焦點解決短期輔導工作坊2011.10.10(第一天)復印

教師焦點解決短期輔導工作坊

歡迎來到A8:45-10:20課程介紹理論概述B10:30-11:30技術簡介輔導架構C13:30-15:00鼓勵D15:10-16:30重新建構課程安排（第一天）A8:45-10:20目標設定例外提問B10:30-11:30完整咨詢預防復發C13:30-15:00快速咨詢案例整合D15:10-16:30小學應用整理結束課程安排（第二天）以終為始你希望從工作坊中學到什么來幫助自己更好地教育學生？如果用0－10來表示你對實現自己目標的信心的話，你的評分是多少？為了更好地達到訓練的目的，你對我們這個團隊有什么建議？51980年代早期StevedeShazer,InsooKimBerg及同事于美國短期家族治療中心通過實務工作，逐步發展出來簡史同學們，你們下午的表現都非常好。因為你們如此安靜，我將讓你們多留在博物館十分鐘。同學們，你們真令人驚嘆！A，我是如此感謝你和B的交流方式；C，我從未看到任何記錄向你一樣細致；D，整個過程你一直幫助大家看管東西。今天你們是怎么讓工作那么有效率的？（等待回答）你們全都贏得額外的十分鐘。平時會如何？感覺那個更合適？再識焦點A，我知道你是一個好學生，我很高興你在我班上。但你的語文成績不夠理想，主要是你的家庭作業不夠認真。你必須提高你的語文成績，才能評上三好生。A，你考試的成績如此突出。在我的印象中，這個學期的前六周，你交的回家作業質量很好；當時，你做了些什么努力能夠幫助你更好地完成這些作業？在班上，我又能做些什么來幫助你完成作業？平時會如何？感覺那個更合適？A,你今天早上很乖地待在自己的座位上——這樣一來，就不會和B發生沖突了。你表現得很好，我會發短信告訴你父母。A，你今天讓我很驚訝！我注意到你是怎么讓自己坐在椅子上，并且沒有讓B分散你的注意力！哇！你是怎么做到的？平時會如何？感覺那個更合適？A,你具有能力，你只是需要展示你自己。今天早上我看了你的成績單，A，我了解在六次測試中，你通過了四次。我也發現，你總會準時完成老師指派的任務。當你將事情放在心上時，你必定會做得很好。星期五，這一次考試時，我很好奇你會用什么方法，讓你的能力可以展現在你的成績單上？平時會如何？感覺那個更合適？A,你今天早上很乖地待在自己的座位上——這樣一來，就不會和B發生沖突了。你表現得很好，我會發短信告訴你父母。A,當你走路到學校時，我注意到你非常盡責地在照顧你弟弟，我也看到你都記得照顧我們教室里的魚缸，你確實是個負責任的五年級學生。你在最后兩天也堅持交作業，讓我印象深刻。你建議我們該用什么樣的方法，才能讓你明天再次記得交家庭作業呢？平時會如何？感覺那個更合適？A,我希望你用心讀書，你讓這個班級對你失望。A，你57分的成績如此接近及格……你只差三分。我記得上學期當你坐得靠近講臺、真正專心上課時，你的成績就進步了。我不知道現在是否也可以通過這個方式來幫助你獲得這三分？平時會如何？感覺那個更合適？A,我再也不能容忍你在這個班上的壞行為。下一次當我分派作業時，如果我發現你又在說話，你就要去辦公室。A，我欣賞和珍惜你今天早上愿意走進教室，并且聽了課堂剛開始的一些內容。當你跟著整個班級在聽課時，就可以幫助我來教你。你是我班上很重要的學生。我希望你知道，對于你的努力我很珍惜。平時會如何？感覺那個更合適？學生是什么？“問題癥狀”背后總有合理的需求（動機）學生可以是解決自己困惑的專家：目標、資源和技巧(伯樂）學生為何受困？為何受困：問題本身不是問題，而是尚未找到合適的解決方法為何持續受困：知覺受到限制；難以跳出既有習慣和想法學生如何脫困？沒有頑固不化的學生，只有不知變通的老師（合作）不關注問題，關注未來和目標自我效能與希望例外（細節；有效繼續，無效停止）+奇跡（關注想要什么，不關注不要什么）滾雪球效應向著太陽奔跑，陰影被甩在身后理論概述問題解決取向建構解決取向輔導方式1.尋找“問題根源”的輔導方式1.針對“解決方法”來做處置2.找問題不能改變的過去或原因2.把重點放在“可以改變”的“未來”與“處理”上時間長期短期目標

