2025年社群用戶增長服務合同協議

2025年社群用戶增長服務合同協議合同編號：[合同編號]甲方（服務接受方）：公司全稱：[甲方公司全稱]法定地址：[甲方公司法定地址]法定代表人/授權代表：[姓名]聯系方式：[電話、郵箱]乙方（服務提供方）：公司全稱/個人姓名：[乙方公司全稱或個人姓名]法定地址/注冊地址：[乙方公司全稱或個人注冊地址]法定代表人/負責人：[姓名]聯系方式：[電話、郵箱]鑒于甲方希望提升其社群的用戶規模和活躍度，尋求專業的社群用戶增長服務；乙方擁有相關的專業能力和服務資源，能夠為甲方提供有效的社群用戶增長服務。雙方根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規，本著平等互利、誠實信用的原則，經友好協商，達成如下協議：第一條服務內容與范圍1.1乙方同意根據甲方提供的初步需求及市場情況，為甲方指定的社群（以下簡稱“目標社群”）提供用戶增長服務。服務內容包括但不限于：（1）目標社群現狀分析與用戶畫像研究；（2）制定針對性的社群用戶增長策略與執行計劃；（3）通過線上多種渠道開展用戶拉新活動，包括但不限于內容創作與分發、社交媒體推廣、KOL/KOC合作推廣、社群裂變機制設計與執行等；（4）目標社群的日常運營支持，如內容發布、用戶互動管理、活動組織輔助等，具體范圍由雙方另行書面確認；（5）定期監測服務效果，向甲方提交數據分析報告，并根據數據反饋對服務策略進行優化調整。1.2乙方承諾將投入專業的團隊和資源，按照行業標準和專業規范執行上述服務，旨在有效提升目標社群的用戶數量、活躍度和用戶粘性。第二條服務期限2.1本合同服務期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計[期限]個月。2.2服務期限屆滿前[提前通知期]日，如甲方有意續約，應書面通知乙方，雙方協商一致后簽訂續約協議。第三條服務費用與支付方式3.1本合同項下的服務費用總額為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。3.2收費模式：本合同采用[選擇：固定總價/按效果付費/分階段支付]模式。（1）若為固定總價，則總費用固定，包含乙方在本合同第一條約定的所有服務內容。（2）若為按效果付費，則具體付費標準及與效果指標（如本合同第六條約定的KPI）的關聯方式如下：[詳細描述付費規則，例如：達到約定增長率的X%，支付Y%等]。（3）若為分階段支付，則支付節點及金額分別為：（a）合同簽訂后[天數]日內支付總費用的[百分比]%，即人民幣[金額]元；（b）服務期過半（即[日期]）且甲方初步驗收服務成果后[天數]日內支付總費用的[百分比]%，即人民幣[金額]元；（c）合同服務期限屆滿且最終服務效果經甲方驗收合格后[天數]日內支付剩余總費用的[百分比]%，即人民幣[金額]元。3.3甲方應通過銀行轉賬方式將服務費用支付至乙方以下指定賬戶：開戶名稱：[乙方賬戶名]開戶銀行：[乙方開戶行]銀行賬號：[乙方銀行賬號]3.4任何逾期支付的款項，甲方應按日向乙方支付逾期金額[利率]%的違約金。第四條效果評估與驗收標準4.1雙方同意以以下關鍵績效指標（KPIs）作為衡量服務效果的主要標準：（1）社群新增用戶數：在服務期內，目標社群累計新增的注冊用戶總數。（2）用戶增長率：服務期末目標社群用戶總數與期初用戶總數相比的增長百分比。（3）社群活躍度：以月活躍用戶數（MAU）或日活躍用戶數（DAU）及用戶平均互動率（如點贊、評論、分享總數/總用戶數）衡量。（4）指定渠道引流效果：若約定了特定引流渠道（如某廣告平臺、某內容平臺），則監測該渠道帶來的新增用戶數及轉化率。（5）[其他雙方約定的具體指標，例如：核心用戶轉化率、社群活動參與人數等]。4.2數據監測：乙方將負責收集服務過程中的相關數據，并使用[約定數據工具或方法]。甲方有權要求乙方定期（例如：每月）提供詳細的數據報告。4.3驗收：服務期滿后[具體天數]，乙方應向甲方提交最終服務效果評估報告。甲方應在收到報告后[具體天數]內進行驗收。甲方驗收合格的，應向乙方出具書面驗收確認書；甲方驗收不合格的，應書面說明具體問題及要求，乙方應在收到通知后[具體天數]內予以整改，并可能需要延長服務期或調整后續服務重點，直至甲方驗收合格。若經整改后仍無法達到約定標準，雙方應協商處理方案，包括但不限于部分退還費用或解除合同。第五條雙方權利與義務5.1甲方的權利與義務：（1）有權要求乙方按照合同約定提供專業、有效的用戶增長服務。（2）有權監督乙方服務過程，審閱乙方提交的服務報告和數據。（3）應及時、準確地向乙方提供開展服務所需的必要信息、資料和協助（如提供品牌素材、目標用戶基礎數據等）。（4）應按照本合同約定按時足額支付服務費用。（5）應對其提供的資料和信息的真實性負責，并保證不侵犯任何第三方權益。（6）應指定專門聯系人，負責與乙方的溝通協調。5.2乙方的權利與義務：（1）有權按照合同約定收取服務費用。（2）應組建專業的服務團隊負責本合同項下的服務，確保服務質量和進度。（3）應勤勉盡責地執行服務計劃，并可根據市場變化和數據分析結果，向甲方提出合理的策略調整建議。（4）應定期向甲方提交服務進展報告和數據分析報告，并接受甲方的監督。