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提升郵件營銷投遞能力的五步驟

郵件投遞成功率關鍵在于贏得互聯網服務提供商(InternetServiceProviders，orISPs)的信任。為了確保真正的訂閱者得到優質的服務，ISP制定了標準的郵件協議和政策來過濾那些不請自來的大批量電子郵件。為了與你的用戶或客戶進行無干擾的溝通，你可以側重關注以下五個關鍵的標準，以便優化投遞成功率。1、注意你的郵件列表與你投遞內容的相關性你應該只針對你通過注冊活動采集而來的訂閱者發送郵件；盡快刪除退信郵件列表和提交退訂請求的郵件列表。切勿使用嚴重過時或購買來的郵件列表。很多購買來的郵件列表中含有ISP投放的“密罐”地址列表和垃圾郵件列表。目的是監測和捕捉垃圾郵件投遞者。2、保持低投訴率你的收件人都希望收到你的郵件信息嗎？每當一個用戶向他或她的ISP舉報了你，你的投遞成功率就會急劇下降。一些常見的ISP，如Yahoo、Hotmail等都有一鍵式舉報垃圾郵件功能，使得用戶投訴變得非常容易。這些功能可以自動化的處理投訴，可清晰的統計哪些郵件投遞者投訴率不斷增加。作為郵件投遞者應該從你的列表中盡快去除投訴過的郵件列表。同時，為了避免產生不必要的投訴，你盡可能讓收件人知道你是誰；要在“發件人”區域標明你公司的名稱；有一個明確的、相關性的主題行。同時，在郵件投遞周期和投遞頻率上要讓用戶有一個可以預期的時間表。3、要有專業度你投遞的內容要表述你公司的什么信息呢？為了提升你們的品牌和專業信譽度，你一定要使發送的內容具有相關性。要對你的郵件列表進行價值細分，盡可能的針對不同類型的客戶投遞不同的相關個性化內容。你還應該確保登陸域名頁面有一個公共的WHOIS(用來查詢鏈接域名標記信息)記錄和明確的隱私權保護政策。4、使用電子郵件認證機制利用電子郵件認證的技術優勢，為郵件發件人做SPF(SenderPolicyFramework)解析處理。采用這項技術標準的公司可防止仿冒電子郵件的出現。5、重視信譽你過去的郵件行為對你說明了什么？ISP過濾垃圾郵件是基于你公司名稱、域名、專有IP地址的網絡信譽度。在郵件領域建立良好的信譽需要時間；遵照以下的最好實踐進行郵件投遞是唯一的方法：發送合法郵件，清洗郵件列表，避免郵件投訴；并且確保你的電子郵件服務供應商或自有電子郵件投遞服務器有獨立的IP地址或綠色通道。以便你的郵件信譽度只受你的郵件行為影響，并最終使投遞成功率不斷得到提升。你曾采取過一些積極的郵件投遞評估策略嗎？使用郵件營銷工具中的報告分析功能，可從整體上衡量你的郵件投遞情況。如果發現一些個別的ISP阻止了你合法、最佳的批量郵件正常的投遞，你應該馬上聯系他們，讓其解決此事；并申請加入其郵件服務的白名單列表中。電

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