愛(ài)山東APP申請(qǐng)山東社會(huì)大救助操作手冊(cè)

愛(ài)山東APP申請(qǐng)山東社會(huì)大救助

操作手冊(cè)

V1.0

北明軟件有限公司

第1章手機(jī)端下載愛(ài)山東軟件

1.1.登錄流程

在搜索框中輸入《山東社會(huì)大救助》，選擇相關(guān)的業(yè)務(wù)中的【山

東社會(huì)大救助】進(jìn)入后可以看到服務(wù)專(zhuān)題中的自我評(píng)估、我要申請(qǐng)、

我的辦件、掌上公示、信息直達(dá)、身份查詢(xún)、便民通訊錄、微信矩陣、

保障待遇查詢(xún)等信息。

第2章服務(wù)專(zhuān)題

2.1.自我評(píng)估

以全面提升社會(huì)救助服務(wù)水平為目的，建設(shè)具備掌上申請(qǐng)辦理、

救助路徑分析、救助資源匹配等功能的社會(huì)救助智能服務(wù)子系統(tǒng)。針

對(duì)各救助業(yè)務(wù)需要，根據(jù)救助對(duì)象致貧原因、貧困指數(shù)、急難程度和

誠(chéng)信情況等人性化的條件問(wèn)答,通過(guò)大數(shù)捆、人工智能等技術(shù)手段智

能化分析符合條件的救助項(xiàng)目，科學(xué)分配救助

資源,確定救助順序，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)社會(huì)救助資源和救助資金按需分配、

有序流動(dòng)、精準(zhǔn)使用。

<X山東社會(huì)大救助三皿|

<X山東社會(huì)大救助IS3

i.性別.

9,◎女6

智能研判結(jié)果

2.年齡.共有12個(gè)可費(fèi)符合你的救助

22

3.是否享受低保.1.112時(shí)帙助〉

:5否

2.信通高中國(guó)家助學(xué)金

4.fif否享受情田供齊.

3.國(guó)玳職工幫扶救助》

,?否

5.是否為逢檔立喉破囹家EF4.田謙殘疾人生活撲貼

8否

5.中等職業(yè)學(xué)校國(guó)竄助學(xué)金

6.蜻煙狀況.

未婚已蠟6.法德援助>

再由??

7.殘疾人家庭視礙改造

害偶

重新冊(cè)刈

返回首頁(yè)

22我要申請(qǐng)

群眾可以通過(guò)服務(wù)大廳、網(wǎng)站、移動(dòng)終端、工作人員主動(dòng)上門(mén)、

社會(huì)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)等方式多渠道受理各項(xiàng)社會(huì)救助業(yè)務(wù)，分別對(duì)可以直接

答復(fù)或辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行直辦，對(duì)需要先行核對(duì)及部門(mén)辦理的進(jìn)行分

辦，對(duì)非本地戶(hù)籍就近申請(qǐng)的進(jìn)行轉(zhuǎn)辦，并反饋辦理結(jié)果。

社會(huì)救助服務(wù)對(duì)象可以通過(guò)政務(wù)服務(wù)大廳、移動(dòng)終端APP等渠

道查詢(xún)業(yè)務(wù)辦理結(jié)果，形成由受理、預(yù)審、轉(zhuǎn)辦、辦結(jié)返回、群眾反

饋的工作全閉環(huán)；實(shí)現(xiàn)救助申請(qǐng)信息在部門(mén)與部門(mén)之間線(xiàn)上傳遞，變

“群眾來(lái)回跑”為“部門(mén)協(xié)同辦”，由“群眾跑腿”轉(zhuǎn)為“數(shù)據(jù)跑路

救助流程理解：提供對(duì)山東省各類(lèi)社會(huì)救助業(yè)務(wù)事項(xiàng)的規(guī)范流程。

我們梳理各救助部門(mén)救助事項(xiàng)如下:

