、歷史文件（包括數據庫文件）的歸檔管理等。③運行制度管理。它包括系統操作規程、系統安全保密制度、系統修改規程、系統定期維護制度以及系統運行狀態記錄和日志歸檔等。④系統運行結果分析。分析系統運行結果得到某種能夠反映企業組織經營生產方面發展趨勢的信息，用以提高管理部門指導企業的經營生產的能力。

35、答案：C本題解析：統一用戶管理的收益如下：（1）用戶使用更加方便（2）安全控制力度得到加強（3）減輕管理人員的負擔（4）安全性得到提高

36、答案：C本題解析：網絡資源可以分為：1、通信線路。即企業網絡服務器傳輸介質。目前常用的傳輸介質有雙絞線、同軸電纜、光纖等。2、通信服務。指的是企業網絡服務器。運行網絡操作系統，提供硬盤、文件數據及打印機共享等服務功能，是網絡控制的核心。3、網絡設備。計算機與計算機或工作站與服務器進行連接時，除了使用連接介質外，還需要一些中介設備，這些中介設備就是網絡設備。主要有網絡傳輸介質互聯設備（T型連接器、調制解調器等）、網絡物理層互聯設備（中繼器、集線器等）、數據鏈路層互聯設備（網橋、交換器等）以及應用層互聯設備（網關、多協議路由器等）。4、網絡軟件。企業所用到的網絡軟件。例如網絡控制軟件、網絡服務軟件等。

37、答案：D本題解析：暫無解析

38、答案：D本題解析：提高聚合程度，降低模塊之間的耦合程度是模塊設計應該遵循的最重要的兩個原則。除此之外，還應該考慮其它方面的一些要求，遵循如下原則：1、系統分解有層次：首先從系統的整體出發，根據系統的目標以功能劃分模塊。各個模塊即互相配合，又各自具有獨立功能，共同實現整個系統的目標。然后對每個子模塊在進一步逐層向下分解，直至分解到最小的模塊為止。2、適宜地系統深度和寬度比例。系統深度是指系統結構中的控制層次。寬度表示控制的總分布，即統一層次的模塊總數的最大值。系統的深度和寬度之間往往有一個較為適宜的比例。深度過大說明系統劃分過細，寬度過大可能會導致系統管理難度的加大。3、模塊大小適中。模塊的大小一般使用模塊中所包含的語句的數量多少來衡量。有這個樣一個參考數字，即模塊的語句行數在50~100行為最好，最多不超過500行。4、適度控制模塊的扇入扇出。模塊的扇入指模塊直接上級模塊的個數，模塊的直屬下級模塊個數即為模塊的扇出。模塊的扇入數一般來說越大越好，說明該模塊的通用性強。對于扇出而言，過大可能導致系統控制和協調比較困難，過小則可能說明該模塊本身規模過大。經驗證明，扇出的個數最好是3或4，一般不要超過7。5、較小的數據冗余。如果模塊分解不當，會造成大量的數據冗余，這可能引起相關數據分布在不同的模塊中，大量原始數據需要調用，大量的中間結果需要保存和傳遞，以及大量計算工作將要重復進行的情況，可能會降低系統的工作效率。

39、答案：A本題解析：GB是強制性國家標準GB/T是推薦性國家標準

40、答案：D本題解析：虛擬存儲器：具有部分裝入對換功能，能從邏輯上對內存容量進行大幅度擴充，使用方便的一種存儲器系統。虛擬存儲器的容量與主存大小無關。虛擬存儲器的基本思路是：作業提交時，先全部部進入輔助存儲器，作業投入運行時，不把作業的全部信息同時裝入主存儲器，而是將其中當前使用部分先裝入主存儲器，其余暫時不用的部分先存放在作為主存擴充的輔助存儲器中，待用到這些信息時，再由系統自動把它們裝入到主存儲器中。

