質量保修合同(標準版)

質量保修合同(標準版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎上，根據《中華人民共和國民法典》等有關規定，就乙方向甲方提供質量保修服務事宜協商一致，訂立合同如下：

一、保修范圍

1、本合同項下的保修服務適用于乙方為甲方提供的____________產品（以下簡稱“產品”），產品型號為____________，生產日期為____________。

2、保修范圍包括產品在正常使用條件下的非人為損壞部件的維修或更換，具體包括但不限于____________（列舉主要部件，如：電源、主板、顯示屏等）。

3、非保修范圍包括：因用戶自行拆卸、改裝導致的產品故障；不可抗力因素（如地震、火災等）造成的損壞；正常磨損或老化導致的性能下降；產品說明書明確標注的易損件。

二、保修期限

1、產品的保修期限自甲方驗收合格之日起計算，共計____________個月/年。

2、對于特定部件，如____________，保修期限為____________個月/年，自產品交付之日起計算。

三、保修方式

1、保修服務通過乙方指定的維修網點或遠程技術支持進行。甲方需提供產品購買憑證、故障描述及相關照片/視頻資料。

2、乙方應在收到甲方保修申請后____________小時內響應，并應在____________小時內安排維修或提供解決方案。

3、維修方式包括但不限于：現場維修、更換部件、遠程調試等，具體方式由乙方根據實際情況確定。

四、雙方權利義務

（一）甲方的權利和義務

1、甲方應按照產品說明書要求使用產品，并妥善保管產品及保修憑證。

2、甲方發現產品故障后，應及時通知乙方，并配合乙方進行故障檢測和維修。

3、甲方有權要求乙方提供維修記錄及更換部件的質保證明。

4、如甲方未按約定提供必要資料或配合維修，導致維修延遲，乙方不承擔相應責任。

（二）乙方的權利和義務

1、乙方應確保維修人員具備專業資質，并使用原廠或同等品質的配件進行維修。

2、乙方承諾維修過程中不泄露甲方隱私信息，并保證產品數據安全。

3、如因乙方維修不當導致產品損壞，乙方應承擔相應賠償責任。

4、乙方應在保修期內免費提供維修服務，包括部件更換及人工費。

5、乙方應定期向甲方提供產品使用注意事項的培訓，以減少故障發生。

五、費用承擔

1、在保修期限內，所有維修及更換部件的費用均由乙方承擔。

2、如因不可抗力或用戶使用不當導致的故障，維修費用由甲方承擔，具體標準為____________元/次。

六、違約責任

1、若乙方未在約定時間內完成維修，每延遲一日，應向甲方支付____________元違約金，但累計不超過____________元。

2、若乙方在保修期內未履行保修義務，甲方有權要求乙方雙倍返還維修費用，并有權解除合同。

3、因乙方維修質量問題導致產品再次損壞，乙方應承擔全部責任，并免費重新維修。

七、爭議解決

1、本合同履行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向產品銷售地人民法院提起訴訟。

2、在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行合同其他條款。

八、其他事項

1、本合同一式貳份，甲乙雙方各執壹份，具有同等法律效力。

2、本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

3、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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