序號(hào)單位救助事項(xiàng)備注

1工會(huì)困難職工救助適用一門(mén)受理

2殘疾大學(xué)生勵(lì)志助學(xué)金適用一門(mén)受理

3殘聯(lián)殘疾兒童康復(fù)救助適用一門(mén)受理

4殘疾人家庭無(wú)障礙改造適用一門(mén)受理

5教體困難學(xué)生教育救助適用一門(mén)受理

6城市最低生活保障適用一門(mén)受理

7農(nóng)村最低生活保障適用一門(mén)受理

8城市特困人員救助供養(yǎng)適用一門(mén)受理

9農(nóng)村特困人員救助供養(yǎng)適用一門(mén)受理

10民政臨時(shí)救助適用一門(mén)受理

11低保家庭本科新生入學(xué)救助適用一門(mén)受理

12困難殘疾人生活補(bǔ)貼適用一門(mén)受理

13重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼適用一門(mén)受理

14經(jīng)濟(jì)困難老年人護(hù)理補(bǔ)貼適用一門(mén)受理

15司法法律援助適用一門(mén)受理

16人社就業(yè)困難人員認(rèn)定適用一門(mén)受理

17公租房補(bǔ)貼適用一門(mén)受理

住建

18農(nóng)村危房改造適用一門(mén)受理

困難人員救助（省政府“雙全

19雙全雙百適用一門(mén)受理

雙百”）工程業(yè)務(wù)場(chǎng)景

221操作流程如下

（一）群眾在手機(jī)端申請(qǐng)

以農(nóng)村最低生活保障為例，點(diǎn)【我要申請(qǐng)】中選擇農(nóng)村最低生活

保障，在可以看到承辦部門(mén)、辦理?xiàng)l件、救助標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、政策

依據(jù)等信息，點(diǎn)【開(kāi)始申請(qǐng)】填寫(xiě)相關(guān)信息和上傳材料信息，提交后

會(huì)給申請(qǐng)人發(fā)對(duì)應(yīng)救助事項(xiàng)的短信。這是數(shù)據(jù)就會(huì)到對(duì)應(yīng)鎮(zhèn)街的山東

大救助賬號(hào)中。

<X山鼠社會(huì)大救助匯isn

A

V-00<X山東社會(huì)大敕助x?IF8gl

次寫(xiě)信比

??一?

申請(qǐng)人基本信息

埸將信息±ffWJW

申謂人姓名胡文件列R

身份證號(hào)

核對(duì)授權(quán)書(shū)模欣Zfi

管庠權(quán)隔[11冬?6B而囿噱IrA7q爾Q田X2

七；nar

上傳申請(qǐng)人材料

民曲

胡延善

透擇

戶(hù)口簿（索引頁(yè)、戶(hù)主頁(yè)、本人頁(yè)）①上傳

戶(hù)籍炎里?

衣村

居民身份證（正面.反而》①上傳

戶(hù)HI池址.

山奇省青史市即墨A泉村

居住地址，茸他丹遺打日上傳

山東省再島市8r1家村

手機(jī)號(hào)碼。居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況破對(duì)授權(quán)書(shū)①上傳

18英

miXRifl*

蓄存井卜一力

上一步提交

<X11東社會(huì)大教助--

1106819322426863

???

4號(hào)信用±1tMH曜交電謂

申請(qǐng)成功

申謂耀號(hào)：370215-20211227-3232

您的信◎已梃交系嫵南核^￡09:54

我卻會(huì)在20個(gè)工秣日給您反怪

I山樂(lè)社會(huì)效用】陰延關(guān)至好.法提交

請(qǐng)耐心等候的?城市偎低生5舌保修"立多申通材料已

經(jīng)于2021-12-2409.5420提交給出叁

辦通.正在導(dǎo)得甲核分辦.【加厚（X社

會(huì)低It綜合腕務(wù)中心】

【山東社會(huì)牧幻】胡祺美戀好！加提交

的?農(nóng)村最低生結(jié)保修?立務(wù)申調(diào)材料已

包干2021122712:5823tg交蚣溫泉

斯方,正在等在中隱分外.CeOBEM

會(huì)毅助琮合堀務(wù)中心】

返回曰員+

（二）鎮(zhèn)街工作人員查看并辦理

鎮(zhèn)街工作人員登錄山東大救助系統(tǒng)

網(wǎng)址:20/api-b/portaLhtmI

賬號(hào)：山東數(shù)字系統(tǒng)中的賬號(hào)初始密碼：123456

登錄賬號(hào)后可以看到右下角有【移動(dòng)端救助申請(qǐng)】的數(shù)據(jù)，（如

圖一），也可以通過(guò)點(diǎn)【登記分辦】中的【待分辦】查看信息（如圖

二）0

四盤(pán)QQ谷0501）55等守圖"""

□

整記分辦辦結(jié)反饋業(yè)務(wù)分析

R

IK

H玲

VHI

W開(kāi)放比對(duì)分析定制比對(duì)分析

叫分中立（1）?

稱(chēng)igs助*謫(1)*

：XHt的M(8)?

