2024年全國中級導游等級考試大綱

2024年全國中級導游等級考試大綱全國中級導游等級考試分中文（普通話）和外語考試。中文（普通話）考試科目為《導游知識專題》和《漢語言文學知通話）中級導游等級考試以中文命題，并以中文作答；外語中級導游等級考試以外語命題，并以外語作答。各類別考生考試科目均為兩科。一、考試目的（一）導游知識專題考查考生對時事政治與法律法規，中國共產黨成立以來領導全國人民在革命、建設、改革各個歷史時期中創造的偉大成就，傳統文化藝術、宗教哲學、建筑文化、飲食文化、武術文化、陶瓷文化、珠寶玉石文化，以及中醫學、自然和人文旅游資源、旅游者心理與服務等知識的了解、熟悉和掌握程度。（二）漢語言文學知識考查考生對漢字、旅游文學知識和作品的了解、熟悉、掌握程度以及導游語言的運用能力。考查考生外語的語言水平，以及運用外語進行導游服務的二、考試形式與題型題量（一）導游知識專題考試形式為閉卷考試，考試時間120分鐘，滿分100分。（二）漢語言文學知識考試形式為閉卷考試，考試時間120分鐘，滿分100分。其中，填空題20題（每題1分，共20分）、單項選擇題30考試形式為閉卷考試，考試時間120分鐘，滿分100分。三、考試內容（一）導游知識專題1.時事政治與法律法規了解：2023年10月以來的國內外政治、經濟、文化、社會、生態等方面重要的時事政策；習近平新時代中國特色社會主義思想的重大意義和理論貢獻；黨的二十大報告的主題和主要精神。熟悉：習近平新時代中國特色社會主義思想的歷史地位和豐富內涵，中國特色社會主義進入新時代的重大意義和新時代加快建設全國統一大市場的意見》的主要內容；《國務院辦公廳印發關于釋放旅游消費潛力推動旅游業高質量發展的若干措施的通知》主要內容；《文化和旅游部關于印發國內旅游提升計劃（2023—2025）的通知》主要內容。掌握：黨的二十大報告及二十屆一中、二中全會公報的主要內容；習近平法治思想、習近平文化思想的主要內容；2023年以來習近平總書記關于文化和旅游工作的重要講話。①國家安全法律制度了解：《中華人民共和國國家安全法》關于總則的規定。熟悉：《中華人民共和國國家安全法》關于維護國家安全的職責的規定。掌握：《中華人民共和國國家安全法》關于公民、組織的義務和權利的規定。②香港特別行政區維護國家安全法律制度關于總則的規定。關于香港特別行政區維護國家安全的職責和機構、中央人民政府駐香港特別行政區維護國家安全機構的規定。關于罪行和處罰的規定。③英雄烈士保護法律制度了解：《中華人民共和國英雄烈士保護法》關于烈士歷史功勛的規定。熟悉：《中華人民共和國英雄烈士保護法》關于人民英雄紀念碑的法律地位、紀念緬懷英雄烈士活動、弘揚傳承英雄烈士精神、烈士褒揚和遺屬撫恤的規定。掌握：《中華人民共和國英雄烈士保護法》關于英雄烈士姓名、肖像、名譽、榮譽法律保護及其相關法律責任的規定。④宗教事務法律制度了解：《宗教事務條例》關于總則及宗教團體的規定。熟悉：《宗教事務條例》關于宗教活動場所、宗教活動的掌握：《宗教事務條例》關于法律責任的規定。⑤安全生產與突發事件應對法律制度了解：《中華人民共和國安全生產法》關于生產安全事故的應急救援與調查處理的規定；《中華人民共和國突發事件應對法》關于突發事件界定、種類和級別的規定。