線上交通投訴處理及解決合同

線上交通投訴處理及解決合同甲方（投訴方）：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（處理方）：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：_____________________鑒于：1.甲方在使用乙方提供的線上交通服務(wù)過程中，對(duì)某些交通問題或服務(wù)產(chǎn)生了不滿，并希望乙方能夠協(xié)助處理和解決。2.乙方具備線上交通投訴處理及解決的專業(yè)能力，愿意為甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方將根據(jù)甲方的投訴內(nèi)容，進(jìn)行初步的核實(shí)和評(píng)估。1.2乙方將協(xié)助甲方與相關(guān)交通管理部門、企業(yè)或個(gè)人進(jìn)行溝通，推動(dòng)問題的解決。1.3乙方將定期向甲方反饋處理進(jìn)展，并協(xié)助甲方收集和處理相關(guān)信息。第二條服務(wù)期限2.1本合同的有效期為______年，自雙方簽字之日起生效。2.2如無特殊情況，合同期滿后可自動(dòng)續(xù)約，續(xù)約期限為______年。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)支付乙方以下費(fèi)用：-初步核實(shí)及評(píng)估費(fèi)用：_______元；-每件投訴處理費(fèi)用：_______元；-額外溝通及協(xié)調(diào)費(fèi)用：_______元（如有）。3.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)于每次投訴處理結(jié)束后_______個(gè)工作日內(nèi)支付乙方相應(yīng)的費(fèi)用。第四條保密條款4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露本合同內(nèi)容。第五條違約責(zé)任5.1若乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為_______元。5.2若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為_______%。第六條爭議解決6.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條合同解除7.1本合同在以下情況下可以解除：-雙方協(xié)商一致；-出現(xiàn)不可抗力事件；-一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。第八條其他8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（簽字/蓋章）：________________________日期：___________________乙