?KR?政策流型方讀

II2071-12-7/

圖二

鎮(zhèn)街工作人員在【待分辦】中點(diǎn)擊【辦理】按鈕，查看群眾提交的數(shù)

據(jù)，如果有問(wèn)題可以點(diǎn)【退回】按鈕，這時(shí)數(shù)據(jù)就會(huì)退回到【我的辦

件】中的【我的待辦】中同時(shí)也會(huì)給申請(qǐng)的手機(jī)號(hào)發(fā)退回業(yè)務(wù)的短信。

在【我的待辦】中修改完信息還是可以繼續(xù)提交的。

如果申請(qǐng)數(shù)據(jù)沒(méi)有問(wèn)題可以過(guò)程意見(jiàn)中點(diǎn)【提交】按鈕，這時(shí)數(shù)

據(jù)就會(huì)到對(duì)應(yīng)區(qū)縣的核對(duì)賬號(hào)中。

（三）區(qū)縣核對(duì)賬號(hào)審批

區(qū)縣工作人員登錄上核對(duì)賬號(hào)后可以通過(guò)右下角查看需要審批

的數(shù)據(jù)或者點(diǎn)【業(yè)務(wù)辦理】查看【審批發(fā)送】的數(shù)據(jù)

砥&CQ谷①西印等守圖

H

濟(jì)

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1$分辦"清(13)*

神桂濟(jì)蟆況s對(duì)拘事s（1）a

點(diǎn)擊審批后查看提文的數(shù)據(jù)，如果有問(wèn)題在審核結(jié)果中選項(xiàng)【不

同意】后提交，如果沒(méi)有問(wèn)題點(diǎn)【同意】后提交。

受窮勤，身付"號(hào)耽開(kāi)X8網(wǎng)?均充日網(wǎng)iu

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?京拿31區(qū)MIM場(chǎng)XB?3WQ9Altf?K

■<4￡M?2021^27142e?awa

審批后可以在【跟蹤干預(yù)】中可以看到具體的響應(yīng)、數(shù)據(jù)查看數(shù)據(jù)排

隊(duì)等情況（如圖三）。核對(duì)完了可以在【報(bào)告管理】中查看核對(duì)報(bào)告

或者下載核對(duì)報(bào)告（如圖四）。

|申?/：mC44R強(qiáng)疥桁?北安帆I(xiàn)龍UJ小?龍索街?■山R街■>??*?■竹XiUSifl太信初■

對(duì)和！■啟量中31區(qū)S小。社區(qū)lW?hOttK?^A?夠嶼?售東收用區(qū)?mw會(huì)cm修—憒；f產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)

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圖三

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劉家莊■啟筌中。社區(qū)王閆中3t區(qū)冷泊室?卿8?谷東中3t區(qū)田懵修±001f9?新Mk殳開(kāi)發(fā)區(qū)

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WIAMII甌12241049HMMUOk.

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圖四

（四）鎮(zhèn)街對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核審批

核對(duì)完后數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到山東數(shù)字系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的【新申請(qǐng)】模板

中（入圖五）鎮(zhèn)街工作人員點(diǎn)擊【點(diǎn)擊辦理】時(shí)，可以通過(guò)點(diǎn)擊【核

對(duì)結(jié)果】查看核對(duì)報(bào)告（如圖六）

圖五

我M近華中a

圖六

鎮(zhèn)街也可以通過(guò)山東社會(huì)救助數(shù)字平臺(tái)跳轉(zhuǎn)到社會(huì)救助系統(tǒng)等

多個(gè)系統(tǒng)中

GQ含㈤①印等守圖

□

辦結(jié)反m業(yè)務(wù)分析

W,

開(kāi)放比對(duì)分析比M比對(duì)分析

2.3.我的辦件

在我的辦件中辦理的業(yè)務(wù)可以在線(xiàn)查詢(xún)實(shí)現(xiàn)更加快捷查詢(xún)，可直

觀的看到數(shù)據(jù)的流程。

<x山東社會(huì)大救助二一QQ

我的待辦處理中已分結(jié)

QW#掖索

屯時(shí)救助塔索

*3702]3202]]2060058

日刪：202112-06

當(dāng)?shù)沫h(huán)節(jié)：申論身記

衣村最低生活保姆

嫡號(hào)：37021520211203-3014

BM：202112-03

春春計(jì)刎??