1.希望做全面性的探討，包括找出當事人問題的成因、評估、介入處理等。1.野心較小、不是做全面處理2.針對某一事件做聚焦式處理；將核心部份放在放大鏡下端詳3.以“找出例外”為口號關注問題什么時候發生的什么原因造成的常發生嗎是什么使得困擾不斷發生你怎么處理的想要過什么不一樣的生活什么時候困擾不曾出現是發生了什么，困擾才不出現你做了什么讓困擾不出現你想怎么做，可使得問題不再困擾15賦能正常化指導前改變振奮性鼓勵構建解決刻度化提問奇跡探查例外詢問關系詢問技術簡介（一）“聚焦改變”的賦能技術1、正常化技術——使學生感受到被理解、被接納。讓學生有一種不孤單的共鳴感，愿意接納自己、愿意面對現狀。班主任的表達方式則是：①先不建議或指正；②對學生的情緒與表述重點表達共情；③開放式問句，以了解學生的內在世界；④降低學生問題嚴重程度的內心體驗。

“正常化技術”也稱為“一般化技術”。2、“指導前改變”技術——共同尋找以往的成功經驗目的是打破學生陷于絕境的過度擔憂，由過去的成功經驗，找尋可供解決目前問題的策略(指導前改變詢問句)。班主任的表達方式：①引導學生思考在過去類似的情況中是如何解決的；②引導學生思考過去中任何的成功經驗；③鼓舞學生思考：你是怎么做到的？3、“振奮性的鼓舞”技術——鼓勵學生擴大成功經驗。支持學生找回行動的主控權與自主性，真正去解決問題。班主任的表達方式：①引導學生將行動切割成很細小的行動；②當學生做到某一點時，肯定與鼓勵學生；③當學生沒做到時，可引導學生思考情況并沒有變得更糟；④當情況更糟時，可以引導學生思考是如何熬過來的。（二）討論改變的對話技術1.“刻度化詢問”（等級式提問）在聚焦式面談中慣常使用的第二個技術就是“等級式詢問”。班主任可以要求學生在十點量尺上對當天發生的事件給以等級自評，1代表最糟糕，10則代表奇跡發生后的情況。等級式詢問主要用來幫助學生確定已經發生的變化，尤其是微小的變化。等級式詢問在第一次對話中也可以使用。學生幾乎總是表示現在比1這個等級的情況更好，常常處在3或4這個等級上，這種現象表明了學生的情況已經出現好轉，這時班主任可以要求他解釋事情是如何發生好轉的。2.“奇跡式詢問”在聚焦式面談中，最為著名的就是“奇跡式詢問”，它可以應用在與學生最初的對話之中。例如：假設一個奇跡發生了，他的問題解決了，那么他會怎樣想、怎樣做？經驗表明：當問題已經加以解決時，學生經常會構建出一個嶄新的“有關事件將如何變化”的愿景，而這個愿景是他們以前并不清晰或認為是不可能發生的。表達方式有：①鼓勵學生描繪未來美好的愿景。②由美好愿景中引導至目前曾經做到的或可以開始做的。

3、“尋找例外提問”尋找例外架構是聚焦式面談中最具特色的技術之一，主要的任務是，引導學生探討目前期待的目標過去是否曾經出現過，即探索在例外情境中發生了什么、是如何發生的，以及其中的解決方法。

4、“關系詢問”

通過詢問學生的重要他人對該生問題的看法、態度、經驗等等，啟發學生尋求更多的促成改變的資源。詢問技巧目標建構(GoalSetting)定義說明找出個案抱怨底下內心想要的期待生活模樣以此形成輔導處理的共同目標范例典型：1.「你今天決定來找我談話，想必對于談話內容一定想了不少，你覺得今天應該要發生些什么事，你才會覺得是值得的？」變形：2.「對于你今天來找我談話，你猜喔，如果你最好的朋友知道了，她會告訴我，我要做些什么事，才是對你有幫助的？」3.「你希望跟我談完話后的你，與現在的你會有什么不一樣的地方？比如說，看起來？在想法上？在實際的生活上？」24詢問技巧奇跡詢問技巧(MiracleQuestion)定義說明邀請個案仔細描述當困擾情境完全消失時(當抱怨不再存在時)，生活與現在會有何不同，以及可以如何做來創造這個不同。藉由不同的模擬中，讓個案進入困擾是可以被解決的希望之中。也由詳細的探討中，厘清個案期待的咨商(生活)目標。范例1.(典型)「假設今天晚上，奇跡發生了，你的善良得到神明庇佑，讓你來談的困擾全部消失了。你明天一早醒來，誰會最早發現這項神跡呢？是怎么發現的？你的家人會注意到你有哪些地方不太一樣了？他們會對你說些什么？…哇，這真是太棒了。…假若神明給你指示，你只要照著指示做就會讓神跡實現，你猜神明會給你什么指示？」2.(假裝)「假裝你現在就是在9的狀況了喔，你會去做一些什么與現在不一樣的事情呢？假若，你現在就開始去做這些事情，你猜下星期，你會到達幾呢？」25詢問技巧例外詢問技巧

