酒店管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！酒店管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)1.1組織結(jié)構(gòu)圖的建立財務(wù)部人事部前臺接待客房管理1.2業(yè)務(wù)流程圖的建立業(yè)務(wù)流程圖的組織中信息運(yùn)動的抽象，是管理信息系統(tǒng)邏輯模型的主要的抽象性和概括性。它在調(diào)查的基礎(chǔ)上，從系統(tǒng)的科學(xué)性，管理的合理性，實(shí)際運(yùn)1計(jì)的主要依據(jù)之一。信息進(jìn)行核實(shí)和錄入，在領(lǐng)取客房鑰匙后，由酒店服務(wù)員引導(dǎo)賓客入住，當(dāng)賓話費(fèi)用等）即完成了退房程序。另外，當(dāng)賓客押金不足時，系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)自我提示，以便及時提醒賓客，當(dāng)賓客退房后，可以實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)清單打印，作為離店憑證，以便由其進(jìn)行核實(shí)。業(yè)務(wù)流程圖是描繪系統(tǒng)的邏輯模型，是描繪信息在系統(tǒng)中流動和處理的情況。1總流程圖賓客圖3.1總流程圖2客房主要流程圖圖3.2客房管理主要流程23前臺接待流程圖圖3.3前臺接待表4退房結(jié)賬流程31.2系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)置員工管理業(yè)務(wù)管理客房類型設(shè)置客房信息設(shè)置員工信息瀏覽員工信息錄入員工信息修改預(yù)定管理入住管理消費(fèi)記賬用戶注銷系統(tǒng)功能模塊主要分為基礎(chǔ)設(shè)置，員工管理，業(yè)務(wù)管理，房態(tài)設(shè)置，系統(tǒng)設(shè)置五個模塊。（1）基礎(chǔ)設(shè)置：管理員可以對酒店客房類型及客房的信息進(jìn)行設(shè)置和查詢，為賓客預(yù)訂客房提供參考和咨詢。（2）員工管理：員工日常信息維護(hù)和管理，包括員工信息的添加，變更，調(diào)離等，作為員工考勤和績效評估的重要依據(jù)。（3）業(yè)務(wù)管理：賓客定房，系統(tǒng)可以將賓客的信息登記到數(shù)據(jù)庫，并給賓客溜出房間，瀏覽所以賓客，可以快速的了解現(xiàn)有客戶的基本信息，宿費(fèi)提醒，當(dāng)押金，當(dāng)客人繼續(xù)入住，系統(tǒng)提醒押金不足，客人續(xù)交押金，并添加到數(shù)據(jù)庫；4據(jù)庫中；賓客退房，當(dāng)賓客退房時，進(jìn)行資金的核算，賓客的查詢，對現(xiàn)入住的賓客進(jìn)行精確查詢。示客房所屬房間類型以及當(dāng)前的房態(tài)。管理員可以直接在房態(tài)圖上進(jìn)行房態(tài)修改，方便客房中心人員。（5）系統(tǒng)設(shè)置：包括修改密碼，用戶注冊，權(quán)限修改，用戶注銷，提高系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化以及系統(tǒng)的安全性能。1.3E-R圖結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)系模式，可以采用E-R設(shè)計(jì)方法是一種通過E-R圖來描述現(xiàn)實(shí)世界信息結(jié)構(gòu)的DB分組成。酒店管理設(shè)計(jì)的各實(shí)體屬性如下