靖號(hào)：370203-20211130<?34

6NI：2021-11-30

當(dāng)前環(huán)節(jié)：中遇

辦現(xiàn)：：工經(jīng)甲及，諼中滿(mǎn)作度

春也計(jì)劃納未

日?:202141-30

當(dāng)環(huán)節(jié)：申汾

nnisinv-

24掌上公示

在掌上公示中可以通過(guò)選擇區(qū)劃查看各地的公示人員信息，如姓

名、家庭保障人數(shù)、保障金額等信息。

<X山東社會(huì)大救助jtrjIHEI

濟(jì)南而歷下區(qū)第H珞街謝歷山哥社區(qū)國(guó)委會(huì)

戶(hù)主姓名食息水

家庭保防人數(shù)1

保1障全部904幾

戶(hù)主姓名-JtfJJ

家庭便用人數(shù)1

犧金利904元

戶(hù)主蛭名奴立才

家慰保簿人散1

保即金期9M元

戶(hù)主姓名李詫。

家國(guó)保處人0(1

保鄴金期904元

戶(hù)主姓名

家短(8丸人股1

保J障金額904元

尸主姓名王?全

3m供制人敬

(?理金額

戶(hù)主姓名

2.5.信息直達(dá)

在信息直達(dá)中可以看到省廳以及各地市最新的救助政策

<X山東社會(huì)大救助區(qū)二<X山東杜會(huì)大救助

<X山東社會(huì)大數(shù)助

Q話(huà)摘入美S?同0角搜1Q讀幡入關(guān)由證q商

Q調(diào)推入關(guān)*為2考a*

知諛更點(diǎn)常見(jiàn)向魏政除法以保序標(biāo)港常見(jiàn)問(wèn)題政策法規(guī)保降后玳

如識(shí)變與常見(jiàn)問(wèn)題取貨法娓保度標(biāo)漱

關(guān)于仁發(fā)《山東百后低生活俁r舲濕辦法3的通知山東臺(tái)昆政廳山東省JBM文仲■昆(2018)85

如何申詢(xún)法Q授助

山東青2021-10-1114:56^書(shū)>

山東省民政廳2020-11-23

山東告國(guó)豉廳山東省財(cái)政廳山東省人力洗舞即11合

申法送筏猥助應(yīng)當(dāng)獎(jiǎng)交的還件印證的材料

麻9廳山東省外澳人聯(lián)合會(huì)伶民(2019)54不社會(huì)故助皆行辦法

山東省K政廳20204123

djSWRttJ72020-12-0315:5151山東齋艮依廳

山東務(wù)號(hào)RFF山軍優(yōu)以砂斤立傳D01R)M申法擄鄉(xiāng)好保需要理交琨些材14?

號(hào)山蘇省民M20200609

山東傳民政廳20204203

麻箜人可以中請(qǐng)城多低保孜助？

民政部文民發(fā)(2016)1789山東省民改廳20200609

山東省民政廳20204201

辦理特困人員供喬教助磊曼庚文辭空材料？

山東修人艮政府11演字(2019)221號(hào)山東省艮防20200609

山京出艮防202O12CJ

什么情況下家聯(lián)成員的收入不計(jì)入家電收入

山東各人民政府文件?故發(fā)(2016)26號(hào)山方省艮防2020-0609

山東省民政廳202012315:5124

市赳低保時(shí)，如何計(jì)!I收入？

山東修實(shí)他《中華人民共和國(guó)其疾入廷管理辦法)

細(xì)則

第要人可以申遺特區(qū)人員供界救助？

山東省民政廳

事總布》0?慶人樂(lè)油育辦公孑在?國(guó)31￥隹人

26身份查詢(xún)

在身份查詢(xún)中可以判斷一個(gè)人是否享受社會(huì)救助。

<X山東社會(huì)大救助*r._n?

Q王王貿(mào)e搜索

戶(hù)主姓名

家的僅佳人皴

保薄般取6926元

戶(hù)主姓名王玉口

ScEWWAtt4

保鯉金額1220元

戶(hù)主姓6王玉艮

家S?保陽(yáng)人敬1

434元

戶(hù)主姓名王玉艮

家也保用人散1

微5.R5505元

戶(hù)主姓名王玉旦

家庭供網(wǎng)人欣1

儂金題

戶(hù)主姓名王玉固

ySfflfflAft1

假9金口393元

2.7.便民通訊錄

便民通信錄提供的是社會(huì)救助業(yè)務(wù)辦理機(jī)構(gòu)的通訊方式還有站

點(diǎn)名稱(chēng)和工作時(shí)間等信息。

<X山東社會(huì)大致勒|萬(wàn)一而

M區(qū)”箝以區(qū)刻

M6名力山今情/&<1

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