電腦使用與維護課件

電腦使用與維護

為了公司信息化和無紙化辦公，以及更充分的利用網絡資源為公司服務，提高辦公效率，保證公司工作的順利進行，特制定本規定。機構設置和管理職責

公司總部以及營業部的電腦日常管理由企管部負責，日常維護暫時由電腦公司負責，以后調整在另行通知。現配備及將來配備的任何一臺電腦的使用都遵循“誰使用，誰負責”專人負責制原則。電腦使用管理規定1、電腦添置條件1.1工作需要、原有電腦配置無法滿足工作需求。1.2新來工作人員電腦使用管理規定2、電腦及相關設備采購流程2.1公司總部和營業部如因辦公需要購置新電腦或對舊電腦進行升級，須經部門經理和企管部認可，報總經理審批方可進入采購流程。2.2由電腦使用人員、企管部對采購的電腦共同進行收貨、驗貨、簽字以保證使用。出現不符合采購要求的由企管部負責協調處理。2.3電腦安裝和調試：具體由企管部負責安裝調試系統，并要電腦使用者驗收。安裝調試完成后由使用者、企管部兩方簽字。2.4電腦檔案：公司總部和營業部電腦以及相關設備由公司專業人員鑒定后，財務人員錄入固定資產，由相關人員簽字備案。電腦使用管理規定1、電腦的使用1.1新購電腦安裝調試合格后，任何人不得改變電腦系統設置、網絡設置、不得隨意安裝和卸載任何軟件。1.2公司的電腦由使用者自行設置密碼，不得外泄。如有發現密碼外泄，須立即更換。1.3嚴禁外來人員使用本公司電腦，公司將為有必要的電腦設置訪問帳戶，因工作需要使用他人電腦，由電腦使用者提供密碼。如因密碼泄露造成的一切后果由使用者負責。1.4電腦使用過程中，使用者要暫時離開，須鎖定以確保安全。電腦使用管理規定1、電腦的使用1.5使用任何有安全風險的移動存儲設備前必須先查殺病毒，否則由此帶來的系統損壞或者崩潰由使用者負責。1.6各種辦公軟件的用戶和密碼，使用者自覺保密，禁止未經授權使用他人用戶和密碼進入各種系統和軟件，操作期間如需離開，需及時退出。1.7電腦使用者每周須對文件、數據進行整理和備份，并且為保證數據安全，有必要的須備份系統之外的其他分區。1.8禁止在上班時間上網聊天、娛樂、炒股及處理與工作無關的事情。電腦使用管理規定1、電腦的使用1.9禁止瀏覽和下載不健康的網上信息，提倡公司員工利用網絡學習相關業務知識，提高技能。1.10不允許隨意下載文件和程序并運行，任何人不得擅自進入他人電腦系統更改系統信息和用戶數據。文件共享設置適當的共享級別，否則造成的后果電腦使用者負責。1.11殺毒軟件初始設置為“自動”和“實時”，病毒庫的更新為每天一次。使用者不得更改此設置。1.12電腦使用者應該每周對電腦進行一次全面的病毒查殺和軟件升級。電腦使用管理規定2、電腦及網絡的維護2.1使用者負責電腦的日常管理，電腦須放在指定地點，整齊有序：電腦上面無油污、粉塵以及一些其他雜物。使用者管好自己的電腦配件不遺失。2.2電腦使用者下班后須關閉接線板電源，電腦使用過程中不得非法關機。2.3一旦電腦感染病毒或出現其他安全問題，如果沒有把握短時間解決，為了避免造成不必要的損失，須先拔掉網線。同時和企管部獲得聯系以獲得技術支持。電腦使用管理規定2、電腦及網絡的維護2.4為了保障寬帶網的正常運行，在用戶出現感染病毒或其他原因產生大量對外攻擊掃描時，嚴重影響整個網絡正常運行的情況下，企管部有權在不通知用戶的情況下暫時停止該用戶網絡接入權利。2.5電腦出現故障和異常時，請及時和企管部獲得聯系以獲得技術支持和服務。如須添加配件需部門經理同意，如果是大的配件需向公司申請并獲批。