秋裝校服供貨售后保障方案

秋裝校服供貨售后保障方案產品技術性能1、產品技術參數品項目名稱 數量目秋裝校服一（國產產約17品）

單主要技術規格及要求位秋裝校服：秋裝上衣+秋裝褲子為一套。1、上衣：長袖翻領，開衫，拉鏈；2、褲子：直筒，雙層；3、布料要求：運動裝布料,吸汗、透氣、舒適耐用。面料成份：1%綿綸，里料成分：1%滌綸，所有布料必須經過抗縮水處理；4、款式要求：左前胸有校標，其他某處亦能突出服裝項目中標I組織測量尺寸I根據款式及號型下達生產計劃I組織生產工序I制版裁版I生產縫紉I整燙后處理I產品檢驗I產品包裝I運輸發放到采購單位（三）產品交貨期承諾及控制措施1、產品交貨期承諾致：乂乂有限公司我公司在參加本次采購活動中，如獲成交，保證按合同約定，根據采購人實際需求供貨，并送至采購人指定地點。特此承諾。法定代表人（經營者或自然人）或授權代表（簽字或蓋章）:供應商名稱（公章或自然人印鑒章）：xx2019年07月08日2、產品交貨期控制措施I交貨日期控制的措施規劃確定此次供貨的總進度控制目標和分進度控制目標，編制進度計劃，并檢查各層次的計劃，形成嚴密的計劃保證系統。(2)控制在生產過程中，及時跟蹤檢查實際進度，整理統計檢查數據。進行實際進度與計劃進度的比較，出現偏差及時采取措施調整。交貨日期的保證措施組織措施落實各層次的進度控制人員具體任務和工作責任。做好勞力、材料、機構的協調準備工作，加強對生產部的各類管理人員的教育工作，使他們到崗盡職，以有利于各項工作的有效展開。(2)技術措施根據工期控制，逐周編制作業計劃。根據計劃，在生產、運輸過程中加強人力、物力、技術調度，保證材料的供應，每天對照檢查計劃執行情況，及時調整。勞力的選用嚴格按單位的有關規定執行，調動本單位內部的熟練技術工人進行作業，注重提高操作工的技術素質，加強崗前培訓工作，確?；竟\硬，以提高工作功率。加強原材料的采購管理，周轉材料充實供應，材料進場及時。進場后嚴格檢驗，合格后按類別整齊堆放，避免由于材料供應不及時或出現質量問題而耽誤交貨期。4）對投入本項目供給的各類運輸車輛，進場前進行檢查維修，作業中不斷加強保養和檢修，以保證機具的完好性，從而保證和提高機具使用率，以免機械器具故障或短缺而影響供貨進度。（3）經濟措施為保證供貨日期的實現，必須有資金保證，我公司為本供貨準備了一定資金，并實行?？顚Ｓ弥?，從而保證交貨期進度不受資金的影響。（4）信息管理措施在生產及運輸過程中，不斷地收集實際進度的有關資料進行整理統計，與計劃進度比較，在其控制下編制周作業計劃，并做好進度記錄，填好進度統計表，協調各方面關系，及時、靈活、準確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強各薄弱環節，實現動態平衡，保證完成供貨日期目標。（5）技術服務支持貨物送達后，我方根據采購方需求，做好供貨服務配合，辦理產品供貨手續及驗收事宜，并對不合格產品進行更換，為采購方提供材料使用上的技術支持。（三）產品質量承諾及質量保證措施1、產品質量承諾致：乂乂有限公司我公司在參加本次采購活動中，保證提供全新、原裝，并符合質量標準的產品，所投貨物（秋裝校服）按《纖維制品質量監督管理辦法》執行質量標準，如有材質質量問題，全部由我公司負責。特此承諾。法定代表人（經營者或自然人）或授權代表（簽字或蓋章）:供應商名稱（公章或自然人印鑒章）：xx2、質量保證措施我們有足夠的條件保障品質，質量嚴格按照國家標準（GB18401、CB31701、CB/T31888、《纖維制品質量監督管理辦法》）等相關標準，將質量服務擺在第一位。I建立質量控制小組我公司針對本項目的重要性，特成立項目小組，保證項目高質量完成。項目小組組成人員：項目負責人、班組長、品檢人員、員工。面輔料進廠質量控制面輔料的種類有很多，其縮水率、耐熱性能、耐洗滌、強力以及厚薄重量等都嚴重影響服裝加工制作的質量。面輔料質量關系到產品質量的根本，我公司設立檢驗嚴格控制制度，來提高原材料的質量。在產品上線前，要求班組長、品檢人員和員工對要投入生產得物料進行仔細核實。