黃石市下陸區2025年網格員筆試真題及答案解析

黃石市下陸區2025年網格員筆試練習題及答案解析一、單項選擇題（共15題，每題2分，共30分）1.黨的二十大報告指出，要完善社會治理體系，健全（）的社會治理制度，提升社會治理效能。A.共建共治共享B.共建共管共用C.共商共建共享D.共商共治共管答案：A解析：黨的二十大報告明確提出“完善社會治理體系，健全共建共治共享的社會治理制度，提升社會治理效能”，強調社會治理的多元主體參與和成果共享，因此正確答案為A。2.下陸區作為黃石市老工業基地轉型示范區，2024年重點推進的“三舊”改造中不包括（）。A.舊廠區B.舊村莊C.舊社區D.舊城鎮答案：B解析：下陸區2024年政府工作報告中明確“三舊”改造指舊廠區、舊社區、舊城鎮，舊村莊改造屬于鄉村振興范疇，非當前城區重點，故B為正確選項。3.網格員在日常巡查中發現某居民樓外墻瓷磚脫落，存在安全隱患，應首先（）。A.拍照記錄后上報社區網格管理平臺B.聯系專業維修隊立即施工C.張貼警示標識并疏散附近居民D.通知業主委員會協商維修費用答案：C解析：根據《湖北省社區網格員管理辦法》，網格員發現安全隱患時，首要任務是保障居民安全，應先設置警示標識并疏散人員，再上報處理。因此選C。4.依據《民法典》，下列屬于無民事行為能力人的是（）。A.16周歲以自己勞動收入為主要生活來源的未成年人B.8周歲以上不能完全辨認自己行為的未成年人C.不滿8周歲的未成年人D.不能完全辨認自己行為的成年人答案：C解析：《民法典》第二十條規定，不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人；第二十一條規定，不能辨認自己行為的成年人為無民事行為能力人。選項C符合，故選C。5.下陸區推行的“社區吹哨、部門報到”機制中，“吹哨”主體是（）。A.區政府B.街道辦事處C.社區黨組織D.居民代表大會答案：C解析：下陸區2023年《關于深化“紅色引擎”工程的實施意見》明確，社區黨組織是“吹哨”主體，負責統籌協調轄區資源解決問題，因此選C。6.某社區獨居老人張奶奶因突發疾病撥打網格員小王電話求助，小王正確的處理流程是（）。①聯系120急救中心②通知老人家屬③現場初步查看老人情況④陪同就醫并協助辦理手續A.③①②④B.①③②④C.②①③④D.③②①④答案：A解析：網格員接到求助時，應先確認現場情況（③），再聯系急救（①），同時通知家屬（②），最后陪同協助（④），符合應急處理邏輯，故選A。7.下列不屬于網格員基礎信息采集內容的是（）。A.居民婚姻狀況B.出租屋承租人信息C.商鋪消防設施配備情況D.社區古樹名木保護狀態答案：A解析：《黃石市社區網格員工作職責清單》規定，網格員需采集人口、房屋、設施等基礎信息，但居民婚姻狀況屬于個人隱私，不在強制采集范圍內，故選A。8.下陸區某社區開展“共同締造”活動，核心目標是（）。A.爭取上級資金支持B.激發居民參與社區治理C.完成年度考核指標D.打造示范社區品牌答案：B解析：“共同締造”活動的核心是“決策共謀、發展共建、建設共管、效果共評、成果共享”，重點在于發動群眾參與，因此選B。9.網格員在調解鄰里糾紛時，應遵循的首要原則是（）。A.依法依規B.公平公正C.及時高效D.尊重當事人意愿答案：D解析：《人民調解法》第三條規定，調解需遵循自愿平等原則，當事人不愿調解的不得強行介入，因此首要原則是尊重意愿，選D。10.2024年黃石市“民生十件實事”中，涉及社區服務的內容不包括（）。A.新建5個社區養老服務中心B.改造10個老舊社區充電樁C.開通社區至地鐵站便民公交D.推廣“社區食堂”覆蓋80%社區答案：C解析：2024年黃石市政府工作報告中，“民生十件實事”涉及社區服務的為養老、充電樁、社區食堂，便民公交屬于交通領域，故C為正確選項。