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文檔簡介
銷售合同歸檔管理【篇一:銷售合同管理】篇一:銷售合同管理制度(1)銷售合同管理制度第一條、為了加強銷售合同(以下簡稱合同)的規范管理。保證合同的嚴肅性、有效性,規避銷售風險,減少銷售損失,降低銷售成本,根據《中華人民共和國合同法》及其相關法規,結合本公司的實際情況,特制定本制度。第二條、總則1、本制度中的合同是指以銷售本公司產品為標的的所有銷售合同。2、公司所有銷售的產品必須簽訂銷售合同。3、合同的簽署應堅持“規避風險,降低成本,實現效益最大化”的原則。4、合同的執行實行營銷業務員負責制,即每一合同由營銷業務員全權負責管理。負責合同的洽談、起草、簽訂、履行(包括:貨物的生產、出庫、運輸、交付)以及結算(包括:票據的傳遞、出口退稅資料的傳遞等)。5、主管銷售的副總經理、經理以及公司財務部門有責任指導和監督合同的洽談、簽訂、履行和結算工作,其他有關人員和部門應積極配合營銷業務員履行合同。第三條、合同的洽談1、合同的洽談工作由營銷業務員負責完成。2、營銷業務員在洽談合同時,應做到:(1)遵循國家及行業的法律、法規及有關規定。(2)遵循公司產品的種類及質量體系。(3)遵循公司對各類產品的定價原則。(4)盡快了解需方的需求、公司資信等基本情況。(5)規避各類風險,尤其是合同回款的風險和匯率風險。第四條、合同的起草1、營銷業務員負責合同的起草工作。2、合同起草應遵循以下原則:(1)合同應依據《中華人民共和國合同法》及有關國際貿易規則,完整、準確地表述各項條款。(2)必須從供需雙方的利益出發,明確合同供需雙方的權利和義務。(3)所有合同的合同號應按合同編號辦法統一編寫,同時應及時登記在《銷售合同臺帳》上。第五條、合同的評審按公司規定相關管理制度執行第六條、合同的簽訂1、對產品的要求確認后,由授權人代表公司與客戶簽訂合同。2、合同價格需符合定價會議所定產品出廠價格。3、銷售合同章由專人管理,只有當合同簽署授權人簽字后,才可加蓋合同章。4、合同為多頁的,應加蓋騎縫章。第七條、合同的簽訂權限按公司相關制度執行第八條、合同的執行1、合同的執行工作由營銷業務員負責。2、產品生產:(1)對無現貨的銷售合同,營銷業務員應嚴格按照合同的要求,及時填寫《客戶定單》,通知市場部物流專員。物流專員結合生產情況及時合理下達《生產訂單》送達生產單位備貨。對有現貨的合同物流專員根據公司財務制度及時填寫《產品發貨詳情單》,經財務部簽字后組織安排發貨。(2)生產單位接到《生產訂單》后,立即根據要求,保質保量地組織生產貨物,并按時交付。第九條、合同的修訂當合同的內容由于某種原因需要變更時,合同應及時修改。如有必要,對變更后的內容再次進行評審。變更后的條款必須經過顧客書面認可。第十條、合同的管理及保密1、營銷業務員、檔案管理人員及其他人員必須對公司的銷售政策和合同內容嚴格保密,違反者將按照公司有關制度進行處罰。2、除公司財務部和業務往來銀行有權索取相關業務合同外,其他任何部門取閱合同,須經銷售經理批準。3、營銷業務員、檔案管理人員平時應注意合同的存放,避免合同被他人偷閱。4、銷售合同每月由檔案管理人員負責按合同編號整理歸檔,業務部門應保證合同的有效性、完整性。附:銷售合同管理流程圖銷售合同管理流程圖客戶調查制度第一條制定客戶調查制度的目的:(一)為規范寧夏西香記食品有限公司(以下簡稱公司)的客戶調查管理行為,推行客戶標準化管理,提升公司客戶服務質量,增加客戶滿意度,與公司客戶建立長期穩定的業務關系,增強市場競爭能力,特制定本制度。