淺析互聯網企業的人力資源管理

淺析互聯網企業的人力資源管理

1、創新和變化是互聯網企業永恒的主題。無論是在互聯網技術本身的發展前景方面，還是在互聯網企業的商業模式和運營管理方面，都沒有前人的經驗和教訓可以借鑒，這是與傳統行業最大的區別。互聯網企業的發展，主要是依靠企業的領導團隊自身持續不斷地摸索和創新，這不僅是體現在對技術前景的預測，更重要的是對互聯網企業的商業模式的創新。2、互聯網產業與其他行業交叉是未來發展的趨勢。經過10幾年的發展證明，單純的互聯網很難實現商業價值，必須與其他傳統或新興的行業相結合，創造出一些新的產品或服務，才能獲得市場的經濟回報。如互聯網與游戲結合創造出網絡游戲服務，與地圖結合創造出本地生活服務信息搜索，與服裝銷售結合誕生的網上服裝店等。互聯網企業的整體人力資源戰略1、互聯網企業的組織架構、崗位設置及崗位職責將隨著企業經營目標及商業模式經常性地調整而頻繁地調整。與傳統行業較為固定的組織形式不同，互聯網企業必須建立相對柔性靈活的組織，包括部門及崗位設置、職責等。2、互聯網企業需要花大力氣營造凝聚力強的組織文化氛圍，同時創造、建設多變和適應性的文化。正因為互聯網企業的多變性，更需要企業及早找到并確立企業始終堅持的宗旨是什么，持續強化人才隊伍對不變的價值理念的認同。否則，將導致組織在發展道路上迷茫、渙散和人員流失。此外，針對員工的需求特點，要采取兼顧物質經濟保留和事業激勵相結合的管理政策。3、互聯網企業不同的戰略和商業模式對人員需求差異較大。企業內部不同類別的人員，在不同的戰略中發揮的價值自然不同。例如在不同戰略和階段，技術人才的導向也不同，在技術領先的戰略思想下，強調的是建立與眾不同的、領先的技術框架及設想，而在客戶領先的戰略思想下，則要關注市場和顧客需要怎樣的技術以滿足他們的需求。在互聯網技術高度發展的今天，互聯網企業的領導者已經不再是單純的技術專家，而應該是有創造性的企業家，能夠利用互聯網技術，創造出新的產品、服務和商業運作模式。4、互聯網企業在用人策略上需要更加重視后備人才的發掘和培養。由于互聯網行業發展時間短，從業人員平均年齡普遍較低，行業工作經驗較少，企業更應注重從內部發掘有潛質的員工并加以重點培育，要敢于任用年輕員工擔任關鍵崗位和管理崗位，在礪煉中培養出自己的管理者隊伍。這種內部培養和提拔機制也能不斷地激勵士氣，形成積極向上的團隊氛圍。5、互聯網企業需要樹立“以人為本”的人力資源管理理念。互聯網企業從業人員普遍都是80后出生，個性鮮明，獨立性強，傳統行業的管理方式已經不再適用。企業需要把人力當成組織中最大的資本，當成能帶來更多價值的價值來對待，尊重人、理解人、關心人、愛護人、幫助人、造就人，這是實施一系列人力資源管理工作的前提所在。互聯網企業的具體人力資源策略1、把好招聘關互聯網企業的組織結構經常性的調整、員工的頻繁流失，使得互聯網企業的人力資源部門在一年的大部分時間內都忙于招聘工作。網上接收和篩選簡歷、電話通知面試、筆試、面試成為了人力資源部門的日常工作，在筆者曾經任職的一家互聯網企業，人力資源部經理1年面試的人數超過了3000人，按照300個工作日計算，平均每天面試10個人。但在筆者看來，如果注意總結經驗，完全可以避免這種整天陷入面試工作的困境。招聘是人力資源實務工作的第一個環節，也是非常重要的環節。在招聘工作前，要根據崗位工作性質、人員素質要求等建立相應的素質模型，在篩選簡歷、設計筆試和面試題目時都要綜合考慮素質模型的要求，在面試階段尤其要注意觀察候選人的個性特點、價值觀、職業觀是否適合企業的文化，是否適應其上級的管理風格。如果能夠在面試階段將不適合企業文化、不適應其上級管理風格的人員淘汰，就能夠在很大程度上縮短人員入職后的適應期，也能降低人員主動流失率，減少重復招聘的次數。2、加強人才培養互聯網企業從業人員普遍比較年輕，工作經驗較少，而互聯網本身的發展又很快，無論在技術或是商業運作方面都有許多創新之處，為了讓員工能跟上企業的發展，必須加強員工培訓力度。在入職培訓時，主要目的是為了幫助員工更好地了解和熟悉企業及工作情況，學習基礎的專業知識和技能，并逐漸融入工作團隊。在經歷了一段工作時間后，為了讓員工盡快掌握各種新的業務知識和專業技能，需要定期開展在職培訓。為了培養企業所需的中高級管理人才，還應該對目標人群進行管理意識和管理技能的培訓。培訓也是一種很好的溝通和團隊建設方式，通過多種多樣培訓形式，例如拓展訓練、沙盤演練等，能夠在短期內凝聚人心，提升士氣。此外，還應設計職業生涯通道，例如技術、專業、管理等不同序列，員工能夠看到在企業內部發展的空間，將個人發展與企業發展捆綁在一起。3、基于能力和崗位設計薪酬體系互聯網企業的組織結構、部門與崗位設置及職責較之傳統行業更為靈活而多變。一個員工的工作崗位可能會頻繁調整，而且即使是相同的崗位在不同的時期工作內容也會發生變化。在筆者任職于某家互聯網企業時，就曾在不同的階段從事了產品研發、客戶信息咨詢、培訓等不同的工作。在這種崗位工作內容頻繁變化的情況下，傳統的基于崗位的薪酬體系就會遇到一些困惑。我們知道，基于崗位的薪酬體系的理論基礎是假設不同崗位之間由于工作責任及任職資格的不同形成了崗位價值的差異，不同崗位的薪酬水平差異體現了崗位價值的高低。而互聯網企業的崗位設置及職責非常靈活多變，這種薪酬體系并不能體現從業人員的真正價值。要解決這一問題，可以考慮將從業人員個人技能及綜合能力納入薪酬體系，基于能力和崗位的需要設計一種全新的薪酬體系，既能體現個人的綜合能力，也能體現所在崗位重要性。在崗位或者工作內容發生變化時，只要能力要求不變，那么薪酬水平就可以保持不變。相應的，即使崗位和工作內容不變，只要能力要求提升了，那么薪酬水平就可以隨之提升。4、采取靈活的激勵措施互聯網企業員工有許多個性化的需求，比如更為自由的工作時間、更為多元化的精神激勵、更為舒適