標準解讀

《SB/T 11015-2013 沐浴業(yè)擦背技術要求及服務規(guī)范》是由商務部發(fā)布的行業(yè)標準，旨在為沐浴行業(yè)的擦背服務提供一套標準化的技術要求和服務規(guī)范。該標準適用于各類提供擦背服務的沐浴場所，包括但不限于公共浴室、溫泉中心等。

根據(jù)標準內(nèi)容，首先明確了擦背服務人員的基本要求，比如需要具備良好的職業(yè)道德和個人衛(wèi)生習慣，以及接受過專業(yè)的技能培訓，并持有健康證明上崗。此外，還規(guī)定了擦背工具的選擇與使用方法，強調(diào)工具必須符合安全衛(wèi)生的要求，每次使用前后都需要進行徹底清洗消毒處理。

對于擦背的具體操作流程，標準給出了詳細的指導，從準備工作到具體實施步驟都有明確說明。例如，在開始服務前應先向顧客詢問其身體狀況和偏好，以確定適合的服務方式；在實際操作過程中，則需注意力度控制得當，避免給顧客造成不適或傷害。同時，也對不同部位采用何種手法進行了規(guī)定，確保能夠達到最佳效果的同時保證安全性。

另外，《SB/T 11015-2013》還特別強調(diào)了服務質(zhì)量監(jiān)督與管理的重要性，建議通過建立完善的反饋機制來收集顧客的意見建議，并定期組織員工培訓，不斷提升服務水平。同時，對于違反相關規(guī)定的機構和個人，也提出了相應的處罰措施。

此標準不僅有助于提升整個沐浴行業(yè)的服務水平，也為消費者享受更加專業(yè)、舒適的服務提供了保障。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2013-06-14 頒布
  • 2013-12-01 實施
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文檔簡介

ICS0308030

A12..

備案號41094—2013

:

中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標準

SB/T11015—2013

沐浴業(yè)擦背技術要求及服務規(guī)范

Technicalrequirementsandservicestandardsofrubbackinbathindustry

2013-06-14發(fā)布2013-12-01實施

中華人民共和國商務部發(fā)布

中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易

行業(yè)標準

沐浴業(yè)擦背技術要求及服務規(guī)范

SB/T11015—2013

*

中國標準出版社出版發(fā)行

北京市朝陽區(qū)和平里西街甲號

2(100013)

北京市西城區(qū)三里河北街號

16(100045)

網(wǎng)址

:

服務熱線

/p>

年月第一版

201310

*

書號

:155066·2-2607

版權專有侵權必究

SB/T11015—2013

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中國商業(yè)聯(lián)合會提出

。

本標準由中華人民共和國商務部歸口

。

本標準起草單位揚州市沐浴協(xié)會揚州市標準化協(xié)會中國商業(yè)聯(lián)合會沐浴專業(yè)委員會

:、、。

本標準主要起草人張泉生夏星謝青云劉南征郭振奎羅冀真樊榮

:、、、、、、。

Ⅰ

SB/T11015—2013

沐浴業(yè)擦背技術要求及服務規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了沐浴業(yè)擦背服務項目的術語和定義服務場所服務設施擦背師要求和擦背流程的

、、、

要求

。

本標準適用于沐浴場所中提供擦背的服務

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

公共浴室衛(wèi)生標準

GB9665

商業(yè)服務業(yè)經(jīng)營場所傳染病預防措施

GB19085、

沐浴業(yè)經(jīng)營技術規(guī)范

SB/T10442

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

。

31

.

擦背rubback

又稱搓背助浴包括搓背燙背敲背擦背師通過使用專業(yè)手法和專用工具對人體進行去污保

、,、、。、

健的技藝

。

4服務場所

41應符合的要求

.SB/T10442。

42電器安全消防安全防偷防盜應符合的要求

.、、SB/T10442。

43衛(wèi)生應符合的要求

.GB9665。

44疾病預防措施應符合的要求

.GB19085。

45擦背用床一客一清洗擦背用具一客一換一消毒消毒方式采用消毒液或高溫消毒

.,。。

46應提供一次性擦背用具

.。

5服務設施

51擦背床

.

規(guī)格一般為寬高長

60cm、

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