第二條公司客戶調查制度的基本原則是:(一)根據客戶情況的變化,不斷加以調整客戶關系管理,并做跟蹤記錄;(二)客戶關系管理的重點是維護現有客戶,不斷開發未來客戶或潛在客戶;(三)及時收集和整理客戶關系資料,提供給2、因本公司過錯造成客戶要求變更與解除合同的,應主動承擔責任,以免造成雙方損失擴大。3、因雙方原因造成客戶要求變更與解除合同時,應與對方積極協商,共同解決。4、合同糾紛的處理原則:1)在處理合同糾紛時,必須堅持以事實為依據、以法律為準繩,保障公司合法權益不受侵犯。2)合同糾紛處理以雙方協商解決為主、其他解決方式為次。3)本公司員工在處理糾紛時,及時上報,積極主動,不互相推諉、指責。5、合同糾紛的處理方法:1)因對方責任引起的糾紛,應堅持保障公司合法權益不受侵犯的原則。2)因本公司責任引起的糾紛,應尊重對方的合法權益,主動承擔責任,并盡量采取補救措施,減少雙方損失。3)因合同雙方責任引起的糾紛,應實事求是,分清主次,合情合理解決。4)協商達不到預期要求時可依合同約定的糾紛解決方式進行訴訟或仲裁。六、相關記錄1、《銷售合同管理臺賬》2、《銷售合同》七、合同的管理1、銷售業務員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的,必須保留原件。2、銷售合同及相關檔案屬于公司機密文件,保管和借閱按公司《檔案管理制度》機密文件要求執行.篇三:手把手教你如何管理購銷合同手把手教你如何管理購銷合同購銷合同管理制度在購銷合同環境下,充分考慮供需雙方對所簽訂的每份合同或訂單按規定的程序和要求進行評審,準確地理解供需方的要求,保證我公司能夠完全履行所簽訂的購銷合同。(一)簽訂1、簽訂合同必須維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨,不得謀取私利,貫徹互惠互利、協商一致的原則。2、用統一的銷售合同文本,具體合同內容包括:(1)供需雙方全稱、簽約時間和地點。(2)產品名稱、單價、數量和金額。(3)運輸方式、運費承擔、交貨期限、地點及驗收方法應具體明確。(4)付款方式及付款期限。(6)違約責任。(7)違約解決方法。(8)合同雙方蓋章生效。3、區域經理在與客戶洽談時需了解客戶的資格、信用,合同簽定必須嚴格執行公司關于客戶資信等級管理的有關規定。4、造成經濟合同不能履行或不能完全履行,造成損失的,有關人員必須承擔相關責任。(二)審批及履行1、合同簽訂后,交由產品營銷中心合同審核員根據當年頒布的銷售方案細則進行客戶資信、欠款、開票數量、價格和合同的合法性審核,無異議后,根據合同填寫貨運單,交開票員開具發票。2、如有特殊原因需作特別處理的業務單位,區域經理提交可行性分析報告(說明理由或原因、跟蹤措施和方法、可能達成的結果或效果等)予公司領導審批后交合同審核員依程序執行。3、出差異地的區域經理可將簽定的合同傳真至產品營銷中心合同審核員作審核和開票依據,事后需將合同原件交回合同審核員。4、因特殊情況未能開出發票(如系統故障、停電)而需發貨的,需由產品營銷中心合同審核人員根據合同填寫一式三份發貨單,包括品種、規格、數量、價格、指明已簽訂的合同號,經由部門領導審批后,一份通知倉庫,一份交開票員,一份交運輸公司提貨。(三)變更及解除1、對方當事人提出變更、解除合同的,區域經理應從維護本公司合法權益出發,從嚴控制。2、變更、解除合同的手續,應按簽訂合同時規定的審批權限和程序執行,在達成變更、解除協議后,必須報公證機關重新公證,才具有法律效力。3、經濟合同的變更、解除一律采用書面形式。(四)合同管理1、空白合同由專人管理,設合同文本簽收記錄。區域經理領用時需填寫合同號碼并簽名確認。