合格后再上線生產，不合格要查找原因，直至合格才進行生產。生產過程中的質量控制（1）產前教育產前教育從源頭上控制，重在事前教育，生產管理人員仔細審閱工藝制單，核對樣衣的制作過程，對款式工藝熟記于心，針對工藝難點，要有解決方法與措施。（2）產中糾正服裝投入生產后，生產管理人員要進行指導、督促與跟進，特別是在每款生產的初期應從第一道工序開始跟進檢查指導，實行首件產品確認制。及時糾正錯誤方法或不良生產習慣，保證上一道工序傳給下一道時是合格的。（3）巡檢項目負責人必須進行巡檢，巡檢檢的工作不僅僅是查半成品或成品，還應該該向前延伸，即從第一道工序開始就開始檢查，巡檢要進行每一個生產環節、每道工序的監控。（4）成衣檢驗成衣檢驗是服裝進入銷售市場的最后一道工序，因而在服裝生產過程中，起著舉足輕重的作用。（5）總結在生產過程中發現的各種問題，如技術因素、面輔料因素、加工程序因素等而導致返工現象的，應及時反饋給技術部門或品控部門，讓其協助解決并記錄存檔，作為以后類似問題預防工作的參考。IV包裝、倉儲、交付質量管理（1）包裝分內包裝和外包裝，包裝材料需符合要求。內包裝為膠袋包裝，需要注意膠袋內衣服是否平整對稱，膠袋大小是否合適。外包裝樣式是否正確。（2）倉儲環境要求干燥衛生，不能有陽光直射現象。外箱的碼放，不能超高，以免造成最下面箱子的損壞。（3）產品在交付前，應加強防護，防止變形、損壞。產品交付時，采購方根據貨物的技術規格要求和質量標準對貨物進行驗收。（四）售后服務內容及措施1、售后服務體系（1）客戶服務體系1）我公司的客戶支持體系是以我公司為主的支持結構。2）我公司負責項目的全面管理、協調及實施工作。3）我公司產品部負責貨物訂單、客戶培訓聯系等工作。4）我公司技術部負責對客戶的技術服務工作，以此保證對客戶的服務能以最快的速度處理。（2）客戶項目各個階段的服務項目過程中，我公司將為您提供相應于各個階段的服務，并由相應部門負責完成。1）售前服務：售前服務由我公司銷售部負責，根據采購人的需求與技術支持人員與您共同討論項目的基本范圍，提出最恰當的產品需求方案，使您得到真正所需的產品。2）售中服務：制作服務由我公司技術部負責，完成相應的產品加工制作。3）售后服務：售后服務由我公司售后服務部負責，提供產品維護等工作。（3）服務工作制度1）熱情答復定制單位的來電來信，妥善解決實際問題，并建立客戶服務檔案。2）熱情認真的接待來訪客戶。3）對所有由于尺寸或質量問題而退出公司的產品，詳細填寫記錄表，并且按月及時匯檔歸總。2、售后服務機制3、售后服務響應時效我公司在接到售后電話后，即時響應，1小時到位，提供24小時售后服務響應電話：XX。4、免費質保期限（1）校服發放至學生后，10天內發現有破損等制作質量問題的，予以換貨，發生的費用由我公司承擔。（2）我公司提供所投貨物（服務）通過驗收合格之日起六個月的免費質量保證期。（3）貨品到需方發放并核實數據完畢后，我方派技術員至定制單位了解情況，按“三包“內容進行售后服務。5、售后服務方式（1）貨到定制單位3—10時間內，我公司派專人向定制單位了解情況，根據定制單位提供的相關情況分類，并在兩天內及時選派技術相關人員在定制單位配合下按照“三包“的內容逐個逐套進行售后服務，直至滿意。（2）根據定制單位選擇的面料，我公司選擇相關的輔料與之匹配。界時我公司將制成專門的洗滌、保養說明說，給予定制單位作為參考，以便減少人為因素對服裝的影響，延長服裝的使用期。（3）在質保期內我公司將不定期的選派技術員到定制單位回訪，并針對定制單位出現的問題，認真做好售后服務，直至每個成員服務滿意。（4）根據客戶的行業特點另行制定合理的售后服務方式。6、售后服務承諾我公司的產品達到同業內較高質量，且價格實惠，同時我們擁有更好更完善的售后服務，特就本次投標項目中包括服裝的供給和質量保證等一切售后服務事項作出以下承諾：（1）售后服務承諾我公司擁有最專業的售后服務，做到按人分裝，門對門送貨服務。（2）質量保證承諾我們有足夠的條件保障品質，質量嚴格按照國家標準（GB18401、CB31701、CB/