(ExceptionQuestion)

定義說明詢問個案困擾不發生(或程度上沒有現在如此嚴重)的時機與情形，探索在成功的例外經驗中，是如何發生的？是因為個案做了什么解決努力？藉由探索過去類似困擾的成功因應經驗，提升個案面對此困擾的信心，以及提供解決此困擾的類似方法。范例1.(典型)「你說你每次與老公溝通事情一定都以吵鬧收場，非鬧得天翻地覆不已，我很好奇，有沒有那一次的溝通經驗，其實還蠻順暢，或者沒有鬧得這么不愉快的？…那次你是多做了些什么呢？」2.(全黑法)「你的意思是說，從你們認識開始，只要你們見面溝通，每一次都是如此悲壯的結局？」(若是，接因應Q；若否，接例外的有效解決探討。)26詢問技巧評分詢問技巧(ScalingQuestion)定義說明1.藉由0-10的量尺數字，引導個案進入中立、平靜的自我認知評估。2.藉此了解個案主觀現象場的具象評估，可運用在：

1)在治療上的進展

2)面對改變的自信、意愿、動機可結合例外、奇跡、因應的詢問組合范例1.(了解其自我評估及目標期待)「假設現在我們面前有一個0-10的量尺，0代表你處在最悲慘的狀況，10代表是你的困擾完全消除，是你最期待的狀況。現在的你，想想看，是在哪個狀況？你希望我們今天談完之后，可以到達哪個位置？它代表的是？」2.(例外)「你說你現在是處在1的狀況，我在想，在你過去的生活中，也有一些比1高的時候，那是什么時候呢？那時的狀況是？…哇~~你是怎么做到的呢？」3.(奇跡)「假如有個神跡顯靈了，你現在就處在10的狀況喔，想象一下，你現在的生活與平常會有什么不一樣？表情看起來有什么不同？」4.(因應)「我聽你剛剛的描述狀況，我覺得若是我，一定熬不了這么久，我可能會評在0或者-1，你是怎么讓自己沒有到0這么慘的狀態的？」5.(Homework)「假如下個星期你來與我分享，你的自我評估已經上升了0.5，那這個星期，你可以做些什么，讓下周真的上升了0.5，或者更多？」詢問技巧贊賞詢問技巧(ComplimentQuestion)定義說明針對個案的優點、做得不錯的地方，包含好的信念、期待、動機，給予正向的肯定。以提升個案正向自我概念，增進行動改變的能量。范例1.(直接贊賞)「就剛剛三十分鐘的談話當中，對于你那么執著且有毅力面對著你的困境，讓我印象很深刻，特別是你碰到挑戰絕不退縮的精神讓我很感動。」2.(間接贊賞)「當你提到你為了孩子不惜犧牲自己的睡眠與工作，這真的很不容易，若孩子知道了你這么為他們著想，你猜他們會對你說些什么？」3.(自我贊賞)「為了追求自我的成長，我看到你每次都不遠千里，花了將近兩個小時而來，你這份毅力是怎么做到的？」第一階段：“搜尋目標”的對話階段任務：確立“目標架構”（探討學生有關信息，正向關注學生，確立改變的目標）。第二階段：“發現例外”的對話階段任務：進入“例外架構”（探詢改變是否曾經發生過，難以解決的問題是否有過例外）。第三階段：“聚焦改變”的對話階段任務：嘗試“假設解決架構”（深度對話聚焦于促成改變的具體行動方案）。輔導架構第四階段：“未來導向”的對話階段任務：完成“正向回饋”架構，包括三個基本部分：（1）贊揚（正向的真誠的贊揚，是對學生能夠引出有效答案的行為的誠懇肯定。這些作為激勵形式的贊揚可以引發希望，并把希望傳給學生。）（2）建議（簡要地梳理一下對學生問題解決的主要建議，也可以說明這樣嘗試改變的理論依據或者是可供借鑒的某些信息，使學生獲得更多的參考性行為方式）（3）鼓勵行動。（包括自我監控的行動、自我認知調整的行動以及改變行為方式的行動等等）問題描述我要的是我也曾經也許我可以回去我可以我成功了如何再好一點焦點改變路線圖目標例外奇跡任務鼓勵EARS分類32目標例外一小步焦點自我贊美間接贊美直接贊美間接贊美如果（誰）現在/當時/未來知道，他會如何（正向反應）？

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