標準解讀

《GB/T 37690-2019 農業社會化服務 農業信息服務導則》是一項國家標準，旨在為農業信息服務提供指導。該標準涵蓋了農業信息服務的基本原則、服務內容、服務方式以及服務質量等方面的要求。

在基本原則方面，強調了以用戶需求為導向，確保信息的真實性和時效性，并注重保護用戶的隱私和信息安全。同時，還提倡采用信息化手段提高服務效率和服務質量。

服務內容上，包括但不限于農業生產技術信息、市場信息、政策法規信息等多方面的內容。這些信息對于農民了解最新農業技術、掌握市場動態及遵守相關法律法規具有重要意義。

關于服務方式，《GB/T 37690-2019》鼓勵利用互聯網+等多種現代化信息技術手段來開展服務工作，如通過網站、移動應用程序等形式向用戶提供便捷的信息獲取渠道。

此外，在保證服務質量方面提出了具體要求，比如建立完善的服務體系、加強人員培訓以提升服務水平等措施，從而確保能夠更好地滿足廣大農戶及其他涉農主體對高質量農業信息服務的需求。

該標準適用于各類從事或計劃開展農業信息服務工作的機構和個人參考使用。


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  • 現行
  • 正在執行有效
  • 2019-06-04 頒布
  • 2019-06-04 實施
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文檔簡介

ICS6502001

B00..

中華人民共和國國家標準

GB/T37690—2019

農業社會化服務農業信息服務導則

Agriculturalservice—Guidelineforagriculturalinformationservice

2019-06-04發布2019-06-04實施

國家市場監督管理總局發布

中國國家標準化管理委員會

GB/T37690—2019

前言

本標準按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中國標準化研究院提出并歸口

。

本標準起草單位遼寧省標準化研究院中國標準化研究院遼寧省農村經濟委員會信息中心遼寧

:、、、

凱隆標準化技術服務有限公司盤錦市產品質量監督檢驗所深圳成武金石農業開發有限公司佛山市

、、、

匯策科技有限公司山東省標準化研究院

、。

本標準主要起草人李一峰王雪云振宇董鴻鵬曲波馬曉蕾徐曉東牟恩東陳權韓先一

:、、、、、、、、、、

楊松竹張銘劉桂娟徐嘉亮楊繼武于濤賈國強董雪安潔

、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T37690—2019

農業社會化服務農業信息服務導則

1范圍

本標準規定了農業信息服務的術語和定義基本要求服務內容服務方式服務流程及服務質量

、、、、

要求

。

本標準適用于提供農業信息服務的社會化組織和機構

。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

質量管理顧客滿意組織處理投訴指南

GB/T19012

信息安全技術信息系統通用安全技術要求

GB/T20271

農業社會化服務農業科技信息服務質量要求

GB/T33747

農業社會化服務農業科技信息服務供給規范

GB/T33748

農業社會化服務農業信息服務組織站點基本要求

GB/T34804()

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

。

31

.

農業信息服務agriculturalinformationservice

以滿足鄉鎮社區和村級用戶的信息需求為目標提供農業信息的活動及其產生的結果

、,。

定義

[GB/T34804—2017,3.2]

4基本要求

41服務原則

.

遵循服務三農因地制宜協同協作的原則

“”、、。

注三農是指農村農業農民

:“”、、。

42管理制度

.

421需建立設施設備財務人員檔案服務流程服務投訴及處理服務評價等服務質量制度

..、、、、、、。

422需建立有專門部門或專人負責的農業信息采集分析加工處理和發布的服務信息管理制度

..、、。

423需建立農業信息服務平臺的安全防護風險等級防范等方面的信息服務安全管理制度并定期

..、,

進行信息安全檢查做好數據備份

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