不得擅自主張更換。電腦使用管理規定2、電腦及網絡的維護2.6企管部將在每臺電腦主機箱上貼上封條，不準擅自打開機箱，不得擅自移動電腦、線路設備及附屬設備。不準把電腦設備外借。2.7更換的電腦所有配件由企管部做好登記，并及時報備財務錄入固定資產。電腦使用管理規定電腦的更新與改造1、電腦改造是指運用新硬件對原有電腦進行升級，以改善和提高性能和效率，減少故障。2、電腦更新是指用新電腦代替落后、低效的舊電腦。3、電腦改造應遵循的原則3.1效益性原則：要從實際出發，以提高部門的工作效率為目標。3.2實用性原則；電腦改造講究適用，不能盲目追求高配置。電腦的更新與改造4、電腦更新應符合的條件4.1一次性修理費用超過更新費用的50%以上的。4.2電腦性能特別低下，升級后性能和效率仍不能滿足工作需要。4.3繼續使用會使修理工作和修理費用迅速增加的。4.4在一、二年后升級費用超過購置新電腦費用的。電腦的報廢1、電腦報廢的條件1.1超過使用年限、主要硬件陳舊、電腦功能達不到日常工作最低要求，無修理價值者。1.2意外災害受到嚴重損壞的電腦，無法修復者。2、電腦報廢的流程2.1電腦報廢部門填寫固定資產報損單，注明電腦概況和報廢理由，由專業人員鑒定，并提出鑒定意見后，報財務和負責人批準審批。電腦使用、維護事故與責任處理1、因使用者操作不當造成系統損壞的，數據丟失自己負責，第一次口頭警告，再犯者樂捐20元，再犯者樂捐以倍計。2、使用者泄露密碼給無關人員或未按規定關閉電腦電源的，第一次口頭警告，再犯者樂捐20元，再犯者樂捐以倍計。造成硬件損壞的由使用者造價賠償。3、使用者擅自坼開電腦主機箱封條，將樂捐20元，若造成硬件丟失的或人為破壞電腦設備的，第一次照價賠償，再犯者罰款以倍計。電腦使用、維護事故與責任處理4、由于使用外來電腦和任何移動存儲設備未經查殺病毒就使用，造成計算機或網絡故障，第一次樂捐20元，再犯者樂捐以倍計。5、上班時間上網聊天、娛樂、炒股、處理與工作無關的事情，瀏覽下載不健康網上信息，發現一次先口頭警告，再犯者停用其網絡端口，當事人寫書面保證后予以恢復，再犯者樂捐20元，再犯者樂捐以倍計。6、網絡上制造、傳播計算機病毒的、利用網絡攻擊他人電腦的，第一次樂捐50元，再犯者樂捐以倍計。公司電腦使用規范不要隨意拆開電腦的主機箱上班時間不用電腦做與工作無關的事情不隨意接受不知名文件未遇見的電腦問題不要自行處理養成良好的使用習慣，如敲擊鍵盤不得用力過大；使用電腦時不吃零食；水杯遠離電腦放置等。。。電腦在不使用的情況下及時關閉電腦，快速開關機和突然斷電對電腦損傷很大定期為電腦殺毒、清除垃圾文件電腦使用中經常會面臨以下問題:越來越慢經常中毒藍屏死機電腦搬動后不知如何連接文件不能打印以及其它等等問題。。。本培訓的設計專門針對以上問題：電腦、辦公設備使用維護不求人電腦硬件安裝及常見故障排除單位用戶電腦優化、殺毒及常見故障的處理電腦選購及保養常識打印機選購、維護與共享1:電腦硬件安裝及常見故障排除鍵盤、鼠標連接原則1：鍵盤靠邊，鼠標靠里原則2：鍵盤、鼠標接口上有標記的一面連接時必須正對主板正上方注意：不可帶電插撥鍵盤和鼠標！鍵盤靠邊，鼠標靠里（或顏色一一對應）鍵/鼠插頭有標記面對著主板正上方鍵盤鼠標接口硬件故障排除開機無顯示，聽到“嘀——嘀”叫聲多為內存條接觸不良處理方法：1、關機后拆下內存條處理方法：2、用酒精清潔內存條金手指處理方法：3、等酒精揮發干后裝回主板4、接好電源，開機，故障排除