業務員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的,必須保留原件交回合同管理員。2、合同審核員負責簽定后的銷售合同管理,簽定生效的合同原件必須齊備并存檔,原件或缺的需及時向區域經理索取。如區域經理不補回的,在計算銷售獎金時扣除該筆業務的銷售額,并報部門經理追收。3、合同審核員負責將銷售合同按省份或銷售組歸類存檔,以便于統計和查閱。4、合同按年、按銷區裝訂成冊,在產品營銷中心保存3年以作備查;保存3年以上的,將未收款的或有欠款單位的合同清理另冊保管,已收款合同報營銷副總經理批準后銷毀處理。在訂好合同之后,接下來的管理工作也很重要,現在,我們要實現無紙化的管理系統,友為銷售合同管理系統,就很好的為您解決了這一問題。友為銷售合同管理的管理理念:1.規范基礎數據管理合同管理系統采用集中的數據管理,可以有效地改變企業信息分布比較散亂的現狀;同時,系統提供自定義字段功能,可以為企業實現完整、規范的數據管理提供一個良好的平臺支撐。2.提高管理效率合同管理系統避免了手工管理合同出現,利用審批流管理,可以方便、快捷地處理企業管理事務;預警平臺可以協助合同管理人員更輕松地應對日常管理事務;報表管理的靈活定義,為管理部門的統計分析提供強大的技術支持。3.實現標準化管理和個性化管理的有機結合合同管理系統通過全局設置和權限分配,可以由公司制訂統一采用的管理標準;比如,由公司設置業務單據必填字段,信息錄入必須填寫這些信息;數據字典可以為某些信息項提供標準的選擇項,防止錄入人員的錄入隨意性;設置統一的報表格式,信息輸出時可以保證一致性;同時,系統也允許用戶根據自身的實際情況采取個性化的措施,比如網格的列顯示、自定義報表等。4.為領導決策提供準確及時廣泛的信息利用互聯網,領導可以在任何時間、任何地方進入系統,隨時查閱與合同管理相關基本信息;準確定位下屬人員的工作情況,掌握合同執行現狀,并方便地生成各種數據報表或圖表;同時,系統還提供強大的管理工具模塊供客戶選擇,對這些信息進行深入分析,為公司決策【篇二:銷售合同管理制度(1)】銷售合同管理制度第一條、為了加強銷售合同(以下簡稱合同)的規范管理。保證合同的嚴肅性、有效性,規避銷售風險,減少銷售損失,降低銷售成本,根據《中華人民共和國合同法》及其相關法規,結合本公司的實際情況,特制定本制度。第二條、總則1、本制度中的合同是指以銷售本公司產品為標的的所有銷售合同。2、公司所有銷售的產品必須簽訂銷售合同。3、合同的簽署應堅持“規避風險,降低成本,實現效益最大化”的原則。4、合同的執行實行營銷業務員負責制,即每一合同由營銷業務員全權負責管理。負責合同的洽談、起草、簽訂、履行(包括:貨物的生產、出庫、運輸、交付)以及結算(包括:票據的傳遞、出口退稅資料的傳遞等)。5、主管銷售的副總經理、經理以及公司財務部門有責任指導和監督合同的洽談、簽訂、履行和結算工作,其他有關人員和部門應積極配合營銷業務員履行合同。第三條、合同的洽談1、合同的洽談工作由營銷業務員負責完成。2、營銷業務員在洽談合同時,應做到:(1)遵循國家及行業的法律、法規及有關規定。(2)遵循公司產品的種類及質量體系。(3)遵循公司對各類產品的定價原則。(4)盡快了解需方的需求、公司資信等基本情況。(5)規避各類風險,尤其是合同回款的風險和匯率風險。第四條、合同的起草1、營銷業務員負責合同的起草工作。2、合同起草應遵循以下原則:(1)合同應依據《中華人民共和國合同法》及有關國際貿易規則,完整、準確地表述各項條款。(2)必須從供需雙方的利益出發,明確合同供需雙方的權利和義務。(3)所有合同的合同號應按合同編號辦法統一編寫,同時應及時登記在《銷售合同臺帳》上。