（5）應妥善保管甲方的商業秘密和用戶信息，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。（6）應確保其提供的服務和成果不侵犯任何第三方的知識產權或其他合法權益。（7）應指定專門聯系人，負責與甲方的溝通協調。第六條保密條款6.1甲乙雙方應對在合作過程中獲悉的對方的商業秘密（包括但不限于甲方用戶的個人隱私信息、社群運營數據、商業策略、財務信息，以及乙方未公開的服務方法、技術方案、客戶信息等）承擔保密義務。6.2保密義務不因本合同的終止而解除。即使合同關系終止，乙方仍有義務繼續對其在合作期間獲悉的甲方商業秘密進行保密，保密期限為本合同終止后[年數]年。6.3任何一方違反本保密義務，應賠償因此給對方造成的全部損失。第七條知識產權7.1乙方在履行本合同過程中為甲方專門創作的、且未包含在本合同第一條約定的常規服務內容中的工作成果（包括但不限于特定的營銷策劃方案、創意設計作品、文案內容等），其知識產權（包括但不限于著作權）歸甲方所有。乙方應配合甲方辦理相關知識產權的登記或保護手續。7.2乙方為履行本合同所使用的、屬于乙方自有的工具、方法論、系統、軟件等知識產權仍歸乙方所有。甲方不得要求乙方對該自有知識產權進行轉讓或許可。7.3甲方在使用乙方提供的知識產權成果時，仍需遵守相關法律法規，并尊重乙方可能存在的署名權或其他合法權益（如有約定）。第八條違約責任8.1若甲方未按本合同約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[百分比]%向乙方支付違約金。逾期超過[天數]日，乙方有權暫停服務或解除合同，并要求甲方支付已完成服務的相應費用及違約金。8.2若乙方未能達到本合同第四條約定的、雙方協商一致的核心驗收標準（如用戶增長率、新增用戶數等關鍵指標未達標），且經整改后仍不合格，視為乙方違約。乙方應退還甲方已支付但未達到約定效果部分的服務費用中的[百分比]%，具體比例由雙方根據實際情況協商確定；或根據未能達標程度，雙方協商其他補償方式，如延長服務期、免費提供額外服務等。若違約情節嚴重，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔相應的賠償責任。8.3任何一方違反本合同第五條、第六條、第七條等相關義務，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。8.4因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明。雙方應根據不可抗力的影響，協商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第九條不可抗力9.1本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災等自然災害；戰爭、動亂、恐怖襲擊等社會事件；政府行為（如法律法規變更、政策限制等）；嚴重的流行病疫情等。9.2任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本合同義務的，不承擔違約責任，但應在不可抗力發生后[天數]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力的影響，協商決定是否暫停履行、部分履行或解除合同。第十條爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決。10.2協商不成的，任何一方均有權向[選擇：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與解除11.1本合同自雙方授權代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。11.2對本合同的任何修改或補充，均須經雙方協商一致，并以書面形式作出，經雙方授權代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）后生效。11.3發生以下情況之一時，守約方有權書面通知違約方解除本合同：（1）一方嚴重違反本合同約定，經守約方書面催告后[天數]日內仍未糾正的；（2）一方進入破產、清算或解散程序的；（3）乙方泄露甲方商業秘密，造成嚴重后果的；（4）甲方逾期支付服務費用超過[天數]日，經乙方書面催告后仍未支付的。11.4合同解除后，乙方應停止所有服務活動，并按甲方要求交還相關資料和文件。雙方應根據實際履行情況，結清費用，并處理善后事宜。第十二條通知與送達12.1本合同項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發送至本合同首部列明的地址或郵箱。12.2通知在以下時間視為有效送達：（1）信函：寄出后[天數]日；或送達收件人時；（2）傳真：發送成功并收到確認回執時；或發送后[小時]內未收到確認，則通過電子郵件重發，郵件發出視為送達；（3）電子郵件：郵件進入收件人電子郵箱視為送達。第十三條法律適用13.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解