現代領導藝術

現代領導藝術主講人吳德貴研究員

人事部中國人事科學研究院副院長（正司級）2023/2/41現代領導者十大新理念現代領導藝術九大內涵提升領導藝術六條建議內容提示★2023/2/42關于領導趨勢關于領導人才關于領導特質關于管理定義關于管理本質關于管理三分關于管理三講管理三少三多領導角色三員管理五個維度一、現代領導者十大新理念2023/2/43第一個理念：關于領導趨勢領導，包括領與導兩個方面。領是剛性的。導是柔性的。過去主要是領，今天主要是導。領導領導，由領到導，只領不導，問題不少。2023/2/44第二個理念：關于領導人才領導人才使命：發現人才；培養人才；使用人才。領導人才雅稱——“現代白骨精”。領導人才定位：第三只鸚鵡。2023/2/45第三個理念：關于領導特質第一項好人+能人的復合大師論好人季羨林：多一點王選：一樣多第二項“簡單”+“懶惰”的復合復雜簡單轉換規律懶勤隔代規律巴頓將軍的人才觀2023/2/46巴頓將軍的人才觀基本特征使用方略聰明不勤快當總統勤快不聰明當罪魁既聰明又勤快當總理既不聰明又不勤快當牛馬2023/2/47第四個理念：關于管理定義讓別人去做你想做而不愿意親自去做的事情。

——彼得·杜拉克管事理人。----曾仕強2023/2/48第五個理念：關于管理本質化繁為簡抓大放小事殊理同（一）（二）（三）2023/2/49第六個理念：關于管理三分第一，分類管理第二，分層管理第三，分崗管理2023/2/410第七個理念：關于管理三講第一，講道理—以理服人第二，講條理—科學規范第三，講倫理—以人為本2023/2/411第八個理念：管理三少三多少管小事多管大事少管閑事多管正事少管近事多管遠事2023/2/412第九個理念：領導角色三員教練員裁判員輔導員1232023/2/413第十個理念：管理的五個維度

5管好外部是亮點4管好上級是難點3管好同級是盲點2管好下級是重點1管好自己是起點2023/2/414決策藝術溝通藝術激勵藝術講話藝術開會藝術自我形象設計藝術用人藝術授權藝術協調藝術二、現代領導藝術九大內涵2023/2/415劉峰教授領導“十力”決斷力洞察力親和力激發力凝聚力學習力影響力應變力執行力綜合力2023/2/416東西方文化差異領導藝術是東方的優勢，管理理論是西方的強項東方文化關注領導者，西方文化關注領導力東方強調整體關聯，西方強調個性發展東方強調和諧，西方強調競爭東方人含蓄，西方人直白2023/2/4171、決策藝術決策六最

決策，是領導者最頻繁、最基本、最重要的活動。決策，也是產生影響最深刻、最長遠、最重大的活動。建國以來三大決策失誤

人口決策失誤—無計劃生育經濟決策失誤—盲目大躍進政治決策失誤—文化大革命2023/2/418傳統決策領導四拍特征拍腦袋決定拍胸脯表態拍大腿后悔拍屁股走人2023/2/419現代決策三項要求科學決策民主決策依法決策2023/2/420決策者必備的三種能力發現問題的能力借用專家的能力選擇方案的能力2023/2/421決策與決策調整程序決策程序決策調整程序目的目標途徑對策目的目標途徑對策2023/2/422四個更重要目的比目標更重要結果比過程更重要效益比效率更重要價值比成本更重要2023/2/4232、用人藝術觀點之一為政之要惟在得人，治國之道惟在用人。觀點之三誰掌握了用人藝術，誰就能最大限度地發揮人的潛能，誰就能在未來競爭中贏得主動。卡耐基碑文一個知道選用比他自己本領還大的人為他工作的人安息在這里！觀點之二管理，就是讓別人去做自己想做而不愿意親自去做的事情。2023/2/424用人的三種境界第一種境界：只能用比自己本領小的人(最低)。第二種境界：能用和自己本領相當的人(居中)。第三種境界：能用在某一方面超過自己的人(最高)。2023/2/4253、授權藝術現代管理三大特點管理內容復雜化組織結構扁平化工作節奏加速化授權三戒不敢授權，是對自己缺乏信心；授權不到位，是對屬下缺乏信心；授權過了頭，是對事業缺乏責任心。2023/2/4264、協調藝術

格拉丘納斯人際關系數學模型直接單一關系直接組合關系交叉組合關系ABACADABCABDACDACBADBADCABCDACBDADCBBCBDCBDBDC2023/2/427領導干部協調人際關系數量一覽表N（下屬人數）C（人際關系數）N（下屬人數）C（人際關系數）11749026810803189237644410521051001111374622212247082023/2/4285、溝通藝術觀點之一