第五條、合同的評審按公司規定相關管理制度執行第六條、合同的簽訂1、對產品的要求確認后,由授權人代表公司與客戶簽訂合同。2、合同價格需符合定價會議所定產品出廠價格。3、銷售合同章由專人管理,只有當合同簽署授權人簽字后,才可加蓋合同章。4、合同為多頁的,應加蓋騎縫章。第七條、合同的簽訂權限按公司相關制度執行第八條、合同的執行1、合同的執行工作由營銷業務員負責。2、產品生產:(1)對無現貨的銷售合同,營銷業務員應嚴格按照合同的要求,及時填寫《客戶定單》,通知市場部物流專員。物流專員結合生產情況及時合理下達《生產訂單》送達生產單位備貨。對有現貨的合同物流專員根據公司財務制度及時填寫《產品發貨詳情單》,經財務部簽字后組織安排發貨。(2)生產單位接到《生產訂單》后,立即根據要求,保質保量地組織生產貨物,并按時交付。第九條、合同的修訂當合同的內容由于某種原因需要變更時,合同應及時修改。如有必要,對變更后的內容再次進行評審。變更后的條款必須經過顧客書面認可。第十條、合同的管理及保密1、營銷業務員、檔案管理人員及其他人員必須對公司的銷售政策和合同內容嚴格保密,違反者將按照公司有關制度進行處罰。2、除公司財務部和業務往來銀行有權索取相關業務合同外,其他任何部門取閱合同,須經銷售經理批準。3、營銷業務員、檔案管理人員平時應注意合同的存放,避免合同被他人偷閱。4、銷售合同每月由檔案管理人員負責按合同編號整理歸檔,業務部門應保證合同的有效性、完整性。附:銷售合同管理流程圖銷售合同管理流程圖客戶調查制度第一條制定客戶調查制度的目的:(一)為規范寧夏西香記食品有限公司(以下簡稱公司)的客戶調查管理行為,推行客戶標準化管理,提升公司客戶服務質量,增加客戶滿意度,與公司客戶建立長期穩定的業務關系,增強市場競爭能力,特制定本制度。第二條公司客戶調查制度的基本原則是:(一)根據客戶情況的變化,不斷加以調整客戶關系管理,并做跟蹤記錄;(二)客戶關系管理的重點是維護現有客戶,不斷開發未來客戶或潛在客戶;(三)及時收集和整理客戶關系資料,提供給銷售公司經理和關聯人。利用客戶資料對客戶進行分析,使客戶關系資料的作用得到充分發揮。(四)建立客戶管理檔案,由客戶管理檔案員負責管理,制訂嚴格的查閱制度。第三條客戶調查制度的內容包括:(一)收集、分析、保存客戶信息,填寫《客戶基本信息表》《客戶清單》,積累有關客戶與競爭對手的信息。(二)定期對客戶的情況進行分析,包括客戶的構成、與公司的交易數量金額、貨款回收、銷售區域等。(三)定期對客戶進行回訪,了解客戶對公司產品質量、包裝、運輸方式、服務等方面的意見和建議。(四)對客戶的投訴意見進行整理,聯系相關責任部門,對提出的處理意見或建議及時反饋給客戶。(五)制訂客戶計劃,挖掘現有客戶的合作潛力,開發新的客戶,重點是終端大客戶。第四條、客戶調查制度實施細則:1、營銷業務員與客戶交談過程中,注意了解客戶家庭狀況、個人信息、個人經歷、興趣愛好、業務專長、價值觀念等做詳細的調查,對此調查記錄應嚴守保密。【篇三:銷售合同管理制度(1)】銷售合同管理制度(草稿)一、目的加強對合同的內部控制,避免或減少因合同管理不當造成經濟損失或不良社會影響,維護公司合法權益。二、范圍本制度根據《中華人民共和國合同法》及其相關法律法規的規定,結合本企業的實際情況制定,適用于公司市場營銷部的銷售合同審批及訂立行為。三、職責3.1市場部是銷售合同的承辦部門3.2綜合管理部是銷售合同歸口管理部門四、內容4.1銷售合同的格式:正式訂立的合同,除即時結清外,一律采用書面形式。包括運營商提供的格式條款合同和根據公司銷售產品的特點制定的一般銷售合同版本。因情況特殊或條件限制等因素未能及時簽訂書面形式合同的,應當在事后采取補簽手續。