熟悉：《中華人民共和國突發事件應對法》關于突發事件預防與應急準備、監測與預警、應急處置與救援的規定。掌握：《中華人民共和國安全生產法》關于從業人員的安全生產權利義務的規定。⑥旅行社與市場信用管理法律制度用管理規定》中關于旅行社的設立與變更、旅行社的經營原則和經營范圍，以及文化和旅游主管部門對失信主體的分類、信用信息采集與歸集的規定。用管理規定》中關于旅游服務質量保證金的存取與使用、旅行社細則中關于旅行社的經營規范、旅行社的權利與義務以及相關法律責任，還有包價旅游服務合同的相關法律制度。⑦導游領隊法律制度游管理辦法》等中關于導游執業許可制度、導游從事領隊服務的條件的規定。熟悉：《導游管理辦法》中關于導游執業保障與激勵制度的游管理辦法》中關于導游的權利和義務、導游執業管理制度，以導游被納入“旅游不文明行為記錄”的主要行為以及相關法律制度的規定。⑧旅游者法律制度了解：《中華人民共和國消費者權益保護法》關于消費者的權利和經營者的義務，消費者權益的國家保護的規定。熟悉：《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》關于旅游者納入“旅游不文明行為記錄”的主要行為，以及記錄的信息內容、評審、申辯、動態管理制度，旅游者違反治安管理的行為及處罰制度的規定。掌握：《中華人民共和國旅游法》關于旅游者的法定權利和義務的規定。⑨旅游糾紛法律制度合同訂立的基本原則、包價旅游合同的內容和形式、包價旅游合同的違約類型和侵權糾紛的類型、旅游糾紛的解決途徑合同的效力與合同的履行、合同違約責任的構成要件和承擔方式、侵權責任的構成要件和承擔方式、電子商務經營者的旅游服務合同法律責任的承擔、防止損失擴大義務的規定；以及關于監護人、用人單位責任、賓館等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者責任、機動車交通事故責任、高度危險活動損害責任的規定。2.中國共產黨成立以來領導全國人民在革命、建設、改革各個歷史時期創造的偉大成就（1）熟悉中國共產黨成立及取得中國革命偉大勝利的歷史。包括新文化運動和五四運動、中國共產黨的成立、第一次國共合作、南昌起義和紅色革命根據地的創建、紅軍長征的偉大壯舉、抗日戰爭和解放戰爭的勝利等。（2）掌握自中華人民共和國成立以來，在中國共產黨的領導下，中國在政治、經濟、文化、科教、軍事、對外關系等方面取得的主要成就，包括抗美援朝、三大改造、西藏民主改社會主義、香港澳門回歸、脫貧攻堅、鄉村振興、全面建成小康社會、“一帶一路”倡議、大國外交和構建人類命運共同體鐵路、三峽水利工程、南水北調工程等建設成就。3.傳統文化藝術（1）中國戲劇戲曲了解：中國戲劇的產生、發展過程，以及中國戲劇戲曲現存的主要劇種；中國主要地方劇種產生的時代、流行地區、代表劇目和著名演員。熟悉：元曲四大家，京劇的產生、發展及特點，黃梅戲、豫劇、昆劇、越劇、粵劇、秦腔、呂劇、川劇、漢劇、滬劇、晉劇、湖南花鼓戲、江西采茶戲、藏戲、評劇、話劇的特點及主要演員和劇目。掌握：京劇傳統劇目與“四大名旦”的有關知識，京劇角了解：漢字書體及其演變。熟悉：中國書法的特色和欣賞方法。掌握：中國書法流派、代表人物及著名作品。熟悉：中國繪畫的特點和分類。4.