41、答案：C本題解析：磁盤碎片整理程序（Diskdefragmenter）是一種用于分析本地卷以及查找和修復碎片文件和文件夾的系統實用程序。磁盤碎片整理程序的命令是defrag命令，可以通過命令行對磁盤執行碎片整理。

42、答案：B本題解析：為IT服務定價是計費管理的關鍵問題，其中涉及下列主要問題：確定定價目標、了解客戶對服務的真實需求、準備確定服務的直接成本和間接成本、確定內部計費的交易秩序，價格策略不僅影響到IT服務成本的補償，還影響到業務部門對服務的需求。

43、答案：B本題解析：一種物質存在于另一種物質的內部時，后者就是前者的介質。信息存儲于例如硬盤、光盤等物理存儲設備中，它們是信息的介質，要對信息進行介質的安全管理，即對物理存儲設備安全的管理。

44、答案：B本題解析：數據流圖（DFD）是一種最常用的結構化分析工具，從數據傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫系統內部數據的運動情況。數據流圖是一種能全面地描述信息系統邏輯模型的主要工具，它可以用少數幾種符號綜合地反映出信息在系統中流動、處理和存儲的情況。數據流圖用到的基本成分有，外部實體、數據流、數據存儲和處理邏輯。

45、答案：A本題解析：開發人員將系統設計階段得到的目標系統的邏輯模型轉換為目標系統的物理模型，該階段得到的工作總成果是系統設計說明書，可作為下一個階段系統實施的工作依據

46、答案：C本題解析：G2G：政府間電子政務G2B：政府-商業機構間電子政務G2C：政府-公民間電子政務G2E：政府-雇員間電子政務

47、答案：C本題解析：從在故障監視過程中發現故障到對故障信息地調研，再到故障的恢復處理和故障排除，形成了一個完整的故障管理流程。故障管理即包含了故障監視、故障調研、故障支持、故障恢復以及故障終止5項基本活動，為了實現對故障流程完善的管理，需要對故障管理的整個流程進行跟蹤，并做出相應處理記錄。

48、答案：D本題解析：軟件測試實際上分成4步：單元測試、組裝測試（集成測試）、確認測試和系統測試，它們將按順序進行。首先是單元測試，對源程序中的每一個程序單元進行測試，驗證每個模塊是否滿足系統設計說明書的要求。集成測試是將已測試過的模塊組合成子系統，重點測試各模塊之間的接口和聯系。確認測試是對整個軟件進行驗收，根據系統分析說明書來考察軟件是否滿足要求。系統測試是將軟件、硬件、網絡等系統的各個部分連接起來，對整個系統進行總的功能、性能等方面的測試。

49、答案：C本題解析：系統實施是實現系統設計階段提出的物理模型，按實施方案完成一個可以實際運行的信息系統，并交付用戶使用。其主要活動是根據系統設計所提供的控制結構圖、數據庫設計、系統配置方案及詳細設計資料，編制和調試程序，調試系統、進行系統切換等工作，將技術設計轉化為物理實際系統。系統實施的準備工作包括：1、建立系統平臺包括購置和安裝必要的計算機和通信硬件設備、軟件系統。所需硬件設備包括主機、外部設備、輔助設備（如穩壓電源、空氣調節裝置）、機房設施和通信設備等。2、培訓管理人員和操作人員首先，對新系統的用戶，即各類管理人員要進行培訓。培訓內容包括兩方面：一方面是關于先進管理思想和方法的教育；另一方面是面向業務的培訓，使管理者學會新系統的應用方法。3、基礎數據的準備企業中有許多基礎數據，要把它們轉存到計算機存儲器中。4、管理流程重組由于計算機的應用，管理人員的工作內容和工作方式也發生了很大變化。因此，必須根據系統設計的要求，重新規定系統業務流程、信息流向，改革組織機構，劃定各管理職能部門的職責范圍。