搞定！2:單位用戶電腦優化、殺毒及常見故障的處理軟件安裝方法：進入軟件所在的文件夾，雙擊運行“SETUP.EXE”或擴展名為“EXE”的類似文件，按提示點擊完成安裝注意：不是直接復制！推薦用百度或谷歌搜索想下載的軟件輸入要下載的軟件名稱找到要下載的軟件網址進入軟件下載網站確認軟件授權為“免費版”而不是“共享版”各種版本區別：共享版、正式版、測試版、試用版等版本下載后多數不能正常使用；免費版、破解版、特別版、注冊版等版本下載后一般可以正常使用。還要注意判斷正確的下載地址判斷正確的下載地址記住或更改下載后的文件存放位置注：文件安裝一般在C盤以外的其他盤，這樣不會影響計算機運行速度。常見系統優化軟件的使用：《優化大師》電腦的優化軟件《優化大師》的使用打開以下網址下載軟件后進行安裝/進入軟件操作界面后出現下圖，上面顯示了你的電腦的基本信息，包括系統的軟件組成和硬件組成，在這個界面我們要注意一下計算機系統中的性能提升建議，可以點開看一下，我們需要優化什么地方，在計算機設備中有個傳感器，上面顯示了部分硬件的工作溫度，是讓計算機使用者查看計算機工作溫度環境的小工具，如果機器過熱會出現異常現象。電腦的優化軟件《優化大師》的使用溫度警戒：CPU溫度：一般超過70度，就需要注意顯卡溫度：超過70度，尤其是在一開機就出現這種高主板溫度：北橋芯片是發熱量最大的部分，但是和CPU和顯卡比較起來溫度要低很多，一般不會超過50度；如果主板溫度已經超過了60度，請立即檢查主板的散熱片是否有松動，機箱內是否走線很亂導致機箱散熱性能低下。硬盤溫度：硬盤溫度一般都在52度以下，如果機箱散熱性能很不好的情況，硬盤溫度會超過58度電腦的優化軟件《優化大師》的使用我們繼續看下圖，在軟件操作界面的右側分別有：自動優化（點吉后會出現一個小框，點下一步后出現對計算機入網方式的優化，根據你的寬帶條件進行選擇，下一步，出現優化組合方案，繼續點下一步，會出現要求備份注冊表的框，可以點確定也可以點取消，建議點確定，完成以上操作后，軟件就自動開始優化，過程一般在3分鐘左右。）自動恢復

電腦的優化軟件《優化大師》的使用（當系統出現故障時可以點這個選項進行系統恢復）保存信息（是對計操作界面中計算機信息的保存）最新更新（點擊后進入優化大師官方網站公告網頁）升級（點擊后可以升級優化大師）幫助（顯示幫助內容）退出（即安全退出本軟件）

我們看左側的按鈕組成中的“處理器與主板”中間的內容則顯示為處理器與主板的相關信息，在最下面有個“性能提升建議”，如果提示說BIOS版本較低則不必理會，就算新電腦也會這樣提示，如果出現其他內容，則點一下相關信息就進入了百度搜索中，按所給答案進行操作即可。電腦的優化軟件《優化大師》的使用點擊菜單左側的“視頻系統信息”即可進入包括顯卡顯示器在內的相關信息，同樣我們看“性能提升建議”出現什么內容，即按照內容進行調整即可電腦的優化軟件《優化大師》的使用軟件信息列表

點擊軟件信息列表后，可以查看安裝在計算機上的軟件，在操作界面下部有：“分析”可以分析無效的軟件進行刪除；“刪除”在軟件列表中選擇軟件點刪除即可將改軟件的注冊表信息刪除掉，建議不要輕易使用此功能，可能會導致某些軟件不能使用；“卸載”選中軟件列表中的一項進行卸載；“幫助”顯示幫助內容。