哲學、宗教與民族（1）中國古代思想流派家、農家、縱橫家、陰陽家、雜家、楊朱學派、稷下學派等流熟悉：墨家、兵家、法家、儒家學派代表人物及其思想，道家老子的思想。掌握：八卦所代表的八種自然事物和現象，“五行”所代表的物質元素及其相生、相克關系，孔子、孟子思想和儒家學派四個發展階段的代表人物及理論的核心要點，莊子思想。云南南傳上座部佛教的出家制度，以及佛教對漢語、文學和古代藝術的影響。熟悉：佛教傳入中國的路線和所形成的三大系；佛教“四教對格律詩（包括詞）形式，對山水詩、禪意詩、志怪小說、神魔小說和說唱文學，對佛塔建筑、雕塑、繪畫、書法、音樂等藝術的影響。掌握：佛教完成中國化過程的標志，中原佛教八大宗派的創派人、祖庭，藏傳佛教四大宗派名稱、格魯派創立人，云南南傳上座部佛教宗派名稱及其主張，藏傳佛教各派別名及取名的因由，佛教“三法印”的內容，大藏經的組成。重己貴生、長生不老的人生觀，有無雙遣、心道相通的認知觀真道的識心見性說與道教的服食，以及道教對政權更迭、政治制度、社會倫理、傳統中醫、天文、科技、文化等的影響。熟悉：道教的創立人、創教時間、地點，“太平道”“新斗米道”（“天師道”）等教派的創派人、創立時代，道教產生發展經歷的五個階段。掌握：道家與道教的聯系與區別，道教的根本信仰與最高目標，唐代至北宋、金、元、明歷代所編道藏的名稱與價值，道教哲學對宋代理學的影響。（4）中國基督教了解：基督教傳入中國的一般情況及其教義的一般內容。第三、第四次傳入中國的時間、主要教派，《圣經》的含義，舊約、新約的由來及其包括的主要內容。（5）中國伊斯蘭教了解：伊斯蘭教在中國的傳入、傳播和在中國的教派，伊斯蘭教教義的一般內容，伊斯蘭教經典傳入中國的情況。熟悉：一般認為伊斯蘭教傳入時間、傳入路線，中國伊斯蘭教“三大教派”的名稱和伊斯蘭教“六大信仰”及“五功”的概念。掌握：中國信仰伊斯蘭教的少數民族情況。（6）中華民族“多元一體”格局熟悉：中國主要少數民族的分布和民俗文化特征。中華民族共同體意識。5.建筑文化了解：中國古代建筑的總體特征，中國近現代建筑的發展歷程。熟悉：中國近現代建筑主要類型及典型范例，著名外國古代建筑和近現代建筑范例，對比中西方古建筑藝術特征。掌握：中國古代建筑的類型及其著名范例，如：著名民居建筑或民族建筑，政權建筑，禮制建筑，宗教建筑，商業、手工業建筑，文教及娛樂建筑，園林與風景建筑，市政建筑，軍事防御性建筑，水利工程，地標建筑，小品建筑等。6.飲食文化了解：飲食文化概論，世界飲食文化的三大流派。（2）中國飲食文化了解：中國飲食文化發展簡史，中國飲食文化的特點及與哲學、政治的關系，酒的起源和發展，茶的起源，古代烹飪典籍，中西方飲食文化的交流。熟悉：中國傳統烹飪原料、工具、餐具和飲食流派，中國傳統飲食產品，食制、禮制與飲食、飲食與習俗及欣賞方法，飲食養生文化，酒的功用，茶的功用，制茶的基本工藝和茶文化發展的歷史，西方飲食文化發展簡史。掌握：中國酒文化的核心意義，茶文化的精髓，中國名酒與名茶的品種。7.武術文化（1）中國武術的產生與發展了解：中國武術的產生與發展概況。熟悉：各歷史階段武術文化的發展原因及其特征。掌握：武術與武術文化的基本定義。（2）中國武術文化的內涵了解：中國武術文化蘊含的意義。熟悉：中國武術與中國傳統文化的關系。掌握：中國武術文化的倫理思想。