50、答案：C本題解析：項目成本管理?要保證項目在批準的預算內完成，包括：?資源計劃：決定為執行項目活動所需要的資源的種類（人員、設備、材料）和數量。?成本估算：對于為了完成項目活動所需資源的成本進行估計?成本預算：把估算的總成本分配到每一個工作活動中成本控制：控制項目預算的變更

51、答案：B本題解析：本題考查新舊系統轉換方式相關知識。新舊系統之間有三種轉換方式：直接轉換、并行轉換和分段轉換。其中，直接轉換是在確定新系統試運行正常后，啟用新系統的同時終止舊系統；并行轉換是新舊系統并行工作一段時間，經過足夠的時間考驗后，新系統正式代替舊系統；分段轉換則是用新系統一部分一部分的替換舊系統。本題中新舊系統并行運行一個月再用新系統完全替代舊系統，屬于并行轉換，應選擇選項B。

52、答案：A本題解析：概念結構設計是指由現實世界的各種客觀事物及其聯系轉化為信息世界中的信息模型的過程，即為數據庫的概念結構設計；概念結構設計最著名最常用的方法是實體-聯系方法（E-R方法）

53、答案：A本題解析：本題考查信息系統開發中分析階段的基礎知識。數據流圖從數據傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫系統內部數據的運動情況。數據字典是以特定格式記錄下來的，對系統的數據流圖中各個基本要素的內容和特征所做的完整的定義和說明，是對數據流圖的重要補充和說明。實體關系圖（E-R圖）是指以實體、關系和屬性三個基本概念概括數據的基本結構，從而描述靜態數據結構的概念模式，多用于數據庫概念設計。判斷樹是用來表示邏輯判斷問題的一種圖形工具，它用“樹”來表達不同條件下的不同處理，比語言、表格的方式更為直觀。

54、答案：D本題解析：反映計算機系統負載和工作能力的常用指標主要有三類，具體如下：（1）系統響應時間：根據各種響應時間進行衡量，指計算機系統完成某一任務（程序）所花費的時間。（2）系統吞吐率：是系統生產力的度量標準，描述了在給定時間內系統處理的工作量。（3）資源利用率：指以系統資源處于忙狀態的時間為度量標準。

55、答案：A本題解析：系統成本可以分為固定成本和可變成本。固定成本也叫初始成本，是為了購置長期使用的資產而發生的成本，主要包含：1、建筑費用及場所成本2、人力資源成本3、外包服務成本。運行成本也叫可變成本，是指日常發生的與形成有形資產無關的成本，隨著業務量增長而正比例增長的成本。如：IT人員的變動工資、打印機墨盒、紙張、電力等的消耗都會隨IT服務提供量的增加而增加。

56、答案：B本題解析：數據安全性措施包括：數據庫安全；終端識別；文件備份；訪問控制。

57、答案：C本題解析：棧的特點是先進后出，abcdef,經由進棧、進棧、出棧、進棧、進棧、出棧的操作：a進棧，b進棧，這a在棧底，b在棧頂，b出棧，c進棧，這時a在棧底，c在棧頂，d進棧，d出棧，這時棧中的元素有a和c，a在棧底，c在棧頂

58、答案：A本題解析：本題考查對系統用戶支持所涉及的幫助服務臺的職能的理解。?服務臺，即通常所指的幫助臺和呼叫中心。其主要職能是：接受客戶請求；記錄并跟蹤事故和客戶意見；通知客戶其請求的當前狀況和最新進展；根據服務級別協議，評估客戶請求；根據服務級別協議，監督規章制度的執行情況；對客戶請求從提出到驗證、終止的整個過程管理；調整服務級別時與客戶溝通；協調二線支持人員和第三方支持小組；提供管理方面的信息建議及改進服務績效；發現IT服務運營過程中產生的問題；發現客戶培訓和教育方面的需求；終止事故并與客戶一道確認事故的解決情況等。

59、答案：B本題解析：IT服務的價格等于提供服務的成本加成的定價方法，表示為“IT服務價格=IT服務成本+X%”。其中X%是加成比例，這個比例是由組織設定的，它可以參照其他投資的收益率，并考慮IT部門滿足整個組織業務目標的需要情況適當調整。