電腦的優化軟件《優化大師》的使用系統優化部分磁盤緩存優化：如下圖，“輸入/輸出緩存大小”可按照計算機內存大小進行選取，“內存性能配置”建議調到最低；以及下面的各個選項，可以根據喜好選擇，如果有推薦的建議選擇；“設置向導”點擊后進入自動優化過程，點下一步進行選擇即可，“內存整理”點入后可以進行快速整理和深度整理；“恢復”是優化到先前狀態；設置完以上內容后點“優化”即可生效桌面菜單優化：如下圖，“開始菜單速度”“菜單運行速度”是對菜單使用速度的管理，“桌面緩存大小”是對桌面緩存的管理；下面的選項可以根據自己的需求進行選擇，選好后點右側“優化”即可文件系統優化：如下圖，“二級高速緩存優化”在上面那個位置點“自動匹配”即可；下面的選項可根據自己需求選擇，以上操作完成后點“優化”網絡系統優化：如下圖，“上網方式”可根據自己的網絡提供商進行選擇；下面的各項可根據需求選擇開機速度優化：如下圖，“啟動信息停留時間”可以設置為5秒到10秒，不要太少，不利于系統啟動；“請勾選開機時不自動運行的項目”建議保留系統的項目和殺毒軟件，其他項目建議選擇，選好后點下面的“優化”，錯選可以點“恢復”進行修復。電腦的優化軟件《優化大師》的使用系統安全優化：如下一面如圖，“分析及處理選項”建議全部選擇，然后點右側的分析處理；下面的選項建議選擇：隱藏自己的共享文件夾，禁止系統啟用服務器共享，然后點優化。“附加工具”是偵聽IP信息的，“開始菜單”可以選擇開始菜單的顯示項目，“應用程序”可以設置開始菜單中程序中的顯示內容；“控制面板”可以隱藏控制面板中的項目；“收藏夾”可以對收藏夾進行管理；“更多設置”可以對注冊表等進行安全設置，“共享管理”可以對計算機共享文件夾進行管理。系統個性設置：如下圖，可以進行右鍵設置，桌面設置，根據自己喜好進行設置即可，設置完成點優化后臺服務優化,可以查看和開啟關閉后臺服務項目注冊表信息清理，建議全部選擇，然后點掃描，掃描完成后點全部刪除，掃描出的這些文件可以全部清理（也可以備份），一般安全。磁盤文件清理，建議全部選擇，點掃描，全部刪除，這就是傳說中的硬盤垃圾，在下面有各個選項，可以選擇參看硬盤文件夾信息，或則對垃圾文件的處理方式軟件智能卸載，可以對軟件進行分析卸載，使用此功能可以完整的卸載軟件，不留痕跡歷史痕跡清理，建議全選，掃描，全部刪除，，這些文件就是緩存垃圾系統磁盤醫生，可以對磁盤進行檢測修復磁盤碎片整理，可以對磁盤產生的碎片文件進行整理，選擇一個卷，然后點分析，然后碎片整理即可電腦的優化軟件《優化大師》的使用驅動智能備份，可以對計算機驅動程序進行備份，卸載，升級其他設置，可以根據自己需求進行優化。系統維護日志，是對優化大師操作的記錄。《優化大師》的使用我就介紹到這里，我相信通過我的介紹，大家對電腦的優化也有了行對的了解。在此，我建議定期（一個月）按順序進行一下LJ文件刪除、磁盤碎片整理、注冊表清理和注冊表優化。上面一套下來，估計你電腦啟動的速度能提高10秒左右！程序運行速度更是不用說。病毒的防護神器《360安全衛士》360安全衛士的特點360安全衛士是當前功能最強、效果最好、最受用戶歡迎的上網必備安全軟件。由于使用方便，用戶口碑好，目前4.2億中國網民中，首選安裝360的已超過3億。360安全衛士擁有查殺木馬、清理插件、修復漏洞、電腦體檢等多種功能，并獨創了“木馬防火墻”功能，依靠搶先偵測和云端鑒別，可全面、智能地攔截各類木馬，保護用戶的帳號、隱私等重要信息。目前木馬威脅之大已遠超病毒，360安全衛士運用云安全技術，在攔截和查殺木馬的效果、速度以及專業性上表現出色，能有效防止個人數據和隱私被木馬竊取，被譽為“防范木馬的第一選擇”。