（3）中國武術主要流派的特點及鑒賞8.中國傳統醫學——中醫學（1）中醫學的起源與形成熟悉：中國傳統醫學的定義、起源、發展簡史。掌握：不同歷史時期具有代表性的中醫學著作、醫學家或（2）中醫學的基本理論和特點熟悉：陰陽變化、五行相生相克、四季變化理論。掌握：陰陽變化、五行相生相克、四季變化等理論在中醫學中的應用，中醫的基本特點以及治未病（預防）思想。（3）中醫常用治療手段掌握：中醫常用治療手段及其所醫治的疾病。（4）中藥基本知識介紹9.陶瓷文化（1）中國陶瓷概述熟悉：中國陶瓷歷史演進的簡單過程：中國是商代燒成原始青瓷，東漢燒成真正意義上的瓷器，魏晉南北朝宋代的五大名窯、六大窯系，元明清三代景德鎮形成中國制瓷掌握：中國的陶瓷文化和陶瓷藝術，中國陶瓷藝術對其他文化的影響，中國陶瓷文化對世界陶瓷文化的影響。（2）景德鎮瓷器鑒賞了解：景德鎮四大名瓷。熟悉：景德鎮顏色釉瓷。掌握：青花瓷、青花玲瓏瓷、粉彩瓷、薄胎瓷的概念、發展史、特點、意義。（3）宜興紫砂陶器鑒賞了解：宜興紫砂陶器的含義和發展簡史。熟悉：紫砂具備的工藝性能（理趣、藝術表現空間）。掌握：紫砂壺的功能，紫砂材質的特點。（4）其他名窯瓷器鑒賞熟悉：重點窯口（龍泉窯、越窯、宋官窯、汝窯、鈞窯、耀州窯、定窯、磁州窯、建窯、德化窯、石灣窯、長沙窯、介休窯、當陽窯等）分布區域及燒造的起訖年代、特點和意義。掌握：唐三彩陶窯的燒造歷史及其工藝、藝術特點。10.珠寶玉石文化（1）珠寶玉石的概念及分類了解：珠寶玉石的概念。熟悉：珠寶玉石的分類。（2）珠寶玉石的收藏了解：珠寶玉石收藏的意義。熟悉：儒家文化賦予玉的內涵。掌握：中西方對珠寶玉石在人的誕生月份和結婚若干周年紀念時所賦予的名稱及象征意義，在世界上被定為“國石”以及公認的“五大硬通貨”的珠寶玉石。（3）珠寶玉石的鑒賞熟悉：珠寶玉石欣賞的要點、基本方法。掌握：珠寶玉石中鉆石、紅寶石、藍寶石、祖母綠、海藍寶石、金綠寶石、珍珠、琥珀、翡翠、歐泊等的基本特征、品種與評價、鑒賞的方法。11.自然和人文旅游資源（1）自然旅游資源①地質地貌景觀資源了解：熔巖地貌的類型和火山的種類，巖溶地貌的主要類型，“鬼城”的主要分布地區和鳴沙現象發生的地區。熟悉：花崗巖景觀的主要特征與中國主要花崗巖山地，流紋巖山地的景觀特征與中國流紋巖典型山地，錐狀火山群與熔巖臺地的主要特征和中國著名的火山地貌代表及著名的火山群代表，中國巖溶地貌的分布地區和著名的巖溶地貌分類，丹霞地貌的特征和中國著名的丹霞地貌，風蝕地貌和雅丹地貌景觀的形態特征及中國主要鳴沙地。掌握：花崗巖山地和石塊景觀、流紋巖山地景觀形成的原因及熔巖洞與巖溶洞形成機理的差別，錐狀火山、火山群的形成過程及獨特的景觀特征，巖溶地貌不同類別所形成景觀的差別與成因，丹霞地貌形成的地質基礎與外在條件，形成“鬼城”的必備條件和構成風蝕地貌與雅丹地貌的不同及產生沙鳴現象的幾種說法。②水景景觀資源了解：地熱水與溫泉的區別和世界涌潮的主要發生地。熟悉：泉的類型、門類及世界和中國涌泉與噴泉分布的著名地區，溫泉的類型和對人體的主要功能，潮汐景觀的形態特征。掌握：噴泉與涌泉的異同及其不同的成因，溫泉形成的原因及中國著名溫泉，瀑布形成的四大原因以及中國和世界代表性瀑布，潮汐景觀形成的原因和中國錢塘江大潮壯觀景象形成的原因，地表水體呈現不同色彩的成因，九寨溝和黃龍景區的水景形態特征及其成因。