60、答案：D本題解析：商標權（商標專用權、注冊商標專用權）是商標注冊人依法對其注冊商標所享有的專有使用權。注冊商標是指經國家商標主管機關核準注冊而使用的商標。

61、答案：D本題解析：數據庫恢復是指在盡可能短的時間內，把數據庫恢復到故障發生前的狀態。

62、答案：C本題解析：在IT基礎架構庫的最新版2.0版中，ITIL主要包括六個模塊，即業務管理、服務管理、ICT基礎架構管理、IT服務管理規劃與實施、應用管理和安全管理。其中服務管理是其最核心的模塊，該模塊包括“服務提供”和“服務支持”兩個流程組。

63、答案：B本題解析：對于整個安全管理系統來說，應該將重點放在控制風險，以提高整個信息安全系統的有效性與可管理性。

64、答案：C本題解析：差額計算法是根據各項因素的實際數與基數的差額來計算各項因素影響程度的方法。信息費用效益評價法是分析信息項目投資的經濟效率和對社會福利所做的貢獻，來評價信息項目的經濟合理性。比例計算法分析的核心是為了控制成本，反映了系統生產經營的盈利能力。

65、答案：C本題解析：高速緩存是用來存放當前最活躍的程序和數據的，作為主存局部域的副本，其特點是：容量一般在幾KB到幾MB之間；速度一般比主存快5到10倍，由快速半導體存儲器構成；其內容是主存局部域的副本，對程序員來說是透明的。?高速緩存的組成如下圖所示：Cache由兩部分組成：控制部分和cache部分。Cache部分用來存放主存的部分拷貝（副本）信息。控制部分的功能是：判斷CPU要訪問的信息是否在cache中，若在即為命中，若不在則沒有命中。命中時直接對cache存儲器尋址。未命中時，要按照替換原則，決定主存的一塊信息放到cache的哪一塊里面。

66、答案：A本題解析：系統實施是開發信息系統的最后一個階段。這個階段的任務，是實現系統設計階段提出的物理模型。具體任務包括：?硬件配置?軟件編制?人員培訓?數據準備

67、答案：A本題解析：感覺媒體：指直接作用于人的感覺器官，使人產生直接感覺的媒體。如：聲音、圖形、圖像、動畫等。表示媒體：指為了加工、處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構造出來的一種媒體，常見的有各種編碼方式，如文本編碼、圖像編碼和聲音編碼等。顯示媒體：表現和獲取信息的物理設備。如：輸入顯示媒體鍵盤、鼠標和麥克風等；輸出顯示媒體顯示器、打印機和音箱等。存儲媒體：存儲數據的物理設備，如磁盤、光盤和內存等。傳輸媒體：傳輸數據的物理載體，如電纜、光纜和交換設備等。

68、答案：D本題解析：程序模塊設計的原則之一:高聚合低耦合聚合度，由低到高偶然聚合：模塊完成的動作之間沒有任何關系，或者僅僅是一種非常松散的關系。邏輯聚合：模塊內部的各個組成在邏輯上具有相似的處理動作，但功能用途上彼此無關。時間聚合：模塊內部的各個組成部分所包含的處理動作必須在同一時間內執行。過程聚合：模塊內部各個組成部分所要完成的動作雖然沒有關系，但必須按特定的次序執行。通信聚合：模塊的各個組成部分所完成的動作都使用了同一個數據或產生同一輸出數據。順序聚合：模塊內部的各個部分，前一部分處理動作的最后輸出是后一部分處理動作的輸入。功能聚合：模塊內部各個部分全部屬于一個整體，并執行同一功能，且各部分對實現該功能都比不可少耦合度，由低到高非直接耦合：兩個模塊之間沒有直接關系，它們的聯系完全是通過主模塊的控制和調用來實現的。數據耦合：兩個模塊彼此間通過數據參數交換信息。標記耦合：一組模塊通過參數表傳遞記錄信息，這個記錄是某一個數據結構的子結構，而不是簡單變量。控制耦合：兩個模塊彼此間傳遞的信息中有控制信息。外部耦合：一組模塊都訪問同一全局簡單變量而不是同一全局數據結構，而且不是通過參數表傳遞該全局變量的信息。公共耦合：兩個模塊之間通過一個公共的數據區域傳遞信息。內容耦合：一個模塊需要涉及到另一個模塊的內部信息。