溝通，是管理的本質，是柔性化時代的必然要求。從一定意義上講，沒有溝通，就沒有管理。觀點之一溝通，包括思想交流和信息傳遞。2023/2/429關于管理的三個50%管理中50%的問題是因為溝通不夠造成的。50%的管理問題是需要通過溝通去解決的。管理者50%的時間應該用于溝通。2023/2/4306、激勵藝術觀點之一激勵，是管理的核心，是脫穎人才的關鍵。觀點之三管理者擅長控制，領導者擅長激勵。觀點之四魏杰說：國有企業沒激勵，民營企業沒約束。觀點之二過度的壓力能使天才變成白癡，適度的激勵能使白癡變成天才。2023/2/4317、講話藝術任何人都需要講話藝術一句話能把人說笑，一句話也能把人說跳。酒逢知己千杯少，話不投機半句多。良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。領導干部更需要講話藝術領導者，開會就是上班，講話就是工作。領導者，光說不干不行，光干不說更不行。2023/2/4328、開會藝術國民黨稅多，共產黨會多。通過開會，傳達精神，討論問題，交流思想，統一意志，這并非共產黨的獨創，而是世界上一切組織的通行做法。2023/2/4339、自我形象設計藝術內容心理設計人格設計儀表設計舉止設計觀點領導者，不僅要有高尚的人格和淵博的知識，而且還要有一個美好的形象2023/2/434三、提升領導藝術六條建議一要把握領導藝術的知識性二要把握領導藝術的隨機性三要把握領導藝術的層次性四要把握領導藝術的趨勢性五要把握領導藝術的途徑性六要把握領導藝術的本質性2023/2/435一要把握領導藝術的知識性博覽群書博采眾長博學多才多才多藝2023/2/436二要把握領導藝術的隨機性領導科學主要特征表現為邏輯性領導藝術主要特征表現為隨機性2023/2/437在不同類別的地區當領導要求不一樣。如東部、中部、西部。要因地制宜。在不同性質的單位當領導要求不一樣。如軍隊和地方，事業和企業，學校、醫院、科研院所等。你是個好師長未必能當個好市長，你是個好校長未必能當個好的董事長或總經理。要因單位制宜。在不同層級的機構當領導要求不一樣。如中央、省、地、縣、鄉。你是個好部長未必是個好省長，你是個好市長未必是個好司長。要因層級制宜。在同一類機構不同條件的單位當領導要求不一樣。如先進單位和后進單位的領導不是一種當法。要因條件制宜。在同一個單位不同發展時期當領導要求不一樣。如初創時期、成長時期、成熟時期、衰退時期。要因時制宜。在同一個單位不同的部門當領導要求不一樣。如綜合部門和專業部門。要因部門制宜。

2023/2/438三要把握領導藝術的層次性2023/2/439領導藝術層次差異性比較分類層級角色定位核心能力人物特征使命差異權責利高層領導者決斷力先知先覺天時用權中層管理者執行力后知后覺人和盡責基層作業者落實力不知不覺地利謀利2023/2/440安東尼結構分類決策用人業務高層473518中層314227基層1835472023/2/441領導科學與領導藝術的比例結構分類領導科學領導藝術高層37中層55基層732023/2/442不同方面領導者管理者歷史使命不同解決做什么解決怎么做關注對象不同人及其作用發揮制度和規則關注目標不同長遠發展近期效益思維方式不同創造思考邏輯推斷工作方式不同擅長激勵擅長控制素質要求不同知識面要廣專業化要深領導者與管理者的六大不同2023/2/443層級不同關注點不同層級關注點高層體制機制品牌信譽市場份額持續發展中層制度規則完成任務地位認同待遇增加基層技術方法環境舒適工作穩定收入保證2023/2/444四要把握領導藝術的途徑性更新觀念變革思維調整心態復合素質2023/2/445路徑之一：觀念要超前

第一，只有疲軟的產品，沒有疲軟的市場。第二，只有落后的管理，沒有落后的組織。第三，只有無能的將領，沒有無能的士兵。第四，思路決定出路。第五，預應勝過因應。第六，輸血不如造血。第七，實力決定魅力。第八，能力決定魄力。第九，信息路決定富裕路。第十，人才決定錢財。現代領導者必須確立十個新觀念2023/2/446路徑之二：思維要敏捷由平面思維向立體思維變革由個體思維向群體思維變革由聚焦思維向發散思維變革由片面思維向辨證思維變革由單向思維向多向思維變革由順向思維向逆向思維變革由邏輯思維向創造思維變革由黑暗思維向光明思維變革現代人思維八大變革2023/2/447路徑之三：心態要積極Ⅰ

積極暗示Ⅱ積極溝通Ⅲ樂事清單Ⅳ前排就座Ⅴ大聲說話Ⅵ抬頭走路Ⅶ散步提速Ⅷ常照鏡子Ⅸ笑口常開Ⅹ學會幽默培養心態方法種種2023/2/448領導者心態上聯：早退晚退早晚是退晚退不如早退下聯：早死晚死早晚是死早死不如晚死橫批：早退晚死上聯：生是偶然死是必然生生死死順其自然下聯：上是偶然下是必然上上下下處之泰然橫批：自然泰然上聯：官當多大為大帶長就行

下聯：錢掙多少為多夠花就行

橫批：知足就行2023/2/449路徑之四：素質要復合知識復合能力復合智商與情商復合2023/2/450五要把握領導藝術的趨勢性頭馬式空氣式木匠式醫生式席酉民提出未來領導四種類型2023/2/451六要把握領導藝術的本質性

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