崗位職責編寫要求

年4月19日崗位職責編寫要求文檔僅供參考崗位職責編寫要求【篇一：崗位說明書編寫規范】崗位說明書編寫規范一、編寫崗位說明書的一般原則1、統一性（1）統一模板：各部門統一使用人力資源部下發的崗位說明書模板；（2）統一文件格式：統一使用word97-格式；（3）統一頁面：每個崗位說明書都是兩頁，不允許“崗位職責”跨頁的情況出現。如果填寫過程中出現“崗位職責”跨頁的情況，一是在“工作任務”不足12條的情況下刪除后面的空行；二是對“工作任務”的條數以及表述過長的“工作任務”進行精簡。（4）統一字體、字號：所有需要填寫的欄目均使用“楷體-gb2312”字體，字號為五號。2、準確性描述要準確，語言要精練，一崗一書，不應“千崗一面”，“一崗概全”。3、實用性任務明確好執行，責任明確好考核，權限明確好決策，資格明確好選人。4、完整性職責任務的完整，對于培養員工的成就感具有非常重要的意義。二、編寫內容說明1、崗位名稱：指對崗位的命名。一般情況下，具有領導職能的崗位名稱的命名方法為：部門名稱+頭銜。如，電解一車間主任、人力資源部部長（生產部門領導后綴一般是主任；職能部門領導后綴一般是部長）。管理部門、工程技術人員的崗位命名方法為：分工+崗位序列后綴。如總賬會計、績效管理員、工藝技術員等。生產人員與輔助人員能夠直接按照本崗位的工作活動進行命名。如，電解工、鑄造工等。2、崗位代碼：按照規定的崗位編碼方法進行填寫。（由人力資源部另行規定）3、所屬部門：是指本崗位屬于哪個部門，如電解一車間。4、崗位職數：是指某一部門內該崗位的定編人數。5、直接上級：是指本崗位的直接上級崗位名稱。請不要填寫為人名。6、直接下屬人數：是指直接向本崗位報告工作完成情況的下級人數。7、職責概述：明確本崗位的核心職能。盡可能用一句話概括，最多不宜超過3項。8、崗位職責：是指該崗位所擔負工作或責任，它是由一項或多項相互聯系的任務的組成的。對崗位職責的描述一般控制在10項以內，最多不宜超過12項，最少不宜少于8項。不允許出現“崗位職責”跨頁的情況。在一個部門內，同類崗位原則上應該具有一樣的職能，因此應該賦予同樣的崗位職責，考慮到原來各車間在工作安排上有一些區別，建議經過本次工作對同類崗位加以規范、統一。因此，在一個部門內，同類崗位只需要提交一份統一的崗位說明書。對于職責過多的情況，能夠概括程度高一些，將類似的職責放在一條職責里表述，或者以“；”的形式在一條職責里分開表述；對于職責偏少的情況，能夠概括程度低一些，甚至將一個主要職責分成2-3條職責詳細表述。撰寫崗位職責最重要的原則是簡潔、明了。最關鍵的是讓每個人，即使是沒見過這種工作的人，也能夠看懂并知道做什么、如何做以及這樣做的原因。為了實現這一要求，崗位職責描述的方法有以下這些：（1）用主動性的功能動詞描述職責和任務。每句話都要用主動性的功能動詞開頭。例如：管理：是指在工作活動中需要履行計劃、用人、組織、協調、控制、預算等職能的崗位。制定：按照決策程序，具有決定規章制度、政策起草及其審定、簽發職責的崗位。制訂：按照決策程序，具有組織規章制度、政策起草職責的崗位。一般情況下，制訂工作完成后需要她人審定并決定是否實施。起草：具有編寫相關組織規章制度職責的崗位。一般情況下，文件編寫任務完成后，需要本崗位的主管進行修改和審定。機關業務管理人員在多數情況下的職責是起草政策、文件及規章制度。組織：組織的過程是對工作任務進行分配、協調的過程。組織一般須具備領導者或管理者的職責崗位或具有物質資源或人力資源配置職權的崗位。實施：是指在工作過程中具有執行計劃任務以實現工作目標的崗位。一般而言，非領導崗位的多數工作屬于實施的性質。如，實施培訓計劃、實施管理目標等。在撰寫崗位職責時，請直接用功能性動詞，盡量避免使用“負責”、“協助”等動詞。為了便于崗位說明書的編寫，我們將決策決策層、管理層及專業執行層的常見動詞附后，供崗位說明書編寫人員參考。（參見附件一）（2）使用專業術語盡可能避免含義模糊的術語，用一些能夠明確表示工作步驟的術語組成短語。措辭要求專業、準確，不能過于口語化；類似于遵守國家法律、勞動紀律等原則性、一般性要求，這是對一個合格公民或勞動者得基本要求，不能算作崗位職責；類似于安排衛生值日、積極參加文體活動等，與工作關聯程度不高的日常活動，也不能算作崗位職責。