家政服務協議（2025年老年人照護）

家政服務協議（2025年老年人照護）甲乙雙方根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方向乙方提供老年人照護家政服務事宜，經友好協商，達成如下協議：第一條服務接受方與服務提供方1.1本協議服務接受方（以下簡稱“甲方”）為：__________，身份證號/戶口本號：__________，住址：__________，聯系電話：__________。甲方是本人或其法定代理人/近親屬，作為老年人__________（姓名，身份證號/戶口本號：__________）的監護人，負責接受乙方提供的服務。1.2本協議服務提供方（以下簡稱“乙方”）為：__________家政服務公司，統一社會信用代碼：__________，法定代表人：__________，注冊地址：__________，聯系電話：__________。第二條服務內容與范圍2.1乙方同意根據甲方需求，為甲方指定的老年人__________（以下簡稱“老人”）提供以下家政照護服務：(1)生活照料：包括每日協助老人起床、洗漱、穿衣、進食、如廁、個人衛生清潔（如洗頭、擦身等）、協助移動、夜間照護等。(2)家務勞動：包括每日清掃老人臥室、起居室地面及家具擦拭，保持衛生間清潔，老人衣物、床單被套的清洗（如需乙方清洗），廚房臺面及灶具簡單清潔。(3)健康監測輔助：每日協助老人測量體溫、血壓，提醒老人按時按量服藥（乙方服務人員不負責將藥物喂入老人口中），觀察老人精神狀態、睡眠情況并記錄。(4)精神慰藉與陪伴：每日安排固定時間與老人聊天、讀報、看電視，陪伴老人進行室內外（在安全前提下）活動，緩解老人孤獨感。(5)購物協助：根據老人需求及甲方指示，每周/每月協助購買生活必需品（如食品、日用品等）。(6)安全看護：在服務過程中留意老人安全，提醒老人注意防滑、防摔，發現家中安全隱患及時向甲方報告。2.2服務時間為自______年______月______日起至______年______月______日止，共計______天/月/小時。具體服務時段為每日______時至______時，__________時至______時（如適用）。2.3服務地點為老人住所：__________。2.4服務頻次為______次/天（如適用），或______天/周。第三條服務費用與支付方式3.1服務費標準：本協議約定服務費為______元/月（或______元/天，或______元/小時）。該費用包含服務人員工資、社會保險、稅費、保險費及其他乙方提供服務的相關成本。3.2費用支付方式：甲方應于每月______日前，將當月服務費支付至乙方指定銀行賬戶。開戶行：__________戶名：__________賬號：__________3.3甲方應按約定按時足額支付服務費用。逾期支付的，每逾期一日，甲方應按當月服務費總額的______%向乙方支付違約金。3.4乙方在正式提供服務前，可要求甲方支付______元服務押金。服務期滿無違約行為，乙方應在服務結束后______日內無息退還該押金。若因甲方原因造成乙方損失，乙方有權從押金中扣除。第四條服務人員的資質與更換4.1乙方保證派遣到甲方家中的服務人員具備從事老年人照護工作的基本素質和能力，并符合國家及行業相關健康標準，能夠履行本協議約定的服務內容。乙方應在服務開始前向甲方提供服務人員的健康證明及無犯罪記錄證明復印件（或提供相關承諾）。4.2乙方應確保持續為甲方提供穩定的服務。如因服務人員個人原因（如病假、離職等）無法提供服務，乙方應在得知情況后第一時間通知甲方，并盡快安排同等條件或更優條件的服務人員替代，替代服務人員需經甲方同意。第五條雙方權利與義務5.1乙方的權利與義務：(1)按照本協議約定，按時、按質、按量提供約定的照護服務。(2)保證派遣的服務人員具備相應的服務能力和職業道德。(3)對服務人員進行定期的業務培訓和安全教育。(4)妥善保管甲方家中的貴重物品及個人隱私信息。(5)建立服務檔案，記錄服務情況及老人重要信息。(6)如遇老人突發疾病或緊急情況，應立即采取必要措施并第一時間通知甲方。(7)對服務過程中知悉的甲方家庭情況、老人隱私信息承擔保密義務。5.2乙方的權利：(1)要求甲方提供必要的服務信息（如老人的健康狀況、特殊需求、生活習慣等）。