③大氣物理現象了解：蜃景、霞與虹的概念，中國大氣物理現象所形成的著名景觀及其所在地。熟悉：中國云海、云瀑、霞景觀與虹景觀的主要特征，佛光形成的環境，蜃景的類型，極光的類型與景觀特征。掌握：云海、云瀑的主要區別與成因，其中黃山云海、云瀑的主要特點和主要成因，霞與虹發生的時間、形成的原因及其同未來天氣的關系，佛光形成的原因，其中峨眉山出現佛光的條件和原因，其中“蓬萊仙境”出現蜃景頻率高的原因，極光現象的本質、形成的條件和原因，其中中國出現極光、“白夜”現象的地方與其在特定時間段內出現的主要原因。（2）人文旅游資源熟悉：人文景觀的類型。掌握：人文景觀的特點。①物質遺產了解：世界遺產的由來和國際管理機構。熟悉：世界遺產的類型。②非物質文化遺產了解：中國在不同時期被列入《人類非物質文化遺產代表作名錄》的情況。熟悉：世界非物質文化遺產的類型、評定標準，《人類非物質文化遺產代表作名錄》和《急需保護的非物質文化遺產名錄》的區別。和《急需保護的非物質文化遺產名錄》中的項目。12.旅游者心理與服務（1）旅游者心理特征熟悉：影響旅游者旅游心理因素的四個方面（旅游動機、知覺、態度、人格旅游者的心理特點。掌握：六大旅游動機，旅游物體知覺的客觀因素和主觀因游態度的組成成分。（2）客我交往中的心理服務技巧了解：旅游服務的雙重性。熟悉：旅游活動中旅游者和導游交往的特點，旅游心理服掌握：導游與旅游者溝通的技巧，旅游服務中講究的語言措辭及注意事項。（3）旅游者心理特征及接待技巧熟悉：接待中國各地旅游者、主要客源國旅游者時應注意（4）旅游者投訴了解：旅游者投訴的原因。熟悉：旅游者投訴的心理。掌握：處理投訴的原則和程序。（5）旅游突發事件的處理了解：旅游突發事件的類型和特點。熟悉：地震、洪水、泥石流、臺風、海嘯等重大自然災害的應對辦法。骨折、食物中毒、高原反應、突發疫情等事件的預防與處理。（二）漢語言文學知識1.漢字及其文化知識（1）漢字基礎知識了解：語言、文字的定義以及二者的關系，漢字的定義、名稱的演變、性質、特點，漢字的起源與形成。熟悉：漢字形體演變的各個歷史階段及其內容，包括甲骨隸書、楷書、草書、行書等不同種類漢字形體的特點，七種形體漢字相關石刻、書法藝術等代表作。及其代表性漢字分析。（2）漢字在導游工作中的應用了解：《中華人民共和國國家通用語言文字法》對通行規范漢字、公共場所設施用字，以及可以保留或使用繁體字、異體字的相關規定；旅游景區牌匾、楹聯、碑銘、題刻等漢字書法景觀中漢字的藝術變化，包括蘊含特定文化含義的古今題刻、藝術性“錯別字”等；旅游景區相關繁體字的認讀。熟悉：旅游景區楹聯、碑銘、題刻等漢字的七種形體并能夠辨認，漢字形體的書法藝術特點及其代表作，漢字結構特點產生的聯邊、析字、圖示等修辭手法在導游講解中的應用。掌握：導游工作中常見的難讀和易誤讀漢字。2.旅游解說、導游語言與導游詞熟悉：旅游解說的含義與分類，旅游景區解說的狹義與廣義分類。熟悉：導游交際特點，導游語言分類。包括描繪、敘述、闡釋發揮等，能夠分析相關導游詞案例；人文景觀導游詞知識性特征、傳遞知識的原則與講解要點，相關講解方法，包括本體闡釋、相關征引等，能夠分析相關導游詞案例。