360安全衛士自身非常輕巧，同時還具備開機加速、垃圾清理等多種系統優化功能，可大大加快電腦運行速度，內含的360軟件管家還可幫助用戶輕松下載、升級和強力卸載各種應用軟件。電腦體檢的特點：功能非常全面木馬查殺的特點：查殺木馬的效果，速度以及專業性上表現出色漏洞修復的特點：安裝補丁不會失敗系統修復的特點：比較迅速，全面電腦清理的特點：清理速度較快優化加速的特點：能提高電腦運行速度電腦門診的特點：診斷很具體完整軟件管家的特點：功能較強，占內存小功能大全的特點：可供選擇較多一、功能電腦體檢：雙擊桌面上的“360安全衛士”圖標，或單擊任務欄右邊“360安全衛士”圖標，打開360安全衛士的主窗口。360安全衛士的使用體檢功能可以全面的檢查電腦的各項狀況。體檢完成后會提交出一份優化電腦的意見，我根據您的需要對電腦進行優化。也可以便捷的選擇一鍵優化。體檢可以讓我們快速全面的了解我們的電腦，并且可以提醒我們對電腦做一些必要的維護。如：木馬查殺，垃圾清理，漏洞修復等。定期體檢可以有效的保持電腦的健康。

360安全衛士的使用點擊，進行“電腦體檢”360安全衛士會自動計算得分，體檢的項目會自動分類，如圖360安全衛士的使用查殺木馬：利用計算機程序漏洞侵入后竊取文件的程序程序被稱為木馬。木馬查殺功能可以找出您電腦中疑似木馬的程序并在取得您允許的情況下刪除這些程序。點擊進入木馬查殺的界面后，我們可以選擇“快速掃描”“全盤掃描”和“自定義掃描”來檢查您的電腦里是否存在木馬程序。掃描結束后若出現疑似木馬，我們可以選擇刪除或加入信任區。360安全衛士的使用查殺木馬三部曲：

360安全衛士的使用我們還可以使用360云查殺引擎、360啟發式引擎、QVM四引擎殺毒、小紅傘本地引擎、360安全衛士的使用系統漏洞這里是特指Windows操作系統在邏輯設計上的缺陷或在編寫時產生的錯誤。系統漏洞可以被不法者或者電腦黑客利用，通過植入木馬、病毒等方式來攻擊或控制整個電腦，從而竊取您電腦中的重要資料和信息，甚至破壞我們的系統。可單擊的“重新掃描”以查看是否有需要修補的漏洞360安全衛士的使用修復漏洞：360安全衛士漏洞修復的打補丁不僅更快更準，還有攔截“風險補丁”的主動防御功能，可以在用戶通過其他途徑打錯補丁時進行提示，并且針對補丁安裝失敗的情況提供了自動化的修復包。360安全衛士的使用系統修復：系統修復可以檢查你電腦中多個關鍵位置是否處于正常的狀態。當你遇到瀏覽器主頁、開始菜單、桌面圖標、文件夾、系統設置等出現異常時，使用系統修復功能，可以幫你找出問題出現的原因并修復問題。360安全衛士的使用電腦清理：垃圾文件，指系統工作時所過濾加載出的剩余數據文件，雖然每個垃圾文件所占系統資源并不多，但是有一定時間沒有清理時，垃圾文件會越來愈多。垃圾文件長時間堆積會拖慢我們電腦的運行速度和上網速度，浪費硬盤空間。我們可以勾選需要清理的垃圾文件種類并點擊“開始掃描”。如果不清楚哪些文件該清理，哪些文件不該清理，可點擊“推薦選擇”，讓360安全衛士來為我們做合理的選擇。360安全衛士的使用360軟件小助手詳細功能獨創軟件性格分析，體驗神奇的軟件分析之旅;新增軟件云備份功能，已安裝軟件不再丟失。軟件小助手新增桌面文檔功能！輕松管理桌面上文檔！支持從桌面文檔應用中拖拽文件到QQ等聊天工具！應用寶庫搜索支持按分類查看，搜索大量應用軟件更方便安全！電腦常見故障的處理一、筆記本電腦或鍵盤進水處置方法：1、立即翻轉電腦（或鍵盤）；2、快速切斷電源，筆記本電腦拆下電池；3、用紙巾擦干表面水漬；4、電吹風開冷風檔吹干內部水漬或放置2到3天后再使用。