對常年有業務往來關系的客戶訂單也可視為簡易合同。4.2銷售合同的內容應至少包括但不限于以下內容:1)供需雙方全稱、簽約時間和地點。、數量和金額。3)運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點及驗收方法應具體、明確。4)付款方式及付款期限。5)免除責任及限制責任條款6)違約責任及賠償條款。7)具體談判業務時的可選擇條款。8)合同雙方蓋章生效等。9)合同雙方如有特殊要求或情況,可另簽協議作為本合同不可分割的附件。4.3銷售合同的評審業務經辦人填制“合同(協議)審核會簽表”,附合同草案連同對方當事人資信證明材料等,先由部門負責人審核,審核同意后,送公司其他各相關職能部門評審會簽。重大項目合同須經廠部銷售主管領導評審。4.4銷售合同的訂立經評審同意簽訂的合同,由業務員與用戶簽訂正式合同,雙方需簽字加蓋單位合同專用章。4.5銷售合同的歸檔合同訂立后,應及時將合同正本和相關送審資料交綜合管理部。綜合管理部進行整理歸檔。市場部負責合同履行。4.6銷售合同的履行4.6.1市場部應當監控合同的履行情況,嚴格履行合同內容。4.6.2定期對合同進行統計,歸集,并編制合同報表,上報總廠市場部。總廠市場部應定期對銷售合同進行抽查。4.6.3合同履行的內容:4.6.3.1商品的按期交付。4.6.3.2交付必須取得必要的交付憑證。4.6.3.3提供服務的,服務完成后應填寫服務記錄卡,并要求對方簽署意見,作為服務完畢的依據。4.6.3.4合同簽署后,貨未交付之前,由銷售支撐中心負責追蹤,確保按合同規定時間履行交貨義務。商品交付或服務完成之后,由業務經辦員負責進行收入確認并催促客戶履行付款義務。4.6.3.5業務經辦員在發票送/寄給用戶時,要按“銷售發票管理制度”辦理手續。4.6.3.6一般合同在“貨款兩清”下即告履行完畢,除某些個同規定有售后服務期間除外。4.7銷售合同變更、解除4.7.1銷售合同的變更:合同履行過程中,因缺貨或客戶的特殊要求等,市場營銷部或客戶提出變更合同申請,由雙方共同協商變更,重大合同款項應經總經理審核后方可變更。4.7.2銷售合同的解除:根據合同規定的解除條件、產品銷售的實際和客戶的要求,市場營銷部與客戶協商解除合同。4.7.3變更、解除合同的手續,應按訂立合同時規定的審批權限和程序執行,在達成變更、解除合同后,須報綜合管理部重新存檔。4.7.4銷售合同的變更、解除一律采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。4.8銷售合同的違約和糾紛處理企業法律顧問負責指導市場營銷部辦理因合同變更和解除而涉及的違約、糾紛賠償事宜。4.9銷售合同的登記歸檔4.9.1銷售合同寄出與回收需由合同專屬管理員負責,記錄在案。4.9.2所有銷售合同,應當由合同管理員建立《銷售合同臺賬》,記錄合同主要內容(條款)和合同履行情況,便于管理和查詢4.9.3合同管理員應當將合同及時歸檔,交公司檔案部造冊儲存。五、附頁5.1銷售合同范本5.2常規合同評審表5.3特殊合同評審表5.4貿易合同評審表5.5銷售合同臺賬附件一:銷售合同范本合同編號:銷售合同甲方(買方):乙方(賣方):為明確甲乙雙方的權利與義務,依據《中華人民共和國合同法》,就產品買賣具體事宜,經雙方友好協商,達成一致意見,共同簽訂本合同。一、產品名稱、規格型號、數量、金額合同總價:元(人民幣大寫:)二、質量要求和技術標準,按甲乙雙方約定執行。三、交貨時
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