掌握：書面導游詞特點，包括發聲方式筆頭化、交際方式間接化、語言規范化、現場感強、運用場合多樣化等；書面導游詞口語化轉換技巧；導游詞表達基本要求，包括主次主題的挖掘與深化、材料數據的可靠與準確（材料的明引和暗引以及意引等引用手法、自然與文化數據的數概和換算手法）、講解章法的順序與條理（邏輯順序與總分結構順序）等；導游詞表達藝術，包括相關修辭藝術、講解藝術、篇章藝術等。3.旅游文學（1）旅游文學知識了解：文學與旅游文學的含義以及二者的關系；旅游文學碑銘的發展。熟悉：旅游文學基礎知識，包括詩、詞、游記、楹聯、碑銘的含義、特點、分類、結構等，能夠分析相關作品；旅游文學特征，包括政治性、審美性、知識性等；詩、詞、游記、楹聯、碑銘等旅游文學作品鑒賞方法。（2）旅游文學的作用掌握：旅游文學在導游工作中的審美、認識、教育、宣傳以及對旅游的發展與開發作用等。4.詩、詞、元曲、游記、楹聯、碑銘作品選①詩、詞、元曲自巴東舟行經瞿塘峽登巫山最高峰晚還題壁（唐·李白）②游記滄浪亭記（節選宋·蘇舜欽）少林寺寺外門石柱聯（佚名）廬山五老峰聯（佚名）廣州陶陶居酒家聯（佚名）武夷山一覽臺聯（佚名）青海湖擬日月山石碑聯（佚名）青山禪院聯（佚名）松山風雨亭聯（佚名）④碑銘①詩、詞②游記衡山南天門牌坊聯（佚名）都江堰聯（佚名）新界長山古寺聯（佚名）媽祖閣聯（佚名）④碑銘①詩、詞、元曲黃果樹廟壁題詩（佚名）敦煌二十詠（選一佚名）②游記故宮太和門聯（佚名）長城山海關聯（佚名）應縣木塔聯（佚名）鏡泊湖望湖亭聯（佚名）豫園卷雨樓聯（佚名）泰山南天門聯（佚名）黃山九龍瀑聯（佚名）雷瓊道大堂聯（佚名）黃果樹瀑布聯（佚名）④碑銘1.詞匯表達了解：中國社會生活中出現的新詞的外語表達，旅游客源國與目的地國相關歷史文化和社會現象的外語表達。熟悉：中國傳統文化、中國現代日常生活、國內外自然和人文旅游資源、國家旅游政策與法律法規等常用詞匯的外語表掌握：熟練掌握4200個及以上外語詞匯及其基本搭配的使用，熟練使用與日常生活和旅游活動相關的外語詞匯。2.段落翻譯了解：對某種現象評論的議論性文體的翻譯。熟悉：對某種社會現象和事件解釋的說明性文體的翻譯。文化現象、景區景點、旅游活動等的描述，旅游宣傳語的翻譯等。掌握基本的翻譯技巧。3.旅游應用文寫作了解：導游工作中涉及相關文本的寫作風格。熟悉：導游工作中涉及相關文本的寫作技巧。掌握：導游工作中常用外語旅游應用文的寫作，包括電子郵件、通知、邀請函、預訂單、確認單、感謝信、申請單、咨詢函、情況說明、工作匯報、投訴處理及回函、產品推介等。4.導游詞創作了解：外語導游詞的語言風格。熟悉：外語導游詞的寫作技巧。掌握：外語導游詞的內容結構。能夠就中國自然或人文旅游資源中某一個專題撰寫一篇400—600詞的外語導游詞，包括某個景點景區、歷史遺址、習俗節慶、建筑園林、飲食烹飪、茶葉酒品等。5.知識范圍（1）中國及主要客源國與目的地國社會、經濟、文化等方面的重要時事和重大事件；中國及國際旅游業發展狀況和發展趨勢。（2）中國的基本國情、國策；旅游相關的法律法規。（3）導游服務能力要求，導游的權利和義務，導游服務規范和業務流程，導游管理的相關規定。（4）旅游者的權利和義務，旅游者文明行為規范，導游旅游特殊情況的應對及處理。文體活動、婚姻家庭、養老服務、旅游休閑、生活水平