（3）盡可能從數量上進行描述如上例中，每崗8小時，1天24小時不間斷。（4）注意任務排序注意崗位職責的排序，其中最簡單的方法是按時間順序；或者按照該崗位職責的重要性排序；或者按產品制作過程排序，以便以一種邏輯的、能夠理解的方式描述該崗位的職責。9、考核要點：在明確界定工作職責的基礎上，對如何衡量每項職責的完成情況的規定。例如，工作滿意度、生產產量、安全事故等。10、工作關系：分為縱向關系和橫向關系；縱向關系是指：在本部門內部上、下級之間的工作關系；橫向關系是指在業務上與本部門同事之間、其它部門之間以及與外部政府、組織等等之間的工作關系。11、溝通關系：溝通技巧由三方面來決定：溝通的性質、范圍、頻率。溝通的范圍：指溝經過程中所涉及的人員范圍。是企業內部的溝通還是企業的外部溝通。溝通的頻率：指本崗位所開展的該類溝通是經常發生的還是偶然發生的。涉及頻率的選項有以下三項：偶然、時常、天天。12、工作權限：對相關工作的決策權、否決權、監督權、建議權等；對人事的任免權、考核權、獎懲權等；領導職務對一定限額內資金的處理權。13、任職資格：是指勝任本崗位工作需要具備的基本條件，是對某一特定崗位來說的，不是針對當前在崗人員來說的，不能人為的拔高條件，也不能故意降低要求。包括以下幾個方面（1）教育背景：是指對任職者必須具備的專業以及學歷要求。學歷一般包括：初中、高中、中專、大專、本科、碩士、博士。如：機械制造專業本科以上學歷；會計專業大專以上學歷；本科以上學歷無專業要求。（2）資格證書：是指對任職者的專業技術職稱、特種作業資格證書的要求。（3）年齡要求：根據各崗位的實際情況，確定年齡要求。（4）工作經驗：進入本崗位工作所要求具備的工作經驗。一般分為三種情況，一種是進入本崗位工作時，需要具備其它崗位的工作經驗；二是進入本崗位工作時應該具備的本崗位低一級的崗位工作經驗；第三種情況是本崗位不需要具備工作經驗，但需經過上崗培訓。（5）技能要求：指經過重復訓練才能夠掌握并能夠運用于完成崗位職責任務或者達成崗位目標的技巧和方法。如計算能力、溝通能力、解決問題的能力、計算機操作能力、外語應用能力等。（6）其它要求：如果該崗位對于員工有其它方面的要求，請列示。14、工作條件：包括以下方面（1）工作場所：辦公室、生產車間、室外作業等等。（2）工作時間：根據實際情況填寫工作的作業方式，例如：常白班、常夜班、四班三倒、三班三倒等等。（3）環境狀況：是否接觸有毒、有害物質，比如氟化物、高溫、輻射、粉塵、強磁場等；如：在辦公室工作一般填寫：不接觸有毒、有害物質，具有較舒適的工作環境。（4）危險性：是指工作具有多大的危險性，請根據實際情況進行選擇。（見附件二）（5）使用設備：請列示該崗位工作過程中使用到的主要設備。附件一：常見功能性動詞附件二：工作環境對個體造成的損害情況，請根據實際情況進行選擇（1）無危害：對人員健康不存在特別的危害，無需特殊防護；（2）較小危害：存在某些刺激物-由該職位的環境特性決定的固有危害，即高分貝噪音、照明不足、強光照射、工作環境污穢、受塵埃、煙霧等影響；（3）中等危害：需特定防護，即防護服、安全眼鏡、防墜落、電擊等防護裝置，可包括高溫、粉塵、磁場、有毒有害氣體、高分貝噪音、高空作業等工作環境；（4）嚴重危害：頻繁暴露于有害環境且造成嚴重傷害，所受傷害需專業治療或住院治療，全天候的防護措施，即需要配戴面罩、安全眼鏡等。【篇二：崗位職責的編寫流程】崗位職責的編寫流程第一步，確定職位說明書的規范用語，版面格式要求及具體的相關內容。第二步，確定公司的整體的組織架構，其中又分為一級、二級、三級架構，畫出流程圖。第三步，進行工作整體分析，確定每一項工作的6w1h：用誰做（who）、做什么（what）、何時做（when）、在那里做（where）、如何做（how）、為什么做（why）、為誰做（whom）。第四步，編寫職位說明書，包括：職位基本信息、工作目標與職責、工作內容、工作的時間特征、工作完成結果及建議考核標準、教育背景、工作經歷、專業技能、證書與其它能力、專門培訓、體能要求。第五步，職位說明書為一式三份，一份為用人部門負責人保管，一份為員工自己保管，一份由人力資源部備份保管。