11.某社區擬開展“反詐宣傳進社區”活動，網格員制定方案時應優先考慮（）。A.邀請公安民警講解典型案例B.制作反詐宣傳海報張貼樓道C.組織居民觀看反詐短視頻D.針對老年人群體開展一對一講解答案：D解析：社區宣傳需精準化，老年群體是詐騙高發人群，一對一講解針對性更強，效果更優，因此選D。12.依據《城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期（）。A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C解析：2018年修訂的《城市居民委員會組織法》將任期由3年改為5年，與村委會任期同步，故選C。13.網格員發現某商鋪違規占用消防通道，正確的處理方式是（）。A.當場責令整改并罰款B.拍照取證后移交消防部門C.聯系物業要求商鋪自行清理D.張貼整改通知書限3日內處理答案：B解析：網格員無行政處罰權，應將問題線索移交職能部門（消防部門）處理，因此選B。14.下陸區“智慧社區”平臺的核心功能是（）。A.展示社區文化活動B.整合人房事物信息C.發布社區通知公告D.記錄網格員工作軌跡答案：B解析：“智慧社區”建設以數據整合為基礎，通過平臺整合人口、房屋、設施、事件等信息，實現精準服務，因此核心功能是B。15.某社區居民因物業費繳納問題與物業公司發生矛盾，網格員介入調解時，應重點了解（）。A.物業公司服務合同具體條款B.居民家庭經濟狀況C.其他業主對物業費的意見D.社區歷年物業費收繳率答案：A解析：調解物業糾紛需以合同為依據，明確雙方權利義務，因此重點了解服務合同條款，選A。二、多項選擇題（共5題，每題3分，共15分。多選、錯選不得分，少選得1分）1.網格員在疫情防控常態化工作中應承擔的職責包括（）。A.排查重點地區返黃人員信息B.宣傳疫苗接種政策C.組織居民進行核酸檢測D.監督藥店出售退熱藥品登記答案：ABC解析：網格員職責包括信息排查、政策宣傳、組織動員，但監督藥店屬于市場監管部門職責，故D不選。2.下陸區“紅色物業”建設的目標包括（）。A.提升物業服務企業盈利水平B.推動物業企業黨組織全覆蓋C.建立社區、物業、業委會聯動機制D.解決居民反映強烈的物業問題答案：BCD解析：“紅色物業”以黨建引領為核心，目標是強化組織覆蓋、完善聯動機制、解決實際問題，而非單純提升盈利，故A不選。3.依據《湖北省社區工作者管理辦法》，網格員的考核內容包括（）。A.信息采集準確率B.事件處置及時率C.居民滿意度D.參加培訓課時數答案：ABCD解析：管理辦法規定，考核涵蓋工作實績（信息、處置）、服務效果（滿意度）、能力提升（培訓），因此全選。4.社區矛盾糾紛的特點包括（）。A.主體多元性B.內容瑣碎性C.成因復雜性D.后果嚴重性答案：ABC解析：社區矛盾多為鄰里、物業等日常糾紛，后果通常不嚴重，故D不選。5.下陸區推進“美好環境與幸福生活共同締造”活動的主要抓手有（）。A.組建社區志愿服務隊B.召開“灣組夜話”收集民意C.設立“共同締造”項目資金D.評選“最美社區建設者”答案：ABCD解析：共同締造活動通過組織動員（志愿隊）、民意收集（夜話）、資源整合（資金）、典型示范（評選）推進，因此全選。三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例一下陸區東方社區網格員小李在巡查時發現，6棟2單元樓道內堆放了大量廢舊家具和紙箱，居民反映這些物品已堆放半個月，影響通行且存在消防隱患。小李聯系堆放物品的住戶王阿姨（72歲，獨居），王阿姨表示“這些是我兒子的東西，他過段時間回來搬，你們別管”。問題：1.小李應如何處理這一問題？