(2)要求甲方為服務人員提供必要的工作條件（如符合基本居住條件的獨立房間、合理的餐飲安排等）。(3)按照本協議約定收取服務費用。(4)對甲方的額外不合理要求，有權拒絕。5.3甲方的權利與義務：(1)有權要求乙方按照本協議約定提供合格的服務。(2)有權監督服務人員的服務態度和質量，對不合適的服務人員有權要求乙方更換。(3)有權要求乙方對服務人員違反協議的行為進行制止和賠償。(4)應向乙方如實提供老人的健康狀況、特殊需求、生活習慣等信息。(5)應為乙方服務人員提供必要的工作條件和協助，如提供清潔用品、飲水、符合安全標準的休息場所等。(6)應教育老人尊重并配合服務人員的工作。(7)應妥善保管個人財物，并對因保管不當造成的損失自行承擔責任。(8)應按時足額支付服務費用。(9)對服務人員的工作提出合理建議，但不得指使服務人員從事協議約定范圍之外的活動或違反法律法規、道德規范的行為。5.4甲方的權利：(1)有權隨時監督服務過程。(2)如對服務人員不滿意或發現服務人員存在嚴重問題，有權要求乙方立即更換。第六條安全責任與保險6.1雙方確認，在服務過程中可能存在一定的風險。因乙方或其派遣的服務人員故意或重大過失導致老人人身傷害或財產損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。6.2乙方承諾，已為所有派遣到甲方家中的服務人員購買了人身意外傷害保險，保險期間涵蓋本協議履行期間。該保險可作為乙方履行安全責任義務的一部分。若因服務人員意外傷害給甲方造成損失的，保險賠付不足以彌補甲方損失的，乙方應在保險賠付范圍內承擔補充賠償責任。6.3因不可抗力（如自然災害、政府行為等）導致服務中斷或造成損失的，雙方互不承擔責任，但乙方應及時通知甲方并采取措施減少損失。第七條保密條款7.1甲乙雙方對于在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密（包括但不限于經營信息、客戶信息等）以及甲方家庭的隱私信息、老人的個人健康信息等，均負有保密義務。未經對方書面同意或法律另有規定，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務不因本協議的終止而解除。第八條協議變更與解除8.1本協議的任何變更，均需經甲乙雙方協商一致，并簽署書面補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。8.2發生下列情況之一，守約方有權書面通知違約方解除本協議：(1)一方嚴重違反本協議約定，經守約方書面催告后______日內仍未糾正的。(2)乙方連續______次未能按照約定提供服務，或提供的服務持續不符合約定標準，經甲方提出后未作有效改進的。(3)甲方無正當理由停止支付服務費用的。(4)服務人員存在虐待、侮辱老人、盜竊甲方財物、泄露隱私等嚴重違法或違背職業道德行為，甲方有權立即解除協議。(5)因老人原因或不可抗力導致服務已無必要或無法繼續進行的。8.3協議解除后，乙方應立即停止提供服務，甲方應結清所有應付未付的服務費用。乙方應妥善安排服務人員離開，并配合甲方辦理相關交接手續。因乙方原因解除協議的，乙方應退還甲方已支付但尚未提供服務的相應費用。因甲方原因解除協議的，已支付的服務費用不予退還（除非雙方另有約定或乙方存在違約行為）。第九條違約責任9.1甲方未按時支付服務費用的，除按本協議第三條第3.3款約定支付違約金外，乙方有權暫停服務，直至費用結清。9.2乙方未能按照本協議約定的內容（包括服務人員資質、服務時間、服務質量等）提供服務，給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。9.3任何一方違反本協議的保密義務，給對方造成損失的，應賠償對方的全部損失。9.4本協議其他條款中約定的違約責任。第十條爭議解決10.1因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決。10.2協商不成的，任何一方均有權向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一條其他11.1本協議未盡事宜，由甲乙雙方另行協商并簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。11.2本協議自甲乙雙方簽字或蓋章之