電腦常見故障的處理二、避免藍屏的小技巧盡量避免非正常關機，定期對重要文件進行備份。定期檢查優化系統文件。減少無用軟件的安裝。定期用殺毒軟件進行全盤掃描。定期升級操作系統，軟件和驅動。沒有必要去升級顯卡、主板的BIOS和驅動程序，避免升級造成的危害。電腦常見故障的處理三、電腦中毒了，死機藍屏怎么辦？首先，安裝防病毒軟件。網絡在給你帶來方便的同時，也在帶給你危害。當你下載新軟件，新驅動或補丁程序，甚至下載郵件時，病毒也悄悄地在你電腦的某個角落里潛伏下來，讓你的系統不是運行得越來越慢，就是經常莫名其妙死機，更為嚴重的是，有些病毒能夠侵入主板的BIOS，引發電腦出現各種不正常現象，所以防病毒軟件是電腦系統不可缺少的重要工具。目前世界上較為流行的防病毒軟件有360、金山毒霸、QQ管家等。它們能在你上網時，進行自動更新，這點非常重要，因為病毒總是在不斷推陳出新，殺毒軟件若不及時更新，更不了病毒庫不經意就會中招。

只要PC連接網絡，殺毒軟件會自己默認定期升級。遇到一般小木馬小病毒可以自動攔截。不要運行來歷不明的軟件。同時開的任務不要太多，特別是計算機拷貝數據安裝程序時不要運行無關的程序。使用U盤時，先用殺毒軟件掃描看是否有病毒。掃描完成后再使用電腦常見故障的處理四、如何解決電腦越來越慢1打開IE瀏覽器，依次選擇菜單欄中“工具”/“Internet選項”，在出現的對話框中選“常規”選項卡，點擊“Internet選項”區域的“刪除文件”按鈕即可刪除上網留下的垃圾文件。清理垃圾文件時，可以使用一些優化工具，如“windows優化大師”，進行垃圾文件清理。對系統基本的清理，可以在桌面上依次選擇“開始”/“附件”/“系統工具”/“磁盤清理”命令，啟動磁盤清理工具，選擇要清理的盤符，勾選“清理”選項，點“確定”后開始清理。要強調的是，這里能清理出的空間不多，但其意義在于，這些小文件由于太零碎，會影響系統的性能和效率。電腦常見故障的處理2關閉全部視覺效果:XP默認的視覺效果很漂亮，但同樣也消耗系統資源。在“我的電腦”圖標點擊鼠標右鍵，依次選擇“屬性”/“高級”選項卡“性能”區域，點“高級”按鈕，選擇“視覺效果”選項卡中的“調整為最佳性能”，使其恢復到同之前系統一樣的式樣。3刪除不常用的目錄和文件：除了系統優化軟件自動刪除的一部分文件外，可以手動查找“*.tmp”類型的文件，找到后可以放心的全選——刪除。在資源管理器“查看”選項設置為“顯示所有隱藏文件”，將windows目錄下所有存在以$開頭的目錄全部刪除。查看C:\WINDOWS\Cursors、C:\WINDOWS\Media，里面如有文件，一律刪除。（這里刪除的是已經安裝的音效和鼠標樣式）電腦常見故障的處理3:電腦選購及保養常識電腦選購常識★品牌機：其名稱在國家工商局有注冊的整機，如聯想。但其實質仍然是使用不同廠家生產的部件組裝而成。特點是機器相對穩定和售后服務較好；3:電腦選購及保養常識★組裝機：個人或電腦公司的技術人員將不同廠家生產的各部件裝配成一臺完整的主機。特點是性價比高。若各配件的選購和搭配合理，其性能一般都超過同價位的品牌機。品牌機選購要點：首選一流品牌注意系列型號切記售后服務3:電腦選購及保養常識選購電腦的時候最好是上網查詢下價格例如：中關村在線http:///例如：京東商城：/3:電腦選購及保養常識4：打印機選購、維護與共享普通用戶不推薦購買噴墨打印機噴墨打印機使用墨水打印而墨水價