請列出具體步驟。2.若王阿姨堅持不配合，小李可采取哪些后續措施？參考答案1.處理步驟：（1）現場核實：再次確認堆放物品的位置、數量及安全隱患，拍照留存證據。（2）溝通勸導：與王阿姨深入交流，說明樓道堆放物品違反《消防法》第二十八條（任何單位、個人不得占用疏散通道），強調火災風險及對其他居民的影響；同時了解王阿姨困難（如兒子未及時搬離的原因），表達理解，協商搬離時間（如3日內）。（3）協助解決：若王阿姨行動不便，可聯系其兒子溝通，或協調社區志愿者、物業幫助搬運。（4）跟蹤反饋：3日后復查，若已搬離，記錄結案；若未搬離，進入后續處理流程。2.后續措施：（1）聯合物業：向物業發送整改通知書，要求其依據《物業管理條例》督促業主整改。（2）上報部門：將問題移交消防部門或綜合執法部門，由執法人員現場下達整改指令。（3）動員居民：組織單元樓其他住戶共同勸說王阿姨，強調公共利益的重要性。（4）司法調解：若仍不配合，引導受影響居民通過社區調解委員會或法律途徑解決。案例二2024年8月，下陸區新下陸街道某社區擬開展“迎中秋·鄰里文化節”活動，計劃設置文藝演出、手工體驗、便民服務（理發、修傘）、反詐宣傳四個板塊。網格員小張負責活動策劃與執行。問題：1.小張在活動前需完成哪些準備工作？2.活動中可能出現哪些突發情況？應如何應對？參考答案1.準備工作：（1）需求調研：通過入戶走訪、微信群問卷，了解居民對活動板塊的偏好（如老年人更關注便民服務，兒童喜歡手工體驗），調整各板塊時長與內容。（2）資源協調：聯系文藝團隊（社區合唱團、舞蹈隊）、手作老師（邀請轄區非遺傳承人）、便民服務志愿者（聯系理發店、修傘匠）、反詐民警（提供宣傳資料及案例講解）。（3）場地布置：規劃活動區域（演出區、手工區、便民區、宣傳區），設置指示牌；檢查音響、桌椅、電源等設備，確保安全。（4）宣傳動員：通過社區公告欄、微信群、網格員入戶通知，重點提醒時間（周末白天）、地點（社區廣場）及參與方式（免費報名）。（5）應急預案：制定天氣應對方案（如遇雨改至社區活動室）、人員安全方案（設置醫療點，配備急救箱）、秩序維護方案（安排志愿者引導人流）。2.突發情況及應對：（1）參與人數遠超預期：增加臨時座椅，調整活動流程（如縮短單個節目時長），聯系更多志愿者協助維持秩序。（2）便民服務攤位人手不足：發動現場居民中的“能工巧匠”（如會理發的居民）臨時參與，或延長服務時間至活動結束后1小時。（3）文藝演出設備故障：啟用備用音響，或臨時調整環節（先開展手工體驗，待設備修復后再演出）。（4）老人突發身體不適：立即引導至醫療點，聯系家屬，若情況嚴重撥打120，同時安排志愿者陪同。四、論述題（共1題，15分）結合下陸區“黨建引領基層治理”實踐，談談網格員如何在“共同締造”活動中發揮作用。參考答案下陸區以“紅色引擎”工程為抓手，推動黨建與基層治理深度融合，網格員作為基層治理“最小單元”的執行者，在“共同締造”中需從以下四方面發力：1.當好“民意收集員”：通過“敲門行動”“灣組夜話”等方式，深入居民家中收集對社區環境、公共服務的需求，特別是老年人、兒童、困難群體的個性化訴求，形成“需求清單”，為“共同締造”提供問題導向。2.當好“組織動員員”：依托社區黨組織，發動黨員、志愿者、業委會成員、商戶等多元主體參與，組建“樓棟自治小組”“興趣協會”等微組織，激發居民“主人翁”意識，變“要我參與”為“我要參與”。例如，下陸區銅都社區網格員通過組建“銀發議事隊”，成功解決了小區停車難問題。3.當好“資源鏈接員”：整合轄區黨建資源（共建單位、“大黨委”成員）、社會資源（企業、公益組織）、社區資源（閑置場地、熱心居民技能），將“需求清單”與“資源清單”對接，推動“項目清單”落地。如東方社區網格員聯動轄區醫院，為居民提供免