工作分析工作分析是指對工作進行整體分析，以便確定每一項工作的7個w：用誰做（who）、做什么（what）、何時做（when）、在那里做（where）、如何做（how）、為什么做（why）、為誰做（whom）。第一步：確定組織結構和部門職責。第二步：建立工作小組，并制定工作分析計劃。第三步：設計崗位說明書模板，并進行工作分析和崗位說明書編寫培訓。第四步：崗位說明書的編寫。第五步：進行工作分析訪談。如何進行工作分析工作分析是指對工作進行整體分析，以便確定每一項工作的7個w：用誰做（who）、做什么（what）、何時做（when）、在那里做（where）、如何做（how）、為什么做（why）、為誰做（whom）。分析的結果或直接成果是崗位說明書。崗位說明書是記錄工作分析結果的文件，它把所分析該崗位的職責、權限、工作內容、任職資格等信息以文字形式記錄下來，以便管理人員使用。工作分析是現代人力資源管理的基礎，只有在客觀、準確的工作分析基礎上才能進一步建立科學的招聘、培訓、績效考核及薪酬管理體系。以下簡單介紹工作分析的實施步驟以及注意事項。第一步：確定組織結構和部門職責。工作分析可展開的前提條件企業里有關組織結構已確定，并具有相對穩定性；在組織結構基礎上，工作流程及部門責任已確定；每個部門應有的工作職位也已明確。有些企業在對人力資源系統進行變革時，沒有與其它組織系統聯系起來，在上述條件不具備的情況下，單獨對人力資源體系進行立項。這樣的結果對工作分析，以及其后的工作評價、績效考核與薪酬體系的效果將會大打折扣。因此在進行工作分析前，首先要進行組織機構調整和部門責任和部門職位的確定。部門職責梳理的方法與工作分析方法類似，一般與部門經理進行訪談確定其部門職責。第二步：建立工作小組，并制定工作分析計劃。一般由外部聘請有關專業人事作為工作小組顧問。工作分析涉及企業內所有部門，只有得到各部門充分重視和支持才能順利完成任務。因此最好建立由最高領導牽頭，各部門主要領導參與的領導小組，在領導小組下再設具體操作的工作小組。工作小組由人力資源部部分成員及各主要部門（如管理、研發、生產、銷售）人員組成。工作分析實施計劃的制定，應根據公司需要、任務量（職位復雜性與多少）來確定。第三步：設計崗位說明書模板，并進行工作分析和崗位說明書編寫培訓。崗位說明書模板的設計應注意以下幾個方面：首先,明確本次工作分析的主要目標。中國大多數企業過去沒有做過工作分析，第一次進行這項工作很難達到完美，也不應該過分追求完美。崗位說明書模板應根據企業實際情況進行設計第，對所需要填寫的項目有所選擇，刪除除關系不大的項目。其次，對要參加工作分析訪談和崗位說明書編寫的員工進行相關培訓，由專家對工作分析的特點進行講解；引導和控制進行統一規定；并對有疑義的地方進行討論。第四步：崗位說明書的編寫。在培訓之后，組織參加培訓的人員在規定時間內編寫崗位說明書初稿。并由外部專家對崗位說明書的初稿進行審核，對發現的問題進行總結，并針對發現的問題再次進行糾錯培訓。第五步：進行工作分析訪談。針對一些公司的關鍵崗位，由外部專家主持進行一對一的工作分析訪談。工作分析訪談需要的資料是該崗位任職者所編寫的崗位說明書，外部專家與任職者經過訪談，對其工作進行梳理和分析，協助其完成崗位說明書。經過人力資源管理咨詢項目，總結出一下工作分析訪談中常規性問題和注意事項：其次，在工作訪談的過程中，開始時要讓任職者明確此次訪談的目的，訪談中要從大處往細處梳理。注意發現其是否有遺落或夸大的地方，并及時進行糾正。在提問的時候，能夠引導任職者按照工作的重要性進行敘述或者按工作流程進行敘述。以下是一些常規性問題：您承擔的工作主要分哪幾大塊？每一塊大的職責要達到的目標是什么？在這一塊職責中，您承擔什么樣的責任？是計劃、組織還是協調？就每一塊而言具體有哪些工作任務？您在這項工作中的動作是什么？是你做還是組織？你組織，親自寫的，參與的，協助的，監督別人的？您具體負責什么樣范圍的?這項工作任務的范圍有多大？這項工作任務的周期是多長？（月度，季度，年度）工作結束后是否需要上報?報誰審核審批？最后，我們再一起看一下，大的職責有沒有遺漏？是否按重要性排序？第六步：檢查、完善崗位說明書。首先與公司人力資