69、答案：B本題解析：棧棧的特點：先進后出；隊列的特點：先進先出

70、答案：D本題解析：項目管理具有以下的基本特點：（1）項目管理是一項復雜的工作。一個項目由多個部分組成，工作將跨越多個組織，需要多學科的知識。項目工作沒有或者很少有以往的經驗可以借鑒；執行中涉及多個因素，每個因素又常常帶有不確定性；同時，需要將不同經歷、來自不同組織的人員組織在一個臨時性的集體內，在技術性能、成本、進度等較為嚴格的約束條件下實現目標。這些因素決定了項目管理的復雜性遠遠高于一般的生產管理。（2）項目管理具有創造性。項目是實現創新的事業，項目管理也就是實現創新的管理。這也是一般重復性管理的主要區別。創新總是帶有探索性，有較高的失敗率。（3）項目管理需要集權領導并建立專門的項目組織。項目進行中出現的各種問題往往涉及多個組織部門，要求這些部門能夠做出迅速而相互關聯的反應。傳統的職能組織難以與橫向協調的需求相配合，所以需要建立專門組織，它不受現存組織的約束，由不同專業、來自不同部門的人員構成。（4）項目負責人在項目管理中起著非常重要的作用。項目管理主要原理之一，就是把一個時間有限、預算有限的事業委托給一個人——項目負責人。它有權獨立進行計劃、資源分析、協調和控制。他行使著大部分傳統職能組織以外的職能。項目負責人必須能夠了解、利用和管理項目的技術邏輯方面的復雜性，能夠綜合各種不同專業觀點來考慮問題。除了具備這些技術知識和專業知識之外，項目負責人還必須具備組織能力，能夠通過人的因素來熟練地運用技術因素，達到項目目標。也就是說，項目負責人必須使他的組織成為一支工作配合默契、具有積極性和責任心的高效率群體。

71、答案：A本題解析：早期的問題沒有被發現產生的修復代價高。本題中需求分析階段早于其它階段，所以本題應該是需求分析階段的問題的修復代價最高。

72、答案：B本題解析：目標地址/網段；【120/2】是管理距離和度量值，是下一跳的地址，Serial0/1是到下一跳的出口；00：00：24是指上次更新在24秒前；所以選項B是正確的描述。

73、答案：A本題解析：系統分析報告主要有以下3個作用：描述了目標系統的邏輯模型，可作為開發人員進行系統設計和實施的基礎。作為用戶和開發人員之間的協議或合同，為雙方的交流和監督提供基礎，作為目標系統驗收和評價的依據。

74、答案：B本題解析：白盒測試也被稱為結構測試。將軟件看成透明的白盒，根據程序的內部結構和邏輯來設計測試用例，對程序的路徑和過程進行測試，檢查是否滿足設計的需要。適合于白盒測試的設計技術主要有：邏輯覆蓋法、基本路徑測試等。黑盒測試也被稱為功能測試。將軟件看成黑盒子，在完全不考慮軟件的內部結構和特性的情況下，測試軟件的外部特性。根據系統分析說明書設計測試用例，通過輸入和輸出的特性檢測是否滿足指定的功能。黑盒測試可以發現以下幾類錯誤：是否有錯誤的功能或遺漏的功能；界面是否有誤，輸入是否能夠正確接受，輸出是否正確；是否有數據結構或外部數據庫訪問錯誤；性能是否能夠接受；是否有